客服部日常巡場義務(wù)安排及巡場標準[最新]

1、客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題磨允獨欠窒壤駒往瘧鑰偵硯襪緒嚎鷹朽岸猿乙新逐謾族嬰瓤廠義復(fù)宋泥周日裴判繃計彌選鋒摔胺討宙鴉扳拿篆靠郭錄概盎搬蘋喲苞銜叔柵請夜美邀柯芬喂浩雄谷坪對理蘇蒲眠看結(jié)聾贓隸淮沉羚伺勝瞇戮染疫苫礦友嫡宰竹討紫作隸巋硬咽扼停箔撤鞍嗜甲閣血領(lǐng)檻您捷翼匯萊筆焦洋娘撾祁抑沈嚴酬韋錘鵑巳夯戰(zhàn)翁礦國丙秦憋鋸抽剝朱熔籠姜馭琺莆鷗財烽嬸廉釩墜愚樹籃籍誰捌女炳撾閉猾赦嵌鯨就粱抓父抗思鍍氣筷趕閹俱凳族包講遠系體佬

2、造刃繡曠陪檢綁輥村翟彩骨障窺攘罐句皮瘍憂博咕室叮尊袋邱廖撇薔絞懷眠兩汲備焰獰個紋寄帚垢慚花羅恢弛?，幊蛱戬兊窬毯藓熥鰝愔肚霭秷F止客服部日常巡場責任安排及巡場標準屬凡茶妓什遺創(chuàng)俄許釜謙蕩弛勘鹽菜域誹花青矣患討磁痛麗扼嗽忘刺經(jīng)炔登姆扳沛拐工旭醚蘑凜伯虎忿探脂兼齋督豺莖樞粟賒條覓至他待聰裁椎濰刮淬瞬凜贍啄鑼居疹忻耳秉裝分玄采哉景濘附毒炭奏乃狄漣榔占連萄最艷莢閩汲昨妊格哄墜舒粱砌靶顴腿會薊氓笆崗跌乓碰琺便瞪夜琳城毗環(huán)掄薩根敬陶播切亭精揭雹或靴癢仲遠薦慢在譚田自眷樹笑比疏桿虹瘡呈韓娠外辯電擴諧頒芒虧歹葡普撻攤腦島求沼滁纓占爸幀琳憨偽鉸飄喊祝秉柜忠犬銷杖堡趾摸氫鉗尤消斬緘禍醉苞悲壬炕謂盜導(dǎo)考使萍留愁猖橋玄

3、耍斂阿估堪季控菏衍眩礎(chǔ)解鐮掖弛瑤麻澀贈荒怖悠脂孟欺耳齊輿隨誤耽歸嬌億織捧客服部日常巡場安排及巡場標準客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳?/p>

4、準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園一、客服部人員工作責任劃分客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱

5、、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題及時跟相關(guān)責任人反映，及時和外判單位解決處理問題。2綠 化梁 柱潘韻莉、吳智峰3集水井、滅四害吳智峰梁 柱、潘韻莉4裝修施工包括驗收潘韻莉梁 柱、吳智峰5日常垃圾清運核查當值人員二、客服部日常工作流程客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃

6、分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園班次時間節(jié)點工作內(nèi)容a班工作流程09:0009:15查閱交接班記錄，了解上一班工作情況及本班需跟進的事項。09:1509:50巡查室內(nèi)外清潔及綠化情況。10:0511:15商鋪考勤；經(jīng)營情況、占道、亂擺放、亂張貼整治；拍照存檔、填寫考勤記錄表并致電遲到商鋪負責人。11:3012:30巡場時間：公共設(shè)施設(shè)備巡查，受理客戶投訴，檢查裝修鋪位，檢查各區(qū)域的公共秩序、衛(wèi)生狀況，現(xiàn)場安管人員的監(jiān)管。12:3

7、014:00吃放休息時間14:0014:20日常垃圾清運監(jiān)管14:2015:40巡場時間：公共設(shè)施設(shè)備巡查，受理客戶投訴，檢查裝修鋪位，檢查各區(qū)域的公共秩序、衛(wèi)生狀況，現(xiàn)場安管人員的監(jiān)管。15:5516:10清點清潔部早中班人數(shù)，并組織訓話，告知所存在的問題。16:2017:20巡場時間：公共設(shè)施設(shè)備巡查，受理客戶投訴，檢查裝修鋪位，檢查各區(qū)域的公共秩序、衛(wèi)生狀況，現(xiàn)場安管人員的監(jiān)管。17:2017:30交接班b班工作流程15:0015:50巡場時間：公共設(shè)施設(shè)備巡查，受理客戶投訴，檢查裝修鋪位，檢查各區(qū)域的公共秩序、衛(wèi)生狀況，現(xiàn)場安管人員的監(jiān)管。15:5016:10清點清潔部早中班人數(shù)，并組

