采購管理流程采購技巧知識培訓(xùn)

1、課程目錄課程目錄 一、采購概論一、采購概論 二、采購流程二、采購流程 三、采購計(jì)劃與預(yù)算三、采購計(jì)劃與預(yù)算 四、采購規(guī)格說明四、采購規(guī)格說明/ /供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理/ /采購價(jià)格采購價(jià)格/ /交貨管理交貨管理 五、采購資訊管理五、采購資訊管理 六、供應(yīng)鏈管理六、供應(yīng)鏈管理 七、采購績效與稽核七、采購績效與稽核 第一章第一章 采購管理概論采購管理概論 基本概念基本概念 z狹義的采購：限于企業(yè)以狹義的采購：限于企業(yè)以“購買購買”的方式的方式 由買方支付對等的代價(jià)，向賣方換取物品由買方支付對等的代價(jià)，向賣方換取物品 （如：原材料、輔助性材料、服務(wù)等）的（如：原材料、輔助性材料、服務(wù)等）的 行為過程

2、。行為過程。 z廣義采購：除了以購買的方式，占有物品廣義采購：除了以購買的方式，占有物品 之外，還可以用；租賃、借貸、交換等方之外，還可以用；租賃、借貸、交換等方 式來達(dá)到滿足需求的目的。式來達(dá)到滿足需求的目的。 采購管理的內(nèi)涵采購管理的內(nèi)涵 z1、就企業(yè)功能而言的內(nèi)涵：、就企業(yè)功能而言的內(nèi)涵： 采購是企業(yè)為達(dá)成生產(chǎn)或銷售計(jì)劃，從適當(dāng)?shù)墓┎少徥瞧髽I(yè)為達(dá)成生產(chǎn)或銷售計(jì)劃，從適當(dāng)?shù)墓?應(yīng)廠商，在確保適當(dāng)品質(zhì)下，于適當(dāng)?shù)臅r(shí)期以適應(yīng)廠商，在確保適當(dāng)品質(zhì)下，于適當(dāng)?shù)臅r(shí)期以適 當(dāng)?shù)膬r(jià)格，購入必須數(shù)量的物品或勞物所采取的當(dāng)?shù)膬r(jià)格，購入必須數(shù)量的物品或勞物所采取的 一切管理活動。一切管理活動。 2、就管理功能

3、功能而言的內(nèi)涵：、就管理功能功能而言的內(nèi)涵： 采購管理是研究在取得物品與勞物的過程中，統(tǒng)采購管理是研究在取得物品與勞物的過程中，統(tǒng) 籌兼顧事前的計(jì)劃、事中的執(zhí)行以及事后的控制，籌兼顧事前的計(jì)劃、事中的執(zhí)行以及事后的控制， 以達(dá)到維持正常的產(chǎn)銷活動，降低產(chǎn)銷成本的目以達(dá)到維持正常的產(chǎn)銷活動，降低產(chǎn)銷成本的目 的。的。 采購范圍采購范圍 z1、有形產(chǎn)品如：原料、副料、機(jī)械及設(shè)備、有形產(chǎn)品如：原料、副料、機(jī)械及設(shè)備、 事務(wù)用品等。事務(wù)用品等。 z2無形產(chǎn)品如：技術(shù)、服務(wù)、信息、勞務(wù)、無形產(chǎn)品如：技術(shù)、服務(wù)、信息、勞務(wù)、 工程發(fā)包等。工程發(fā)包等。 第二章第二章 采購流程采購流程 二、采購作業(yè)流程二、采

4、購作業(yè)流程 1、確認(rèn)需求 2、制定計(jì)劃 3、選擇供應(yīng)商及評審 4、訂單管理 5、過程控制 采購作業(yè)流程采購作業(yè)流程( (續(xù)續(xù)) ) 6、交貨控制 7、入庫檢驗(yàn) 8、不良品處理 9、記錄與檔案維護(hù) 要貨商群體 采 購 組 織 供應(yīng)商群體 采 購 流 程 信 資 息 金 流 流 物 流 信 資 息 金 流 流 物 流 采購需求 信息流 資金流 物料流 采購輸入輸出流程圖采購輸入輸出流程圖 計(jì)劃認(rèn)證訂單管理評審 供應(yīng)商收款 采購需求 供應(yīng)商送料 采購流程簡圖 物料入庫 資金 第三章第三章 采購計(jì)劃與預(yù)算采購計(jì)劃與預(yù)算 1、采購計(jì)劃、采購計(jì)劃 2、采購預(yù)算、采購預(yù)算 3、采購計(jì)劃與預(yù)算之影響因素、采購

5、計(jì)劃與預(yù)算之影響因素 采購計(jì)劃采購計(jì)劃 一、編制采購計(jì)劃的目的一、編制采購計(jì)劃的目的 z據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及產(chǎn)品所需物料清單（據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及產(chǎn)品所需物料清單（BOM）計(jì)算所需原材）計(jì)算所需原材 料種類、數(shù)量及時(shí)間，防止供應(yīng)中斷影響產(chǎn)銷活動料種類、數(shù)量及時(shí)間，防止供應(yīng)中斷影響產(chǎn)銷活動 z控制呆料、存儲費(fèi)用控制呆料、存儲費(fèi)用 z配合公司生產(chǎn)計(jì)劃與資金良性周轉(zhuǎn)配合公司生產(chǎn)計(jì)劃與資金良性周轉(zhuǎn) z確立材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便管制材料購用數(shù)量及成本確立材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便管制材料購用數(shù)量及成本 計(jì)劃輸入輸出流程圖 要貨商群體 供應(yīng)商群體 計(jì)劃流程 需 求 信 息 容 量 信 息 采購需求 生產(chǎn)計(jì)劃 市場計(jì)劃 采購 計(jì)劃 計(jì)

6、劃流程簡圖 準(zhǔn)備評估需求計(jì)算容量制定計(jì)劃 采購需求 采購計(jì)劃 二、決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ)二、決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ) 1. 生產(chǎn)計(jì)劃 2. 物料清單 3. 庫存記錄 4. 采購成本 三、采購數(shù)量訂購法三、采購數(shù)量訂購法 1.定期訂購法定期訂購法 2.定量訂購法定量訂購法 四、決定最佳的采購數(shù)量四、決定最佳的采購數(shù)量 一般而言，以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)計(jì)算訂購數(shù)量一般而言，以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)計(jì)算訂購數(shù)量 （Economic Ordering Quantity;EOQ）,其公式如下： EOQ= D：為某段期間的需求量 S：每次訂購成本及費(fèi)用 I：單位儲存成本占商品成本的百分比 C：商品（原材料）的單位成本 2DS I

7、 C 現(xiàn)代訂購法 z 供給需求及最大庫存控制訂購法 A、按天訂購 B、按周訂購 C、按月訂購 D、年度訂購 主要因素： 材料級別（Z、A、B、C） 存儲費(fèi)用 運(yùn)輸費(fèi)用 交貨時(shí)間 最小訂量 資金成本最優(yōu)化 采購預(yù)算采購預(yù)算 預(yù)算是將計(jì)劃或活動以金額來表示，傳統(tǒng)上對 采購預(yù)算的編制，是“將本期應(yīng)購數(shù)量”（訂 購數(shù)量）乘以各該物料的單價(jià)；或按物料需求 計(jì)劃（MRP）的請購數(shù)量乘以標(biāo)準(zhǔn)成本，即采 購總金額（預(yù)算）。為了使預(yù)算對實(shí)際的資金 調(diào)度具有意義，采購預(yù)算應(yīng)以現(xiàn)金基礎(chǔ)編制， 而非采用傳統(tǒng)上的應(yīng)計(jì)基礎(chǔ)；也就是說，采購 預(yù)算應(yīng)以付款的金額來編訂，而不以采購的金 額來編訂。 采購計(jì)劃與預(yù)算的影響因素采購

8、計(jì)劃與預(yù)算的影響因素 影響采購計(jì)劃與預(yù)算的準(zhǔn)確性，有下列各項(xiàng)影響采購計(jì)劃與預(yù)算的準(zhǔn)確性，有下列各項(xiàng) 因素：因素： 年度營銷計(jì)劃年度營銷計(jì)劃 年度生產(chǎn)計(jì)劃年度生產(chǎn)計(jì)劃 用料清單用料清單 庫存控制庫存控制 物料標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定物料標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定 生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率 價(jià)格預(yù)算價(jià)格預(yù)算 第四章第四章 采購規(guī)格說明采購規(guī)格說明/供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理/采采 購價(jià)格購價(jià)格/交貨管理交貨管理 采購說明要提供的目標(biāo)采購說明要提供的目標(biāo) 與采購部門的采購人員溝通所欲購買的與采購部門的采購人員溝通所欲購買的 產(chǎn)品產(chǎn)品 與可能的供應(yīng)商溝通需求為何與可能的供應(yīng)商溝通需求為何 規(guī)范采購訂單主要內(nèi)容規(guī)范采購訂單主要內(nèi)容 建立驗(yàn)

9、收、檢驗(yàn)與品質(zhì)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)建立驗(yàn)收、檢驗(yàn)與品質(zhì)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn) 采購規(guī)格的意義 z規(guī)格通常以詳細(xì)方式來敘述需求，許多不同形態(tài) 的規(guī)格設(shè)計(jì)皆詳細(xì)描述制造產(chǎn)品時(shí)所需的原料、 零件與組件及技術(shù)指標(biāo)（性能、精度等），同時(shí) 也描述購買者（消費(fèi)者）所需的產(chǎn)品為何，因?yàn)?其廣泛的影響工程、生產(chǎn)作業(yè)、采購及品質(zhì)等各 項(xiàng)活動適當(dāng)?shù)囊?guī)格嚴(yán)重影響這些部門最后的制成 品與公司的成功與否。 為產(chǎn)品制作規(guī)格應(yīng)包含的四要素為產(chǎn)品制作規(guī)格應(yīng)包含的四要素 1.基本功能的設(shè)計(jì)要素基本功能的設(shè)計(jì)要素 2.消費(fèi)者可接受程度的營銷要素消費(fèi)者可接受程度的營銷要素 3.符合經(jīng)濟(jì)效益的制造要素符合經(jīng)濟(jì)效益的制造要素 4.市場、原料的取得、供應(yīng)商能力

10、及成本的市場、原料的取得、供應(yīng)商能力及成本的 采購要素采購要素 設(shè)計(jì)合適的規(guī)格的四種方式設(shè)計(jì)合適的規(guī)格的四種方式 1.采購早期介入采購早期介入 2.正式委員會正式委員會 3.非正式組織非正式組織 4.采購協(xié)調(diào)者采購協(xié)調(diào)者 撰寫規(guī)格需具備的要點(diǎn)撰寫規(guī)格需具備的要點(diǎn) 1、為了設(shè)計(jì)與營銷所需的功能性特制、化學(xué)屬性、尺寸、為了設(shè)計(jì)與營銷所需的功能性特制、化學(xué)屬性、尺寸、 外觀等。外觀等。 2、為了制造所需的材料的操作性。、為了制造所需的材料的操作性。 3、為了檢驗(yàn)所需可以測試材料是否符合規(guī)格。、為了檢驗(yàn)所需可以測試材料是否符合規(guī)格。 4、為了倉儲所需而能有效率的收料、儲存及發(fā)料。、為了倉儲所需而能有效

11、率的收料、儲存及發(fā)料。 5、為了生產(chǎn)控制所需而能有效地規(guī)劃材料的使用。、為了生產(chǎn)控制所需而能有效地規(guī)劃材料的使用。 6、具備獲取材料的采購能力且供應(yīng)來源有充分的競爭性。、具備獲取材料的采購能力且供應(yīng)來源有充分的競爭性。 7、必要時(shí)，生產(chǎn)控制部門及采購部門皆有能力獲得材料、必要時(shí)，生產(chǎn)控制部門及采購部門皆有能力獲得材料 替代品。替代品。 8、使廠商能以最低的總成本取得適當(dāng)品質(zhì)的需求。、使廠商能以最低的總成本取得適當(dāng)品質(zhì)的需求。 9、使廠商使用商業(yè)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)材料之需求。當(dāng)經(jīng)常使用、使廠商使用商業(yè)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)材料之需求。當(dāng)經(jīng)常使用 非標(biāo)準(zhǔn)化的材料時(shí)亦能建立公司的標(biāo)準(zhǔn)。非標(biāo)準(zhǔn)化的材料時(shí)亦能建立公司的標(biāo)準(zhǔn)

12、。 規(guī)格的種類規(guī)格的種類 商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)規(guī)格設(shè)計(jì)規(guī)格 工程設(shè)計(jì)圖工程設(shè)計(jì)圖 原料及制造方法的規(guī)格原料及制造方法的規(guī)格 其他采購說明其他采購說明 1.功能性的規(guī)格功能性的規(guī)格 2.功能及適當(dāng)規(guī)格功能及適當(dāng)規(guī)格 3.品牌或商標(biāo)品牌或商標(biāo) 4.樣品樣品 5.市場等級市場等級 6.經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品 7.混合法混合法 8.實(shí)際狀況實(shí)際狀況 如何選擇正確的方法描述采購需求如何選擇正確的方法描述采購需求 選擇用那一些方法來描述規(guī)格似乎很簡單，但有選擇用那一些方法來描述規(guī)格似乎很簡單，但有 很多因素使這個(gè)問題變的復(fù)雜。少量及非重要的很多因素使這個(gè)問題變的復(fù)雜。少量及非重要的 采購使用品牌是描述

