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文檔簡(jiǎn)介

1、姓名池增輝學(xué)號(hào)2012510365系別管理系專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、班級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2012級(jí)本科2班考試科目公共關(guān)系學(xué)考試時(shí)間2014年12月9日MklLONUJJAN UNIVtHil IY O F IHANCt 已ND LCONOMlC 公共關(guān)系學(xué)策劃方案成績(jī)記錄表考核指標(biāo)及分值分布序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重分值合計(jì)1公關(guān)活動(dòng)目標(biāo):目標(biāo)明確具體,可測(cè) 量,能夠?qū)崿F(xiàn)152公關(guān)活動(dòng)公眾:劃定公眾的范圍準(zhǔn)確 合理103公關(guān)活動(dòng)主題:能充分表現(xiàn)目標(biāo),獨(dú) 特新穎,言簡(jiǎn)意賅,有號(hào)召性104公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目:活動(dòng)項(xiàng)目的內(nèi)容豐富, 具有創(chuàng)新性,能實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo),具有 可行性205公關(guān)活動(dòng)時(shí)空選擇:進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)機(jī) 選擇恰當(dāng),活動(dòng)空間便于

2、公關(guān)活動(dòng)的 實(shí)施106公關(guān)活動(dòng)媒體:適應(yīng)目標(biāo)公眾的習(xí)慣, 合乎經(jīng)濟(jì)原則,宣傳計(jì)劃合理有效157公關(guān)活動(dòng)模式:判斷準(zhǔn)確,與公關(guān)活 動(dòng)項(xiàng)目和目標(biāo)匹配,原因陳述清楚108公關(guān)活動(dòng)預(yù)算:費(fèi)用支出合理,考慮 全面10總成績(jī)100考核教師簽字:注酣It滲院HEILONGJIANG UNIVERSITY OF FI NANCE AND ECONOMICS2014 2015學(xué)年度第一學(xué)期公共關(guān)系學(xué)期末考核方案方案形式公共關(guān)系活動(dòng)策劃書(shū)學(xué)生姓名池增輝專(zhuān)業(yè)班級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(本)2012-2班1、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)1、傳播信息讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到?jīng)霾璧恼谂浞絹?lái)自于加多寶,只是換了包裝而已,重拾消費(fèi)者 的信心,加深消費(fèi)者的印象。讓

3、消費(fèi)者意識(shí)到王老吉就等于加多寶這樣的思想觀(guān)念。2、增進(jìn)感情增強(qiáng)與公眾之間的感情,贏(yíng)得公眾的好感,讓消費(fèi)者逐漸將注意力轉(zhuǎn)移到加多寶 上。取得消費(fèi)者的信任。3、轉(zhuǎn)變態(tài)度因?yàn)榧佣鄬毢屯趵霞录?,給加多寶企業(yè)帶來(lái)很大沖擊,利用輿論媒體宣傳加多 寶品牌,維護(hù)曾經(jīng)用王老吉樹(shù)立的品牌形象,重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它 的知名度。4、引起行為取得公眾理解和支持,使廣大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并認(rèn)可加多寶涼茶,消除王老吉在原有 心目中不可代替的影響。并喜歡上加多寶這個(gè)品牌,重新占領(lǐng)原有的市場(chǎng)份額。2、公關(guān)活動(dòng)公眾1、廣大目標(biāo)消費(fèi)者具體包括原有的王老吉涼茶喜愛(ài)著,和對(duì)涼茶產(chǎn)品感興趣的新顧客人群。王老吉 紅罐涼茶以前的銷(xiāo)售

