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文檔簡(jiǎn)介
1、 xx企業(yè)或(藥店)招聘管理制度 為保證各部門人員的合理配備,科學(xué)有效的招聘途徑,是保證企業(yè)(藥店)員工質(zhì)量的前提,企業(yè)(藥店)的長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),只有真正的擁有人才和把握人才才能將企業(yè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮極限,良好的人才輸入是企業(yè)(藥店)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的源泉。為了加強(qiáng)各部門人員工作的規(guī)范化和程序化,及時(shí)的準(zhǔn)確的為各部門提供定編人員,特制定管理制度及工作流程。一、 制定的目的1、 規(guī)范各部門人員招聘制度,加強(qiáng)各部門招聘管理。2、 合理配備各部門人員,滿足各部門用人需求,符合公司的發(fā)展只需要。3、 優(yōu)化、簡(jiǎn)化門店招聘程序,節(jié)省人力成本,降低應(yīng)聘者短期離開公司的可能性。二、 招聘原則 堅(jiān)
2、持公開招聘、年度競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則,使用工用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。三、 各部門崗位定編與審批程序1、 各部門日常招聘以各部門人員定編為依據(jù)。2、 如遇新店開業(yè),門店管理部于新店合同簽定之日起三個(gè)工作日內(nèi),以書面形式,將確認(rèn)審批通過的新店崗位定編報(bào)人力資源部,人力資源部制定招聘計(jì)劃,實(shí)施人員招聘。3、 如遇因門店經(jīng)營(yíng)變化需要對(duì)定編進(jìn)行調(diào)整或其他原因引起缺員,門店需上報(bào)人力資源部經(jīng)理審批,審批通過后一個(gè)工作日上報(bào)人力資源部。四、 應(yīng)聘人員應(yīng)具備的條件1、 具備高中以上學(xué)歷,年齡在20-45歲;2、 身體健康、五官端正;3、 具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)優(yōu)先;4、 從事零售銷售工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、5、 具備勤、能、德的基本素質(zhì),沒有婚外戀史;6、 溝通能力、表達(dá)能力強(qiáng);7、 具備應(yīng)變思維、分析能力;8、 個(gè)人發(fā)展?jié)摿Υ?。五?其他各部門職責(zé)1、 編制部門本年度人力需求計(jì)劃,提出正式人力需求申請(qǐng);2、 做好本部門職位職責(zé)和任職資格的分析,協(xié)助人力資源部制定并完善職位說明說;3、 對(duì)候選人專業(yè)技術(shù)進(jìn)行測(cè)評(píng)。六、 部門缺編、崗位招聘申請(qǐng)與審批程序1、 人力資源部每年年終下發(fā)部門年度人力需求計(jì)劃表,各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、工作需要和人員使用狀況,嚴(yán)格合理的填寫人員年度需求表,經(jīng)人力資源部核實(shí),人力資源部對(duì)信息核實(shí)匯總并編制年度人力需求計(jì)劃表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、 以各部門定編數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn),在門店經(jīng)營(yíng)、部
4、門的一個(gè)月內(nèi)的人員不足或缺失。3、 各部門對(duì)因人員調(diào)動(dòng)、離職過其他原因造成人員短缺,在確認(rèn)內(nèi)部調(diào)配難以滿足情況下,需提前一個(gè)月申報(bào)人力需求,填寫人力資源需求申請(qǐng)表(增員)或人力資源需求申請(qǐng)表(補(bǔ)員)。(1)人力資源需求申請(qǐng)表(增員)適用范圍: 增設(shè)職位;原職位增加員工數(shù)量;儲(chǔ)備人才。 (2)人力資源需求申請(qǐng)表(補(bǔ)員)適用范圍: 員工離職統(tǒng)計(jì);調(diào)動(dòng)統(tǒng)計(jì)。 (3)增員、補(bǔ)員審批權(quán)限需求職位性質(zhì)提出審核批準(zhǔn)增員部門負(fù)責(zé)人人力資源部總經(jīng)理補(bǔ)員直接主管部門負(fù)責(zé)人人力資源部4、 缺編人員招聘方式及流程 各部門于每周店長(zhǎng)例會(huì)日下午17:00向人力資源部提交人力資源需求申請(qǐng)表,人力資源部根據(jù)崗位定編進(jìn)行審核確
5、認(rèn)后,依據(jù)具體離職(補(bǔ)員)、增值人數(shù),實(shí)施一對(duì)一統(tǒng)計(jì)招聘(招聘時(shí)限為部門提報(bào)、審批后第二個(gè)工作日開始生效)。七、 擬定招聘計(jì)劃1、 招聘計(jì)劃包括招聘人數(shù)、招聘標(biāo)準(zhǔn)(見第四條)、招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算(人力資源部根據(jù)招聘人數(shù)、招聘崗位、編制招聘費(fèi)用的預(yù)算,報(bào)財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行)、實(shí)施招聘計(jì)劃。2、 招聘周期從人力資源部收到人力資源需求申請(qǐng)表起,到擬定人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘一般不超過8周,有特別要求的職位,將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門協(xié)商后,適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。八、 招聘 公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘,內(nèi)部招聘按照xx人員變動(dòng)流程執(zhí)行(詳見人員變動(dòng)流程表),招聘形式的選擇,根據(jù)人才需求盒節(jié)省
