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文檔簡介
1、前臺接待員的辭職報告 (精選多篇 )第一篇:前臺接待員辭職報告前臺接待員辭職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!當(dāng)我寫下這封信的時候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很 高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個月。然而世事無非緣生 緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經(jīng)有段時間了,似乎我還是 忘不了學(xué)校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會很忙很快樂,但 是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產(chǎn)生了回學(xué)校讀書的念頭,與日遞增。于我,一生難得做一次前臺接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一 段時光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。說實話,不管我是以什么方式來這里 的,
2、我都很感激領(lǐng)導(dǎo)給我的機會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添 煩惱,對此,我十分歉意。這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠,并伴隨著我成長。 來廬山的兩個月,讓我學(xué)會了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗,更可貴的 是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的照顧,在此, 我萬分感謝。不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請, 讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過去, 一段美好而又難忘的回憶。很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的 承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正
3、是因為這種 因素,我很為難,覺得對不起她以及領(lǐng)導(dǎo)們的信任??墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原 因,又不得不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去 了一些勇氣和目標(biāo),也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨 腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝, 衷心的感謝。無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓 自己在社會這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是 失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因 導(dǎo)致的無窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝
4、這段緣分,而 且我對廬山之“吃”與最動聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用再別康橋里的 一段話,“輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩” 我開心地來,理應(yīng)開心地走。對于我的辭職,可能有點匆忙,讓您有點意外,很抱歉,我令您失望了。對于 何時離去,我聽從您的安排,只是先前傳達自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會在 余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻自己應(yīng)有的能力,為人大,為關(guān) 心我的人。以后有機會我會來廬山的,更會回來入住的。最后,祝福領(lǐng)導(dǎo),身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財 源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。此致敬禮第二篇:溫泉前臺接待員實習(xí)報告 溫泉前臺接待員實習(xí)報