4、業(yè)績(jī)?cè)炀土似放浦疇?zhēng),而原有的消費(fèi)者是一個(gè)龐大的顧客群體, 如果能夠奪回原有的消費(fèi)群體,對(duì)于加多寶涼茶品牌的維護(hù)和建立能起到非常關(guān)鍵的 作用,并重新主導(dǎo)涼茶市場(chǎng),對(duì)于新顧客人群來(lái)說(shuō),也是一個(gè)對(duì)加多寶品牌產(chǎn)生第一 印象的機(jī)會(huì),可抓住并吸引這些消費(fèi)者人群。2、產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商,零售商,原料供應(yīng)商加多寶涼茶品牌的樹(shù)立必然會(huì)影響著產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商零售商和原料供應(yīng)商,必須保持 與他們之間的良好關(guān)系,使之產(chǎn)品能夠順利的進(jìn)入消費(fèi)者的視線(xiàn)中并且到達(dá)消費(fèi)者手 中。3、企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工來(lái)說(shuō),這是一個(gè)品牌間的轉(zhuǎn)換,必須要讓他們迅速接受這個(gè)自 己公司的新品牌,使之成為之前王老吉在自己心目中的形象,并能夠維護(hù)樹(shù)立加多寶

5、這個(gè)品牌。4、各大媒體與網(wǎng)站媒體是一個(gè)不可忽視的目標(biāo)人群,因?yàn)檩浾摿α渴菑?qiáng)大的,他可以瞬間摧毀一個(gè) 品牌,也可以瞬間將一個(gè)品牌良好的一面呈現(xiàn)到大家的面前,而一個(gè)品牌的建立和維 護(hù)必不會(huì)缺少媒體與網(wǎng)絡(luò)的傳播效應(yīng)。3、公關(guān)活動(dòng)主題1、“怕上火,喝加多寶”主題活動(dòng) 主要為設(shè)計(jì)新包裝與廣告詞,吸引消費(fèi)者目光,冠名電視著名節(jié)目,擴(kuò)大影響力。2、“正宗涼茶領(lǐng)導(dǎo)者加多寶”主題活動(dòng) 舉辦一場(chǎng)大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)大賽,并為最后冠軍設(shè)立大獎(jiǎng),并提供大學(xué)生職位信息,能夠很 好地在學(xué)生群體中擴(kuò)散,吸引大學(xué)生積極參與。3、“親情大回饋,喝涼茶,暖人心,幸福千萬(wàn)家”主題活動(dòng) 在特殊節(jié)日如感恩節(jié)春節(jié)等舉辦公關(guān)型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),與消費(fèi)者增進(jìn)

6、感情,促就良好的關(guān) 系。4、“加多寶,學(xué)子情”主題活動(dòng) 通過(guò)在市中心舉辦義演活動(dòng)進(jìn)行對(duì)貧困山區(qū)兒童的捐助,提升公司形象以及品牌影響 力。通過(guò)舉辦各種公關(guān)主題活動(dòng),達(dá)到預(yù)先制定的公關(guān)目標(biāo)。4、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目1、怕上火喝加多寶 隨著從王老吉到加多寶的轉(zhuǎn)變,從怕上火喝王老吉到怕上火喝加多寶,原來(lái)銷(xiāo)量 領(lǐng)先的紅罐涼茶,現(xiàn)在改名為加多寶,還是原來(lái)的配方,還是熟悉的味道”。新廣告詞 向大眾強(qiáng)調(diào)自己就是原來(lái)的紅罐涼茶“王老吉”的事實(shí),名字的更改并沒(méi)有改變其正 宗的涼茶配方。將加多寶品牌以全新的名字推向廣大公眾,重拾消費(fèi)者的信心,加深 消費(fèi)者的印象,(1)設(shè)計(jì)新包裝,加上怕上火喝加多寶字樣,這樣能夠迅速影響消費(fèi)

