藥劑醫(yī)德醫(yī)風工作總結.doc

1、藥劑醫(yī)德醫(yī)風工作總結藥房：是保證病人用藥安全的重要窗口。 規(guī)范藥房的管理必須建立一系列質量體系，堅持以人為本管理，樹立顧客滿意理念。藥師應該為患者提供直接的、 負責任的藥學技術服務， 提高醫(yī)療質量和患者的生活質量。加強藥品管理，確保藥品質量、提高醫(yī)療質量，保證患者用藥安全有效。藥劑科必須根據(jù)醫(yī)療、科研的實際需要，根據(jù)藥品管理法和醫(yī)院藥劑管理辦法等規(guī)定，加強醫(yī)院藥劑管理，嚴把采購、保管、使用關，為人民健康服務。 注重自我修養(yǎng)，樹立為患者服務的意識，展現(xiàn)良好的醫(yī)德醫(yī)風和精益求精的職業(yè)風范。 遵紀守法，能認真執(zhí)行有關藥品管理的各項法令與規(guī)定， 自覺杜絕違法違紀行為和抵制不正之風，不參與有損于職業(yè)形象

2、的任何活動。對工作敬業(yè)負責。能與他人團結協(xié)作，常積極協(xié)助醫(yī)療組處理各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作。做到科室及藥品擺放整齊。及時關注補充貨品，嚴格掌控藥品質量，防止污染和藥品質量降低。注意藥品按照有效期管理監(jiān)控到位。使科室常維持在一個優(yōu)美、整潔、安靜的工作環(huán)境下。認真總結經(jīng)驗， 善于與同行做交流， 并將可靠的知識介紹給患者；掌握與患者溝通的技巧， 做患者的朋友，由生理服務延伸到心理服務；勤奮學習，不斷提高業(yè)務、汲取藥學專業(yè)知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業(yè)發(fā)展。積極參加學習活動，提高自身專業(yè)水平；不斷努力，提高、并開拓科室綜合工作能力，提倡藥學人員終身學習的觀念，以己為任，發(fā)揚光大民族的藥學事業(yè)

3、。熱愛集體，承擔公共事務，積極參與公益活動，愛護公共財產(chǎn)，維護國家和集體利益。 醫(yī)院藥劑科管理工作目前正處在一個轉型期，即以藥品為中心， 以保障供應為主要任務逐步向以病人為中心， 保障安全有效的合理用藥轉變。 管理人員從購藥到藥品調(diào)劑乃至臨床用藥全過程應進行全面質量管理，保證患者用藥安全。圍繞 “一切以病人為中心 ”的服務理念，提高藥劑工作的整體業(yè)務水平，及醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的管理水平。如今作為醫(yī)藥衛(wèi)生服務系統(tǒng)的重要組成部分藥劑科，如何適應新形勢下質量管理規(guī)范化的要求，是 21 世紀建設現(xiàn)代化醫(yī)院面臨的重要課題之一， 也是一件任重而道遠的事情。 藥劑科必須以全新的質量理念、 科學的管理方法、 先進的

4、管理模式做好藥事管理工作，從而更好地為患者服務。藥劑醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇 22015 年度，在衛(wèi)生局正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作美滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的唆使精神，牢固建立 “治病救人、愛心奉獻 ”理念。切實解決老百姓反映強烈的 “看病難、看兵貴 ”題目。醫(yī)德醫(yī)風工作又獲得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹以下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作。思想是行動的指南，有甚么樣的思想就有甚么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用醫(yī)德醫(yī)風簡報作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例； 同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了八榮八恥 ，展開了治理

5、貿(mào)易賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上建立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)院長的唆使組織科主任和業(yè)務骨干下鄉(xiāng)義診， 激起了廣大醫(yī)護職員服務群眾的熱忱，其次大力建設醫(yī)院文化， 構成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是 “治病救人、愛心奉獻 ”，醫(yī)院服務理念是 “患者至上、誠信第一 ”，醫(yī)院道德理念是 “敬業(yè)誠信、博愛奉獻 ”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務職員的道德行為；同時各科利用培訓和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的 八不準和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準和醫(yī)院各類職員醫(yī)德規(guī)范 ；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配職員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達 100%

6、。二、深進患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的題目。調(diào)查研究是我黨一向的良好傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。 為此醫(yī)德醫(yī)風辦每個月組織專人深進病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查， 對我院在醫(yī)療、服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議， 并同各科召開會議探討患者反映的題目， 和意見本上反映的題目一起回類匯總， 擬出解決題目的意見或建議， 上院委會議予以解決。 這樣為患者解決了很多實際題目。如為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐； 為方便患者購置了健身器材；為方便患者救治重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子， 為此整修了全院的紗窗

7、； 有的科室反映冷水供給時間短， 為此延長了供水時間； 有的患者反映經(jīng)常使用藥品供給有時出現(xiàn)斷檔， 為此藥院委員會召開專題會議， 加強了藥品的計劃 采購 出庫的銜接工作，保證了經(jīng)常使用藥品供給等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力， 使我院的三個滿意度均達 95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。 今年 110 月份全院共收到表揚信兩封。三、狠抓現(xiàn)今社會關注的熱門“紅包 ”題目。2015 年我院出臺了退 “紅包 ”賞罰制度， 2015 年又對賞罰制度進行了修訂， 2015 年繼續(xù)加強落實，對退 “紅包 ”的醫(yī)護職員年終進行表彰嘉獎， 對索要和收受 “紅包 ”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處

8、罰， 總之，我們一方面引導和鼓勵盡大多數(shù)醫(yī)護職員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風， 另外一方面對個別違反職業(yè)道德的醫(yī)務職員采取嚴厲的高壓政策。 由于加強了職工的思想教育和完全配套的獎罰制度，使退 “紅包 ”在我院蔚然成風。四、嚴禁亂收費、亂計費、開 “搭車藥 ”和藥品做臨床。 今年糾正行業(yè)不正之風的重點依然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)良服務。具體措施以下：一是由醫(yī)務科每個月從農(nóng)合報銷了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開 “搭車藥 ”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每個月下各科依照鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院收費標準， 逐一進行檢查， 分歧理的收費要求其必須調(diào)劑； 三是為了避免藥品做臨床， 對某種藥品忽然出現(xiàn)用量非

9、正常大增， 或用貿(mào)易賄賂手段經(jīng)銷藥品的， 馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。對亂收費、多計費、開 “搭車藥 ”的予以嚴厲處理。另外，為了真正體現(xiàn) “治病救人、愛心奉獻 ”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用。五、大力宏揚 “治病救人、愛心奉獻 ”精神。在全院廣大職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都等量齊觀，特別要關愛困難群體和弱勢群體， 真正體現(xiàn)社會主義大家庭的暖和。 如我院為住院患者進行了保健知識講座，自費編印了各類疾病預防保健手冊免費贈予給患者。固然我們醫(yī)德醫(yī)風獲得了很好成績，但也存在的不足，首先，依然有個別推委病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺少“走出往與請進來 ”

10、與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交換， 探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳腐，跟不上改革情勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和賞罰力度， 要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交換，結合精神， 緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作更加完善 。石文鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院藥劑醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇 3本年度即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外， 注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營?！俺祟愔⊥?，助健康之完美 ”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努

11、力才持之以恒， 正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。 雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張， 但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷， 全心全意為病人服務。 以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利， 像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密， 贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依，構建和 - 諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。 所以在臨床工作中我顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人，做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。 優(yōu)質的服務不僅僅是態(tài)度， 更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。 過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質， 在臨床工作中因病施治、 規(guī)范醫(yī)療服務行為， 通過多種渠道努