物業(yè)服務(wù)項目設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)維修專項檢查方案

1、衡陽市物業(yè)服務(wù)項目設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)維修專項檢查方案各市、區(qū)縣房產(chǎn)管理局物業(yè)辦（股）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：根據(jù)國家物權(quán)法、物業(yè)管理條例和湖南省實施物業(yè)管理條例辦法，為加強物業(yè)管理住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)工作，進(jìn)一步增強物業(yè)服務(wù)企業(yè)的養(yǎng)護(hù)責(zé)任意識，擬于近期在全市范圍內(nèi)對物業(yè)服務(wù)公司已實行物業(yè)服務(wù)項目管理的共用設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)及公共信息標(biāo)識是否完善，進(jìn)行專項檢查，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、檢查范圍全市行政區(qū)城歐劃內(nèi)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的項目。二、檢查內(nèi)容物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)情況，主要包括電梯、備用發(fā)電機組、二次供水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供變電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、智能

2、化門禁、信息標(biāo)識兩箱、三欄等。三、檢查要求（一）電梯1.投入使用時間2.物業(yè)公司與電梯維保公司所簽訂維保合同是否按國家要求進(jìn)行維保，電梯內(nèi)是否安裝監(jiān)控設(shè)備，五方通話以及主機降溫措施，運營商信號的覆蓋。（二）二次供水3.一次供水加壓原運行記錄，運行保養(yǎng)登記及水源的編號，責(zé)任人、水源房、衛(wèi)生、環(huán)境狀況。4.水泵房供水系統(tǒng)樹桿示意圖上墻5.二次供水箱消毒是否按要求進(jìn)行消毒及水質(zhì)合格證化驗單（三）消防系統(tǒng)6.消防加壓水源是否正常運行，運行記錄、保養(yǎng)情況記錄7.水泵編號及模擬標(biāo)示圖上墻；8.消防水箱是否有水、消防栓、消箱、水帶、水槍按要求配置及責(zé)任人9.消防通道是否被用占用（四）排水系統(tǒng)10.雨污水管道

3、排水是否暢通、無堵塞、滲漏情況；11.通道雨污水排水管道流沙井蓋完好，按要求是否清理，無堵塞現(xiàn)象；12.污水蓋是否完好； （五）供變電系統(tǒng)13小區(qū)配電室清潔整齊，維修工具齊全，運行、維護(hù)保養(yǎng)記錄完好無損，樹桿示意圖上墻及責(zé)任人的電話號碼；（六）監(jiān)控系統(tǒng)、智能化門禁14.小區(qū)內(nèi)所有監(jiān)控頭應(yīng)要完好無損，智能化禁應(yīng)完好暢通，值班監(jiān)控畫面應(yīng)顯示完好（七）兩箱、三欄15.服務(wù)企業(yè)向業(yè)主征求意見箱、業(yè)主就服務(wù)等方面的問題向業(yè)主委員會投訴箱，小區(qū)業(yè)主公約欄、時政宣傳欄、服務(wù)公示欄（物業(yè)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證項目合同服務(wù)內(nèi)容，向業(yè)主公示項目負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話）。四、檢查方式市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)組織實施。衡陽市城區(qū)以局物

4、業(yè)科牽頭組織、市物業(yè)協(xié)會配合?？h（市）區(qū)以各局物業(yè)辦（股）負(fù)責(zé)組織檢查。人員從物業(yè)服務(wù)企業(yè)抽調(diào)專業(yè)工程技術(shù)人員組成，深入小區(qū)進(jìn)行實地檢查。重點對照物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對共用設(shè)施設(shè)備運行狀況、維修養(yǎng)護(hù)記錄、相關(guān)管理資料等進(jìn)行檢查，并填寫物業(yè)管理住宅小區(qū)共用設(shè)備設(shè)施專項檢查表（見附表）。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定專人負(fù)責(zé)，限期整改，同時加強跟蹤督促二次復(fù)查。五、工作步驟本次檢查分為準(zhǔn)備階段、現(xiàn)場檢查階段、督促整改階段、檢查成果匯總四個階段。（一）準(zhǔn)備階段2014年8月20日前市房產(chǎn)局下發(fā)通知到縣（市）區(qū)房產(chǎn)局（處）以及全市物業(yè)企業(yè)。部署專項檢查工作，衡陽市城區(qū)由市物協(xié)秘書