7、者的印象。(2)在電視廣告中投入新設(shè)計(jì)的廣告詞,改變公眾的認(rèn)知。(2)爭(zhēng)取著名節(jié)目冠名權(quán),主要是為了宣傳加多寶是一種具有激情與活力的品牌, 進(jìn)一步提升加多寶涼茶的在國(guó)內(nèi)的知名度。a邀請(qǐng)節(jié)目主持人做產(chǎn)品的代言人,這樣不僅增加節(jié)目上的效果,也能讓大眾 容易接受這個(gè)品牌。b選擇合適的節(jié)目進(jìn)行冠名。例如:天天向上 奔跑吧兄弟c 可以在節(jié)目中給各位節(jié)目嘉賓送上涼茶作為飲料,也可以將涼茶擺放在節(jié)目中顯 眼的位置,這樣可以增加產(chǎn)品的出鏡率。2、“正宗涼茶領(lǐng)導(dǎo)者加多寶”主題活動(dòng)1. 舉辦大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)大賽主題活動(dòng),獲得口碑及優(yōu)秀的人才和營(yíng)銷(xiāo)方案。(1)全國(guó)開(kāi)展加多寶營(yíng)銷(xiāo)大賽,設(shè)立海選,復(fù)賽,決賽等方式。(2)以加

8、多寶目前遇到的營(yíng)銷(xiāo)為主題,選出優(yōu)秀的參賽隊(duì)伍,提供免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī) 會(huì)。并對(duì)優(yōu)秀的大學(xué)生提供兼職或者崗位,提供優(yōu)厚的福利待遇。(3)在比賽過(guò)程中做好宣傳工作,是大學(xué)生踴躍參與,組建一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),對(duì) 賽事進(jìn)行大力的宣傳。(4)與人人網(wǎng)和 qq 這類(lèi)社交網(wǎng)站合作,對(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)其同學(xué)踴躍參與投票, 凡是最終獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)的支持者有機(jī)會(huì)獲得加多寶涼茶一瓶。(5)對(duì)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案,公司的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行修改,并付 諸行動(dòng)。2. 消費(fèi)者積分兌換和網(wǎng)絡(luò)人氣評(píng)比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(1)在加多寶產(chǎn)品上設(shè)置積分兌換編號(hào),并到專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)址進(jìn)行積分兌換活動(dòng)。(2)成立相關(guān)負(fù)責(zé)小組負(fù)責(zé)該活動(dòng),要求積分兌換人員申請(qǐng)新浪

9、微博和騰訊微博 進(jìn)行曬積分活動(dòng),并且要求總積分與騰訊微博和新浪微博粉絲人數(shù)總和進(jìn)行綜 合排名, 排名靠前十位者即可獲得由紅罐加多寶涼茶贊助的全球十日免費(fèi)旅游 行活動(dòng)和倫敦奧 運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式的入場(chǎng)票。3)安排特別人員在積分兌換和微博網(wǎng)站上特別設(shè)計(jì)并展示換裝后的加多寶產(chǎn)品。盡量使產(chǎn)品形象與活動(dòng)融合到一起,進(jìn)一步提升產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。4)公司相關(guān)負(fù)責(zé)小組還需要制定出十天的全球旅游路線(xiàn)公布于騰訊和新浪上面,讓人們知道旅游路線(xiàn),吸引更多人參與。5)公司應(yīng)該提前購(gòu)買(mǎi)倫敦奧運(yùn)會(huì)入場(chǎng)票,以免到時(shí)候買(mǎi)不到。3、“親情大回饋,喝涼茶,暖人心,幸福千萬(wàn)家”主題活動(dòng) 主要突出親情和感恩這個(gè)主題思想,將加多寶涼茶作為一個(gè)

