煙草專賣“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案

1、煙草專賣局“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案 為了維護(hù)消費(fèi)者利益，保護(hù)公民合法權(quán)益，以“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，全面開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)法制宣傳教育，弘揚(yáng)法治精神，加大打假打私力度，更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于廣大人民群眾，根據(jù)上級(jí)要求，特制訂xx年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日法制宣傳活動(dòng)方案：一、活動(dòng)主題xx年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的主題是：“消費(fèi)與安全”。二、指導(dǎo)思想今年我局“3.15” 消費(fèi)者權(quán)益日法制宣傳活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞省、市局煙草專賣管理工作重點(diǎn)，按照“打假破網(wǎng)”凈化卷煙市場(chǎng)工

2、作要求，結(jié)合當(dāng)前卷煙市場(chǎng)實(shí)際，深入開(kāi)展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，為科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧營(yíng)造良好的法治環(huán)境。三、時(shí)間安排xx年3月15日。四、宣傳重點(diǎn)宣傳實(shí)行煙草專賣制度以來(lái)的巨大成就，宣傳各級(jí)煙草專賣管理機(jī)關(guān)對(duì)于制售假冒偽劣煙草專賣品進(jìn)行打擊所取得的成果，現(xiàn)場(chǎng)展示近年來(lái)打假成果圖片，真假煙鑒別知識(shí)，12313舉報(bào)投訴電話，宣傳“一戶一碼”知識(shí)，向消費(fèi)者講解如何正確識(shí)別假冒卷煙的方法與技巧，以及當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)如何運(yùn)用法律武器進(jìn)行自我保護(hù)的有效措施，提高消費(fèi)者法律意識(shí)。五、活動(dòng)內(nèi)容 1.在各市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)門頭上懸掛“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳橫幅。2.各稽查

3、隊(duì)要圍繞本活動(dòng)重點(diǎn)，在所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)繁華地段采取多種形式向消費(fèi)者及廣大人民群眾進(jìn)行宣傳活動(dòng)。3.開(kāi)展全局集中宣傳日活動(dòng)。3月15日為全局集中宣傳日，屆時(shí)專賣科抽出各單位人員在繁華地段進(jìn)行宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為廣大消費(fèi)者解答有關(guān)問(wèn)題，發(fā)放有關(guān)宣傳資料。六、工作要求 1.精心組織，合理安排上午8時(shí)參加活動(dòng)人員要按時(shí)到崗就位，不得遲到或者早退，中午12點(diǎn)輪流用餐；2.統(tǒng)一著裝，樹(shù)立形象凡參加3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的人員要統(tǒng)一著專賣服裝，儀表整潔，為廣大消費(fèi)者樹(shù)立良好的專賣管理人員外部形象；3.現(xiàn)場(chǎng)解答，搞好服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題要耐心進(jìn)行解答，服務(wù)周到熱情，不得有意刁難咨詢和消費(fèi)者；堅(jiān)持服務(wù)群眾，服務(wù)社會(huì)，通過(guò)宣傳和咨詢，幫助廣大人民群眾解決曾經(jīng)遇到過(guò)的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要把“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)真正落實(shí)到群眾