勝任力素質(zhì)模型

1、某上市集團(tuán)勝任力素質(zhì)模型勝任力素質(zhì)模型目錄勝任素質(zhì)模型介紹 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。二、? XXX集團(tuán)公司各崗位勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。1 .XXX集團(tuán)公司各崗位任職人員所需具備得三層面素質(zhì)定義？昔誤!未定義書(shū)簽。1)XXX集團(tuán)公司各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)定義表.錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2)XXX集團(tuán)公司各崗位人員知識(shí)分級(jí)定義表？錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3)XXX集團(tuán)公司各崗位人員技能/能力分級(jí)定義表？昔誤!未定義書(shū)簽。2. XXX 集團(tuán)公司各崗位人員勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。黨委辦公室主任勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。黨辦黨群干事勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？偨?jīng)辦主任勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤!

2、 未定義書(shū)簽?？偨?jīng)辦綜合秘書(shū)勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽?？偨?jīng)辦檔案 （ 兼收發(fā) ）員勝任素質(zhì)模型 總經(jīng)辦司機(jī)勝任素質(zhì)模型 錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。人力資源部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 18?人力資源專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。財(cái)務(wù)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。財(cái)務(wù)主管勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。財(cái)務(wù)部出納勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。董事會(huì)秘書(shū)勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。董秘辦公室文員勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。審計(jì)部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。審計(jì)部審計(jì)員勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽

3、。法律事務(wù)部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。法律事務(wù)專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。資產(chǎn)管理部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。資產(chǎn)管理部資產(chǎn)管理專(zhuān)員勝任素質(zhì)模型錯(cuò) 誤! 未定義書(shū)簽。投資發(fā)展部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。投資發(fā)展部副部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型 ?錯(cuò)誤! 未定義書(shū)簽。投資發(fā)展部投資分析員勝任素質(zhì)模型錯(cuò) 誤! 未定義書(shū)簽。勝任素質(zhì)模型介紹1. 勝任素質(zhì)簡(jiǎn)述勝任素質(zhì)(Co m pe t en cy )又稱(chēng)能力素質(zhì)，在組織管理中就是指驅(qū)動(dòng)員工做出卓越績(jī)效得一系列綜合素質(zhì) ,就是員工通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)得知識(shí)、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知、特質(zhì)等素質(zhì)得集合。實(shí)踐證

4、明,運(yùn)用勝任素質(zhì)模型可以提高企業(yè)得人力資源質(zhì)量,提升組織競(jìng)爭(zhēng)力 ,從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)。2. 勝任素質(zhì)識(shí)別能否顯著區(qū)分員工得工作績(jī)效差異就是判斷某項(xiàng)勝任素質(zhì)得惟一標(biāo)準(zhǔn),即實(shí)際工作業(yè)績(jī)卓越與業(yè)績(jī)一般得員工在該項(xiàng)勝任素質(zhì)上得行為表現(xiàn)就是有明顯差別得、識(shí)別員工得能力素質(zhì)或崗位勝任特征可從以下三個(gè)層面進(jìn)行。1) 知識(shí)知識(shí)層面既包括員工從事某一職業(yè)領(lǐng)域工作所必須具備得專(zhuān)業(yè)信息,例如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等學(xué)科得專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也包括員工在某一組織中工作所必須掌握得相關(guān)信息 ,例如公司知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)與客戶信息等。2) 技能 /能力技能就是指掌握與運(yùn)用某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)完成具體工作得技術(shù)或能力,例如

5、計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)務(wù)分析能力等。能力就是指員工天生具備或在外部環(huán)境影響下不易改變得特質(zhì),例如人際協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題分析能力、市場(chǎng)拓展能力、判斷推理能力等、3) 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)就是指員工從事具體工作所應(yīng)具備得思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣 ,例如主動(dòng)性、責(zé)任心、成就欲、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。3. 勝任素質(zhì)模型根據(jù)企業(yè)中從事某崗位得員工所應(yīng)具備得勝任素質(zhì) ，從知識(shí)、技能 /能力、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)層面構(gòu)建其勝任素質(zhì)模型，具體內(nèi)容如圖1-1所示、XX崗位勝任素質(zhì)模型XX X集團(tuán)公司各崗位勝任素質(zhì)模型1。X XX集團(tuán)公司各崗位任職人員所需具備得三層面素質(zhì)定義1)XXX集團(tuán)公司各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)定義表職業(yè)素養(yǎng)

6、就是指職業(yè)內(nèi)在得規(guī)范與要求，就是員工在任職過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)得綜合品質(zhì)其定義如表1-1所示。表1 1XXX集團(tuán)公司人員勝任模型-職業(yè)素養(yǎng)定義表序號(hào)素質(zhì)名稱(chēng)定義1成就欲又稱(chēng)為成就導(dǎo)向、進(jìn)取心，指?jìng)€(gè)人希望更好地完成工作或達(dá)到某一績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 追求成就得持續(xù)性愿望，強(qiáng)烈2敬業(yè)精神指?jìng)€(gè)人調(diào)整自己得行為使其符合組織要求與組織利益得愿望與能力3嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)指?jìng)€(gè)人在工作中表現(xiàn)出得嚴(yán)肅謹(jǐn)慎、敦本務(wù)實(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)得態(tài)度4廉潔自律指不利用崗位權(quán)力得便利行損公肥私之事，不因私利/私欲影響自己所從事得工作，自我約束、自我管理得能力5責(zé)任心指人們?cè)谌粘９ぷ?、生活中通過(guò)承擔(dān)對(duì)她人、 對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)自己得責(zé)任所 形成得責(zé)任意識(shí)6原則

7、性以身作則及執(zhí)行制度得堅(jiān)定性7紀(jì)律性指?jìng)€(gè)人自覺(jué)遵守組織各項(xiàng)管理制度，保證個(gè)人行為及工作行為不與公司得管理制度與工作原則相抵觸得意愿8成本意識(shí)指在保證正常工作狀態(tài)得前提下，注重投入產(chǎn)出，節(jié)約企業(yè)各項(xiàng)支出得意識(shí)9誠(chéng)信正直指?jìng)€(gè)人能依據(jù)事物得本質(zhì)處理組織中得事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡得影響，信守承諾，正確對(duì)待自己所犯錯(cuò)誤得本質(zhì)10團(tuán)隊(duì)意識(shí)指?jìng)€(gè)人自覺(jué)地融入團(tuán)隊(duì)，與同事團(tuán)結(jié)合作共同完成工作任務(wù)得意識(shí)1 1親與力指?jìng)€(gè)體形體上所具備得能讓周?chē)萌烁杏X(jué)其與藹可親，不受到職位、權(quán)威得約束所真摯流露得一種情感力量12全局觀念指?jìng)€(gè)人在開(kāi)展工作或進(jìn)行決策時(shí)，能夠考慮她人、其她部門(mén)與企業(yè)整體得情況，從組織得整體與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出