13、的最佳方法。采購使用品牌是描述的最佳方法。 當(dāng)使用品牌或樣本是無法說明需求時(shí)，就要使用當(dāng)使用品牌或樣本是無法說明需求時(shí)，就要使用 各種規(guī)格說明，但要考慮的是競爭的重要性以及各種規(guī)格說明，但要考慮的是競爭的重要性以及 避免不必要的限制。避免不必要的限制。 供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 1.供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的開發(fā) 2.供應(yīng)商的資格審核供應(yīng)商的資格審核 3.制作單價(jià)或預(yù)算制作單價(jià)或預(yù)算 4.成本分析成本分析 5.價(jià)格分析價(jià)格分析 6.供應(yīng)商的考核供應(yīng)商的考核 供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的開發(fā) 尋求供應(yīng)商的主要資訊來源：尋求供應(yīng)商的主要資訊來源： 國內(nèi)外采購指南國內(nèi)外采購指南 國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)表會國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)表會 國內(nèi)

14、外新聞傳播媒體（報(bào)紙、廣播、電視）國內(nèi)外新聞傳播媒體（報(bào)紙、廣播、電視） 國內(nèi)外產(chǎn)品展售會國內(nèi)外產(chǎn)品展售會 國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)公會之（會員名錄、產(chǎn)業(yè)公報(bào)）國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)公會之（會員名錄、產(chǎn)業(yè)公報(bào)） 國內(nèi)外企業(yè)協(xié)會國內(nèi)外企業(yè)協(xié)會 國內(nèi)外各種廠商聯(lián)宜會或同國內(nèi)外各種廠商聯(lián)宜會或同 業(yè)工會業(yè)工會 其他：各類廠商名錄其他：各類廠商名錄 供應(yīng)商的扶持及培養(yǎng)供應(yīng)商的扶持及培養(yǎng) 供應(yīng)商的評選供應(yīng)商的評選 供應(yīng)商評選應(yīng)遵循下列途徑：供應(yīng)商評選應(yīng)遵循下列途徑： 1、成立評選小組、成立評選小組 2、選定評選項(xiàng)目；通常包括下列各項(xiàng)：、選定評選項(xiàng)目；通常包括下列各項(xiàng)： 一般經(jīng)營狀況一般經(jīng)營狀況 制造能力制造能力 技術(shù)能力技術(shù)能力

15、 管理制度的績效管理制度的績效 品質(zhì)能力品質(zhì)能力 3、設(shè)定評選項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)比例、設(shè)定評選項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)比例 4、合格廠商的分類分級、合格廠商的分類分級 制作底價(jià)或預(yù)算制作底價(jià)或預(yù)算 1 1、確立規(guī)格；確立規(guī)格應(yīng)注意如下事項(xiàng)：、確立規(guī)格；確立規(guī)格應(yīng)注意如下事項(xiàng)： 確立合格規(guī)格的利潤確立合格規(guī)格的利潤 規(guī)格制定不善的弊害規(guī)格制定不善的弊害 規(guī)格制定的方式規(guī)格制定的方式 2 2、評估低價(jià)；評估底價(jià)應(yīng)注意如下事項(xiàng)、評估低價(jià)；評估底價(jià)應(yīng)注意如下事項(xiàng) 底價(jià)的效益底價(jià)的效益 底價(jià)的制作方式底價(jià)的制作方式 成本分析成本分析 1、成本分析的工作內(nèi)容、成本分析的工作內(nèi)容 成本分析是指就供應(yīng)商所提報(bào)的成本估計(jì)，成本分析是

16、指就供應(yīng)商所提報(bào)的成本估計(jì)， 逐項(xiàng)作審查逐項(xiàng)作審查 及評估，以求證成本的合理與適及評估，以求證成本的合理與適 當(dāng)。通常包括下列項(xiàng)目：當(dāng)。通常包括下列項(xiàng)目： 工程或制造的方法工程或制造的方法 所需的特殊工具、設(shè)備所需的特殊工具、設(shè)備 直接及間接成本直接及間接成本 直接及間接人工成本直接及間接人工成本 制造費(fèi)用或外包費(fèi)用制造費(fèi)用或外包費(fèi)用 營消費(fèi)用及稅率、利潤營消費(fèi)用及稅率、利潤 2 2、成本分析的運(yùn)用、成本分析的運(yùn)用 采購人員要求進(jìn)行成本分析，通常以下列采購人員要求進(jìn)行成本分析，通常以下列 情況最為常見：情況最為常見： 底價(jià)制作困難底價(jià)制作困難 無法確定供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理無法確定供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是

17、否合理 采購金額巨大，成本分析有助于將來的議采購金額巨大，成本分析有助于將來的議 價(jià)工作價(jià)工作 運(yùn)用制式成本分析表，可以提高議價(jià)的效運(yùn)用制式成本分析表，可以提高議價(jià)的效 率率 案例分析：案例分析： 原材料成本原材料成本 勞動力成本勞動力成本 管理費(fèi)用管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 設(shè)備折舊設(shè)備折舊 運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi) 利潤利潤 價(jià)格分析價(jià)格分析 審查、比較報(bào)價(jià)的方法審查、比較報(bào)價(jià)的方法 工程發(fā)包案工程發(fā)包案 先把各項(xiàng)直接材料耗用數(shù)量，直接人工時(shí)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。 再按所有報(bào)價(jià)廠商各材料的單價(jià)、工資率計(jì)算。 求出各廠商的報(bào)價(jià)成本。 加上各廠商的固定費(fèi)用，包括管理費(fèi)、稅金、利潤。 求出總額最低的廠商。 國外采購材料案國外采購材

18、料案 1、將不同的報(bào)價(jià)基礎(chǔ)一致化。、將不同的報(bào)價(jià)基礎(chǔ)一致化。 2、將不同的幣別轉(zhuǎn)換成本幣。、將不同的幣別轉(zhuǎn)換成本幣。 3、將不同的運(yùn)輸方式（空運(yùn)、海運(yùn)）加以比較。、將不同的運(yùn)輸方式（空運(yùn)、海運(yùn)）加以比較。 4、求出到達(dá)工廠（含提貨、關(guān)稅及其他費(fèi)用）的總價(jià)。、求出到達(dá)工廠（含提貨、關(guān)稅及其他費(fèi)用）的總價(jià)。 供應(yīng)商的評價(jià)供應(yīng)商的評價(jià) 供應(yīng)商的管理，首先必須匯集各供應(yīng)商的績效資料，作為供應(yīng)商的管理，首先必須匯集各供應(yīng)商的績效資料，作為 獎懲及是否繼續(xù)往來的主要依據(jù)，至于績效資料，應(yīng)先確獎懲及是否繼續(xù)往來的主要依據(jù)，至于績效資料，應(yīng)先確 定評估因素及指數(shù)。定評估因素及指數(shù)。 評估供應(yīng)商的因素，包括品質(zhì)

