才子男裝店鋪管理流程報(bào)告

1、1才子店鋪管理流程才子店鋪管理流程主講：梁高輝2第一步驟才子店鋪選址分析3一、店鋪商圈因素區(qū)域特征競(jìng)爭(zhēng)店互補(bǔ)店金融機(jī)構(gòu) 政府機(jī)構(gòu) 文教機(jī)構(gòu) 休閑設(shè)施1.區(qū)域特征4租賃要素租賃期限租金位置面積合同期限裝修期限店鋪月租店鋪押金付款方式支付期限地理位置合同位置建筑面積使用面積夾層面積倉(cāng)儲(chǔ)面積2.租賃要素53.中介調(diào)查潛在店鋪付款方式商業(yè)環(huán)境租金行情中介調(diào)查6二、店鋪方位因素1、道路、道路道路道路組合情況車位公交車情況交通工具單行道雙行道多行道停車位 騎樓公交車站公交車線路汽車 摩托車 其它72.人流量日期類別日常人流假日人流時(shí)間類別日間人流夜間人流人群比例類別性別比例年齡比例消費(fèi)習(xí)慣人口數(shù)量區(qū)域人口

2、輻射人口人流量83、人流方向必須注意主要人流方向（如由西向東流動(dòng)）注意該條街是否受陽(yáng)光影響（是否向陽(yáng)）人為因素改變?nèi)肆鞣较颍ㄔ诘赇侀T口修建休閑區(qū)）9三、店鋪內(nèi)在因素1、店鋪機(jī)構(gòu)門面寬度店中立柱招牌位置室內(nèi)死角門面深度店鋪形狀店鋪機(jī)構(gòu)10a、水電設(shè)施b、通信設(shè)施c、消防設(shè)施d、安全設(shè)施e、公用設(shè)施2、配套設(shè)施113、權(quán)利歸屬a、產(chǎn)權(quán)糾紛b、合同糾紛 c、債權(quán)糾紛 d、債務(wù)糾紛 e、友鄰糾紛 （商品房銷售合同 、產(chǎn)權(quán)證 、身份證 、授權(quán)人 、代理人 ）1213第二步驟 加盟申請(qǐng)1、加盟申請(qǐng)a、資金實(shí)力b、操作男裝經(jīng)驗(yàn)c、有自己的自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)d、有健全的機(jī)構(gòu)e、創(chuàng)新的意識(shí)2、加盟合同簽訂3、加盟保證金到

3、位14第三步驟店 鋪 裝 修1、店鋪草圖擬劃,店鋪內(nèi)部空 間尺寸的測(cè)量.2、設(shè)計(jì)（道具設(shè)計(jì)、吊頂設(shè) 計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)、門頭設(shè)計(jì)）。3、店鋪吊頂、地板裝修(注意 燈光的亮度）。4、道具的安裝。15第四步驟雙管齊下一、一、進(jìn)貨進(jìn)貨1、原則、原則a、根據(jù)季節(jié)情況b、依據(jù)店鋪實(shí)際使用面積c、根據(jù)該區(qū)域貨品的銷售情況d、根據(jù)店鋪的實(shí)際陳列要求162、進(jìn)貨驗(yàn)收所有商品進(jìn)貨，應(yīng)檢查貨品與貨單是否相符，先點(diǎn)件數(shù)，再點(diǎn)收清楚品項(xiàng)、貨品編號(hào)、數(shù)量，并在貨單上簽字確認(rèn)。新進(jìn)貨品按尺寸逐一擺上貨架和倉(cāng)庫(kù)。送貨人員和店內(nèi)收獲人員，須當(dāng)面點(diǎn)清。進(jìn)貨時(shí)間原則以營(yíng)業(yè)低效率時(shí)間為好。17二、店員的崗前培訓(xùn)二、店員的崗前培訓(xùn) （銷售

4、過(guò)程）（銷售過(guò)程）1、儀容 給予顧客一個(gè)專業(yè)、健康及精神奕奕的形象。保持制服，鞋襪整潔、加上淺淡化妝。聲調(diào)自然親切，說(shuō)話清晰，表現(xiàn)自信。182、打招呼暫時(shí)放下手上的工作，給予客人第一時(shí)間的照顧，并說(shuō)：“你好！請(qǐng)隨便看”。微微點(diǎn)頭表示誠(chéng)懇親切。身體挺直，身體不要靠著層架193、介紹貨品給予顧客空間，留意客人需要，隨時(shí)給予幫助。保持笑容讓客人清楚公司的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)或特殊性對(duì)客人說(shuō)引起他好奇心的話，如質(zhì)料，顏色、剪裁等貨品的特點(diǎn)。提供專業(yè)意見，如配搭衣服等。鼓勵(lì)客人試穿。204、試穿服務(wù)用手勢(shì)引領(lǐng)客人到最近的試衣間。替客人將要試穿的衣服，準(zhǔn)備好，禮貌的交到客人手中?？腿藦脑囈麻g出來(lái)時(shí)，可邀請(qǐng)客人到鏡子前，并詢問(wèn)其意見。提供專業(yè)意見。如果客人穿的好看，應(yīng)說(shuō)些贊美客人的話。當(dāng)客人有問(wèn)題時(shí)，要用正確的資料盡量替客人解答而不要與客人爭(zhēng)論。215、附加推銷鼓勵(lì)并協(xié)助客人陪襯其他款式。介紹目前公司的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)再多買些貨品。要出于自然，不要強(qiáng)迫客人。226、修改服務(wù)給予修改意見以達(dá)到理想修改效果。了解貨品是否可以修改以及可以修改的部位。確保改衣單據(jù)上的資料正確無(wú)誤。用客人的姓氏稱呼對(duì)方。237、成交/付款過(guò)程要快捷、妥當(dāng)。提供產(chǎn)品護(hù)理知識(shí)。小心處理款項(xiàng)。仔細(xì)復(fù)核貨品尺碼及件數(shù)。用雙手將發(fā)票、信用卡或錢交給客人。將貨品折疊好并放入袋內(nèi)。提