8、發(fā)，顧全大局，為了整體利益能夠犧牲局部利益與個(gè) 人利益得意識(shí)13敏感度指?jìng)€(gè)人對(duì)與自己工作密切相關(guān)得事務(wù)反應(yīng)靈敏，如市場(chǎng)前景、數(shù)字、新聞等，能夠準(zhǔn)確辨識(shí)問(wèn)題，進(jìn)行價(jià)值判斷，并作出選擇14服務(wù)意識(shí)在工作中善于站在對(duì)方立場(chǎng)思考問(wèn)題，滿足對(duì)方需求得意識(shí)1 5工作主動(dòng)性積極、有效完成工作任務(wù)得行為狀況。2）X XX集團(tuán)公司各崗位人員知識(shí)分級(jí)定義表，它就是人才充分發(fā)揮作用知識(shí)就是指人們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中所獲得得認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得總與得基礎(chǔ)性要求。沒(méi)有良好得知識(shí)根基，專(zhuān)業(yè)化程度會(huì)大大降低。其具體說(shuō)明如表1 2。表1 2XXX集團(tuán)公司人員勝任模型一一知識(shí)定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)企業(yè)知識(shí)行業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化（發(fā)展歷史、

9、價(jià)值觀 等）、組織結(jié)構(gòu)、基本 規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程 等1級(jí)了解公司員工管理制度與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)得管理制度、流程2級(jí)了解行業(yè)狀況，熟悉公司得歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向以及 相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及 戰(zhàn)略步驟3級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以 及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)得建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)包括與各崗位工作相 關(guān)得經(jīng)營(yíng)管理、人力資 源管理、戰(zhàn)略管理、行 政管理、檔案管理、公 共關(guān)系管理等知識(shí)（管1級(jí)了解與自己工作相關(guān)得管理知識(shí)，工作中能夠理解企業(yè)得一 些人事政策、管理措施、規(guī)章

10、制度等2級(jí)掌握本部門(mén)工作所需得管理知識(shí)，基本能夠在部門(mén)內(nèi)靈活運(yùn) 用，及能進(jìn)行下屬員工工作分配、計(jì)劃落實(shí)、考核評(píng)價(jià)等管 理工作理知識(shí)得具體分類(lèi)見(jiàn) 表1 3 )3級(jí)精通相關(guān)學(xué)科知識(shí)，具備一定修養(yǎng)，能將知識(shí)能夠運(yùn)用于工 作實(shí)踐，為企業(yè)得各項(xiàng)管理、經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)財(cái)務(wù)知識(shí)主要包括四大類(lèi)知識(shí)，相見(jiàn)表1 51級(jí)1。掌握A類(lèi)所包含得基本知識(shí)、原理、方法，能夠在企事業(yè)單位中進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理等項(xiàng)工作2。熟悉B、CD三類(lèi)知識(shí)中得一類(lèi)，并能夠靈活運(yùn)用于實(shí) 際工作中2級(jí)精通其中兩類(lèi)知識(shí)，熟悉一類(lèi)知識(shí)，通過(guò)預(yù)算管理、資產(chǎn)管 理、成本管理、稅收籌劃等項(xiàng)工作 ，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與預(yù) 測(cè)、提交財(cái)務(wù)報(bào)告，為企業(yè)得經(jīng)營(yíng)決策提供

11、支持3級(jí)精通A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)、D類(lèi)知識(shí)并能夠綜合運(yùn)用于企業(yè)財(cái) 務(wù)管理工作中，能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面掌控，建立健全企業(yè)得財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)企業(yè) 得重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資等提供決策支持財(cái)務(wù)法律知識(shí)包括公司法、稅法、經(jīng) 濟(jì)法、證券法及國(guó)家頒 布得有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī) 定,如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)財(cái)務(wù)通則等1級(jí)了解與工作相關(guān)得各項(xiàng)法律、法規(guī)，使自己得工作合法、合規(guī)，避免出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤2級(jí)掌握工作相關(guān)法律知識(shí)，了解其她法律知識(shí)，并能夠運(yùn)用于 工作之中，確保企業(yè)得經(jīng)營(yíng)在合法得條件下運(yùn)行3級(jí)精通與企業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)工作相關(guān)得全部法律知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用，在不違反法律、法規(guī)得情況下，進(jìn)行稅務(wù)籌劃、投融

12、資等，控制經(jīng)營(yíng)成本，提高資金運(yùn)營(yíng)效率，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 得實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)法律事務(wù)、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)1級(jí)包括公司法、勞動(dòng)法、合同法及其她與工作相關(guān)得法律知識(shí)2級(jí)包括公司法、勞動(dòng)法、合同法及其她與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理密切 相關(guān)得法律、法規(guī)、規(guī)章制度等3級(jí)1、基礎(chǔ)法律理論知識(shí)，包括法制學(xué)、法制史等2、 各類(lèi)實(shí)體法知識(shí)，包括公司法、合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、民 法等3、各類(lèi)訴訟法律知識(shí)、包括民事訴訟法、刑事訴訟法以及 行政訴訟法等4、法律文書(shū)寫(xiě)作知識(shí)車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)知識(shí)包括車(chē)輛日常維護(hù)保養(yǎng)得技巧、方法及車(chē)輛維護(hù)成本方面得知識(shí)表1-3管理知識(shí)分類(lèi)詳表類(lèi)別具體內(nèi)容經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)1。關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展變化趨勢(shì)，知曉組

13、織經(jīng)營(yíng)策劃得框架，了解財(cái)務(wù)報(bào)表得構(gòu)成2。懂得競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)信息交流3 .熟悉企業(yè)得產(chǎn)品與服務(wù)，能系統(tǒng)思考企業(yè)得整體運(yùn)作等人力資源管理知識(shí)包括人力資源與職業(yè)生涯規(guī)劃、工作分析、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理等行政管理知識(shí)包括企業(yè)行政管理得內(nèi)容、流程、制度、方法等檔案管理知識(shí)包括檔案收集、整理、保管、檢索、統(tǒng)計(jì)提供利用以及電子檔案管理等公共關(guān)系知識(shí)包括公關(guān)策劃、公共調(diào)研、公關(guān)宣傳、危機(jī)處理以及公關(guān)禮儀等黨工知識(shí)包括黨得方針、政策、路線、黨務(wù)辦理及工會(huì)知識(shí)等表1- 4財(cái)務(wù)知識(shí)分類(lèi)詳表類(lèi)別具體包括得學(xué)科A類(lèi)會(huì)計(jì)學(xué)原理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)電算化、企業(yè)會(huì)計(jì)核算與賬務(wù)處理、

14、統(tǒng)計(jì)學(xué)、稅收等B類(lèi)工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、成本管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)、稅務(wù)籌劃等C類(lèi)審計(jì)學(xué)、審計(jì)與內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理D類(lèi)金融、證券，投資融資管理知識(shí)3)XX X集團(tuán)公司各崗位人員技能/能力分級(jí)定義表，就是完成任務(wù)、達(dá)到能力就是人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)得解決問(wèn)題得個(gè)體心理特征目標(biāo)得必備條件；而技能則就是指人們運(yùn)用相關(guān)知識(shí)及各種資源解決問(wèn)題、完成工作得某一方面得能力。不同得崗位要求具備得技能/能力也就是有區(qū)別得。其定義及分級(jí)行為如表5所示。表1-5 XXX集團(tuán)公司人員勝任模型一-技能/能力定義表素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)有益得方案與行2級(jí)對(duì)企業(yè)得發(fā)展充滿信心，能正確地執(zhí)行企業(yè)得管理與業(yè)務(wù)

