信訪工作年鑒供稿(精簡篇）

1、信訪工作年鑒供稿信訪工作年鑒供稿 【基本情況】2016年,按照中央和省、市關(guān)于信訪工作的重要指示和決策部署，xx縣始終堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，緊緊圍繞2016年xx市縣區(qū)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書及有關(guān)會(huì)議、文件要求，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)、拓寬信訪渠道,在 事要解決 、積案化解、節(jié)點(diǎn)穩(wěn)控等方面嚴(yán)明工作紀(jì)律、嚴(yán)格責(zé)任追究，信訪工作取得實(shí)效，被市委、市政府表彰為全國 兩會(huì) 期間信訪工作合格單位和2016年全年信訪工作先進(jìn)集體。全年共受理群眾來信來訪225批468人次，同比批次減少32%，人次減少35%；其中，重訪批次同比減少55%，集體訪批次同比減少50%。共辦理網(wǎng)上信訪25件，辦結(jié)25件，辦結(jié)率為

2、100%；辦理上級(jí)交辦件32件，辦結(jié)32件，辦結(jié)率為100%；辦理縣委信訪聯(lián)席會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件69件，辦結(jié)55件，辦結(jié)率為80%。通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的共同努力，實(shí)現(xiàn)了全國 兩會(huì) 期間、南博會(huì)期間、十八屆三中全會(huì)期間我縣進(jìn)京到省零上訪目標(biāo)?！炯訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)】縣委、政府高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓。召開縣委常委會(huì)議2次、政府常務(wù)會(huì)議2次、信訪聯(lián)席會(huì)議4次安排部署信訪工作，縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開會(huì)議5次、分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開會(huì)議6次專題研究信訪個(gè)案。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門始終把信訪工作作為送上門來的群眾工作高度重視，列入重要議事日程，嚴(yán)格落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，

3、分管領(lǐng)導(dǎo)是具體責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行 一崗雙責(zé) 的信訪工作職責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親力親為、分管領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)一線、班子成員分兵把口，橫向到邊、縱向到底的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，確保轄區(qū)內(nèi)的信訪動(dòng)態(tài)及時(shí)得到掌握，信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時(shí)得到妥善處理?！緩?qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)】按照布局合理、設(shè)備齊全、環(huán)境友好、安全有序的要求，嚴(yán)格把關(guān)、注重質(zhì)量，由縣財(cái)政投入100余萬元建成信訪信息化接訪中心并投入使用，領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪及部門聯(lián)合接訪工作步入常態(tài)，大大提升了信訪服務(wù)水平和工作效能。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，積極探索新時(shí)期群眾工作、信訪工作的新思路、新舉措，堅(jiān)持工作前置、重心下移，在掛牌成立群眾工作站的基礎(chǔ)上，成立9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪信息化接訪工

4、作站、兩個(gè)試點(diǎn)村信訪信息化接訪工作室及縣委政府信訪局駐天星鎮(zhèn)工作站，極大地方便了群眾反映訴求和解決問題?！旧罨?duì)伍建設(shè)】落實(shí)新提拔副科級(jí)干部和縣直部門新錄用公務(wù)員到縣委政府信訪局、群眾工作局頂崗鍛煉工作制度，增強(qiáng)群眾工作和信訪工作力量。根據(jù)信訪信息化接訪工作的需要，通過積極爭取，2016年11月，核定縣信訪信息化接訪中心編制5名；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加掛信訪信息化接訪工作站、試點(diǎn)村加掛信訪信息化接訪工作室牌子，增加信訪信息化接訪工作職能，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，保證全縣視頻接訪的前期準(zhǔn)備工作有序、有效開展，為2016年全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部視頻接訪和市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（居委會(huì)） 四級(jí)聯(lián)動(dòng) 視頻接訪打下了堅(jiān)實(shí)的基

5、礎(chǔ)?！緯惩ㄐ旁L渠道】進(jìn)一步落實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信訪分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，建立完善工作機(jī)構(gòu)，方便信訪群眾反映問題、表達(dá)訴求；實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪及公檢法司 四長 定期接訪約訪工作制度，現(xiàn)場接訪、現(xiàn)場解答、現(xiàn)場解決問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，推動(dòng)了我縣信訪工作向法治化軌道和涉法涉訴信訪改革進(jìn)程；在公開接訪電話、開通968咨詢電話的同時(shí)，以設(shè)立崗位公示牌的方式公開信訪干部手機(jī)電話，時(shí)時(shí)加強(qiáng)與信訪群眾的溝通和交流，融洽了干群關(guān)系；依托信訪信息化接訪中心的建成，進(jìn)一步完善接待場所，徹底改變了以往辦公、接訪用房緊缺的歷史；按照信訪條例的要求，嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格程序，認(rèn)真受理和辦理群眾信訪問題，形成信、訪、網(wǎng)、電

6、為一體的信訪工作格局?！咀⒅刂贫嚷鋵?shí)】始終把落實(shí)縣委信訪聯(lián)席會(huì)議制度作為做好信訪工作的重要抓手，定期召開會(huì)議分析形勢、研判信息，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)矛盾糾紛和信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的排查、梳理及交辦、督辦工作，充分發(fā)揮部門聯(lián)合接訪、共同會(huì)商等整體聯(lián)動(dòng)開展工作的積極作用，扎實(shí)有效化解了一批社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和特殊疑難信訪問題?！緩?qiáng)化排查調(diào)處】建立矛盾糾紛和信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題定期排查機(jī)制。重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)節(jié)慶及敏感時(shí)期，對(duì)社會(huì)矛盾糾紛和信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)持做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門每周一排查、村委會(huì)和社區(qū)每天一排查，做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人。對(duì)排查出來的問題，建立臺(tái)賬，嚴(yán)格落實(shí) 四包 、 四定 、 五親自 制度。即包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定、包息訪息訴；定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)親自聽取情況報(bào)告，親自到案發(fā)地調(diào)查研究，親自主持研究處理意見，親自和上訪人談話做思想工作，親自簽發(fā)處理意見和上級(jí)報(bào)告處理情況。通過的責(zé)任的進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)，及時(shí)、有效化解了一批矛盾糾紛和信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有效預(yù)防了越級(jí)訪、集體訪和非正常上訪的發(fā)生。【加強(qiáng)人員穩(wěn)控】樹立 穩(wěn)定壓倒一切 的思想，始終把人員穩(wěn)控作為信訪工作的重要任務(wù)。特別是春節(jié)、全國全省 兩會(huì) 、南博會(huì)、黨的十八屆三中全會(huì)及中央巡視組駐xx工作期間不間斷對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛、