資產(chǎn)為本的社區(qū)發(fā)展模式(Nov.2011)-KamPK-simplified

1、1 王王 璐璐 2 一、社區(qū)與社區(qū)工作 （一）社區(qū)的含義 指居住于某一特定地區(qū)的一群人或這些人生活所在的地區(qū) 指一群具有共同經(jīng)濟利益或共同文化傳統(tǒng)的人 指共有、共享、相同或共同參與等情況 （二）社區(qū)的組成要素 人口、地域、共同活動、設施、社區(qū)意識 （三）社區(qū)工作的含義 社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進 社區(qū)發(fā)展的方法和活動。 社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作方法。 1、推動社區(qū)居民參與 2、提高社區(qū)居民的社會意識 3、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求 4、培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德 5 6 7 有且不僅限于：有且不僅限于： 社區(qū)倡導 社區(qū)教育 居民領袖培養(yǎng) 自助組織孵化 義工工作

2、 資源整合 協(xié)同社區(qū)發(fā)展 搭建平臺 8 9 ABCDABCD創(chuàng)新模式挑戰(zhàn)傳統(tǒng)以創(chuàng)新模式挑戰(zhàn)傳統(tǒng)以“社社區(qū)需要或區(qū)需要或社社區(qū)區(qū) 缺失缺失”為取向為取向 的介入模式的介入模式 提出應以提出應以社社區(qū)資產(chǎn)區(qū)資產(chǎn) (Community Assets)(Community Assets)或或社社區(qū)強區(qū)強 項能力項能力 (Community Strengths or Community (Community Strengths or Community Capacity) Capacity) 為介入重點為介入重點 強調(diào)不要用一個強調(diào)不要用一個“需要鏡片需要鏡片”去看去看社社區(qū)區(qū) 應該用一個應該用一個“資

3、產(chǎn)鏡片資產(chǎn)鏡片”(assets lens) (assets lens) ， 或或“能力鏡片能力鏡片”(strengths or capacity lens) (strengths or capacity lens) 去了解去了解社社區(qū)區(qū) 10 傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的社社區(qū)發(fā)展模式區(qū)發(fā)展模式 n多從社區(qū)需要、社區(qū)問題或社區(qū)缺失入手 n社區(qū)被視為一個充滿問題及需要的地方 n社工入?yún)^(qū)時著重的是找出社區(qū)有什么問題， 要滿足那些居民的需要 n社區(qū)居民被認定為特別需要的群體，他們 的需要及問題要由外來的工作員或?qū)I(yè)人 士協(xié)助幫忙解決 n居民容易被視為無助的服務對象 (Clients) 多于是有能力及樂于積極參與的公

4、民 (Citizens) (Mathie, 2002) n傳統(tǒng)模式被批評為太過問題取向，忽略社 區(qū)的力量，末能有效地推動社區(qū)的發(fā)展。 11 創(chuàng)新的創(chuàng)新的 ABCD ABCD 模式模式 n不要過份著重關注社區(qū)存在的問題及社區(qū)缺 乏的，反而要多著重社區(qū)的資產(chǎn)及強項 n建議用 “還有半杯水滿”(glass is half full) 取 代“沒有了半杯水” (glass is half empty) 的世 界觀 n深信每區(qū)都擁有不少資產(chǎn)及強項，有待我們 去開發(fā)及運用 n社區(qū)居民，組織及團體都有能力 (Capacity to act)去為社區(qū)作出貢獻。 12 13 n不由問題或需要出發(fā) (not st

5、art with what is absent)， 而是由社區(qū)擁有的資產(chǎn)或強項出發(fā) (start with what is present) n入?yún)^(qū)時，不是先要進行社區(qū)需要調(diào)查或社區(qū) 問題介定 n先要去尋找社區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)及強項 n最重要的工作是去厘定一份“社區(qū)能力 清單” (Capacity Inventory) 或 “資產(chǎn)圖示” (Assets Map) 14 社社區(qū)資產(chǎn)可包括以下四類區(qū)資產(chǎn)可包括以下四類 1. 1. 個人資產(chǎn)個人資產(chǎn) (Individuals) (Individuals) 包括包括社社區(qū)內(nèi)個別居民的天賦區(qū)內(nèi)個別居民的天賦 (gifts) (gifts) ， 才能才能 (cap

6、acity)(capacity)，知識，知識(knowledge)(knowledge)，技，技 能能 (skills)(skills)，資源，資源 (resources)(resources)，價值觀，價值觀 及投入感及投入感 (values and commitments) (values and commitments) 等等 等。等。 15 Gifts of Gifts of head, head, heart heart and and handhand 16 2. 2. 社社區(qū)組織資產(chǎn)區(qū)組織資產(chǎn) (Associations) (Associations) 包括包括社社區(qū)內(nèi)的不同宗教