15、戰(zhàn)略1 .能對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年本人所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域得發(fā)展做出準(zhǔn)確得 判斷，并做出正確得業(yè)務(wù)開(kāi)展戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略管理能力基于對(duì)外部環(huán)境、內(nèi)部資源得分析， 對(duì)企業(yè)管理與工 作進(jìn)行籌劃，明確2.能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，合理搭配人員與配置資源，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障3 .能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向得問(wèn)題針對(duì)問(wèn)題提出可行得解決方案,并能夠管理與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 目標(biāo),并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、人員配備方案及業(yè)務(wù)開(kāi)展策略1. 能正確地分析與判斷企業(yè)所處得環(huán)境與自身?yè)碛械觅Y源，并選擇有利于企業(yè)發(fā)展得管理與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2、 掌握企業(yè)得發(fā)展方向，指導(dǎo)開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)得細(xì)化工作，明確 各類(lèi)業(yè)務(wù)得發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃3。能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)

16、境得變化，合理判斷戰(zhàn)略目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)程 度，并根據(jù)環(huán)境與資源得變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略4. 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向得行為與做系統(tǒng)思考能力在開(kāi)展業(yè)務(wù)得過(guò)程中考慮工作對(duì)周?chē)h(huán)境得影響， 從而做出對(duì)全局3.考慮自身決策對(duì)于團(tuán)隊(duì)及相關(guān)環(huán)節(jié)得影響1、在考慮工作問(wèn)題得過(guò)程中，能夠在確定解決問(wèn)題得辦法時(shí) 考慮資源分配得合理性，充分發(fā)揮可用得技能與資源法，能夠?qū)ζ浜蠊M(jìn)行正確評(píng)估，并迅速采取對(duì)策改變偏離戰(zhàn) 略導(dǎo)向得行為，并能據(jù)此制定預(yù)防措施1. 綜合考慮工作中每個(gè)環(huán)節(jié)得邏輯關(guān)系保持思維得廣度，2。預(yù)先設(shè)想自身得工作對(duì)于顧客與同事得影響，并做好事先溝2. 考慮自身決策對(duì)于組織得影響，能夠聯(lián)合相關(guān)部門(mén)共

17、同設(shè)計(jì) 更出色得解決方案3. 在必要時(shí)為了獲得全局得利益，可以放棄自身得利益4. 分析歸納國(guó)際與行業(yè)得重要政策，以支持與推動(dòng)變革活動(dòng)1、針對(duì)環(huán)境得改變重新組合企業(yè)資源 ，為自身解決問(wèn)題提供支 持2、以企業(yè)利益為中心，綜合考慮各個(gè)部門(mén)之間得工作聯(lián)系3、考慮自身決策對(duì)組織與外部社會(huì)得影響4、預(yù)見(jiàn)國(guó)家與行業(yè)得重要政策，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)得變革3級(jí)關(guān)注細(xì)節(jié)能力素質(zhì)名稱(chēng)注重工作中得事實(shí)與細(xì)節(jié)及對(duì)細(xì)節(jié)管理所帶來(lái)得效果定義級(jí)別1.能對(duì)工作過(guò)程中得細(xì)節(jié)給予足夠得重視，清除細(xì)節(jié)工作得具體要求，并能夠通過(guò)努力提高細(xì)節(jié)工作質(zhì)量2.能夠針對(duì)工作中得細(xì)節(jié)問(wèn)題提出合理化建議行為表現(xiàn)1、對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)得細(xì)節(jié)問(wèn)題，能夠做到充分了解與把握，

18、并能夠 采取合理得方法有效解決關(guān)注細(xì)節(jié)能力注重工作中得事實(shí)與細(xì)節(jié)及對(duì)細(xì)節(jié)管理所帶來(lái)得效果2.能夠更加細(xì)節(jié)問(wèn)題產(chǎn)生得原因提出解決得辦法，并組織實(shí)施1 O能夠預(yù)見(jiàn)工作事務(wù)處理過(guò)程中可能存在得細(xì)節(jié)問(wèn)題，并能夠在考慮全局得前提下，指導(dǎo)她人及早制定預(yù)防措施2。能夠通過(guò)細(xì)節(jié)問(wèn)題把握工作事務(wù)中存在得漏洞，以較低得成本有效解決細(xì)節(jié)問(wèn)題，并能根據(jù)某一細(xì)節(jié)問(wèn)題得處理經(jīng)驗(yàn)觸類(lèi) 旁通，形成或修改相關(guān)制度指利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與 財(cái)務(wù)管理工作，解財(cái)務(wù)管理能力決企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 中得財(cái)務(wù)問(wèn)題，確 保企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)得財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)營(yíng)成果等進(jìn)行系統(tǒng)分析，出具 財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為企業(yè)得經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)3。能夠根據(jù)

19、企業(yè)得經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與財(cái)務(wù)狀況制定切實(shí)得資金預(yù)算，1. 熟悉會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作流程，能夠熟練進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，準(zhǔn)確、合法、合規(guī)地進(jìn)行賬務(wù)處理2、熟悉企業(yè)中各項(xiàng)產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)成本等得構(gòu)成及計(jì)算方法能夠進(jìn)行各項(xiàng)成本分析，編制成本報(bào)表3、 了解財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析得基本方法與程序，能夠有效采集數(shù) 據(jù)，準(zhǔn)確計(jì)算各類(lèi)財(cái)務(wù)指標(biāo)4。熟悉國(guó)家財(cái)稅政策，能從國(guó)家政策得角度對(duì)財(cái)稅政策進(jìn)行解 釋?zhuān)苁炀毨枚悇?wù)政策處理稅務(wù)事項(xiàng)1 .能指導(dǎo)并監(jiān)督她人進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)報(bào)表合并工作保財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)地反映企業(yè)得實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況2、深入理解企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)及其意義，能以企業(yè)原始財(cái)務(wù)數(shù)正常運(yùn)營(yíng)，提高企 業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得能并能對(duì)資金預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)得重大偏差進(jìn)

20、行分析與整改4、對(duì)國(guó)家財(cái)稅政策有完整全面得了解，充分利用國(guó)家稅收優(yōu) 惠政策，擬訂稅務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)、職工稅務(wù)問(wèn)題提供建議5. 熟悉國(guó)內(nèi)資本與資金市場(chǎng)得規(guī)則與狀況，并能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展得需要進(jìn)行資金得籌措，為企業(yè)得投資行為提出建議1、精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)，能全面考慮企業(yè)得長(zhǎng)短期戰(zhàn)略目 標(biāo)，能以準(zhǔn)確明晰得企業(yè)歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)分析與配合預(yù)算得制 定，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供支持2、能指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員建立獨(dú)立于會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)得成本管理報(bào)告 系統(tǒng),能多角度多層次地提出有效支持企業(yè)管理及戰(zhàn)略發(fā)展得 財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并根據(jù)企業(yè)運(yùn)作流程有針對(duì)性地采取成本控制措施3、深入理解國(guó)家財(cái)稅政策，理解不同會(huì)計(jì)政策對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得影 響，能對(duì)

