廣告公司的績效考核方法

1、實用標準文案績效管理方案一、績效管理概念第一條：概述人力考核工作緊緊囤繞公司企業(yè)文化的要求對公司所有人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績.工作能力及綜合素質(zhì)進行考核和認定，主要分為普通員工考核與管理人員考核兩部分，普 通員工考核是針對不同部門、不同崗位、不同專長得員工進行全方位、多層次的評比考核， 重點評選先進和獎勵優(yōu)秀，強化好的工作作風和行為習慣，調(diào)動員工的工作熱情，發(fā)掘員 工的潛能。管理人員考核是對主管（含）以上管理人員的評估考核，是公司在個人自我評 估的基礎(chǔ)上，尤其直接經(jīng)理考核及上級領(lǐng)導確定考核級別，針對不同的崗位分別采取相應(yīng) 的措施，培養(yǎng)優(yōu)秀，提鬲中間，淘汰末位。第二條：目的與使用范圍人力考核工作

2、的直接目的是真實反映員工的工作表現(xiàn)和工作成績。落實公司的政我和冬 項管理制廈，規(guī)范員工行為：根本目的是為公司業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)現(xiàn).選拔優(yōu)秀人才、刷選、淘汰 不勝任者，實現(xiàn)“能者上.庸者下”的用人機制。最終的目的是將合適的人員放在合適的崗 位上，將優(yōu)秀的人員推向更高的崗位，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供持久的人力資源支持和保障。 第三條：評仕考核指的是對所有普通員工和管理人員進行的系統(tǒng)考核，本考核是個人發(fā)展、崗位變換、薪 許調(diào)整的重要依據(jù)。指的是針對不同崗位的特點及不同時期的業(yè)務(wù)需要，在員工中發(fā)展的選 拔考核。第四條：考核的種類根據(jù)員工考核工作的主要目的，可分為業(yè)績考核、綜合管理及綜合能力考核。1業(yè)績考核就是在考核

3、期內(nèi)，對員工業(yè)績指標的完成情況進行考核。2、能力考核是在提升員工時，根據(jù)過去的情況，按職務(wù)高低和級別所要求的職務(wù) 知識、計劃力、判斯力、協(xié)調(diào)力、指導力等進行測評。3、綜合素質(zhì)考核是在作風紀律、責任心.工作積極性、協(xié)作性及服務(wù)態(tài)度上做出 測評。第五條：考核者的基準對員工進行業(yè)績指標、綜合能力及素質(zhì)等考核，考核者應(yīng)把考核當作自己的重要職責。第六條：考核者原則為了使員工考核做到公正嚴格，考核者必須嚴守下列原則:在整個考核期內(nèi)，必須根據(jù)日常觀察所得到的資料和自己確定的事實進行考核。2、不被個人請感左右，同時須排斥對上妥協(xié)，對下強皺的傾向，按本公司規(guī)定進行考評。二、項目組考評方案一、項目經(jīng)營目標責任考核

4、在取得項目銷隹確定以后，以項目銷傳進廈與收益測算為基礎(chǔ)，公司對項目銷隹目標進行統(tǒng) 一設(shè)定。目標主要包括利潤目標和銷售進度兩部分。1、與利潤目標相關(guān)的指標包括： 銷售總指標：萬元/年（相關(guān)部門需提供銷售總指標及月分解銷售指標/月銷售進度表） 成本費用：人員工資、福利、辦公耗材、招待費.交通費等萬元/年，需要指出的是，不可預見費雖然在項目銷隹時是必要的，但在進行項目銷隹目標考核中不宜作為單 獨的成本科目（業(yè)務(wù)部門需提供費用分解明細裘） 利潤目標：包括完成凈利潤萬元/年。成本利潤率（相關(guān)部門需提供利潤目標及成本利用率）2、項目的考核在決算后進行，方法是： 以“凈利潤”指標為核心，其數(shù)值不得低于項目考

5、核書所列的目標，期間可能發(fā)生影響 項目銷售目標完成結(jié)呆的瑩大情況，因此，公司可根扌居實際情況對項目經(jīng)營目標做出調(diào)整。 超出“凈利潤”目標的部分，公司給予項目組 %比例作為獎金。 為防止出現(xiàn)利潤與成本不同步增長的情況.項目的“凈利潤”指標必須以項目考核書確 定的“成本利潤率”為參照，成本利潤率每下降1汕 超出凈利潤部分的獎勵比例下調(diào)1肌 在完成“凈利潤”指標的前提下，如果項目紐使費用實際發(fā)生額與考核指標及同類項目 相比確有明顯下降的，經(jīng)查證厲實，按減免或下降額的一定比例給予獎勵（但為此所產(chǎn)生的 招待公關(guān)等費用應(yīng)計入成本費用總額，列入當年的年度考核）。二、年度經(jīng)營目標責任考核為建立科學的獎懲機制，