10、引導(dǎo),使之更加親近消費(fèi) 者,與生活相聯(lián)系?;顒?dòng)內(nèi)容:1. 感恩節(jié)在每年感恩節(jié)即每年十一月第四個(gè)星期四進(jìn)行親情大回饋活動(dòng),具體由加多寶涼 茶作為發(fā)起人和活動(dòng)舉辦方。(1)在節(jié)日當(dāng)天,各大銷(xiāo)售點(diǎn)懸掛喝涼茶,暖人心字樣條幅。 向各加多寶銷(xiāo)售點(diǎn)提供感恩節(jié)特制吊墜,有的吊墜上印有一對(duì)夫婦和孩童頭像, 還有的印有兩個(gè)男人互相擁抱的畫(huà)面等,很有紀(jì)念意義。(2)凡是當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)加多寶涼茶一箱者可獲得 99 元感恩節(jié)吊墜一個(gè)。(3)并在活動(dòng)結(jié)束時(shí),在指定售賣(mài)點(diǎn),免費(fèi)發(fā)放單人每罐涼茶作為最后回饋,共計(jì) 99999灌。邀請(qǐng)市媒體進(jìn)行活動(dòng)的采訪(fǎng)以及報(bào)導(dǎo)。在節(jié)日當(dāng)天,向各大銷(xiāo)售點(diǎn)提供其活動(dòng)主題思想,并利用海報(bào),傳單,網(wǎng)絡(luò)等

11、 形式擴(kuò)散宣傳其主題活動(dòng)。感恩節(jié)是一項(xiàng)愉快的慶?;顒?dòng),是一個(gè)家庭團(tuán)聚的日子, 是重?cái)⒂亚榈臅r(shí)刻,在那一天,就是單身漢也會(huì)被邀請(qǐng)到別人的家里,同大家一起分 享感恩的快樂(lè)。感恩節(jié)加多寶所舉辦的親情大回饋活動(dòng)正是宣傳這種感恩的精神。提升加多寶品 牌影響力。2. 春節(jié) 春節(jié)作為中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,是一年中最重要的節(jié)日,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,不管身在何 處,有多遠(yuǎn),都會(huì)向著一個(gè)目的地 家的方向團(tuán)聚,這是幸福的時(shí)刻,是一年結(jié)束家人 的思念與期盼。是新的一年開(kāi)始,所有人的祝愿與期冀。在春節(jié)這個(gè)節(jié)日中,利用展開(kāi)“喝涼茶,暖人心”主題活動(dòng),將企業(yè)的美好祝愿融入 到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福時(shí)刻,必然會(huì)使公眾對(duì)加多寶產(chǎn)生強(qiáng)烈的親切感。事

12、先進(jìn)行大量的宣傳,讓市民知曉此活動(dòng),活動(dòng)各地點(diǎn)懸掛條幅吸引視線(xiàn)。(1)加多寶為春節(jié)準(zhǔn)備制作 99999 份春節(jié)掛歷,掛歷上印有公司祝福標(biāo)語(yǔ),“喝的 是涼茶,暖的是人心,加多寶全體員工祝您新春快樂(lè)” 凡是在春節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)加多寶春節(jié)禮箱一件,免費(fèi)贈(zèng)送春節(jié)特制掛歷一個(gè)。(2)為春節(jié)設(shè)計(jì)廣告,祝福全國(guó)人民。廣告鏡頭一,俯瞰整個(gè)城市,安寧平靜,鏡頭二,此時(shí)間的各種人鏡頭切換,交 警,清潔工,路人,背包客,戀人,路邊販攤,大家庭,加班族等。鏡頭三,各種計(jì) 時(shí)器切換,手表,手機(jī),電腦,鬧鐘,鐘樓等,時(shí)間逐漸接近十二點(diǎn)。畫(huà)外音,廣播 電視電影信念臺(tái)詞內(nèi)容夾雜新的一年即將來(lái)到。鏡頭四,之前出現(xiàn)的各種人開(kāi)紅罐涼 茶