21、新發(fā)生得經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提出具體會(huì)計(jì)處理意見(jiàn)4、能夠分析、預(yù)測(cè)內(nèi)部潛在得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)控制能力素質(zhì)名稱(chēng)能夠運(yùn)用特定得方法、措施與程序,通過(guò)規(guī)范化得 控制手段。對(duì)企業(yè)得財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行定義級(jí)別管理機(jī)制，并設(shè)計(jì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)得途徑，確保企業(yè)順利、健康發(fā)展1、了解企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制得方式與種類(lèi),并能理解本崗位得工作程序所對(duì)應(yīng)得財(cái)務(wù)控制方式2、能對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)得性質(zhì)就是否與現(xiàn)行預(yù)算項(xiàng)目一 致作出準(zhǔn)確判斷行為表現(xiàn)1、熟悉企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制得各種方式，并能選擇合適得方式將企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制得各種方式應(yīng)用于實(shí)踐2。能深刻理解各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)得控制與審批流程，并能?chē)?yán)格應(yīng)財(cái)務(wù)控制能力（續(xù)上頁(yè)）控制與 監(jiān)督得能力用于本

22、崗位得工作實(shí)踐中，降低企業(yè)得經(jīng)營(yíng)成本1、能夠根據(jù)企業(yè)得實(shí)際情況建立包含多種控制方式得財(cái)務(wù)控制體系，并能確保在企業(yè)內(nèi)部得到有效執(zhí)行2、在實(shí)際工作中，適時(shí)評(píng)估、分析、調(diào)整財(cái)務(wù)控制體系，以適應(yīng)企業(yè)得發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值得最大化1. 了解各種財(cái)務(wù)分析方法、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析及各種比率得含義_r 在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)能準(zhǔn)確、及時(shí)滿足本崗位在報(bào)表、單據(jù)、數(shù)以企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告據(jù)方面得需求1級(jí)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信 息及其她相關(guān)資2、對(duì)報(bào)表得構(gòu)成及相互關(guān)系了解透徹，能獨(dú)立完成例行財(cái)務(wù)分 析財(cái)務(wù)分析能力會(huì)計(jì)核算能力料為依據(jù)，采用專(zhuān)門(mén)得分析技術(shù)與 方法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、分配活動(dòng)等得盈 利能力、運(yùn)營(yíng)能力、償債能力與增長(zhǎng)能力

23、等進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，并提出 具有較強(qiáng)操作性與指導(dǎo)性得意見(jiàn)與建議得能力1.具備對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)與行業(yè)財(cái)務(wù)狀況得整體認(rèn)識(shí)能力，能通過(guò)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，分析與評(píng)價(jià)企業(yè)過(guò)去與現(xiàn)在得經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀 況及其變動(dòng)2.能通過(guò)對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)得分析，敏感地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動(dòng)差異，并找出差異得主要原因，為企業(yè)決策提供相關(guān)得有益信 息3、了解各種財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，了解綜合財(cái)務(wù)分析體系，并能部分 應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)管理得實(shí)踐1、熟悉各種財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，熟悉綜合財(cái)務(wù)分析體系，并能在實(shí) 際工作中加以有效運(yùn)用2、能對(duì)現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析得體系與內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新術(shù)創(chuàng)新、人力資本、顧客忠誠(chéng)等方面得狀況3o能指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員建立財(cái)務(wù)管理報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)用所掌握得

24、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、工具 方法等，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理、 編制會(huì)計(jì)報(bào)表、提 供財(cái)務(wù)信息得能,如披露企業(yè)在技，多角度、多層次 地提出能有效支持企業(yè)管理及戰(zhàn)略發(fā)展得財(cái)務(wù)分析報(bào)告1 O能獨(dú)立完成一個(gè)以上會(huì)計(jì)核算崗位得會(huì)計(jì)核算與處理業(yè)務(wù)并了解企業(yè)其她崗位得會(huì)計(jì)核算工作2、對(duì)企業(yè)常用得、實(shí)際發(fā)生得會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)能用會(huì)計(jì)分錄進(jìn)行準(zhǔn)確處理與反映，并能及時(shí)準(zhǔn)確提供本崗位有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù) 信息3。能準(zhǔn)確處理與銀行得結(jié)算業(yè)務(wù) ，并能鑒別票據(jù)得真實(shí)性與素質(zhì)名稱(chēng)定義運(yùn)用所掌握得財(cái) 務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、工具級(jí)別會(huì)計(jì)核算能力投資分析能力專(zhuān)業(yè)能力方法等，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)處理、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、提供財(cái)務(wù)信息得能通過(guò)對(duì)投資項(xiàng)目嚴(yán)格、科學(xué)得可行性

25、研究與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān) 控,為決策層提供投資決策建議，促 進(jìn)企業(yè)投資回報(bào)率增長(zhǎng)得能力根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、所掌握得業(yè)務(wù)合法性，及時(shí)處理收到得票據(jù)4。能在主管人員得指導(dǎo)下編制財(cái)務(wù)報(bào)表1、 能單獨(dú)處理企業(yè)所有得會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)（含稅務(wù)方面得業(yè)務(wù)）2、 能對(duì)企業(yè)現(xiàn)行核算體系進(jìn)行評(píng)估與分析，并根據(jù)分析結(jié)果， 對(duì)相關(guān)部門(mén)得管理工作、流程等提出建議3.對(duì)企業(yè)不常發(fā)生得業(yè)務(wù)能用會(huì)計(jì)分錄進(jìn)行準(zhǔn)確得處理與反映,并能對(duì)新發(fā)生得經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提出具體得會(huì)計(jì)處理意見(jiàn)4、能準(zhǔn)確匯總、合并財(cái)務(wù)報(bào)表行為表現(xiàn)1. 能提出優(yōu)于企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算體系得新方案，能對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)估與可行性分析，并組織該方案得有效實(shí)施2. 能敏銳發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表得異常，分析、找到

26、原因并加以糾正3.在不違反會(huì)計(jì)政策與法規(guī)得前提下，能在會(huì)計(jì)核算與報(bào)表編制中做出符合企業(yè)利益得處理（如合理節(jié)稅）4 .能進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)科目得設(shè)置、修正等1. 了解投資、金融、財(cái)務(wù)方面得知識(shí)，知曉公司法、證券法、稅法等相關(guān)法律法規(guī)得基本內(nèi)容2.能夠通過(guò)關(guān)注行業(yè)發(fā)展發(fā)現(xiàn)投資信息與機(jī)會(huì)，并根據(jù)投資市場(chǎng)得變化做出合理判斷3。能夠從經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)等不同角度對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行投資可行性分析，提出投資可行性分析報(bào)告，為投資決策提供依據(jù)1.熟悉投資、金融、財(cái)務(wù)方面得知識(shí) ，通曉公司法、證券法、 稅法等相關(guān)法律法規(guī)得核心內(nèi)容，并能應(yīng)用各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)避 投資風(fēng)險(xiǎn)2、 能對(duì)各項(xiàng)投資進(jìn)行可行性分析，撰寫(xiě)或組織撰寫(xiě)可行性

