移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)-教案(移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式)要點(diǎn)

1、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇商業(yè)管理干部學(xué)院教案（/學(xué)年第學(xué)期）系 部信息技術(shù)學(xué)院教研室電子商務(wù)教師姓名 任課課程移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)任課班級(jí)移動(dòng)商務(wù)課程教案（八）課題：第4章 移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式課時(shí)：2周次：8授課日期：地點(diǎn)：媒體授課方式及手段：講授多媒體課件教學(xué)目標(biāo)：1、了解什么是移動(dòng)商務(wù)的模式2、了解移動(dòng)商務(wù)優(yōu)化的三個(gè)原則3、掌握移動(dòng)商務(wù)的主要模式教學(xué)重難點(diǎn)：移動(dòng)商務(wù)的主要模式教學(xué)過(guò)程與內(nèi)容：4.1 商務(wù)模式簡(jiǎn)介商務(wù)模式：企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造利潤(rùn)的模式。主要是指企業(yè)如何在與其他實(shí)體的合作過(guò)程中創(chuàng)造價(jià)值并 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的。移動(dòng)商務(wù)模式：在移動(dòng)技術(shù)條件下，相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體是如何通過(guò)一定的商務(wù)活到創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，并

2、獲得 利潤(rùn)的。1、與價(jià)值鏈的關(guān)系價(jià)值鏈?zhǔn)窃谀撤N技術(shù)條件下所有相關(guān)實(shí)體及其相關(guān)活動(dòng)組成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)；商務(wù)模式是有其中的某及格部 分及其相關(guān)活動(dòng)組成的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和盈利模式。價(jià)值鏈主要強(qiáng)調(diào)某種技術(shù)涉及的所有實(shí)體的類(lèi)型和其在商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的地位和作用；商務(wù)模式強(qiáng)調(diào)的是相 關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)聯(lián)、及各自是如何應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的。2、移動(dòng)商務(wù)模式與電子商務(wù)模式的區(qū)別與聯(lián)系市場(chǎng)范圍：地域特點(diǎn)，消費(fèi)者特征價(jià)值構(gòu)成：ECA低廉的傳輸成本提供豐富的電子信息，MC勺移動(dòng)性和位置感產(chǎn)生價(jià)值。收入來(lái)源：基本都由通信收費(fèi)，附加值服務(wù)收費(fèi)，銷(xiāo)售通信和設(shè)備，廣告等構(gòu)成。價(jià)值鏈中的角色4.2 主要的移動(dòng)商務(wù)模式1、通信模式移動(dòng)通

3、信是移動(dòng)終端用戶(hù)的基本要求，也是移動(dòng)商務(wù)中最早出現(xiàn)、最普遍的服務(wù)。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為用戶(hù)提供移動(dòng)通信服務(wù)，用戶(hù)交納使用費(fèi)，就形成了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)語(yǔ)音或短信 服務(wù)獲取利潤(rùn)的商務(wù)模式。主要的參與者就是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和用戶(hù)，主要的服務(wù)是語(yǔ)音和短信服務(wù)，主要利潤(rùn)來(lái)源就是用戶(hù)交納 的使用費(fèi)。,內(nèi)容服務(wù)提供商語(yǔ)音和短信服務(wù)無(wú)線(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商使用費(fèi)2、信息服務(wù)模式比較常見(jiàn)的服務(wù)，包括各種實(shí)時(shí)信息服務(wù)（新聞、天氣、股票信息等）、各種基于位置的信息服務(wù)（娛 樂(lè)場(chǎng)所信息、酒店信息），以及各種緊急信息服務(wù)。主要參與者是內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供商、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和用戶(hù)；主要服務(wù)是信息服務(wù)；抓喲的利潤(rùn)來(lái)源 是用戶(hù)交納的服務(wù)預(yù)