13、加多寶的鏡頭。鏡頭五,切換到整個(gè)城市,全城市燈火通明沸騰,最后出現(xiàn)加多寶 廣告語(yǔ)并祝福全國(guó)人民新出快樂(lè)。4、“加多寶,學(xué)子情”主題活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容:(1)在本市舉辦一場(chǎng)捐款義演,義演得主題思想是救助貧困山區(qū)兒童,加多寶作 為發(fā)起人和舉辦人,主要是邀請(qǐng)一些明星作為義演的演出者,這樣能夠增加明星的知 名度和慈善形象,并且能夠吸引大批的市民關(guān)注和觀(guān)看,從而達(dá)到最終的效果。 演出地點(diǎn)選擇在市中心廣場(chǎng),人流較多,且交通便利,利于宣傳。演出人員確定為邀 請(qǐng)到的自愿前來(lái)的張某等 6 位明星助陣義演,當(dāng)晚義演門(mén)票全部捐助山區(qū),并在最后 由主持人說(shuō)明活動(dòng)主題思想,講述山區(qū)貧困兒童的生活艱難,當(dāng)場(chǎng)實(shí)行捐款活動(dòng),加 多

14、寶作表率捐款,明星緊接其后表明捐款數(shù)字,市民可隨意。(2)從義演當(dāng)天算起到明年,凡是購(gòu)買(mǎi)加多寶涼茶,加多寶公司都會(huì)從每罐獲取 利潤(rùn)中抽取一毛錢(qián)作為救助資金捐到貧困山區(qū)。讓每位市民在無(wú)形中參與到救助貧困 山區(qū)的活動(dòng)中來(lái),提升加多寶美譽(yù)度。5、公關(guān)活動(dòng)時(shí)空選擇時(shí)間上: 一是從王老吉商標(biāo)品牌到加多寶品牌轉(zhuǎn)變后的時(shí)機(jī)。這代表著危機(jī)也是 機(jī)遇,只要做得好,形象能夠重塑。二是利用電視上著名綜藝節(jié)目的播出時(shí)機(jī)。著名的綜藝節(jié)目必然會(huì)有著 超高的電視收視率,把握住這個(gè)節(jié)目的贊助,肯定能夠?qū)a(chǎn)品植入公眾的視線(xiàn)中。三是每年的感恩節(jié)和春節(jié)。作為重要節(jié)日,也是企業(yè)所必須進(jìn)行策劃的 時(shí)間之一,利用節(jié)日的氣氛帶動(dòng),并進(jìn)行充

15、分的準(zhǔn)備,為品牌注入活力。四是每年公司舉辦的各種慈善活動(dòng)。利用慈善活動(dòng)這個(gè)時(shí)機(jī)選擇,讓公 眾對(duì)加多保從一個(gè)賺取利潤(rùn)的企業(yè)形象轉(zhuǎn)變?yōu)檫€會(huì)救助貧困的企業(yè)形像有助于擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,讓加多寶的良好印象深入人心。地點(diǎn)上: 哈市各大加多寶銷(xiāo)售點(diǎn),還有活動(dòng)舉辦地市中心廣場(chǎng)。6、公關(guān)活動(dòng)媒體 針對(duì)不同的目標(biāo)人群,采用不同的信息傳播渠道,了解不同的目標(biāo)公眾的特性和 特點(diǎn),使之快速有效地進(jìn)行信息傳播。確定目標(biāo)公眾特性,選擇傳播媒介(1)廣大目標(biāo)消費(fèi)者,對(duì)于這個(gè)龐大群體來(lái)說(shuō),傳播信息讓他們知道了解這是最 難得也是最重要的,要想得到良好的預(yù)期效果,必須要有正確的措施,根據(jù)以上公關(guān) 活動(dòng),我們可以選擇電視廣告