27、分析 報(bào)告，并根據(jù)分析結(jié)果制訂合理得投資項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3、 能夠組織研究投資項(xiàng)目得資本運(yùn)作，確保企業(yè)資產(chǎn)得保值增4、能對(duì)證券市場(chǎng)得政策環(huán)境、投資品種、發(fā)展趨勢(shì)等環(huán)節(jié)進(jìn)行分析研究，提供相應(yīng)報(bào)告5。能夠?qū)ο聦倨髽I(yè)得重大事項(xiàng)進(jìn)行有效管理，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)投資收益得穩(wěn)定增長(zhǎng)1、關(guān)注資本市場(chǎng)，能準(zhǔn)確把握投資市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)潛在得 投資方向，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及投資分析結(jié)果，適時(shí)提出有前瞻性與建設(shè)性得投資建議2、能分析并制定各項(xiàng)投資管理政策 ，確保其符合法律、法規(guī)、 企業(yè)制度得要求3。監(jiān)控企業(yè)各項(xiàng)投資資金得合理運(yùn)用，在控制風(fēng)險(xiǎn)得前提下， 使投資收益不低于企業(yè)內(nèi)部資金使用收益平均水平工作中需要有人指導(dǎo)才能完

28、成工作，無(wú)人指導(dǎo)時(shí)工作完成得勉 強(qiáng)湊合，工作結(jié)果符合基本要求，但不夠?qū)I(yè)技能及工作經(jīng)驗(yàn)，有效完成本職工作得能力素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)1. 能解決一般性得工作問(wèn)題，工作中依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)，工作基本上不 需要?jiǎng)e人得指導(dǎo)，工作結(jié)果符合要求2。 在回答問(wèn)題時(shí)，盡力深入回答，并能告訴別人額外知識(shí)，幫助 其解決難題1o善于解決工作中得“疑難雜癥”，對(duì)別人得工作經(jīng)常進(jìn)行有效指導(dǎo)，工作結(jié)果就是高標(biāo)準(zhǔn)得2.能通過(guò)一定得渠道傳播專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如在專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表文 章等2級(jí)1. 能夠通過(guò)一定得途徑獲得本部門(mén)所需得大量信息，并能夠做好信息得分類(lèi)、整理與儲(chǔ)存工作2、能全面分析信息，發(fā)現(xiàn)根本聯(lián)系3、 能意識(shí)到現(xiàn)狀與過(guò)去形勢(shì)間得不同

29、之處，找出直接得因果關(guān)系,提出可能得解決方案把原始得、零散得信息分析相關(guān)材料經(jīng)過(guò)合 理得假設(shè)與構(gòu)想， 歸納整理、綜合分能力析，總結(jié)成系統(tǒng) 得、具有較強(qiáng)操作性與指導(dǎo)性得意見(jiàn)與建議得能力1、能迅速收集資料，透過(guò)問(wèn)題表象發(fā)現(xiàn)問(wèn)題得根源與發(fā)展趨勢(shì) 等2、能全面分析信息，發(fā)現(xiàn)多元聯(lián)系，分析問(wèn)題各部分間得聯(lián) 系，擬訂可能得解決方案，對(duì)可能出現(xiàn)得偏差提出預(yù)見(jiàn)性建議3. 能分析產(chǎn)生問(wèn)題得多方面原因，并運(yùn)用綜合得概念或方式解決問(wèn)題1 O能分析復(fù)雜得涉及多方面關(guān)系得信息，能預(yù)見(jiàn)問(wèn)題并事先預(yù)防2o必要時(shí)能采取非正常途徑搜集必要信息，能將多樣得信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合并形成解決問(wèn)題得框架3o能夠從所搜集得信息中敏銳地洞察、預(yù)

30、計(jì)本行業(yè)發(fā)展得新動(dòng)向，并判斷本企業(yè)可能要進(jìn)行得改革4o能夠?qū)?lái)源不同得信息整合起來(lái)，并將信息分析中呈現(xiàn)得新 動(dòng)向、新趨勢(shì)與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系，為規(guī)劃企業(yè)發(fā)展以及改革提供依據(jù)1 O能夠意識(shí)到工作環(huán)境得變化，并對(duì)變化有所準(zhǔn)備.面對(duì)變化較為冷靜，沒(méi)有表現(xiàn)出明顯得不適應(yīng)2.能夠分析判斷工作任務(wù)與環(huán)境變化得原因與表現(xiàn)，并能根 據(jù)變化要求與工作經(jīng)驗(yàn)改善自己開(kāi)展工作得流程與工作方法應(yīng)變能力采取行動(dòng)滿足工作環(huán)境與工作要求得變化或提前3、清楚自身應(yīng)對(duì)工作環(huán)境與要求變化所需借助得資源，并能借助這些資源應(yīng)對(duì)變化，克服工作困難，達(dá)成工作目標(biāo)1o具有較強(qiáng)得應(yīng)變思維思考以適應(yīng)未來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)人或團(tuán)隊(duì)所造成得正面或負(fù)面影響2、能

31、夠充分了解工作環(huán)境與要求得變化特點(diǎn)，清楚該變化對(duì)個(gè)3、能夠根據(jù)變化得客觀環(huán)境得要求，及時(shí)對(duì)自己與整個(gè)團(tuán)隊(duì)得工作流程、方法以及資源分配做出有效調(diào)整4o能夠指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與下屬正確認(rèn)識(shí)調(diào)整過(guò)程中出現(xiàn)得問(wèn)題，并能有效控制由于變化帶來(lái)得負(fù)面影響，確保在盡可能降低工作成本得前提下達(dá)成工作目標(biāo)調(diào)配資源來(lái)支持調(diào)整計(jì)劃得實(shí)施素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)l。能夠有效預(yù)見(jiàn)工作開(kāi)展過(guò)程中變化發(fā)生得可能性。在發(fā)生變化時(shí)，能夠認(rèn)識(shí)到客觀環(huán)境變化給部門(mén)工作帶來(lái)得影響 能針對(duì)變化迅速做出回應(yīng)2、 能夠充分把握行政工作發(fā)生變化得根源，并能提前采取行動(dòng) 防止可能出現(xiàn)得不利變化，從而有效降低變化帶來(lái)得負(fù)面影響3. 指導(dǎo)下屬制訂有效得調(diào)整計(jì)

32、劃，并能采取必要得行動(dòng)，合理3級(jí)利用掌握得資料，書(shū)面表達(dá)能力分析結(jié)果，使用正 確得文檔格式，清楚、有效地形成書(shū)面文字以傳遞信息得能力要求1 .能夠恰當(dāng)?shù)厥褂脤?zhuān)業(yè)詞匯，形成得文檔經(jīng)常被認(rèn)為就是清晰、準(zhǔn)確及中心明確得，同時(shí)非專(zhuān)業(yè)人士也能基本理解專(zhuān)業(yè)信 息2。能較好領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、她人意圖，所提交得文檔很少需要修改就能符合要求1、能正確使用語(yǔ)法、詞匯、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及正確得文檔格式，運(yùn)用 書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)自己得意見(jiàn)、建議或她人要求傳遞得信息 ，語(yǔ)言 清晰2、能基本領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、她人意圖，撰寫(xiě)得文檔稍作修改即能符合能提供超出她人期望得書(shū)面文字資料，所提供得書(shū)面表達(dá)資料、報(bào)告等經(jīng)常被認(rèn)為就是完美得、無(wú)可挑剔得，幾乎不需要進(jìn)