19、、交貨期、價(jià)格、生產(chǎn)能力、評估供應(yīng)商的因素，包括品質(zhì)、交貨期、價(jià)格、生產(chǎn)能力、 信用、服務(wù)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；評估因素決定后，依照采購單位信用、服務(wù)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；評估因素決定后，依照采購單位 對各項(xiàng)評估因素的重視程度，分別設(shè)定其指數(shù)。在所有評對各項(xiàng)評估因素的重視程度，分別設(shè)定其指數(shù)。在所有評 估因素中，通常買方特別重視品質(zhì)一項(xiàng)。因?yàn)槠焚|(zhì)是對供估因素中，通常買方特別重視品質(zhì)一項(xiàng)。因?yàn)槠焚|(zhì)是對供 應(yīng)商能力的一種測度，表示供應(yīng)商有無履行采購單位所訂應(yīng)商能力的一種測度，表示供應(yīng)商有無履行采購單位所訂 規(guī)范及品質(zhì)品質(zhì)要求的能力。規(guī)范及品質(zhì)品質(zhì)要求的能力。 評審輸入輸出流程圖 供應(yīng)商群體 評審流程 采 評 購 審

20、資 需 料 求 資 金 流 物 料 流 采購需求 評審計(jì)劃 資 金 流 評審合同 設(shè)計(jì)方案 采購環(huán)境 評審流程簡圖 評審 準(zhǔn)備 采購項(xiàng)目 評審計(jì)劃 初選 供應(yīng)商 試制 供應(yīng) 評估 中試批量 供應(yīng)商送料供應(yīng)商送料供應(yīng)商送料 樣件 設(shè)計(jì)方案 小批件 設(shè)計(jì)方案 批量件 設(shè)計(jì)方案 評審合同 采購價(jià)格采購價(jià)格 1.價(jià)格之意義價(jià)格之意義 2.價(jià)格的基本原則價(jià)格的基本原則 3.價(jià)格決定的基礎(chǔ)價(jià)格決定的基礎(chǔ) 4.價(jià)格的種類價(jià)格的種類 價(jià)格之意義價(jià)格之意義 物品或勞務(wù)的交換價(jià)值以貨幣的特定數(shù)額，物品或勞務(wù)的交換價(jià)值以貨幣的特定數(shù)額， 既是單價(jià)?；旧蟻碚f，價(jià)值高者，價(jià)格既是單價(jià)。基本上來說，價(jià)值高者，價(jià)格 亦較

21、高；反之亦然。但是亦較高；反之亦然。但是“價(jià)值價(jià)值”是主觀是主觀 的效用認(rèn)定，相同的東西針對不同的人，的效用認(rèn)定，相同的東西針對不同的人， 在不同的時(shí)間地點(diǎn)有不同的效用，因此在不同的時(shí)間地點(diǎn)有不同的效用，因此 “價(jià)格價(jià)格”也會因市場、因時(shí)、因地而波動也會因市場、因時(shí)、因地而波動 變化。變化。 價(jià)格的基本原則價(jià)格的基本原則 所謂價(jià)格的基本原則，就是要決定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格的所謂價(jià)格的基本原則，就是要決定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格的 基本要求?；疽?。 什么是適當(dāng)?shù)膬r(jià)格？就買賣雙方長期的合作，互什么是適當(dāng)?shù)膬r(jià)格？就買賣雙方長期的合作，互 利關(guān)系來看，適當(dāng)?shù)膬r(jià)格的基本原則應(yīng)該是：公利關(guān)系來看，適當(dāng)?shù)膬r(jià)格的基本原則應(yīng)該是：

22、公 平、合理。平、合理。 公平的原則：表示買賣雙方在交易當(dāng)中地位平等，公平的原則：表示買賣雙方在交易當(dāng)中地位平等， 雙方對價(jià)格的決定都有影響力，而非單方的意見。雙方對價(jià)格的決定都有影響力，而非單方的意見。 合理的原則：表示最后議定的價(jià)格，都為買賣雙合理的原則：表示最后議定的價(jià)格，都為買賣雙 方所樂于接受，價(jià)格水準(zhǔn)符合當(dāng)時(shí)的市場行情方所樂于接受，價(jià)格水準(zhǔn)符合當(dāng)時(shí)的市場行情。 價(jià)格決定的基礎(chǔ)價(jià)格決定的基礎(chǔ) 成本加成法成本加成法 此即供應(yīng)商以其提供之物品或勞務(wù)，所必須投入的成本總此即供應(yīng)商以其提供之物品或勞務(wù)，所必須投入的成本總 額（包括材料、器具損耗、人員制作或服務(wù)時(shí)間、運(yùn)輸、額（包括材料、器具損

23、耗、人員制作或服務(wù)時(shí)間、運(yùn)輸、 管理費(fèi)用及稅金等），加計(jì)預(yù)期的利潤成數(shù)而定。管理費(fèi)用及稅金等），加計(jì)預(yù)期的利潤成數(shù)而定。 市價(jià)法市價(jià)法 此種方法是以供需雙方的關(guān)系而定，既當(dāng)買方市場時(shí)供應(yīng)此種方法是以供需雙方的關(guān)系而定，既當(dāng)買方市場時(shí)供應(yīng) 商可獲得暴利，反之則有血本無歸的可能。商可獲得暴利，反之則有血本無歸的可能。 投資報(bào)酬法投資報(bào)酬法 此方法是按投資額的預(yù)期報(bào)酬率，加計(jì)其它成本而定。此方法是按投資額的預(yù)期報(bào)酬率，加計(jì)其它成本而定。 這是經(jīng)營者理想的定價(jià)方法，除非對銷售能作有效的管制，這是經(jīng)營者理想的定價(jià)方法，除非對銷售能作有效的管制， 例如獨(dú)占事業(yè)或?qū)＠贩駝t難適應(yīng)市場竟?fàn)?。例如?dú)占事業(yè)或?qū)＠?/p>

24、品否則難適應(yīng)市場竟?fàn)帯?價(jià)格的種類價(jià)格的種類 到廠價(jià)與出廠價(jià)到廠價(jià)與出廠價(jià) 1、到廠價(jià)（、到廠價(jià)（CIF）：是指供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，負(fù)責(zé)將物品送達(dá)）：是指供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，負(fù)責(zé)將物品送達(dá) 買方的工廠或指定地點(diǎn)，期間所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用概由買方買方的工廠或指定地點(diǎn)，期間所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用概由買方 負(fù)擔(dān)。以國際貿(mào)易而言，既到廠價(jià)負(fù)擔(dān)。以國際貿(mào)易而言，既到廠價(jià) 2、出廠價(jià)（、出廠價(jià)（E-FACTORY）：是指賣方的報(bào)價(jià)包不含運(yùn)送）：是指賣方的報(bào)價(jià)包不含運(yùn)送 責(zé)任，既由買方雇傭運(yùn)輸工具，前往賣方的制造工廠提貨。責(zé)任，既由買方雇傭運(yùn)輸工具，前往賣方的制造工廠提貨。 3、離岸價(jià)（、離岸價(jià)（FOB）：在國際貿(mào)易中指供應(yīng)商的