5、告 半年的 xxx 實習(xí)安排在大三上學(xué)期。我非??隙ㄟ@次實習(xí),這個時候,大三學(xué) 生肯定都特別迷惘,或者急切想檢驗在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成果。這個實習(xí),正好讓我們 有一次全新的體驗,為畢業(yè)之后的職場做嘗試。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論 的知識于現(xiàn)實生活。旅游管理專業(yè)本來就是與旅游服務(wù)業(yè)有著千絲萬縷的關(guān)系,我們帶著既興奮又 畏懼的心情來到 xxx 度假森林。接下來幾天,我們經(jīng)歷了培訓(xùn)和交流,既有團體合 作的,例如在規(guī)定時間內(nèi)完成組名、口號、隊歌等,也有個人交流的座談會。培訓(xùn) 結(jié)束后,按照大部分人的意愿分配到各個崗位。我被分配到 xxx 火山溫泉里面當(dāng)前 臺接待員。來到崗位上,我們還是要進行進一步的崗位培
6、訓(xùn)。雖然是小小的職位,小小的 接待員,作為大學(xué)生的我們還是仔細(xì)認(rèn)真地學(xué)習(xí)。 xxx 火山溫泉還包含了一個冰川 水谷,夏天開放,那時候還在開放冰川水谷,加上火山溫泉,我們一共要學(xué)習(xí)前臺 的八個崗位。作為前臺接待員,最重要是開口說話,剛上崗時,我們都顯得有點怯, 雖然都是成年人 ,但真正接觸服務(wù)業(yè)還是第一次 ,既要大聲說話 ,又要微笑。前臺是 個門面,我們必須做好。我剛開始是負(fù)責(zé)門口接待,平時又沒怎么去鍛煉,而做門 口接待員必須大聲喊歡迎語和歡送語。雖然第一次是遇到阻礙,接下來我還是慢慢 放開心,去接受并去融入服務(wù)業(yè)其中。九月份都是開冰川水谷,結(jié)果一個月的嘗試并融入,我們又得面對新的崗位。 十月份
7、迎來了黃金周,而且火山溫泉正式開放了。我剛開始是作為出口接待員,負(fù) 責(zé)歡迎女客人進場和回收離場憑證。經(jīng)過九月份的鍛煉,十月份的我可以微笑著大 聲喊:歡迎光臨,里面請!對于這一改變,我十分高興和感恩。到 12 月中旬,由于人手調(diào)動問題,我要學(xué)習(xí)收銀的知識以便盡快上崗。學(xué)習(xí) 收銀,認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)真的很重要。在工作過程中要不慌不忙,晚上做報表更要 仔細(xì)計算和核實,免得第二天要麻煩到別人為其再重新計算,耽誤了各個部門的時 間。我剛開始做收銀員的時候,十分害怕收錯錢、找多錢、出錯票,后來發(fā)現(xiàn),與 其擔(dān)驚受怕地工作,還不如踏踏實實學(xué)好技能。因此有不懂的地方立刻問人,即使 問了很多遍,我還是厚著臉皮去問人
8、。后來雖然還是出了幾次錯甚至賠了錢,我還 是心甘情愿接受教訓(xùn),我知道,只有接受錯誤,才能從錯誤中學(xué)習(xí),而且現(xiàn)在是學(xué) 習(xí)階段而不是以掙錢為目的。就這樣,作為接待員和收銀員到實習(xí)結(jié)束。在這約半年的實習(xí)中,最讓我深刻的一件事是,有一次,有 5 位房客過來泡溫 泉。作為前臺接待員的我負(fù)責(zé)辦理入場。我有禮貌地說:“小姐,您好,請出示一 人一張房卡這邊辦理?!彼哌^來,拿出四張房卡。我看到后,立刻說:“不好意 思,您的小孩超高了,需要補一張半票?!彼龥]說話,我就以為她等下補,我又說: “請問是幾位先生幾位女士呢?”小姐有點生氣了,說:“你看不到嗎?!蔽椅⑿?著回答:“兩位先生兩位女士,對吧?”我一說完,她
9、就開始大喊了:“那我的小 孩不進去嗎,丟下他一個人嗎?”當(dāng)時我嚇到了,然后又想了想,可能是這位小姐 不進去吧。然后我又說:“您好,三位男士一位女士對吧?”我說完,情況更加不 妙了,她比之前更大聲,還不停地拍桌子,說:“你究竟想怎樣,那我不進去嗎?” 講了一大堆,我立刻解釋,但是小姐不聽我講話,我的領(lǐng)班立刻叫我先回避一下, 然后他來解釋和處理。發(fā)生這件事,既害怕又失望,旁邊的同事也不停地安慰我, 也替我委屈。服務(wù)行業(yè)有時候就是如此無奈,顧客永遠是上帝,即使是無理的顧客。 這事情無疑對我的實習(xí)期有點打擊,但是轉(zhuǎn)想一下,歷練多了,我才會長大,這只 是小小的一件事,如果我連小磨練也經(jīng)受不了,那我的大學(xué)
10、真的白讀了。這次 xx 實習(xí)是我第一次接觸服務(wù)業(yè),是我大學(xué)三年來最辛苦但也最充實的一 段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這 段時間里,我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。在 這半年的工作里,我收獲不少感悟,以下是我的一些心得:1 、認(rèn)真工作,不懂就問。最讓我體會到這句話的是做收銀員的時候。收錢要 仔細(xì),做報表要認(rèn)真,遇到問題要及時反饋和解決。記得那時學(xué)做報表,因為初學(xué), 而且步驟繁瑣,我不停地請教熟手員工,他們也不嫌其煩地教我,使我可以基本掌 握收銀的工作。2 、在其位,謀其職,有錯則改。在這半年里,我可以對自己說:你做到了。 在崗位