5、處組織實施，按要求做好前期準(zhǔn)備工作；各縣（市）區(qū)物業(yè)股（辦）根據(jù)轄區(qū)物業(yè)管理項目實際情況，督促物業(yè)企業(yè)建立物業(yè)管理小區(qū)設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)情況檢查臺帳，制定專項檢查方案和檢查工作計劃，并組成專項檢查工作小組做好檢查準(zhǔn)備工作。（二）現(xiàn)場檢查階段 9月15日至30日，根據(jù)檢查工作計劃，組織開展現(xiàn)場專項檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助企業(yè)通過完善管理制度，加強維護(hù)管理工作，減少或避免設(shè)施設(shè)備發(fā)生問題。對存在問題較嚴(yán)重的及時下達(dá)整改通知書。（三）督促整改階段 10月9日至20日，各檢查組督促企業(yè)按照整改通知書要求，對共用設(shè)施設(shè)備管理存在的各類問題，認(rèn)真組織整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保工作落實到位。

6、（四）檢查成果匯總階段 10月27日至31日，各縣（市）區(qū)物業(yè)股（辦）將專項檢查情況匯總，形成專項檢查報告，上報市房產(chǎn)局，衡陽市城區(qū)的專項檢查情況由市物協(xié)秘書處和市局物業(yè)科綜合收集，再由由物業(yè)科統(tǒng)一匯總后形成總結(jié)報局黨委。六、工作要求這次專項檢查工作涉及范圍廣、時間緊、任務(wù)重、技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)高。市局物業(yè)科要加強協(xié)調(diào)各縣（市）區(qū)房產(chǎn)局采取切實有效的措施，集中力量在規(guī)定時間內(nèi)完成檢查工作。（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織為切實加強這次專項檢查，市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長任組長，市局物業(yè)科、市物業(yè)協(xié)會主要負(fù)責(zé)人為副組長，市物業(yè)科、市協(xié)會秘書處工作人員為組員。各縣（市）區(qū)應(yīng)建立相應(yīng)機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)組織實施，切

7、實落實。檢查前要組織檢查組的人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn)方法。要把這次專項檢查工作作為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面提高服務(wù)水平的重要載體，要安排專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)要親自抓。要明確分工和檢查標(biāo)準(zhǔn)，項目較多的縣（市）區(qū)可以采取分組方式進(jìn)行，保證檢查順利完成。（二）認(rèn)真落實，保證質(zhì)量專項檢查工作要做到全面、細(xì)致、準(zhǔn)確。在檢查中如發(fā)現(xiàn)影響正常使用或者危及安全等緊急情況，要立即要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或開發(fā)企業(yè)采取有效措施消除危險、排除妨害，并在檢查記錄中詳細(xì)記載，及時填寫物業(yè)管理住宅小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備專項檢查表。（三）加強服務(wù)，嚴(yán)格整改專項檢查組要督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過內(nèi)部自查、加強整改、保證設(shè)施設(shè)備良好運行為目標(biāo)，嚴(yán)格履行管理服務(wù)職責(zé)。要求物業(yè)企業(yè)以此檢查為契機，不斷加強對共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時主動采取有效措施，認(rèn)真落實整改，不斷完善管理制度，加強日常檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運轉(zhuǎn)，為業(yè)主提供放心的物業(yè)服務(wù)。（四）認(rèn)真分析，寫好檢查報告專項檢查報告是這次檢查工作的重要成果，各縣（市）區(qū)物業(yè)辦（股）要對檢查成果進(jìn)行分析，城區(qū)檢查及分析由市物業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)匯總要求，從基本情況、存在問題及措施