25、報(bào)價(jià)包括本）：在國際貿(mào)易中指供應(yīng)商的報(bào)價(jià)包括本 國國內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用的價(jià)格。國國內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用的價(jià)格。 價(jià)格的種類價(jià)格的種類 現(xiàn)金價(jià)與信用證現(xiàn)金價(jià)與信用證 1、現(xiàn)金價(jià)：以現(xiàn)金或相等之方式支付代款，現(xiàn)金、現(xiàn)金價(jià)：以現(xiàn)金或相等之方式支付代款，現(xiàn)金 價(jià)可以使賣方避免交易風(fēng)險(xiǎn)，買方享受現(xiàn)金折扣。價(jià)可以使賣方避免交易風(fēng)險(xiǎn)，買方享受現(xiàn)金折扣。 2、期票價(jià)：既買方以期票或延期付款的方式來采、期票價(jià)：既買方以期票或延期付款的方式來采 購物品。通常賣方會加計(jì)延期付款期間的利息與購物品。通常賣方會加計(jì)延期付款期間的利息與 售價(jià)中。如果賣方希望得到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，會將加計(jì)售價(jià)中。如果賣方希望得到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，會將加計(jì) 的利息超過銀行現(xiàn)

26、行利率，以便買方舍期票價(jià)取的利息超過銀行現(xiàn)行利率，以便買方舍期票價(jià)取 現(xiàn)金價(jià)?，F(xiàn)金價(jià)。 價(jià)格的種類價(jià)格的種類 凈價(jià)與毛價(jià)凈價(jià)與毛價(jià) 1、凈價(jià)：是指賣方實(shí)際收到的貨款，不在支付任、凈價(jià)：是指賣方實(shí)際收到的貨款，不在支付任 何交易過程中的費(fèi)用，例如在賣方的報(bào)價(jià)單條款何交易過程中的費(fèi)用，例如在賣方的報(bào)價(jià)單條款 中通常會載明中通常會載明“The above offered price is FOB net without any commission or rebate”. 2、毛價(jià)：是指賣方的報(bào)價(jià)，可能因?yàn)槟承┮蛩乜伞⒚珒r(jià)：是指賣方的報(bào)價(jià)，可能因?yàn)槟承┮蛩乜?以加以折讓。例如賣方會因?yàn)椴少徑痤~較大，

27、而以加以折讓。例如賣方會因?yàn)椴少徑痤~較大，而 給予買方某一百分率的折扣。給予買方某一百分率的折扣。 價(jià)格種類 現(xiàn)貨價(jià)與合約價(jià)現(xiàn)貨價(jià)與合約價(jià) 1、現(xiàn)貨價(jià)：是指每次交易時(shí)，由供需雙方重新議、現(xiàn)貨價(jià)：是指每次交易時(shí)，由供需雙方重新議 定價(jià)格，若有簽定買賣合約，亦以完成交易后定價(jià)格，若有簽定買賣合約，亦以完成交易后 既告終止。在眾多的采購項(xiàng)目中，采用現(xiàn)貨交既告終止。在眾多的采購項(xiàng)目中，采用現(xiàn)貨交 易的方式最頻繁；買賣雙方按交易當(dāng)時(shí)的行情易的方式最頻繁；買賣雙方按交易當(dāng)時(shí)的行情 進(jìn)行，不必承擔(dān)預(yù)立契約后價(jià)格可能發(fā)生巨幅進(jìn)行，不必承擔(dān)預(yù)立契約后價(jià)格可能發(fā)生巨幅 波動的風(fēng)險(xiǎn)或困擾。波動的風(fēng)險(xiǎn)或困擾。 2、合

28、約價(jià)：是指買賣雙方按照事先預(yù)定的價(jià)格進(jìn)、合約價(jià)：是指買賣雙方按照事先預(yù)定的價(jià)格進(jìn) 行交易，此一合約價(jià)格含蓋的期間依契約而定，行交易，此一合約價(jià)格含蓋的期間依契約而定， 短者幾個(gè)月，長者一兩年。短者幾個(gè)月，長者一兩年。 交貨管理交貨管理 1、交貨管理的重要性 2、交貨管理的規(guī)劃 3、交貨管理的執(zhí)行與考核 4、JIT交貨管理 1 1、交貨管理的重要性、交貨管理的重要性 物料采購的交貨控制至為重要，因交貨期 太早必會增加倉租管理費(fèi)用及損耗，積壓 資金而負(fù)擔(dān)利息。交貨遲誤會造成停工待 料，機(jī)器及工人閑置更會影響企業(yè)信譽(yù)或 受合約限制，導(dǎo)致逾期罰款或賠償損失。 采購人員若要控制交貨，必須先了解不 能如期

29、履約的各項(xiàng)原因。 供應(yīng)商為何不能按期交貨供應(yīng)商為何不能按期交貨 因產(chǎn)能或制造能力不足 轉(zhuǎn)包不善 管理不善、經(jīng)營不善 制造過程或品質(zhì)不良 報(bào)價(jià)錯(cuò)誤 買方造成供應(yīng)商延遲交貨之原因買方造成供應(yīng)商延遲交貨之原因 購運(yùn)時(shí)間不足 規(guī)格臨時(shí)的變更 生產(chǎn)計(jì)劃不正確 緊急訂購 選錯(cuò)訂購對象 催貨不積極 為能及時(shí)供應(yīng)材料或模具 技術(shù)指導(dǎo)不周 低價(jià)訂貨 其它因素其它因素 供需單位缺乏協(xié)調(diào)配合 采購方法運(yùn)用欠妥 偶發(fā)因素如： 1、戰(zhàn)爭 2、罷工或停工 3、自然災(zāi)害 4、經(jīng)濟(jì)因素 5、政治或法律因素 2 2、交貨管理的規(guī)劃、交貨管理的規(guī)劃 由上一節(jié)的討論可知供應(yīng)商不能如期交貨的原因很多， 因此采購人員要有效控制交期必須

