案例化教學的組織和實施

1、案例化教學的組織和實施 摘要：通過哈佛案例教學法的啟示，作者在對幾年來市場營銷學和財務風險控制的教學中所實施案例化教學進行總結的基礎上，提出了具體的案例化教學實施方案。 關鍵詞：案例教學 高等教育 案例教學法作為我國高校從西方引進的新型教學法，具有啟發(fā)、誘導等功能，能夠有效彌補理論教學中實踐性不足的缺點。這種教學方法是在教學中以學生為中心，調(diào)動學生積極性，用具體、生動的案例引導、啟發(fā)學生思考問題，加強學生對基本理論由淺人深的理解。實施案例教學，是在教師的引導下，以教學所需的案例為思維主線，教師以案例為先導，講解、分析案例，聯(lián)系所要講的原理，邊講邊議，使學生理解、認識基本概念、基本原理，達到學用

2、結合的目的。由于這種教學法應用案例來說明原理，可以發(fā)揮教師教學過程的技能技巧，是在一定教學思想指導下建立起來的與一定教學任務相聯(lián)系的教學程序及其實施方法的策略體系。 案例教學把從實際中采集到的真實事例加以典型化處理，形成供學生思考、分析和判斷的案例，通過案例的自我研究和相互討論，引導學生運用理論解決問題，提高決策能力；或通過分析解決實際問題，提高理論水平。這種教學目的性不但反映在單個案例的學習中，而且反映在案例教學的全套設計上。通過個個精心選擇安排的案例學習，在反復分析與判斷的實踐中，使學生學會舉一反三，由此及彼。經(jīng)過不斷對比、歸納、思考、領悟，建立起套獨特的思維體系。這個學生自我參悟的過程，

3、會帶來學習與工作能力的升華與質(zhì)變，這是案例教學最寶貴的特點與最核心的目的。 一、案例化教學的現(xiàn)實意義及作用 工商類課程案例化教學實際意義，是在課堂內(nèi)應用具體的企業(yè)案例，模擬企業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，對企業(yè)面臨的問題進行討論、分析，最終拿出可行的解決方案的互動型教學，它著眼于強化學生進行個體主動學習，培養(yǎng)學生運用理論解決實際問題的能力，對當代大學生實施素質(zhì)教育有很大的促進作用，同時能夠強化訓練學生思維能力,是對忽視動手能力的極好補充。 由于案例提供的是處理事務時所涉及的相關資料，這些資料是進行問題分析的基礎。因此在案例中不能出現(xiàn)有關能夠影響學生思考和分析問題的陳述，更不能夠出現(xiàn)現(xiàn)場的分析或答案。一些教材并沒

4、有真正理解案例的含義，往往在案例中出現(xiàn)主觀性的陳述，這些陳述會引導學生的思維去“發(fā)現(xiàn)”案例作者的即定答案。因此，教師在組織案例化教學時必須對教材中的案例先行“消化”和取舍，所提供的案例必須是客觀的。 哈佛商學院首次把案例教學法應用于商業(yè)教育，取得虛擬很大成功，案例教學才真正開始應用于工商課程的教學?，F(xiàn)在案例教學法已經(jīng)是商業(yè)教育領域最有效的教學手段之一，被廣泛應用于全球各個國家和地區(qū);今天，在我國主要還是應用于mba 的教學中。 通過案例教學，讓學生在模擬的商業(yè)環(huán)境中充當決策者，取得管理和擁有權，感受決策所面臨的壓力，分析形勢，識別危險和機會，并作出決策。案例教學能夠幫助學生樹立自信，增強獨立思

5、考的能力，并學會與他人協(xié)同工作。同時，在進行案例學習時，要運用大量的理論知識，能夠?qū)⒏鞣N理論進行綜合應用，案例教學可以是學生深刻地領會到理論的實踐方法，因此可以說案例化教學是“理論教學實踐化”的具體形式，是在理論與實踐在搭起的“橋梁”，能夠有效克服理論與實踐的脫離。 更重要的是，由于案例的真實性、實戰(zhàn)的模擬性，可以激活學生充當決策者位置的意識，從而仔細鑒別相關數(shù)據(jù)資料，提高處理問題的能力和理解相關的理論知識。而這種案例化教學如果能夠長期、系統(tǒng)進行，則能夠培養(yǎng)學生的解決問題的主動意識有效克服惰性，是學生在面臨困難時不再回避。 案例化教學同時也是教師的考驗，能夠有效打破一本教案教一輩子“的現(xiàn)象。由