6、招聘成本等因素來綜合考慮。外部招聘要依據(jù)崗位和級(jí)別的不同采取有效的招聘渠道組合。 外部招聘人員可來自內(nèi)部職工引薦人員、人才市場(chǎng)、大專院校、媒體等,發(fā)布招聘信息進(jìn)行招聘活動(dòng)。九、 面試流程及規(guī)定1、 門店各崗位初試、復(fù)試劃分及招聘周期序號(hào)崗位名稱初試復(fù)試備注1經(jīng)理、主管人力資源部總經(jīng)理、主管經(jīng)理2店長(zhǎng)人力資源部總經(jīng)理、主管經(jīng)理3營(yíng)業(yè)員、收銀員人力資源部主管經(jīng)理2、 初試前,應(yīng)聘人員需填寫完整應(yīng)聘登記表,初試合格后進(jìn)下一輪的筆試(門店及各部門工作人員,對(duì)于通過初試的人員,一般情況下與相關(guān)部門協(xié)凋,當(dāng)時(shí)安排復(fù)試,如遇特殊情況預(yù)約復(fù)試時(shí)間)。3、 對(duì)于門店管理崗位、重要崗位,在初試通過一到三天內(nèi),人力
7、資源部與復(fù)試部門經(jīng)理預(yù)約復(fù)試時(shí)間安排復(fù)試。4、 筆試: 由人力資源部擬定試題的素質(zhì)測(cè)試,主要考核對(duì)方邏輯推理能力、思維能力、空間想像能力、觀察力等。5、 面試: 主要考察應(yīng)聘者的基本任職條件,形象氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)、領(lǐng)悟反應(yīng)等能力,了解對(duì)方求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)道德、家庭背景、工作經(jīng)歷等基本信息。十、 背景調(diào)查 人力資源部招聘專員應(yīng)對(duì)中層以上職位、財(cái)務(wù)部職位、采購(gòu)部職位等重要職位的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查。應(yīng)在測(cè)試完畢后,決定復(fù)試之前進(jìn)行。若有重要情況未查實(shí),應(yīng)由人力資源部招聘專員承擔(dān)主要責(zé)任。對(duì)于調(diào)查結(jié)果與應(yīng)聘人員提供材料中有明顯不符的,除明顯筆誤外,原則上不予錄用。 應(yīng)聘人員原單位尚未離職的,背景調(diào)查時(shí)不應(yīng)
8、向原單位及本公司應(yīng)聘人員相關(guān)信息,該部分背景調(diào)查可在應(yīng)聘人員在原單位正式離職后進(jìn)行。十一、 復(fù)試 通過初試、考試,人力資源部審查候選人是否具備該職位必須的素質(zhì)條件,并在面試評(píng)估表中填寫人力資源部初試意見。初試合格者進(jìn)入復(fù)試。 復(fù)試主要考察應(yīng)聘者的專業(yè)水平、實(shí)踐能力、工作創(chuàng)造力、職位勝任力、應(yīng)變能力等。復(fù)試要確保測(cè)試的深度和廣度,充分掌握應(yīng)聘者的實(shí)際能力。人力資源部應(yīng)將復(fù)試結(jié)果作出意見,對(duì)同意錄用的下發(fā)通知書。招聘人員層級(jí)復(fù)試人員錄用審核批準(zhǔn)經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)人力資源部經(jīng)理、各部門經(jīng)理總經(jīng)理員工直接主管、招聘專員人力資源部 十二、錄用試用期1、 被公司錄用的應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)來公司報(bào)到,特殊原因需延
9、遲的須向人力資源部提前申請(qǐng)批準(zhǔn)。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能報(bào)到又未申請(qǐng)延期者,人力資源部可取消其錄用資格。2、 新員工在店工作一周內(nèi)為試用期,試用期間進(jìn)行上崗培訓(xùn),七天內(nèi)門店管理部對(duì)新員工進(jìn)行崗前考試,開始不合格者予以辭退,考試合格后,轉(zhuǎn)入一個(gè)月的見習(xí)期(以入職開始計(jì)薪,試用期工資按公司薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放)、用人部門必須安排專人對(duì)試用員工的工作進(jìn)行指導(dǎo),并做好考核記錄。新員工入職滿一個(gè)月左右時(shí),由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式:面談。內(nèi)容:主要了解其直接領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià);新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面看法等。 十三、轉(zhuǎn)正 新員工見習(xí)滿一個(gè)月前,員工對(duì)自己在試用期間內(nèi)的工作進(jìn)行首評(píng),填寫xx員工轉(zhuǎn)
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