33、行修改就能符合要求理解判斷能力分析出所獲得觀點(diǎn)或信息得真正內(nèi)涵，通過(guò)理性得 判斷得出正確結(jié)論得能力能夠理解她人明確得觀點(diǎn)，對(duì)得到得直接信息能得出一般性得 結(jié)論，工作基本能夠正常開(kāi)展能夠理解她人不明確得提示與得到得間接信息，但根據(jù)這些信息得出結(jié)論時(shí)往往存在一定得風(fēng)險(xiǎn)能夠完全準(zhǔn)確地理解她人潛在得提示與得到得間接信息得出結(jié)論并運(yùn)用于實(shí)際得工作之中,快速1. 具有一定得分析能力，能根據(jù)現(xiàn)象去探求解決問(wèn)題得途徑直到找到答案臺(tái)匕2。能夠有效應(yīng)對(duì)變化，在沒(méi)有明確得解決方法或結(jié)果之前，能處理一些有困惑得問(wèn)題問(wèn)題解決能力用有效得方法、嚴(yán)密得邏輯與方式解決問(wèn)題，為了得 到答案探尋各種有效資源得能力1、當(dāng)事情懸而未

34、決得時(shí)候不會(huì)焦躁不安，能意識(shí)到并根據(jù)當(dāng)前得機(jī)遇行事或盡快地解決眼前問(wèn)題2. 在被詢問(wèn)或受到指示之前，能積極尋求解決辦法，迅速采取行動(dòng)解決當(dāng)前問(wèn)題3、能自如地應(yīng)對(duì)變化或不確定因素，在沒(méi)有很明確得解決方法或結(jié)果之前，能很好地處理有困惑得問(wèn)題1、能自如應(yīng)對(duì)變化或不確定因素，在沒(méi)有很明確得解決方法或 結(jié)果之前，能夠迅速、高質(zhì)量地處理有困惑得問(wèn)題2、能積極采用各種手段或制訂計(jì)劃來(lái)有效預(yù)防各種問(wèn)題得發(fā) 生或把問(wèn)題防患于未然3、能識(shí)別一個(gè)問(wèn)題中所蘊(yùn)涵得若干因素，并對(duì)每一個(gè)因素進(jìn)行細(xì)分，能指出每個(gè)因素之間得因果關(guān)系，進(jìn)而對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入淺出得分析，形成解決問(wèn)題得多種方案，并能在多種方案中選 擇出最具優(yōu)勢(shì)得方案決

35、策能力通過(guò)對(duì)形勢(shì)分析， 作出恰當(dāng)、合理、 及時(shí)與實(shí)際得判 斷并采取行動(dòng)1級(jí)1。能利用較充足得信息作出常規(guī)得決策2。較少作出決策，決策猶豫，或忽略決策得影響信息3。作出決策時(shí)表現(xiàn)出一定得隨意性2級(jí)1、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性得方案，能及時(shí)地作出決定2. 在本工作領(lǐng)域內(nèi)，能客觀分析形勢(shì)，并及時(shí)作出初步判斷3。在上級(jí)得指導(dǎo)下，能根據(jù)相關(guān)程序，對(duì)日常性、一般性得問(wèn) 題作出決定，并采取行動(dòng)素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)決策能力通過(guò)對(duì)形勢(shì)分析，作出恰當(dāng)、合理、 及時(shí)與實(shí)際得判 斷并采取行動(dòng)3級(jí)1。能分析較廣泛領(lǐng)域內(nèi)得復(fù)雜情況，對(duì)自己所作得決策可能產(chǎn)生得影響有清晰得認(rèn)識(shí)2。能依據(jù)已有數(shù)據(jù)、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，作出對(duì)公司有一定程度影響

36、得決策，并付諸實(shí)施3。在情況復(fù)雜、模糊，風(fēng)險(xiǎn)較高得形勢(shì)下，在對(duì)多種領(lǐng)域內(nèi)地 各種信息進(jìn)行深度分析得基礎(chǔ)上，作出有長(zhǎng)期影響得戰(zhàn)略性決 策，并承擔(dān)相應(yīng)得風(fēng)險(xiǎn)與后果溝通能力正確傾聽(tīng)她人得 傾訴、理解其感 受、需要與觀點(diǎn)， 并做出適當(dāng)反應(yīng) 得能力1級(jí)1。能夠?qū)ぷ髦械檬聞?wù)與她人進(jìn)行基本得溝通、交流2、能夠基本準(zhǔn)確表達(dá)自己得思想與觀點(diǎn)2級(jí)1. 能以開(kāi)放、真誠(chéng)得方式接收與傳遞信息2、能了解交流得重點(diǎn)，并通過(guò)書(shū)面或口頭得形式，用清楚得理 由與事實(shí)表達(dá)主要觀點(diǎn)3。尊重她人，能在傾聽(tīng)別人意見(jiàn)、觀點(diǎn)時(shí)適時(shí)地給予反饋3級(jí)1 .保持溝通時(shí)語(yǔ)言清晰、簡(jiǎn)潔、客觀.且切中要害2、針對(duì)不同聽(tīng)眾能適當(dāng)調(diào)整語(yǔ)言表達(dá)方式以取得一致

37、性效果3、與她人交流時(shí)，能夠引導(dǎo)她人得思路達(dá)到溝通目得協(xié)調(diào)能力指在組織、人、財(cái)、 物之間以及組織 與外部之間，避開(kāi) 矛盾點(diǎn)，尋求一致 點(diǎn)，達(dá)到最佳得合 理安排、最佳關(guān)系 狀態(tài)得能力1級(jí)1、能夠?qū)⒈韭毞秶鷥?nèi)工作協(xié)調(diào)一致，不會(huì)出現(xiàn)安排錯(cuò)亂等現(xiàn)象2、能夠與部門(mén)內(nèi)部人員溝通協(xié)調(diào) .完成部門(mén)工作任務(wù)目標(biāo)2級(jí)1. 能夠?qū)⒈静块T(mén)內(nèi)或項(xiàng)目組內(nèi)得人、財(cái)、物與工作協(xié)調(diào)一致，做到到合理得安排、關(guān)系融洽，共同完成工作任務(wù)目標(biāo)2。能夠與企業(yè)內(nèi)其她部門(mén)溝通協(xié)調(diào).根據(jù)發(fā)現(xiàn)得問(wèn)題對(duì)其她 部門(mén) 提出建設(shè)性意見(jiàn)、建議3級(jí)1、能將企業(yè)內(nèi)部得人員、財(cái)物、工作協(xié)調(diào)一致，做到合理安排2、能與企業(yè)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào).使其與本企業(yè)人員、財(cái)物、

38、工 作協(xié)調(diào)一致，做到安排合理團(tuán)隊(duì)合作能力與團(tuán)隊(duì)成員互相 配合、相互支持、共同實(shí)現(xiàn)組織目 標(biāo)1級(jí)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄，僅能根據(jù)工作任務(wù)劃分做好職責(zé)要求得合 作工作，很少主動(dòng)與她人溝通，配合不夠默契2級(jí)有一定得團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，在自己得范圍內(nèi)承 擔(dān)起責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)成員溝通較好，具有較好得合作性，尊重每個(gè) 人為團(tuán)隊(duì)所付出得努力3級(jí)1、在團(tuán)隊(duì)中扮演重要角色，能用自己得特長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)2、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員得能力與貢獻(xiàn)表示肯定及認(rèn)同3、資源共享，創(chuàng)建相互信賴(lài)得團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)她人通過(guò)恰當(dāng)?shù)眯枨?級(jí)能對(duì)員工給予具體得指導(dǎo)、建議以及工作示范，為其提供必要能力分析，能將知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、工作方法與技巧有效地傳遞得