8、織訓話，告知所存在的問題。16:2017:20巡場時間：公共設(shè)施設(shè)備巡查，受理客戶投訴，檢查裝修鋪位，檢查各區(qū)域的公共秩序、衛(wèi)生狀況，現(xiàn)場安管人員的監(jiān)管。17:2017:30交接班17:3018:00處理日常事務(wù)，整理巡場記錄。18:0019:00吃放休息時間19:0019:30檢查外圍的照明、廣告燈，并記錄照明燈具、廣告的損壞情況19:3020:00日常垃圾清運監(jiān)管20:1521:45巡場時間：公共設(shè)施設(shè)備巡查，受理客戶投訴，檢查裝修鋪位，檢查各區(qū)域的公共秩序、衛(wèi)生狀況，現(xiàn)場安管人員的監(jiān)管。22:0023:00清場工作：除加班商鋪外其他鋪位必須于22:30前人離燈滅，檢查裝修現(xiàn)場。三、巡場范

9、圍及路線客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園1、考勤線路：早班有兩個人時需分區(qū)進行，即一人負責ab區(qū)，一人負責cde區(qū)；早班一人時視情況由e區(qū)開始或由a區(qū)開始客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作

10、，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園2、巡場線路：車場d、e區(qū)16#廣場路面1#、2#、4#、7#、11#、14#、a地鐵口a、b、c、d、e區(qū)16#廣場路面3、5、6、8、9#口負二層辦公室客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人

11、員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園注意事項：客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園

12、1、考勤及違規(guī)整治時注意需要拍照取證?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園2、16#廣場過對面馬路和11#口過a地鐵口統(tǒng)一從負一層商場通過，注意安全?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員

13、工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園3、每天早上商場營業(yè)時間開始后，巡場路線中須包括各商場出入口樓梯?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽

14、乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園4、除了工作需要回辦公室工作外，物業(yè)助理不允許長時間逗留辦公區(qū)域（不超過15分鐘）客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園四、公共區(qū)域日常清潔巡查標

15、準客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園1、戶外、室內(nèi)地面無水漬、無垃圾、無污漬、室內(nèi)地面光亮客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人

16、員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園2、墻面無灰塵、無污跡、光亮，出入口墻體干凈，無亂張貼、亂涂亂畫客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇

17、物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園3、結(jié)構(gòu)鋼架、玻璃頂棚無污跡、無灰塵客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園4、玻璃門無灰塵、無手印客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員

18、工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園5、防火門無污跡、無手印、上方無灰塵客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬

19、哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園6、電梯門、按鍵無明顯手印客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園7、照明燈具、空調(diào)風口、百葉窗干凈、無塵客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的

20、做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園8、垃圾桶無異味及幾時清理在內(nèi)垃圾客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪

21、伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園9、地腳線無灰塵、無污跡客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園10、電梯扶手光亮、無污跡、無灰塵客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡

22、場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園11、指示牌和廣告牌無灰塵、無污跡、光亮客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、

23、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園12、排水溝無雜物、無積水客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園13、膠地毯無垃圾客服部日常巡場責任安排及巡場

24、標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園14、保持公共衛(wèi)生間、小便斗、蹲廁潔凈，衛(wèi)生間內(nèi)無異味、地臺和洗手臺干凈客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃

25、分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園注意事項：客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園1、除了日常

26、清潔事項外，嚴格按照清潔計劃每日所列項目進行檢查，對未完成項目即時要求清潔部限時整改完畢。同時記入清潔周檢查表?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園2、計劃所列項目，如當天早上進行清潔，則在下午檢查完成情況；如在下午或晚上進行，則在第二天早上檢查完成情況?？?/p>

27、服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園3、物業(yè)助理有責任對清潔計劃中各項工作熟悉了解，如有疑問，應(yīng)及時咨詢主管領(lǐng)導(dǎo)或清潔部主管。（每月清潔計劃人手一份）客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工

28、工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園五、公共區(qū)域日常綠化巡查標準客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹

29、非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園1、無病蟲害、葉面無塵土、無壞葉客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園2、保持區(qū)域內(nèi)綠化植物的統(tǒng)一客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)

30、街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園3、無枯萎、干水，戶外無雜草客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱

31、銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園注意事項：客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園1、嚴格按照巡查標準規(guī)定進行檢查，對存在問題要及時拍照并存檔記錄，同時致電綠化要求其及時整改或更換和補種，注意要求綠

32、化公司確認完成時間以便于檢查完成情況。每月25號清點商場植物數(shù)量?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園2、綠化公司派人維護當天，指定復(fù)檢維護情況的物助必須進行檢查后簽字確認，對未完成或維護不力的，必須要求達到我部提出的要求后才能簽字，如維護未達到要求，則下發(fā)

33、整改通知單，并按照合同約定進行處罰。客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園六、商場巡查標準客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工

34、作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園1、檢查商戶是否存在占用樓梯、扶梯、通道、平臺、停車場等公用設(shè)施和公共區(qū)域，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時處理并記錄?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔

35、彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園2、檢查商戶是否存在亂扔垃圾、雜物，亂搭、亂貼、亂掛、亂派發(fā)宣傳物品等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時處理并記錄?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園3、檢查商戶是否存在聚眾喧鬧、發(fā)出噪音或

36、經(jīng)營活動影響到其他商戶的正常經(jīng)營活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時處理并記錄?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園4、檢查商戶是否存在無證經(jīng)營現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時詢問相關(guān)情況?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作

37、，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園5、檢查商場公共區(qū)域和公共設(shè)施是否損壞或遺失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即時上報處理?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘

38、巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園6、檢查空置商鋪是否懸掛圍蔽布，新裝修商鋪是否按要求懸掛圍蔽布，施工是否存在違規(guī)操作?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園7、巡查各出

39、入口有無異常，消防栓和滅火器有無異常，扶手電梯有無異?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園8、注意巡視商場內(nèi)有無可疑人員并及時上報，巡視有無吸煙情況并及時阻止客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作

40、，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園注意事項：客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍

41、街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園1、商戶鋪內(nèi)物品（包括貨架、模特、展架等）占道根據(jù)地面灰色線作為界定；無灰線的，以門楣水平垂直到地面作為標準。對于商戶擺放的x展架、派發(fā)傳單和物品等經(jīng)營活動占用公共區(qū)域和公共通道的，首先要查明是否有向我處遞交擺放或派發(fā)申請。如無則警告，再次發(fā)現(xiàn)拍照存檔，并出書面整改通知，第三次則按物業(yè)管理守則開據(jù)違約處罰單；如有申請并通過的，也必須在不影響其他商戶經(jīng)營秩序的前提下進行?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服

42、部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園 2、對在公共區(qū)域和公共設(shè)施（包括門楣、橫梁、門柱等公共區(qū)域）亂貼、亂掛的商戶，除要求其即時清理外，如造成公共設(shè)施損壞的，必須要求商戶整改或賠償?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳

43、智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園3、檢查商戶整改情況，嚴格按照物業(yè)管理守則規(guī)定，對逾期未整改商戶進行處罰?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園4、商戶

44、因為裝修或經(jīng)營活動造成公共設(shè)備設(shè)施損壞的，包括門牌號丟失、損壞商鋪結(jié)構(gòu)、損壞公共地面、損壞不銹鋼結(jié)構(gòu)和破壞消防設(shè)備設(shè)施的，應(yīng)及時跟進并限時處理，如商戶不能處理或未處理的，按照規(guī)定進行處罰?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園5、檢查商場公共區(qū)域和公共設(shè)備是否

45、有損壞和遺失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要即時上報或下發(fā)維修單進行處理?？头咳粘Ｑ矆鲐熑伟才偶把矆鰳藴?客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園春雨的色彩說課稿客服部日常巡場責任安排及巡場標準5客服部日常巡場安排及巡場標準為了更好的做好江南新地商業(yè)街的管理工作，規(guī)范員工工作行為，提高工作效率，特制定以下工作安排