30、作好交貨管理之事前規(guī) 劃、事中執(zhí)行、與事后考核其中作業(yè)要點(diǎn)如圖所示。 要作好交貨管理，應(yīng)有“預(yù)防重與治療”的觀念。因此 買方應(yīng)事前謹(jǐn)慎選擇有交貨意愿及責(zé)任感的供應(yīng)商，并規(guī) 劃合理的購運(yùn)時(shí)間，使供應(yīng)商從容以赴。 買方再訂購或發(fā)包后，應(yīng)主動監(jiān)察供應(yīng)商備料及生產(chǎn)速 度，不可等到逾越交期才開始查詢。 一旦賣方發(fā)生交貨遲延，若非短期內(nèi)可以改善或解決， 應(yīng)立即尋求同業(yè)支持或其它來源；對表現(xiàn)優(yōu)越的供應(yīng)商可 以簽定長期合約或建立事業(yè)伙伴關(guān)系。 交貨管理作業(yè)要點(diǎn)（圖）交貨管理作業(yè)要點(diǎn)（圖） 事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核 確定交貨日期及數(shù)量 了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利 用率 賣方提供生產(chǎn)計(jì)劃表或 交貨日程表 給予供應(yīng)商合理

31、的交貨 時(shí)間 了解供應(yīng)商物管及生產(chǎn) 能力 準(zhǔn)備替代來源 了解供應(yīng)商備料情況 買方提供必要的材料 及模具或技術(shù)支援 了解供應(yīng)商之生產(chǎn)效 率 買方加強(qiáng)交貨前的稽 催工作 交貨及數(shù)量變更的通 知 買方盡量減少規(guī)格變 更 對交貨遲延的原因 分析 檢討是否必須更換 供應(yīng)商 執(zhí)行供應(yīng)商的獎懲 辦法 完成交易后剩料、 模具圖紙等的回收 工作 選擇優(yōu)秀供應(yīng)商簽 定長期合同 3 3、交期管理的執(zhí)行與考核、交期管理的執(zhí)行與考核 由于資訊科技的進(jìn)步，交期管理的執(zhí)行由于資訊科技的進(jìn)步，交期管理的執(zhí)行 與考核與考核 可以透過電腦加以協(xié)助，減輕文書工作之負(fù)擔(dān)，可以透過電腦加以協(xié)助，減輕文書工作之負(fù)擔(dān)， 盡管如此，交期管理

32、的執(zhí)行與考核原則，并不而盡管如此，交期管理的執(zhí)行與考核原則，并不而 發(fā)生太大變化。首先是訂單資訊的處理與分析，發(fā)生太大變化。首先是訂單資訊的處理與分析， 提出交期管理的重點(diǎn)與注意事項(xiàng)，并通知相關(guān)部提出交期管理的重點(diǎn)與注意事項(xiàng)，并通知相關(guān)部 門，是整個(gè)交期管理的過程易與監(jiān)控與稽催。下門，是整個(gè)交期管理的過程易與監(jiān)控與稽催。下 列執(zhí)行過程說明交期管理之方法。列執(zhí)行過程說明交期管理之方法。 訂購資訊之處理訂購資訊之處理 訂購資訊的范圍應(yīng)包括訂單內(nèi)容、替代品、 供應(yīng)商評鑒等級及制程能力等相關(guān)資料；基本上 資料的分類可以依交易對象、能力、產(chǎn)品等加以 區(qū)分，其目的皆是為了要正確的資訊。因此，訂 購資訊處理

33、恰當(dāng)與否，將影響整個(gè)交期管理之績 效。 收收 貨貨 在交貨管理方面，應(yīng)對提早交貨之抑制、驗(yàn)收的 速度、整修品及特殊品處理的確實(shí)化、現(xiàn)品之整理整 頓等加以留意。同時(shí)必須避免使供應(yīng)商的交貨意識降 低。 提早交貨之抑制 提早交貨不僅回使庫存增多而且擾亂遵守交貨期精神， 因此，必須規(guī)定明確的容許范圍，嚴(yán)格加以限制，由 須避免提前付款。 收貨收貨 驗(yàn)收之速度 對于收到貨品必須迅速進(jìn)行驗(yàn)收工作。驗(yàn)收的遲滯，不僅 會使供應(yīng)商的交貨意識降低，而且占用驗(yàn)收場地，使現(xiàn)品 的下落不明確，有時(shí)侯還可能由于生銹或腐蝕等引起品質(zhì) 劣化的情形。因此必須明確規(guī)定驗(yàn)收作業(yè)的程序及時(shí)限。 交貨件數(shù)之平衡 由于驗(yàn)收部門的編制是以一

34、個(gè)月的工作量為基礎(chǔ)而算出，但有 時(shí)侯貨品堆積如山，相反地，有時(shí)侯交貨數(shù)量少，造成工 作量不平衡的情形。因此，在訂購階段，必須考慮交貨時(shí) 間及數(shù)量，避免勞逸失衡。 收貨收貨 現(xiàn)品之驗(yàn)收管理現(xiàn)品之驗(yàn)收管理 供應(yīng)商交入之貨物，如與訂單上記載的數(shù)量不符，則不與供應(yīng)商交入之貨物，如與訂單上記載的數(shù)量不符，則不與 簽收。否則，查核數(shù)量時(shí)，由于采用各個(gè)分別點(diǎn)收的方法簽收。否則，查核數(shù)量時(shí)，由于采用各個(gè)分別點(diǎn)收的方法 確實(shí)麻煩。因此多數(shù)企業(yè)，都利用定數(shù)箱或計(jì)算秤等來確確實(shí)麻煩。因此多數(shù)企業(yè)，都利用定數(shù)箱或計(jì)算秤等來確 認(rèn)貨物的數(shù)量。另外，經(jīng)驗(yàn)收后部分不良品，可能也會有認(rèn)貨物的數(shù)量。另外，經(jīng)驗(yàn)收后部分不良品，可

35、能也會有 被退貨、整修再重新交貨等的必要作業(yè)。被退貨、整修再重新交貨等的必要作業(yè)。 然而，由于然而，由于JIT、看板方式等之導(dǎo)入，企業(yè)以增強(qiáng)了定、看板方式等之導(dǎo)入，企業(yè)以增強(qiáng)了定 時(shí)購入需要數(shù)量的想法，交貨則以時(shí)、日、周之量處理，時(shí)購入需要數(shù)量的想法，交貨則以時(shí)、日、周之量處理， 因此提高了交貨次數(shù)，減少每批的交貨數(shù)量。因此提高了交貨次數(shù)，減少每批的交貨數(shù)量。 績效指標(biāo)績效指標(biāo) 企業(yè)可以設(shè)定指標(biāo)借以衡量交貨期管理的績效，以下列 舉幾種常見的績效指標(biāo)： 1、交貨遲延率（%）=每月延遲總批數(shù) 100 每月交貨總批數(shù) 2、遲延件數(shù)率（%）=每月交期遲延件數(shù)100 每月訂單件數(shù) 3、遲延日數(shù)率（%）=