6、于案例本身具挑戰(zhàn)性，就迫使教師也必須準備大量的分析，在這種分析過程中，教師本人也必須象學生一樣進行事先的研究。另外，案例化教學對教師的實踐也提出挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)必然成為促使教師不斷前進的動力和壓力。 案例化教學的目的就在于提高學生運用知識的能力，能夠識別問題，培養(yǎng)實戰(zhàn)的形成感覺，進行有效的實踐模擬，提高交往、溝通能力，為以后能夠迅速勝任工作打下良好的基礎。 二、通過哈佛的案例教學法看案例化教學的實施 （一）哈佛的案例教學法 我國大學所開展的案例教學是受到哈佛商學院的深刻影響。 哈佛商學院講課所用的案例，與一般學院所用的案例有很大的不同。哈佛商學院認為，一個案例的正確答案，決不是唯一的。案例分析的

7、結果，往往是一個中間產(chǎn)物，最后總會留下很多懸而未決的問題。因此，有時甚至有意識地在案例制做時把一些重要的資料或數(shù)據(jù)漏掉。它重視如何適應形勢和形勢變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經(jīng)營問題的解決結果。哈佛商學院教學重視的是如何分析復雜的企業(yè)形勢的“方法”。 哈佛商學院為保證案例的多樣性和全面性，所有案例在正式列入課程之前，都要經(jīng)過反復認真的討論。一個案例通常要講兩、三節(jié)課，每一節(jié)課80分鐘。每節(jié)課開始，任課教授首先指定一個學生起來說明案例，分析問題并提出解決問題的手段，或者指出實現(xiàn)公司目標的方法和途徑。所給時間一般是1020分鐘。然后其他學生從自己的角度來分析同一個案例，闡述自己的看

8、法、分析、措施，以及在哪些地方比第一個發(fā)言者更好。學生們?yōu)榱四軤幍冒l(fā)言的機會，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經(jīng)常亂作一團，教授則努力控制局面，引導發(fā)言。但往往總有不少學生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時教授不得不采取威嚇學生的強硬手段，以便使討論能夠繼續(xù)進行下去。 哈佛商學院的案例分析教學法，不是去尋找正確答案的教學，存在的只是可能正確處理和解決問題的具體方法。從實戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來學習什么是經(jīng)營和如何經(jīng)營。發(fā)給學生的講義和資料，靠死記硬背是絕對消化不了的，要想把課程內(nèi)容真正學到手，就必須每天晚上讀完23個案例，還要對它們進行詳細的分析，并作出筆記。要充分準備好一個案例，一般需要兩個

9、小時以上的時間，沒有一目十行的閱讀能力和超人的分析能力，是根本吃不消的。 哈佛商學院的案例教學法是一個不斷向?qū)W生“加壓”的學習機制。上課與否以及課堂上的表現(xiàn)，占學習成績的2550。所以學生們非常重視上課前的預習和課堂上的發(fā)言。教授在開講之前總要環(huán)視一遍教室，挑選最先發(fā)言的學生。如果被教授提名卻沒有進行充分的預習而不得不“pass”的話，就犯了哈佛商學院的“大忌”。因為按照記分規(guī)則，如果你選擇“pass”的話，成績就會自動拉下一檔；“pass”兩次之后就可能拿不到學分；三次以上的“pass”，不但拿不到學分，而且還會受到校方“行為不良”的警告，嚴重的會被勒令退學。 一旦有哪個學生被點名首先開始分

10、析時，其余的學生馬上就會變聚精會神地尋找該同學的錯誤，推敲自己的發(fā)言怎樣才能談得比他更好。當那個可憐巴巴的學生“臉色發(fā)青、滿頭是汗”地結束自己的報告之后，“自由發(fā)言時間”的論戰(zhàn)就開始了。 在哈佛商學院，學生們不但要學習企業(yè)管理方面的知識，而且還要學會處理其他很多課題，他們必須培養(yǎng)自己各方面的決策能力。而且要做到對這些決策的自我認可。換句話說，哈佛重視培養(yǎng)有獨立思考能力的人才。哈佛商學院所追求的東西簡單明了，那就是讓學生掌握成功地經(jīng)營企業(yè)的思路和方法。學生們必須有一種能力，使自己能夠站在一個高層次來把握和分析問題，能夠面對復雜多變的情況，把重要的和不重要的事情區(qū)別開來， 他們還必須具備另一種能力

11、，就是在缺少足夠和必要信息的情況下，也能夠作出正確和果斷的判斷和指示。他們必須知道在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，沒有人會給你準備好正確的答案，并且任何答案都不會是完美的，總會有一些地方是錯誤的，至少是不盡人意的，哈佛學生的腦子里被灌輸?shù)氖牵喝绻阆Ｍ呦蛏鐣?，在任何時候都想得到應有的評價。在哈佛學習期間，就沒有曬太陽的閑功夫。哈佛流傳的格言是“忙完秋收忙秋種，學習，學習， 再學習”。 哈佛商學院的學習重點，是真正的“管理”，而不是“管理學”；它不一定培養(yǎng)“知識分子”，但肯定是培養(yǎng)“能力分子”；它不注重造就知識型的“專業(yè)人才”，而只造就“職業(yè)老板”。 （二）案例化教學的實施要點 在案例法學習過程中，我們