6、強化激勵手段，考核結(jié)果與項目組的利益分配掛鉤。年度經(jīng)營目標 由經(jīng)濟指標和綜合管理指標兩部分組成，滿分100分。其中經(jīng)濟指標占70%,綜合管理指標 占 30%。1 經(jīng)濟目標及考核年度經(jīng)濟目標主要包括銷售收入和管理費用指標。其中工資總額、招待費兩項彈性較大的科 目單獨列出。其他的項目開發(fā)成本費用列入綜合管理目標作專項考核?？己朔种档挠嬎惴椒?是： 成本費用總額和成本費用率釆取雙向控制、統(tǒng)配使用，可支配費用隨收入增減而增減。 如：某年的管理費用指標245萬元三收入指標6200萬元X100% =當年的成本費用率3.95%, 即每增加100元的收入就能增加3. 95元的費用。經(jīng)濟指標以“經(jīng)營收入為核心，

7、成本控制 為調(diào)節(jié)因素”為考核分值的原則。 經(jīng)營收入的考核辦法為：以實際完成收入的數(shù)值除以核定指標，得出收入的考核分值。 設(shè)定：A為實際收入：B為銷隹指標數(shù)，則銷傳收入分值為：A/BX100%o 計算出經(jīng)營收入的考核分后，以實際完成的銷僖收入為基數(shù)乘以核定的費用率，得出實 際完成收入應(yīng)該控制的費用（用0表示），再將實際發(fā)生的費用（用a表示）除以實際完成 收入應(yīng)該控制的費用（0）,以100減去，即為成本費用指標考核得分。設(shè)定：a為實際發(fā) 生的費用，B為實際完成收入應(yīng)該控制的費用，則成本費用指標考核得值為：1OO-a/0X 100o2、綜合管理目標及考核綜合管理目標考核為：根據(jù)項目組的銷傳及管理情況

8、，由公司會同相關(guān)職能部門根據(jù)對項目 組的檢查記錄進行評分，包括勞動人事制度執(zhí)行情況、員工培訓、信息溝通、規(guī)劃設(shè)計和營 銷方案等重大事項的及時上報審批、合同管理、文件、檔案、保密等事項的管理等等。3、項目主管考評主體為：總經(jīng)理、制作執(zhí)行主管、財務(wù)主管、行政人事主管考評，考評方 法按以上規(guī)定執(zhí)行！4、市場部對項目組客戶經(jīng)理進行月度、季度、半年度和年度考評?？荚u按季度進行，如季 度沒有完成任務(wù)的，客戶經(jīng)理及相對應(yīng)業(yè)務(wù)人員下季度下浮工資20亂 如下季度完成任務(wù)恢 復原來基本工資；對于業(yè)績優(yōu)異，并超額完成的客戶經(jīng)理及對于業(yè)務(wù)人員，下李度工資上浮 20%,連續(xù)超額完成的，在上季度工資基砂上再漲20$,以此

9、類推，并予以趨額完成任務(wù)的6 0 %利潤作為獎金發(fā)放。5、項目組銷傳人員考評由項目紐主管擬訂，總經(jīng)理簽批確認。姓名部門職務(wù)項目經(jīng)理指標說明滿分分值實際得分備注考評評分表（項目主管）年季度考評日期:本年經(jīng)濟 指標完成情況（滿分70分）計劃任務(wù)實際完 成銷傳總額指標為萬元/月萬元20毛利額指標為萬元/月萬元15凈利潤指標萬元/月萬元15回款結(jié)算率%20綜合管理（滿分30 分）領(lǐng)導能力5組織能力5協(xié)調(diào)能力5創(chuàng)新能力5工作責任5解決問題能力5小計100受處罰扣分受獎勵加分最后得分考評人：總經(jīng)理、制作執(zhí) 行主管、財務(wù)主管、行政 人事主管綜合評價：考評評分表（業(yè)務(wù)人員）年季度考評日期:姓名部門崗位指標說明

10、滿分分值實際得分備注本年經(jīng)濟指標 完成情況（滿分70分）計劃任務(wù)實際完成銷售總額指標 為萬元/月萬元40回款結(jié)算 率 %30能力考評 （滿分30分）工作效率5成本意識5工作責任5因隊精神5工作態(tài)度5解決問題能力5小計100受處罰扣分受獎勵加分最后得分考評人：項目主管、財務(wù)主管綜合評價：三、廣告公司員工考評方案廣告公司績效考評相對于其他公司來說，很難用瑩化的指標進行評定，主要是廣告公 司的工作性質(zhì)多為不可董化的管理性、創(chuàng)新性工作。如復雜的人際關(guān)系協(xié)調(diào)，項目性工作的 疑劃與管理，丈字撰寫及構(gòu)思、設(shè)計稿件的創(chuàng)意及新穎等。類似這種需要鬲企度腦力勞動的 工作，往往是不易量化、不易測評的。為調(diào)動全體員工的