36、自訂單日起至實(shí)際交貨日止的日數(shù)100 自訂購日起至契約交期終止的日數(shù) 4 4、JITJIT交貨管理交貨管理 Just In Time(及時(shí)生產(chǎn))的交貨管理始于日本豐田汽 車公司，其重要的效益是大副降低庫存成本，將庫存 風(fēng)險(xiǎn)分散至上游的供應(yīng)商。建立成功之JIT交貨制度， 可以從組織、供應(yīng)商與運(yùn)輸系統(tǒng)三方面來討論。 組織的變革組織的變革 由于JIT交貨系統(tǒng)與傳統(tǒng)的采購流程有相當(dāng)程度的差異。例如， 將采購表單、手續(xù)與規(guī)格簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、提升采購人員的作業(yè) 效率。因此，組織要進(jìn)行必要的變革才能符合JIT系統(tǒng)的需要， 建立成功的JIT制度。組織變革應(yīng)包括： 1、高層主管要表示支持與決心，并實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)員

37、工為建立 JIT制度努力。 2、企業(yè)必須依生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)劃決定采購采購時(shí)機(jī)、數(shù)量與人員、 作業(yè)方式等，決定長期合作供應(yīng)商的數(shù)目。 3、將組織改變成較有彈性的機(jī)構(gòu)，建立最有效的驗(yàn)收流程與縮短 在制品流程，重新建立運(yùn)輸系統(tǒng)，才能將所有的流程精確實(shí)施 毫無誤差。 JIT與傳統(tǒng)采購活動比較 z 采購活動JIT 采購傳統(tǒng)式采購 1采購指量采購小批量，運(yùn)輸次數(shù)頻繁采購大批量，運(yùn)輸次數(shù)少 2選擇供應(yīng)商單一供應(yīng)源，鄰近地區(qū)，長期合約多重來源，短期合約 3評估供應(yīng)商 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)、交運(yùn)績效與價(jià)格，但不 接受有不良品 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)、交運(yùn)績效與價(jià)格， 但有 2%不良品是可接受的 4進(jìn)料檢驗(yàn)逐漸減少或消除進(jìn)料檢驗(yàn)與點(diǎn)算

38、數(shù)量購買者負(fù)責(zé)點(diǎn)收，檢驗(yàn)所有的進(jìn)料 5協(xié)議與投標(biāo) 過程 主要的目標(biāo)是經(jīng)由長期的合約與公平的 價(jià)格來達(dá)到良好的產(chǎn)品品質(zhì) 主要的目標(biāo)是盡可能的得到最低的 價(jià)錢 6決定運(yùn)輸?shù)?方式 同時(shí)考慮廠內(nèi)與廠外的運(yùn)輸和準(zhǔn)時(shí)的交 運(yùn)，交運(yùn)的時(shí)程會事先通知供應(yīng)商 關(guān)心廠外運(yùn)輸及運(yùn)輸成本，交貨時(shí) 間會先通知供應(yīng)商 7產(chǎn)品規(guī)格 “寬松”的規(guī)格，購買者強(qiáng)調(diào)績效規(guī)格 甚于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，鼓勵供應(yīng)商創(chuàng)新 “嚴(yán)格”的規(guī)格，購買者強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì) 規(guī)格甚于產(chǎn)品績效，供應(yīng)商在設(shè)計(jì) 規(guī)格上很少有自由度 8書面作業(yè) 很少正式書面作業(yè)，交期與品質(zhì)水準(zhǔn)可 以用電話通知交更 需要 很 多 的時(shí) 間 處 理正 式 書 面 作 業(yè)，交期與數(shù)量需要以訂購單通

39、知 變更 9包裝方式 使用小形標(biāo)準(zhǔn)容器，放置固定精確的數(shù) 量，同時(shí)配合產(chǎn)品各種規(guī)格來設(shè)計(jì)容器 使用一般正規(guī)容器置于各種形式之 零件，對于產(chǎn)品內(nèi)容亦沒有明確的 規(guī)格來配合包裝 供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系 建立JIT制度一項(xiàng)很重要的工作就是強(qiáng)化 供應(yīng)商關(guān)系，由過去的對立關(guān)系，改變?yōu)楹?作關(guān)系。 買方與供應(yīng)商建立密切的長期合作關(guān)系、 彼此信任，使供應(yīng)商能早期介入買方排程， 將供應(yīng)商視為企業(yè)延伸的外部單位。如此， JIT交貨系統(tǒng)才能得以實(shí)現(xiàn)。 運(yùn)輸系統(tǒng)的評估運(yùn)輸系統(tǒng)的評估 運(yùn)輸系統(tǒng)在JIT中所扮演的腳色相當(dāng)重要。買方 一定要選擇甚至發(fā)展能夠配合本身達(dá)成及時(shí)交貨需求 的運(yùn)輸系統(tǒng)，以精確計(jì)算安全存量與購運(yùn)時(shí)間，

40、并透 過管理與控制使運(yùn)輸系統(tǒng)達(dá)到最穩(wěn)定的狀態(tài)。 首先，企業(yè)必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以支援運(yùn)輸系統(tǒng)； 第二，運(yùn)輸業(yè)者的數(shù)目必須減少至可控制規(guī)模；第三， 將運(yùn)輸過程中所有的服務(wù)列入合約加以規(guī)范；第四， 運(yùn)用資訊科技加強(qiáng)與運(yùn)輸業(yè)者的聯(lián)系；第五，運(yùn)送流 程的各環(huán)節(jié)必須依排程進(jìn)行；最后，制定原料包裝規(guī) 格，運(yùn)用自動化封裝設(shè)備。 第五章第五章采購資訊管理采購資訊管理 1、采購作業(yè)電腦化之效益 2、電子采購系統(tǒng)架構(gòu) 1 1、采購作業(yè)電腦化之效益、采購作業(yè)電腦化之效益 資訊科技的引入與使用可以為采購部門及整個(gè)組織 帶來明顯的利益： 電腦化可以減少辦公人員必須為采購文件所付出的心 力，且可減少錯(cuò)誤及處理時(shí)間。 電腦化可

41、以得到采購上更好、更精確的資訊，這些資 訊可以幫助在談判時(shí)減價(jià)及改善品質(zhì)。 采購人員可以因?yàn)閷p少管理性工作所花費(fèi)的時(shí)間轉(zhuǎn) 移至專業(yè)的采購工作上而改進(jìn)績效。 電腦的使用可以改進(jìn)與供應(yīng)商的關(guān)系，因?yàn)殡娔X減少 了訂貨錯(cuò)誤的發(fā)生，及可獲得更好、更快的資訊，使 買方有更多的時(shí)間可以與供應(yīng)商從事實(shí)質(zhì)的討論，借 以改善與供應(yīng)商的關(guān)系。 采購作業(yè)電腦化之效益采購作業(yè)電腦化之效益 電腦的使用可以使采購部門與其它部門例如生產(chǎn)、銷 售會計(jì)、工程等部門的功能相互整合。 電腦的使用，可以幫助采購人員在基本功能上更好 的表現(xiàn)，以下是借由電腦的使用可以改善的基本功能： 1、決定需求 2、供應(yīng)商的選擇及談判 3、訂單的下達(dá)