7、，文化，區(qū)內(nèi)的不同宗教，文化， 康樂，社交，公民組織或康樂，社交，公民組織或小小組等。組等。 17 3 .3 . 社社 區(qū) 團 體 及 部 門 資 產(chǎn)區(qū) 團 體 及 部 門 資 產(chǎn) (Local Institutions) (Local Institutions) 包括地區(qū)政府部門，非政府機包括地區(qū)政府部門，非政府機 構，社會服務機構，醫(yī)療機構，構，社會服務機構，醫(yī)療機構， 私營商業(yè)單位，銀行，學校，等私營商業(yè)單位，銀行，學校，等 等。等。 18 4.4.自然資源及物質(zhì)資產(chǎn)自然資源及物質(zhì)資產(chǎn) (Natural (Natural Resources and Physical Assets)Res

8、ources and Physical Assets) 包括包括社社區(qū)設施，例如公園，圖區(qū)設施，例如公園，圖 書館及自然環(huán)境等等書館及自然環(huán)境等等。 19 ABCD模式提醒我們要多著重、發(fā)動、運用 及聯(lián)結以上四類社區(qū)資產(chǎn)，去推動社區(qū)的發(fā) 展 ABCD 模式并不是不留意問題的存在，并不 是不去回應及解決社區(qū)問題 而是若先要由資產(chǎn)及強項入手，我們會更 容易發(fā)動社區(qū)資源 將過份關注問題的精力用于先去尋找社區(qū)資 產(chǎn)，更有信心及能力去跟著解決社區(qū)面對著 的問題。 20 21 強調(diào)區(qū)內(nèi)居民、小組及團體去介定社區(qū)問題 及參與推動社區(qū)事務的能力 社區(qū)居民及組織才最清楚社區(qū)的情況，他們 才是 發(fā)動社區(qū)內(nèi)在力量及

9、資源是首要及優(yōu)先考慮 的工作與策略 22 并不代表不需要尋找外在力量的幫助，也不 表示不需要爭取區(qū)外的資源 先由內(nèi)在的參與出發(fā)，聯(lián)結內(nèi)在已有的社區(qū) 力量，發(fā)動或爭取外在的幫忙會來得更有說 服力，更有效地結合不同的資源去達到更好 的果效。 23 24 社社區(qū)關系的建立十分重要區(qū)關系的建立十分重要 n非常著重居民之間的接觸，團體之間的聯(lián)系， 以及居民多參與社區(qū)組織 n令到居民之間、團體之間建立緊密的及守望 相助的關系 25 26 27 大澳漁村大澳漁村 n過往被視為偏遠及居住環(huán)境惡劣的荒廢漁村 n社區(qū)經(jīng)濟式微及人口愈趨老化 社社區(qū)工作隊發(fā)掘了區(qū)工作隊發(fā)掘了社社區(qū)內(nèi)的難得資產(chǎn)區(qū)內(nèi)的難得資產(chǎn) n一個很

10、有特色的古老漁村 n很多特別的名勝古跡，例如古廟、制鹽及 制蝦膏場、紅樹林保育區(qū) n海上搭建的棚屋更是該區(qū)的一大特色 n水鄉(xiāng)風貌的環(huán)境更被冠以 “東方威尼斯” 的稱號 n長者對過往的歷史文化十分熟悉，對社區(qū) 有強烈的歸屬感 基于這些基于這些社社區(qū)資產(chǎn)，開展了區(qū)資產(chǎn)，開展了 “大澳文化生態(tài)游服務大澳文化生態(tài)游服務” n發(fā)動區(qū)內(nèi)長者及婦女擔任導賞員工作 n聯(lián)系了棚屋家庭，負責安排棚屋特色漁家午 餐 n讓參觀者到訪棚屋及一嘗有漁民風味的午餐 n讓區(qū)內(nèi)居民及區(qū)外參觀者，多留意大澳正面 的一面 n幫助促進區(qū)內(nèi)假日的旅游消費 n讓長者及婦女重拾自信，改變個人的負面形 象，加強了與外界的接觸，促進了社的融合

11、 28 深水埗的市區(qū)舊區(qū)深水埗的市區(qū)舊區(qū) n有很多戰(zhàn)前樓宇及失修的舊樓 n過往被視為環(huán)境復雜的貧困區(qū) n區(qū)內(nèi)不少婦女都與小區(qū)隔離，很少參與 社區(qū)活動，也不容易找到工作 n區(qū)內(nèi)的資產(chǎn) n有不少特色商鋪及特色街道 n例如甜品店、豆品店、榚餅店、 串珠街、布匹街、計算機街、玩具街 29 婦女服務中心組織了一項舊區(qū)導賞服務婦女服務中心組織了一項舊區(qū)導賞服務 n訓練了一群婦女負責帶領區(qū)外的學生、 社團、社會服務中心會員去認識市區(qū) 舊區(qū)的特色面貌 n改變了不少市民對舊區(qū)的負面觀感， n令該群婦女加強了對社區(qū)的歸屬感 n學習走出家庭，投入社會，增進了與人 相處技巧 n建立支持網(wǎng)絡，更獲得不少個人充權。 30