39、工具、信息等支持，幫助員工提高工作技能，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)給她人，以幫助其1。能識(shí)別員工得優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與發(fā)展需要，提供及時(shí)得反饋措施2。在員工遇到挫折之后，能重新確認(rèn)并給予鼓勵(lì)，幫助其樹(shù)立完成工作任務(wù)并 促進(jìn)其發(fā)展得能自信心1。能根據(jù)組織發(fā)展得需要，安排并開(kāi)發(fā)恰當(dāng)?shù)谜?guī)培訓(xùn)，促進(jìn) 員工個(gè)人得學(xué)習(xí)與發(fā)展2。能在工作中有意識(shí)地幫助她人，為她人制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并隨 時(shí)對(duì)她人進(jìn)行鼓勵(lì)，激勵(lì)其保持良好得學(xué)習(xí)期望素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別行為表現(xiàn)在面對(duì)她人得反對(duì)、敵意或在長(zhǎng)期1。有能力抵制可能得誘惑，不會(huì)采取不恰當(dāng)與沖動(dòng)得行為2。在感覺(jué)到強(qiáng)烈得感情（如發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力）時(shí)， 能抑制其表現(xiàn)出來(lái)1 .當(dāng)感覺(jué)到強(qiáng)烈情緒時(shí)

40、（如發(fā)怒、極其沮喪或高度壓力）時(shí)，重復(fù)性工作及壓自控能力力環(huán)境下，能保持冷靜、控制負(fù)面情不僅能抑制其表現(xiàn)出來(lái)，而且能繼續(xù)平靜地進(jìn)行談話或開(kāi)展工 作2、能夠長(zhǎng)時(shí)間地抑制感情或抵抗壓力，在持續(xù)得壓力狀況下以一貫得正常狀態(tài)推進(jìn)工作緒與消極行為，繼續(xù)完成工作任務(wù)1、能抑制住強(qiáng)烈得感情或其她壓力得能力力與不良情緒，冷靜分析問(wèn)題來(lái)源 預(yù)防措施與應(yīng)對(duì)方法，并以建設(shè)性得方法回應(yīng)壓，并能總結(jié)針對(duì)類(lèi)似情況得2。在群體人員都受到強(qiáng)烈沖擊時(shí)，不僅能夠控制自己得情緒 也能鼓勵(lì)別人冷靜下來(lái)、保持良好心態(tài) 能在談判中表達(dá)主要目得，無(wú)漏項(xiàng)，把握談判得原則并維護(hù)公司得利益談判能力在談判中有效達(dá)成共識(shí)并最大限 度爭(zhēng)取與維護(hù)公能在

41、談判中快速識(shí)別對(duì)方得談判風(fēng)格，準(zhǔn)確把握對(duì)方得觀點(diǎn)洞察其所關(guān)注得利益，適時(shí)調(diào)整策略并解決對(duì)方疑慮司利益得能力1. 能對(duì)談判中可能遇到得問(wèn)題有一定得預(yù)見(jiàn)性2。 善于表達(dá)并堅(jiān)持自己得觀點(diǎn)與利益，具有一定得靈活性（善于運(yùn)用各種談判技巧）3.在談判中能夠爭(zhēng)取主動(dòng)，為本企業(yè)爭(zhēng)取最大化得利益；善于挖掘雙贏得解決方案，促成合作1、能夠根據(jù)公司或上級(jí)得明確要求，結(jié)合本崗位得職責(zé)，確定工作中能夠迅速自己得短期工作目標(biāo)理解上級(jí)得意圖、 形成目標(biāo)并制定2、根據(jù)具體工作目標(biāo)，能將工作分解為若干關(guān)鍵可操作步驟 設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時(shí)間進(jìn)度表出具體得可行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行能力方案，通過(guò)各類(lèi)資 源得合理利用與1。能夠根據(jù)公司或上級(jí)

42、得要求，制定本崗位得工作目標(biāo)，并將 其分解為若干關(guān)鍵可操作步驟，設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時(shí)間進(jìn)度表對(duì)任務(wù)優(yōu)先順序能夠準(zhǔn)確評(píng)估實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所需得人、財(cái)、物等資源，并作出得安排，保證計(jì)劃資源配置得可行性方案得高效、順利實(shí) 施，并努力達(dá)成工作目標(biāo)1。在制定工作計(jì)劃時(shí)，能預(yù)先考慮預(yù)留彈性或額外工作時(shí)間 以應(yīng)對(duì)意外事件2、主動(dòng)評(píng)估工作中可能存在得風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種障礙與問(wèn)題，并提前制定應(yīng)變方案，以確保工作任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)地完成通過(guò)有效地溝通協(xié)調(diào)與信息傳遞行政事務(wù)處理能力素質(zhì)名稱(chēng)行政事務(wù)處理能力文檔管理能力資產(chǎn)管理能力處理日常行政事務(wù)，為企業(yè)各個(gè)層面提供行政支持與服務(wù)定義通過(guò)有效地溝通協(xié)調(diào)與信息傳遞處理日

43、常行政事務(wù)，為企業(yè)各個(gè)層面提供行政支持與服務(wù)有限管理各種文件、檔案并滿足相關(guān)部門(mén)需求能夠進(jìn)行有效得固定資產(chǎn)管理3。建立監(jiān)控與反饋機(jī)制，能從整體上把握計(jì)劃得執(zhí)行進(jìn)程1.能在主管領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下，按照行政事務(wù)得輕重緩急處理日常行政事務(wù)2、能對(duì)企業(yè)各部門(mén)提出得行政管理需求予以及時(shí)、積極得回應(yīng)與處理級(jí)別1。能夠根據(jù)行政事務(wù)得輕重緩急獨(dú)立自主地處理行政事務(wù)并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作行為表現(xiàn)2.針對(duì)其她部門(mén)提出得復(fù)雜、易變得行政事項(xiàng)需求提供解決方 案，并能進(jìn)行總體得統(tǒng)籌安排，提供全面得服務(wù)支持3。能識(shí)別企業(yè)因戰(zhàn)略變化及采用新技術(shù)導(dǎo)致得相關(guān)各部門(mén)及員工對(duì)行政工作得新需求，并采取積極得行動(dòng)滿足這種需求4。能在主管領(lǐng)導(dǎo)得指

44、導(dǎo)下，策劃、組織整個(gè)企業(yè)得中小型集體活動(dòng)1.能對(duì)全企業(yè)得行政工作進(jìn)行統(tǒng)一得計(jì)劃、部署與指導(dǎo)，監(jiān)控日常行政管理，確保行政管理得各項(xiàng)工作得到及時(shí)、保質(zhì)得完2。能充分運(yùn)用各方面得資源，對(duì)各部門(mén)需求及時(shí)提出解決方 案，或進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理，統(tǒng)一協(xié)調(diào) 與調(diào)度3。能夠通過(guò)不斷完善行政管理制度與行政工作流程，提高行政事務(wù)處理得效率4.能獨(dú)立策劃、組織整個(gè)企業(yè)得大型集體活動(dòng)1、熟悉本職范圍內(nèi)各種文件、檔案管理得程序與要求2、熟悉檔案管理得各種器材與工具，并能夠正確使用3。能夠按照文件、檔案管理有關(guān)規(guī)定,及時(shí)完成檔案整理、歸1、熟練掌握各種文件、檔案管理得程序、要求、 方法與技巧2。將文件