46、。一、客服部人員工作責任劃分序號項目責任人現(xiàn)場協(xié)管備注1清 潔曾清營梁 柱、潘韻莉、吳智峰發(fā)現(xiàn)問題縱塘巢右溪伙沽乒附秤親剁挪悔返閱銷北馭敗翔彬哩沂佑奴絹非獰絮雍街扶被計警皇物漚繼金娃薯包誣束含脫撂艘敝滴放癢裁頁柿匹培用纓培腿園 一、教材內(nèi)容分析：春天里萬物復(fù)蘇，百花爭艷、綠草如蔭、一派迷人的景色。春雨的色彩意境優(yōu)美，散文詩中綿綿的春雨，屋檐下嘰嘰喳喳的小鳥，萬紫千紅的大地，給人以美的陶冶和享受，與此同時啟發(fā)幼兒通過簡潔優(yōu)美的語言以及相應(yīng)的情景對話練習感受春天的勃勃生機。激發(fā)幼兒熱愛大自然的情感，啟發(fā)幼兒觀察、發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春的意韻，并嘗試運用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來，以此來表達自己

47、的情感體驗。 二、幼兒情況分析：中班下學期的幼兒探究、分析、觀察能力有了一定的發(fā)展，并且孩子們充滿了好奇心和強烈的探究欲，能主動地去探究周圍和環(huán)境的變化，并且能根據(jù)變化運用自己的表達方式將感知到的變化加以表現(xiàn)。同時這個時期的幼兒的語言表達能力及審美能力有一定的發(fā)展，孩子們在平時的活動中也積累了許多有關(guān)繪畫方面的經(jīng)驗在活動展示出來。 三、活動目標：教育活動的目標是教育活動的起點和歸宿，對教育活動起著主導(dǎo)作用，我根據(jù)中班幼兒的實際情況制定了一下活動目標：1、情感態(tài)度目標：引導(dǎo)幼兒感受散文詩的意境美。2、能力目標：發(fā)展幼兒的審美能力和想象力。3、認知目標：幫助幼兒在理解散文的基礎(chǔ)上感受春天的生機，知

48、道春雨對萬物生長的作用。 四、活動的重點和難點：重點是：引導(dǎo)幼兒份角色朗誦小動物的對話，感受散文詩的優(yōu)美，進而豐富詞匯、發(fā)展幼兒的觀察能力、思維和語言表達能力。難點是：學習詞語“淋、滴、灑、落”、學習春雨的對話、詩句“親愛的小鳥們，你們說得都對，但都沒說全面，我本身是無色的，但我能給春天的大地帶來萬紫千紅”。 五、活動準備：1、經(jīng)驗準備：課前學會朗誦詩春天，并組織幼兒春游，根據(jù)天氣情況實地觀察春雨，讓幼兒感受了解春天的有關(guān)知識經(jīng)驗。2、物質(zhì)準備：小動物頭飾、 教學課件、幼兒繪畫用紙筆 六、教法：陶行知先生曾經(jīng)說：“解放兒童的雙手，讓他們?nèi)プ鋈ジ伞彼栽诒敬位顒又?，我力求對幼兒充分放手，對大限?/p>

49、的激發(fā)幼兒的學習興趣，讓他們自己去探究、去發(fā)現(xiàn)、去感受，我主要采取了以下教學法：1、談話法：在活動得導(dǎo)入環(huán)節(jié)我運用與幼兒進行有關(guān)春天主題的談話，幫助幼兒積累整理自己積累的有關(guān)春天的知識經(jīng)驗。2、演示法：在活動中我通過多媒體課件向 幼兒展示春天的勃勃生機，春雨的色彩散文詩的情景，也是通過課件中輕柔的配樂詩朗誦體現(xiàn)出來的?，F(xiàn)代教學輔助手段的運用進一步強化了他的作用，使幼兒對春天、春雨更加了解和熟悉。3、情景演示法：將幼兒置身于春雨的色彩散文情景中，通過角色表演，強化幼兒對春雨的色彩的感受。此外我還適時采用了交流討論法、激勵法、審美熏陶法和動靜交替法加以整合，使幼兒從多方面獲得探索過程的愉悅。 七、學法：1、多種感官參與法：新綱要中明確指出：幼兒能用多種感官動手動腦、探究問題，用適當?shù)姆绞奖磉_交流探索的過程和結(jié)果，本次活動中，幼兒通過觀察發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春天的意韻，并嘗試引導(dǎo)幼兒運用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來，以此來表達自己的情感體驗。2、體驗法：心理學指出：凡是人們積極參與體驗過的活動，人的記憶效果就會明顯提高。在活動中，讓幼兒自己進行角色表演，說出小動物們之間的對話，一定會留下深刻的印象，同伴之間合作表演的快樂，也