16、,電視綜藝節(jié)目,報(bào)紙,廣播和網(wǎng)絡(luò),如微博(2)經(jīng)銷(xiāo)商,零售商,原料供應(yīng)商,可以讓公關(guān)人員進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò)必要時(shí)當(dāng)面會(huì) 談相關(guān)事宜,讓相關(guān)工作人員說(shuō)明情況。(3)企業(yè)內(nèi)部員工,可以進(jìn)行召開(kāi)企業(yè)員工大會(huì),將信息有效地在企業(yè)內(nèi)部傳播。(4)各大媒體與網(wǎng)站,召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),將信息通過(guò)記著進(jìn)行媒體報(bào)道,輿 論的影響,讓各界知曉,網(wǎng)絡(luò)上在官網(wǎng)發(fā)布信息,或者利用微博等方式發(fā)表內(nèi)容進(jìn)行 轉(zhuǎn)發(fā)。7、公關(guān)活動(dòng)模式1、宣傳型活動(dòng)模式 在加多寶的活動(dòng)中就用到了宣傳型活動(dòng)模式。利用各種傳播媒介和交流方式進(jìn)行 內(nèi)外傳播讓各類(lèi)公眾了解支持加多寶,有利于組織發(fā)展的社會(huì)輿論,提高知名度和影 響力,如用新聞稿,廣告,電視節(jié)目,網(wǎng)

17、絡(luò)論壇等形式。2、服務(wù)型活動(dòng)模式 為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)獲取社會(huì)的了解和好評(píng),建立自己的 良好形象,在銷(xiāo)售上給公眾放心,售后給公眾安心。3、社會(huì)型活動(dòng)模式 這是加多寶所進(jìn)行活動(dòng)中的重要一環(huán),這種模式組織通過(guò)舉辦各種社會(huì)性,公益 性,贊助性活動(dòng)塑造企業(yè)形象,通過(guò)積極的社會(huì)活動(dòng)擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響,提高其社 會(huì)聲譽(yù),贏(yíng)得公眾支持。在企業(yè)內(nèi)部舉辦周年慶典,提高企業(yè)的凝聚力。贊助社會(huì)公益事業(yè),舉辦大型義演,救助貧困山區(qū)兒童。資助電視綜藝節(jié)目播出,提高知名度。通過(guò)這些能夠給企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象,使公眾產(chǎn)生好感,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。8、公關(guān)活動(dòng)預(yù)算1、人員預(yù)算(1)公關(guān)人員共 10 人(2

18、)組織人員共 10 人(3)宣傳人員共 10 人(4)各類(lèi)相關(guān)人員 30 人2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(1)工資費(fèi)用 500000 元(2)行政辦公費(fèi)用 60000 元(3)宣傳廣告費(fèi)用(包括宣傳品,紀(jì)念品等和媒體廣告)共計(jì)300 萬(wàn)元(4)設(shè)備材料費(fèi)用(包括場(chǎng)地費(fèi)用) 100 萬(wàn)元(5)實(shí)際活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 100 萬(wàn)元(6)贊助費(fèi) 500 萬(wàn)元附錄:企業(yè)背景概況( 一 ) 企業(yè)簡(jiǎn)介加多寶集團(tuán)是一家大型專(zhuān)業(yè)飲料生產(chǎn)及銷(xiāo)售企業(yè),于 1995 年創(chuàng)立,同年推 出首 批紅色罐裝“王老吉 ”。 1998 年,集團(tuán)以外資形式在中國(guó)廣東省東莞市長(zhǎng)安 鎮(zhèn)設(shè)立 首個(gè)生產(chǎn)基地。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍及中國(guó)大陸 30 多個(gè)省、市、自治區(qū),并銷(xiāo)往 東南亞、歐 美等地。(二) “加多寶與廣藥商標(biāo)之爭(zhēng)”背景介紹1995 年,廣藥將紅罐王老吉的生產(chǎn)銷(xiāo)售權(quán)益租給了加多寶,王老吉品牌崛起后,廣藥自己則生產(chǎn)了綠色利樂(lè)包裝的王老吉涼茶。 1997 年,廣藥與加多寶投資方香港鴻 道集團(tuán)簽署了商標(biāo)許可使用合同, 2000 年雙方簽署第二合同,約定鴻道對(duì)“王老吉” 商標(biāo)的租賃期限至 2010 年5 月2 日到期。 2002年到 2003年間,鴻道又與廣藥簽署 補(bǔ)充協(xié)議,將租賃協(xié)議補(bǔ)充至 2020 年

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