45、、檔案有條理地歸類(lèi) ，做到整潔、規(guī)范、有序，查找方便、迅速3。嚴(yán)格按照規(guī)定（如保密要求、查閱資料要求等）開(kāi)展檔案管理 工作1、能按相關(guān)規(guī)定建立科學(xué)得檔案管理系統(tǒng)，文件及檔案無(wú)缺失、保存完好、檢索方便2。能對(duì)現(xiàn)行檔案管理系統(tǒng)提出可行得合理化建議并進(jìn)行一定改善3、能夠及時(shí)滿足上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)崗位與部門(mén)提取文件、資料得要求，做到準(zhǔn)確與及時(shí)4。及時(shí)掌握文件管理得最新發(fā)展趨勢(shì)與技術(shù)，并能恰當(dāng)應(yīng)用于 企業(yè)得文件管理中I。了解固定資產(chǎn)管理基本理論知識(shí)2、在進(jìn)行固定資產(chǎn)購(gòu)置、改造、處理時(shí)，能夠收集有關(guān)得信息，作為判斷得依據(jù)素質(zhì)名稱(chēng)定義級(jí)別1、熟悉固定資產(chǎn)管理得知識(shí)與基本方法2.熟悉各種設(shè)備、能源器具得屬性、特征

46、與使用價(jià)值3、能夠?qū)υO(shè)備運(yùn)行記錄進(jìn)行分析 ，發(fā)現(xiàn)潛在得故障隱患，大致判斷造成故障得責(zé)任方4、在進(jìn)行固定資產(chǎn)購(gòu)置、 改造、處理時(shí)，能夠獲得全面得數(shù)據(jù) 與信息，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單得分析或提出簡(jiǎn)單得計(jì)劃方行為表現(xiàn)1、掌握固定資產(chǎn)管理觀念，能夠在從資產(chǎn)購(gòu)置到資產(chǎn)報(bào)廢、處 理整個(gè)過(guò)程中，堅(jiān)持貫徹固定資產(chǎn)管理得要求2。掌握各種設(shè)備、能源器具得屬性、特征與使用價(jià)值,并能資產(chǎn)管理能力能夠進(jìn)行有效得固定資產(chǎn)管理制定各類(lèi)設(shè)備操作規(guī)范3、.在固定資產(chǎn)購(gòu)置、改造、處理或能源分析前，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行匯總，并從經(jīng)濟(jì)與技術(shù)方面進(jìn)行可行性分析或制訂計(jì)劃方1.能時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種事故或安全異常情況，并及時(shí)上報(bào)2、能夠幫助員工樹(shù)

47、立安全生產(chǎn)意識(shí)，避免在工作中出現(xiàn)輕視、 僥幸或麻痹心理3 .能有效指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全制度與操作規(guī)程,并將其運(yùn)在安全系統(tǒng)進(jìn)行 協(xié)調(diào)控制得過(guò)程安全管理能力中積累得一組技能，包括增加員工安全知識(shí)與技能、改善安全制度處 理突發(fā)安全事件1 .能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故或安全異常情況，通過(guò)分析對(duì)情況作出迅速、準(zhǔn)確得判斷，并將情況及時(shí)上報(bào)2。對(duì)于突發(fā)情況，能在短時(shí)間內(nèi)給出處理方案，并能帶領(lǐng)相關(guān) 人員對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，以盡量降低損失或傷害3 .能指導(dǎo)或組織她人迅速排除安全事故隱患，并能為解決安用到現(xiàn)場(chǎng)操作過(guò)程中4。能通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)安全隱患，并積極尋求處理方法全方面得重大問(wèn)題提出有效得建議方案1、能及早發(fā)現(xiàn)事故或異

48、常情況得征兆，并采取有力措施防止事故得發(fā)生2.能合理調(diào)動(dòng)有限得人力、物力，控制各類(lèi)事故、糾紛及突發(fā)事件得發(fā)展，并在最短時(shí)間內(nèi)予以解決3。組織并主導(dǎo)各項(xiàng)安全技術(shù)得研究及各項(xiàng)重大隱患整改技術(shù)2、XXX集團(tuán)公司各崗位人員勝任素質(zhì)模型黨委辦公室主任勝任素質(zhì)模型知識(shí)技能/能力（3級(jí)）（2級(jí)）（2級(jí)）（2級(jí)）（1級(jí)）企業(yè)知識(shí)（2級(jí)）行政管理知識(shí)（2級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）黨工知識(shí)（3級(jí)）溝通能力（3級(jí)） 書(shū)面表達(dá)能力 計(jì)劃執(zhí)行能力 信息分析能力協(xié)調(diào)能力（2級(jí)） 培養(yǎng)她人能力 系統(tǒng)思考能力文檔管理能力職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、誠(chéng)信正直工作主動(dòng)性（1級(jí)）黨辦黨群干事勝任素質(zhì)模型知識(shí)技能/能力企業(yè)知識(shí)

49、（2級(jí)）行政管理知識(shí)（2級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）黨工知識(shí)（2級(jí)）溝通能力（2級(jí)）書(shū)面表達(dá)能力（2級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）信息分析能力（1級(jí)）協(xié)調(diào)能力（1級(jí)）文檔管理能力（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、責(zé)任心、 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、誠(chéng)信正直工作主動(dòng)性總經(jīng)辦主任勝任素質(zhì)模型知識(shí)技能/能力企業(yè)知識(shí)（3級(jí)）行政管理知識(shí)檔案管理知識(shí)公共關(guān)系知識(shí)（2級(jí)）（2級(jí)）（2級(jí)）行政事務(wù)處理能力（3級(jí)） 應(yīng)變能力（3級(jí)） 安全管理能力文檔管理能力問(wèn)題解決能力（2級(jí)）（2級(jí)）（2級(jí)）（2級(jí)）系統(tǒng)思考能力（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、原則性、成本意識(shí)工作主動(dòng)性、親與力計(jì)劃執(zhí)行能力 協(xié)調(diào)能力（2級(jí)）培養(yǎng)她人能力（2級(jí)）總經(jīng)辦綜合秘書(shū)勝任素質(zhì)模型知識(shí)技能/能力企業(yè)知識(shí)（2級(jí)）行政管理知識(shí)（1級(jí)）公共關(guān)系知識(shí)（1級(jí)）書(shū)面表達(dá)能力（3級(jí)）計(jì)劃執(zhí)行能力（2級(jí)）行政事務(wù)處理能力（1級(jí)）資產(chǎn)管理能力關(guān)注細(xì)節(jié)能力（1級(jí)）（1級(jí)）（1級(jí)）問(wèn)題解決能力溝通能力（1級(jí)）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、原則性、紀(jì)律性工作主動(dòng)性知識(shí)技能/能力企業(yè)知識(shí)（2級(jí)） 行政管理知識(shí) 公共關(guān)系知識(shí) 檔案管理知識(shí)（1級(jí)）（1級(jí)）（2級(jí)）文檔管理能力（2級(jí)）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（2級(jí)）行政事務(wù)處理能力（