4、定費(fèi)。3、廣告模式廣告模式是電子商務(wù)的重要利潤(rùn)來(lái)源，由于移動(dòng)設(shè)備的屏幕小，與有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)相比就需要目的性更強(qiáng)的廣 告。主要涉及廣告客戶(hù)、內(nèi)容提供商、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和客戶(hù)。廣考費(fèi)促梁信息利用分配內(nèi)容提*供商移動(dòng)段務(wù)內(nèi)號(hào)產(chǎn)品，服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)品.,服務(wù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的服舞內(nèi)容高舌促捐信息;移動(dòng)客戶(hù)4、銷(xiāo)售模式主要參與者有：內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)提供商（產(chǎn)品/服務(wù)提供商）、門(mén)戶(hù)/接入服務(wù)提供商、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、支持性服務(wù)提供商（第三方服務(wù)）和移動(dòng)用戶(hù)。利潤(rùn)來(lái)源主要是：產(chǎn)品和服務(wù)提供商通過(guò)向移動(dòng)客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品獲得利潤(rùn)；門(mén)戶(hù)/接入服務(wù)提供商通過(guò)向產(chǎn)品/服務(wù)提供商提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入獲得信息服務(wù)費(fèi)；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)向門(mén)戶(hù)/接入

5、服務(wù)提供商提供信息服務(wù)獲得服務(wù)費(fèi)，有時(shí)還會(huì)獲得移動(dòng)用戶(hù)支付的通信費(fèi)；第三方則是通過(guò)向產(chǎn)品/服務(wù)提供商提供服務(wù)支持獲得傭金。信息服務(wù)費(fèi)產(chǎn)品履務(wù)信事門(mén)戶(hù)砥入服務(wù)提供商,產(chǎn)品用艮務(wù)信息（除去傭金）產(chǎn)品服務(wù)信息無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商付蕾信息，第三方服務(wù) I付費(fèi)支持/產(chǎn)品用艮務(wù)通訊普產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)用移動(dòng)用戶(hù)產(chǎn)品服務(wù)信層5、移動(dòng)工作者支持服務(wù)模式移動(dòng)商務(wù)可以作為企業(yè)降低成本、提供顧客滿(mǎn)意度的手段，典型的應(yīng)用包括移動(dòng)支付、移動(dòng)交易和移動(dòng) 打四箋 kjo主要成員：企業(yè)（內(nèi)容提供商）、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)工作者。利潤(rùn)來(lái)源：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)向企業(yè)的移動(dòng)工作者提供移動(dòng)支持服務(wù)獲得服務(wù)費(fèi)；移動(dòng)工作者則是移 動(dòng)服務(wù)支持的對(duì)象；企

6、業(yè)則充當(dāng)類(lèi)似于內(nèi)容服務(wù)提供商的角色，但不會(huì)直接從移動(dòng)工作者那里獲得產(chǎn)品和 服務(wù)費(fèi)，而是借助于移動(dòng)工作者工作效率的提高以及提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)效率的方式 獲得回報(bào)。4.3 移動(dòng)商務(wù)模式優(yōu)化的三個(gè)原則1、堅(jiān)持對(duì)移動(dòng)商務(wù)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化的原則優(yōu)化價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的增長(zhǎng)優(yōu)化生態(tài)因素的銜接2、堅(jiān)持培養(yǎng)能持續(xù)增值生態(tài)環(huán)境的原則構(gòu)建的商務(wù)模式一定要具有增值能力要通過(guò)商務(wù)模式的動(dòng)態(tài)調(diào)整，培養(yǎng)持續(xù)增值能力要?jiǎng)?chuàng)造一種輿論環(huán)境、政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境、法制化的規(guī)范管理環(huán)境，為移動(dòng)商務(wù) 的持續(xù)、健康法制保駕護(hù)航。3、堅(jiān)持不斷健全移動(dòng)商務(wù)參與方價(jià)值分享體系的原則防止漠視“尾巴上的商機(jī)”的新增需求應(yīng)注意防止反向思維提出的新增需求。課后練習(xí):1、什么是移動(dòng)商務(wù)模式？移動(dòng)商務(wù)模式有什么特點(diǎn)？2、移動(dòng)商務(wù)實(shí)踐模式對(duì)模式構(gòu)建理論有什么推動(dòng)作用?3、為什么要對(duì)移動(dòng)上網(wǎng)模式進(jìn)