11、上認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常無償加班來完成工作;時刻堅守崗位;做錯事會虛心認(rèn)錯 和全力補救,而不會推卸責(zé),要任明確自己的身份,演好自己的角色。3 、知己知彼,學(xué)彼之長。除了自我增值,還可以向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。我經(jīng)常對 自己說:別人能做到的,我也要做到,不要等待機會而去捕捉機會。由于我工作經(jīng) 驗實在少,應(yīng)對難纏的客人是我最頭痛的事情??腿舜蠖嘈愿癫灰?,我以現(xiàn)有工作 方法不能應(yīng)付所有客人,經(jīng)常要其他同事幫助我解決事情。所以我慢慢地學(xué)習(xí)他們 的說話技巧,慢慢成長。4 、溝通。要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟同 事們有很好的溝通,加深彼此的了解。剛來時,大家并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力, 不清楚你
12、會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟同事們很好的溝通是很必 要的,還要積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓其了解你的進度,從而學(xué)習(xí)新知識。同時我覺得這 也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。現(xiàn)在我真正明白了學(xué)習(xí)了理論后沒有應(yīng)用于實際中,那就等于沒有學(xué),再好的 理論知識沒有應(yīng)用于實際,只能是紙上談兵,所以要付諸實踐來檢驗所學(xué),再辛苦 也是值得。半年的實習(xí)給了我一定的工作經(jīng)驗,為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。我非 ??隙ㄟ@次的頂崗實習(xí),感謝學(xué)校給了我這樣的一個機會去接觸和嘗試。并且,我 有四點建議:1 、 嚴(yán)格篩選實習(xí)企業(yè),為學(xué)生創(chuàng)造條件較好的實習(xí)環(huán)境。2 、 積極與酒店聯(lián)系,確定好與學(xué)生一切利益相關(guān)的法
13、文法規(guī)。3 、 公開透明,把與合作酒店的細(xì)節(jié)公布于實習(xí)生,讓將參加實習(xí)的學(xué)生有一 個心理準(zhǔn)備。4 、 定期探望學(xué)生和作一個階段交流,了解學(xué)生情況和建議。 總之,實習(xí)成為我人生中一筆重要的財富,通過頂崗實習(xí),我受益匪淺。 第三篇:前臺接待員前臺接待員(兼收銀)任職要求1. 年齡 22-35 歲以上,形象氣質(zhì)佳,本科以上學(xué)歷,護理或財務(wù)等相關(guān)專業(yè);2. 2 年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗,有財務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;3. 應(yīng)具備良好的醫(yī)學(xué)理論知識,熟悉各項操作程序及各科儀器的原理及功能, 從而不斷提高專業(yè)水平和解釋水平;4. 具有良好的親和力,較強的客戶服務(wù)意識和服務(wù)技巧,優(yōu)秀的溝通能力和 團隊合作精神,對工作
14、富有激情,能承受壓力,愿意迎接挑戰(zhàn);5. 認(rèn)同公司健康服務(wù)理念,有居家健康服務(wù)熱情。崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)接待顧客來訪以及電話咨詢;2 負(fù)責(zé)顧客的收銀服務(wù);3 主動迎接顧客 , 詢問顧客需要 , 做到有問必答 , 做好咨詢工作;4 協(xié)助年老體弱者顧客掛號、送診等;5 上級交辦的其他工作。第四篇:酒店前臺辭職報告酒店前臺辭職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會很 多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前 進,更是讓我由衷的感激。我在前臺服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我 在思想認(rèn)識還有實際工作中并沒
15、有盡到這個責(zé)任。通過認(rèn)真反思,辭職信主要原因有以下幾點:一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動信息。三、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重。四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房信息率低。五、服務(wù)意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。七、微機改革之后,缺乏責(zé)任心,沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息理。 在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)! 此致 敬禮! 第五篇:前臺人員的辭職報告下面就一起來欣賞以下這一份關(guān)于前臺人員的辭職報告范文,僅供大家來參考。 敬愛的領(lǐng)
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