11、工作積極性，公司在和員工溝通的 基砂上對崗位及績效做如下調(diào)整。首先：1、崗位考評方案如下： 為建立科學的獎懲機制，強化激勵手段，考核結(jié)果與個人工作項目指標掛鉤。、 崗位考評標準：服務(wù)項目的目標責任和綜合能力兩部分紐成。 其中服務(wù)項目的目標責任占70%,綜合能力指標占30%。 目標責任考核分月度進行：在次月度5日對上月度指標完成情況進行考評。 年度獎懲辦法：連續(xù)12個工作月A、平均分數(shù)70分以下.oB、70-90 分： oC、90分以上： o 崗位考評責任指標相關(guān)部門主管進行擬定。指標考評標準詳見個崗位考評表。2、部門考核主要針對各部門主管：為規(guī)范部門主管的考核、獎懲提供準則，充分開發(fā)并利用人力

12、資源，使部門主管能 夠嚴于律已，是模范帶頭作用，以進一步提高 公司的管理水平及質(zhì)量水平，維護體 系運行為最終目的。3、根據(jù)考評結(jié)果進行考評評估績效是對管理過程的一種控制，其核心的管理目標是通過評估員工的績效以及團隊、 紐織的績效，并通過對結(jié)果的反饋、分析績效差距來實現(xiàn)員工績效的提升，進而改善 企業(yè)管理水平和業(yè)績。同時，考核的結(jié)果還可以用于確定員工的培訓.晉升、獎懲和 薪酬。 考核評估為每月績效考評結(jié)束后，對其員工的各項考核模塊進行分析、反饋。 考評結(jié)果由裁決小組進行評定.分析。 人力資源部根據(jù)裁決小組提供的考評結(jié)果進行組織考評結(jié)果反饋，反饋信息及時上 報裁決小組。 針對考評結(jié)果和反饋信息，裁決

13、小組決定該考評人員的的晉升、獎懲、提薪、培訓 及淘汰。4、以上考評方案的制定參與者為：總經(jīng)理、各部門主管、員工代表5、績效管理方案和考評方法經(jīng)參與者共同協(xié)商制定，裁決小組由總經(jīng)理、乞部門主管 紐成。6、考評指標數(shù)據(jù)由裁決小組提供。相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)由財務(wù)部提供。部門考評表績效考核目的建立以項目競爭.目標管理法的績效考評機制，充分調(diào)動全體員工的積極性 的創(chuàng)造性，實現(xiàn)公司年度總目標。績效考核部門績效考核原則公平.公正績效考核方法目標管理法考核組織負責人裁決小組、人力資源部考核項目占比考核要項分值得分備注責任心（30 分）K 是否扶時.保質(zhì)、全面的完成工作任務(wù)2、是否經(jīng)常.自覚的檢查部門人員分配的工作任

14、務(wù)，并找出可以提高、改進團隊工作效率的途徑 和方法3. 對于發(fā)生的工作失誤，團隊小組成員是否主動找 出問題所在還是向其他人推卸責任.0-10分積極性分）1、是否具有改進部門人員工作的方式方法.提高團 隊小組的熱悄。2、是否部門人員工作熱情高昂.3、是否部門能為公司的發(fā)展提出見解和方法0-10分協(xié)作性（20 分）仁是否能從公司的全局出發(fā)，杞握各職務(wù)間的關(guān)系， 結(jié)合實際進行積極妥蚤的合作.2. 能否與上級領(lǐng)導改進工作環(huán)境，創(chuàng)造利于協(xié)作的 工作g3、能否團隊內(nèi)各工作之間能夠相互協(xié)調(diào)0-5分服務(wù)態(tài)度（20 分）K是否對客戶服務(wù)項目做到聶好2、是否對客戶要求能夠達到善始善終。0-5分滿分30分裁決小組意

15、見及建議：人力資源部意見及建議：（一）、策劃文案考評表考核對象：策劃師績效考核目的充分調(diào)動全體員工的積極性的創(chuàng)造性，實現(xiàn)公司年度總目標。績效考核部門績效考核項目以策劃項目業(yè)績指標及綜合能力等作為考評依據(jù)績效考核原則公平、公正績效考核方法目標管理法考核組織負責人部門主管考核項目考核項目占比考核要項分值得分備注項目業(yè)績指標(70%)廣告策劃運作流程的可操作性20分廣告策劃方案計劃的符合性和執(zhí)行的有效性20分廣告內(nèi)容策劃的特合性、創(chuàng)意性20分廣告策劃問題處理的有效性、及時性10分舞合能力(30%)團隊合作精神：是否有很好的團隊的合作精神，能夠引導 團隊完成整體目標8分是否有較強的責任心，能自始至終堅