12、還不能夠照搬哈佛商學院的做法。主要原因是我們的學生已經(jīng)習慣了課堂滿堂灌的形式，因此還必須引導學生逐步改變學習方法，習慣案例化教學；教師在進行案例化教學時必須對學生的學習方法進行強力影響。 首先，老師應有合適的案例。教師應根據(jù)教學內(nèi)容、教學目的編制一定的案例，其中案例的取得可通過教師參加社會實踐活動，或深入企業(yè)，收集實際工作中的案例，或老師根據(jù)教學內(nèi)容，參考有關資料結合社會經(jīng)濟的實際狀況，自行設計教學案例，或從有關資料中收集教學案例。 其次，教師要教會學生如何閱讀案例這種閱讀需要課前預習，對學習習慣不好的學生是一種有效改變其習慣的方法。而思考每個案例的問題，也需要教師進行指導。幾年的市場營銷學案

13、例化教學實踐，使我體會到在教學中教師傳授方法是如何的重要。實踐的結果使我真正感受到學生在過去的學習生涯中，由于過度地被動學習，學習方法方面的欠缺十分明顯?？梢哉f，應試教育在這個方面的缺陷目前還沒有完全被重視。 另外在授課時應盡可能采用多媒體的形式。多媒體教學形式通過聲音、文字、圖像和老師的演示等多種信息要素，在教學過程中對學生進行感官刺激，形象生動地說明理論，可以提高教學效率。 案例化教學的實施要點： 1、對學生進行分組，要求學生快速通讀完案例，教師提問：“案例大致是講什么的，有什么信息可用來分析？”； 2、再給出時間要學生仔細閱讀，并在一些重要事實下加線。然后教師提問：“要解決的基本問題是什

14、么？”并要求學生盡力進入案例中的角色（即進入情景角色狀態(tài)）；要求學生記下主要的問題，再讀一遍案例，通觀問題的主體進行思考； 3、根據(jù)學生對案例材料的分析，提出建議；教師一定要鼓勵學生大膽說出來，并告訴學生，答案不是唯一的，但必須是可行、有效的。我們的學生由于傳統(tǒng)教育的影響，習慣于從教師處得到正確答案這在案例化教學中是必須要避免的； 4、教師選取一個或一組學生的代表發(fā)言，然后對其發(fā)言內(nèi)容進行自由討論，并每個組派代表發(fā)表新觀點; 5、最后，老師總結討論，首先針對案例的問題進行綜合歸納; 然后就案例討論中得到的一些有益經(jīng)驗和存在的問題進行點評，特別是學生在討論在存在的方法問題、思維缺陷要指出來，以便

15、在以后的討論中改進。 三、案例化教學的組織和控制 通過市場營銷學和財務風險控制的教學中案例化教學實踐，我感覺組織工作和過程控制非常關鍵。案例化教學并非簡單的在教學中講述案例，然后教師給出分析和答案，也非簡單的組織討論，這些決非真正意義上的案例化教學。那樣僅僅是將教學變得生動些而已。 案例化教學的組織要遵循創(chuàng)造性的要求教師必須具創(chuàng)新精神，教案和備課要具創(chuàng)造性，教師本身能夠?qū)⒗碚撝械目蛇M行實踐的內(nèi)容“發(fā)掘“出來.因此，案例化教學要求教師本身具備實戰(zhàn)的經(jīng)歷和經(jīng)驗，有具備一定的理論水平。教師在課前的準備工作是組織和實施的基礎。如果教師的課前準備不到位，則案例化教學可能變成一場鬧劇，或是膚淺的討論。 實

16、施過程中的組織，教師一定要找好“領頭羊”，敢于大膽發(fā)言，有一定的心理承受能力.因此教師在平時要有意識地發(fā)掘這樣的“領頭羊”教師要改變“上課即來下課就走，不與學生多交流”的教學方式。 案例化教學中課堂的組織十分重要，對課堂閱讀時間、討論時間要進行規(guī)定，同時還必須不斷進行隨堂監(jiān)控。案例化教學比理論教學更需要教師全身心投入，要不斷觀察、指導、發(fā)動和點撥，完全放手讓學生進行案例討論是在學生已經(jīng)建立習慣之后的事情。對于學生發(fā)言中的問題，教師也不要馬上打斷指出，而應該讓學生自己去發(fā)現(xiàn)自身存在的思維問題。 在實施中，不能夠一開始就希望得到某種好的效果，而要不斷引導學生的案例分析和討論“上路”。在開始時,我發(fā)現(xiàn)學生尚不會應用理論進行分析，而且這是通病，一定要引導學生正確、準確地應用理論知識。但是，案例化教學進行到一定程度（通常到學期末）,還要能夠引