12、 31 表表 ( (一一) ) 運用運用ABCDABCD模式與傳統(tǒng)模式去分析新模式與傳統(tǒng)模式去分析新發(fā)展發(fā)展社社區(qū)的比較區(qū)的比較 以問題及需要以問題及需要 取向模式取向模式 以資產(chǎn)及強項取向模式以資產(chǎn)及強項取向模式 居民來自不同背景，居民來自不同背景， 很難融合很難融合 有大量不同背景及不同才能的居民有待發(fā)掘去參有大量不同背景及不同才能的居民有待發(fā)掘去參 與與社社區(qū)事務區(qū)事務 居民缺乏居民缺乏社社區(qū)歸屬感區(qū)歸屬感居民對新城居民對新城社社區(qū)好奇，有興趣知道小區(qū)的新事物區(qū)好奇，有興趣知道小區(qū)的新事物 鄰里關系薄弱鄰里關系薄弱居民有較大動機去結識新鄰居、新朋友居民有較大動機去結識新鄰居、新朋友 居民

13、互不認識，參與居民互不認識，參與 社社區(qū)活動不投入?yún)^(qū)活動不投入 成立居民成立居民社社組或組或社社區(qū)組織的需要容易得到居民認區(qū)組織的需要容易得到居民認 同同 社社區(qū)支援少區(qū)支援少居民有較大動機愿意接觸社工及尋求中心的幫助居民有較大動機愿意接觸社工及尋求中心的幫助 團體組織之間缺乏團體組織之間缺乏 合作基礎合作基礎 團體組織不受過往合作經(jīng)驗所限，有很大發(fā)展團體組織不受過往合作經(jīng)驗所限，有很大發(fā)展 空間空間 32 33 34 ( (一一) ) 進行進行社社區(qū)認識及區(qū)認識及社社區(qū)觀察時，區(qū)觀察時， 要多留意要多留意社社 區(qū)的資產(chǎn)及強項。區(qū)的資產(chǎn)及強項。 ( (二二) ) 不要急于進行社區(qū)需要或問題調(diào)查

14、，應著 力先去搜集及完成一份全面的完成一份全面的 “ “社社區(qū)能力區(qū)能力 清單清單” ” (Capacity (Capacity Inventory) Inventory) 或或 “ “社社區(qū)資產(chǎn)區(qū)資產(chǎn) 圖示圖示 (Assets Map)”(Assets Map)”。 35 ( (三三) ) 多做家訪，去充分了解區(qū)內(nèi)居民的強項及多做家訪，去充分了解區(qū)內(nèi)居民的強項及 資產(chǎn)資產(chǎn) 在進行社區(qū)需要調(diào)查時，要加上訪問居 民的個人才能、興趣、經(jīng)驗、愿意為社 區(qū)出力的技能及 意愿等問題。 在中心及小組會員的登記表上，要加上 登記會員的強項及才能。 36 ( (四四) ) 多做多做社社區(qū)探訪區(qū)探訪 - 了解不

15、同社區(qū)小組、組織、部門、團體、 學校、商業(yè)單位的強項及可為社區(qū)盡一分 力的資源。 ( (五五) ) 舉辦不同類型的舉辦不同類型的社社區(qū)活動區(qū)活動 - 讓不同背景、不同階層的居民多接觸及認 識社區(qū)，令他們建立關系。在區(qū)內(nèi)要積極 推動互相關懷，守望相助的氣氛。 37 ( (六六) )成立不同的成立不同的社社區(qū)小組區(qū)小組 - 與小組成員分析及厘定區(qū)內(nèi)可運用的資 產(chǎn)與強項，定下社區(qū)計劃及項目去發(fā)動及 聯(lián)結這些社區(qū)資產(chǎn)去發(fā)展社區(qū)及推動社區(qū) 參與。 ( (七七) ) 協(xié)助協(xié)助社社區(qū)的團體及組織區(qū)的團體及組織 - 運用其資產(chǎn)及強項為社區(qū)作出貢獻，與 他們舉辦協(xié)作計劃，鼓勵及加強它們的社 區(qū)參與 。 38 ( (八八) ) 舉辦跨階層、跨群體的參與計劃舉辦跨階層、跨群體的參與計劃 - 例如老中青義工組、專業(yè)人士與貧困戶 聯(lián)合服務計劃等等 - 加強彼此的關系建立，讓他們不同的強 項互相配合，以發(fā)揮及創(chuàng)造更大的資產(chǎn)與 強項。 ( (九九) ) 不要只發(fā)掘現(xiàn)存社區(qū)資產(chǎn)及強項，更要有 計劃地去建立新建立新發(fā)展發(fā)展社社區(qū)區(qū)的資產(chǎn)及強項的資產(chǎn)及強項。 39 ( (十十) ) 凝聚社區(qū)力量及資產(chǎn)后，與居民商討如 何建立在這基礎上，尋找及發(fā)動區(qū)外資源尋找及發(fā)動區(qū)外