16、持，主動完成任務(wù)7分工作能力：是否有校企的業(yè)務(wù)管理和煤合管理能力5分工作效率：時間觀念是否很強，工作非常有條理，合理安 排時間5分發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裰鲃恿私夤景l(fā)展方向，設(shè)定個人目標， 有目的的培養(yǎng)自己，能夠積極的參加公司的各類培訓，有 意識的尋求發(fā)展方向。5分合計分部門主管及工作相關(guān)密切部門意見及建議：人力資源部意見及建議：(二) 、廣告平面設(shè)計師考評表考核對象：平面設(shè)計師績效考核目的建立以崗位競爭的績效考評機制，充分調(diào)動全體員工的積極性的創(chuàng)造性，實現(xiàn)公司年度總目標。績效考核部門績效考垓項目以業(yè)績指標及綜合能力等作為考評依據(jù)績效考核原則公平、公正績效考核方法目標管理法考核組織負責人部門主管考核項

17、目考核項目占比考核要項分值得分備注項目業(yè)績指標（70%）廣告平面設(shè)計方案計劃執(zhí)行的有效性20分廣告平面設(shè)計的符合性和創(chuàng)意性20分廣告平面設(shè)計使用后的社會效果和形響力20分廣告平面設(shè)計相關(guān)資料管理的符合性和使用的有效 性10分煤合能力（30%）團隊合作精神：是否有很好的團隊的合作精神，能 夠引導團隊完成摳體目標8分是否有校孩的責任心，能自始至終堅持，主動完成 任務(wù)7分工作能力：是否有較強的業(yè)務(wù)管理和綜合管理能力5分工作效率：時間觀念是否很強，工作非常有條理， 合理安排時間5分發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裰鲃恿私夤景l(fā)展方向，設(shè)定個人 目標，有目的的培養(yǎng)自己，能夠積極的填加公司的 各類培訓，有意識的尋求發(fā)展方向

18、。5分合計分部門主管及工作相關(guān)密切部門意見及建議：人力資源部意見及建議：（三）、廣告客專員考評表考核對象：客服專員績效考核目的建立以崗位競爭的績效考評機制，充分調(diào)動全體員工的積極性的創(chuàng)造 性，實現(xiàn)公司年度總目標?？冃Э己瞬块T績效考核項目以業(yè)績指標及綜合能力等作為考評依據(jù)績效考垓原則公平、公正績效考核方法目標管理法考核組織負責人部門主管考核項目考核項目占比考核要項分值得分備注項目業(yè) 績指標(70%)客戶管理細則的適宜性和執(zhí)行的有效性20分客戶訪問計劃實施的有效性20分客戶關(guān)系維護的良好性20分客戶對服務(wù)的滿意率10分綜合能力(30%)團隊合作精神：是否有很好的團隊的合作精神，能夠引 導團隊完成螯

19、體目標8分是否有校強的責任心，能自始至終堅持，主動完成任務(wù)7分工作能力：是否有校強的業(yè)務(wù)管理和舞合管理能力5分工作效率：時間觀念是否很強，工作非常有條理，合理 安排時間5分發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裰鲃恿私夤景l(fā)展方向，設(shè)定個人目標， 有目的的培養(yǎng)自己，能夠積極的歩加公司的各類培訓， 有意識的尋求發(fā)展方向。5分合計分部門主管及工作相關(guān)密切部門意見及建議：人力資源部意見及建議：(四) 、廣告制作人員考評表考核對象：制作執(zhí)行績效考核目的建立以崗位競爭的績效考評機制，充分調(diào)動全體員工的積極性的創(chuàng)造 性，實現(xiàn)公司年度總目標?？冃Э己瞬块T績效考垓項目以業(yè)績指標及綜合能力等作為考評依據(jù)績效考核原則公平、公正績效考核方法目標管理法考核組織負責人部門主管.工作密切部門主管、行政人事主管考核項目考核項目占比考核要項分值得分備注項目業(yè)績指標(70%)工作質(zhì)畳工作服務(wù)中出錯1次以上0分工作服務(wù)中無任何過錯40分項目回款個人負責的所有項目回款情況(財務(wù)提供數(shù) 字)30分綜合能力(30%)團隊合作精神：是否有很好的團隊的合作精神，能夠引導 團隊完成整體目