42、 4、訂單的跟進(jìn)及狀態(tài)表示 2 2、電子采購系統(tǒng)架構(gòu)、電子采購系統(tǒng)架構(gòu) 當(dāng)電腦化在采購上成為作業(yè)規(guī)范，并 沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的電腦系統(tǒng)，不同形式的系 統(tǒng)表現(xiàn)出不同的功能活動。因此，在整個(gè) 采購作業(yè)系統(tǒng)中應(yīng)包括采購資料庫、管理 情報(bào)系統(tǒng)、采購作業(yè)系統(tǒng)、決策支援系統(tǒng) 及MRP系統(tǒng)等。 采購資料庫采購資料庫 資料庫是經(jīng)由電腦所處理的集合，而一個(gè)標(biāo) 準(zhǔn)的采購資料庫需要許多標(biāo)準(zhǔn)化的組成要素。 物品及采購資訊的標(biāo)準(zhǔn)化對于采購循環(huán)是必要的， 因?yàn)槠渌少徆δ艿倪M(jìn)行必須要有具一致性的的 資訊配合。有三可用來收集電子采購系統(tǒng)資料的 資料庫形式： 物料名單 供應(yīng)商名冊 未交貨訂單 管理情報(bào)系統(tǒng)管理情報(bào)系統(tǒng) 根據(jù)采購資料

43、庫系統(tǒng)之建構(gòu)，收集了管理上所要求的情報(bào)，根據(jù)采購資料庫系統(tǒng)之建構(gòu)，收集了管理上所要求的情報(bào)， 以下為其所能提供的情報(bào)種類。以下為其所能提供的情報(bào)種類。 采購歷史資料 物料價(jià)格變異分析 物料情報(bào) 訂購單分析 個(gè)別供應(yīng)商的采購金額 零件的用途是否具有多樣性 供應(yīng)商運(yùn)送記錄 經(jīng)濟(jì)形式指標(biāo) 管理情報(bào)系統(tǒng)管理情報(bào)系統(tǒng) 機(jī)具的購置 采購檔案 采購異動 運(yùn)送的準(zhǔn)時(shí)性 零件別及供應(yīng)商別的銷貨退回 采購人員的綜合性評比 預(yù)算、營業(yè)成本及節(jié)省趨勢表 采購應(yīng)用系統(tǒng)采購應(yīng)用系統(tǒng) 采購應(yīng)用系統(tǒng)是用來提升眾多采購功能的整合性 系統(tǒng)，這種系統(tǒng)一般是用在確認(rèn)需求、發(fā)出訂單、 改變訂單、追蹤訂單進(jìn)度、催貨及供應(yīng)商與商品 記錄的

44、管理等。這類系統(tǒng)不但省錢并可隨著組織 的需求而隨時(shí)修正。 決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)較采購應(yīng)用系統(tǒng)為高級，決策支持系統(tǒng)較采購應(yīng)用系統(tǒng)為高級， 因?yàn)槠淇珊喜?yīng)用系統(tǒng)的資訊來協(xié)助經(jīng)理因?yàn)槠淇珊喜?yīng)用系統(tǒng)的資訊來協(xié)助經(jīng)理 人員下決策。典型的決策系統(tǒng)包括了采購人員下決策。典型的決策系統(tǒng)包括了采購 資料庫及各種決策工具如：模擬技術(shù)、線資料庫及各種決策工具如：模擬技術(shù)、線 性規(guī)劃工具等，并具有易于使經(jīng)理人與決性規(guī)劃工具等，并具有易于使經(jīng)理人與決 策支援系統(tǒng)溝通的程式語言策支援系統(tǒng)溝通的程式語言。 網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng) 在網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)中，電腦主機(jī)與位于在網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)中，電腦主機(jī)與位于 其他位

45、置的小型電腦相互聯(lián)結(jié)，小型電腦其他位置的小型電腦相互聯(lián)結(jié)，小型電腦 就成為大電腦的分支。這個(gè)系統(tǒng)可以使使就成為大電腦的分支。這個(gè)系統(tǒng)可以使使 用者對于資料的輸入及文件的準(zhǔn)備上有較用者對于資料的輸入及文件的準(zhǔn)備上有較 多的控制，并可使電腦主機(jī)減輕某些工作多的控制，并可使電腦主機(jī)減輕某些工作 負(fù)擔(dān)及減少作業(yè)成本。當(dāng)分支電腦將作業(yè)負(fù)擔(dān)及減少作業(yè)成本。當(dāng)分支電腦將作業(yè) 功能完成的同時(shí)，電腦主機(jī)便將規(guī)劃的工功能完成的同時(shí)，電腦主機(jī)便將規(guī)劃的工 作完成作完成。 MRPMRP系統(tǒng)系統(tǒng) 以實(shí)施物料需求計(jì)劃的公司而言，采購工作以實(shí)施物料需求計(jì)劃的公司而言，采購工作 之起點(diǎn)之起點(diǎn)請購，請購，MRP系統(tǒng)所產(chǎn)生的結(jié)果

46、，系統(tǒng)所產(chǎn)生的結(jié)果， 采購活動源自與物料之需求。采購活動源自與物料之需求。MRP系統(tǒng)主系統(tǒng)主 要包括了四個(gè)組成要件：要包括了四個(gè)組成要件： 主生產(chǎn)日程主生產(chǎn)日程 材料用量清單材料用量清單 庫存主檔庫存主檔 未交訂單未交訂單 第六章供應(yīng)鏈管理第六章供應(yīng)鏈管理 z供應(yīng)鏈管理的意義與現(xiàn)狀 供應(yīng)鏈的定義：所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵柑峁┊a(chǎn)品與服務(wù) 給客戶之產(chǎn)業(yè)上、下游廠商所形成之系統(tǒng)如圖7-1 所示。 供應(yīng)鏈管理之目的： 1、減少浪費(fèi)與無附加值的活動。 2、增加對客戶的服務(wù)與反映速度。 3、改善供應(yīng)鏈之溝通。 4、減少周期時(shí)間 5、改善協(xié)調(diào)之努力 供應(yīng)基礎(chǔ)管理-供應(yīng)商、本公司、 顧客及消費(fèi)者 z構(gòu)成供應(yīng)鏈有四個(gè)基礎(chǔ)

47、，并個(gè)有其管理上 的重點(diǎn)，如圖： 供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng) 供應(yīng)商顧客 資訊、產(chǎn)品、及資金流向（向前及向后） 本公司 供應(yīng)商的供應(yīng)商 消費(fèi)者 設(shè)計(jì) 行銷 配送生產(chǎn)采購 供應(yīng)基礎(chǔ)管理供應(yīng)基礎(chǔ)管理 供應(yīng)商本公司顧客消費(fèi)者 供應(yīng)商早期介入 制程能力 供應(yīng)商開發(fā) 總體成本 供 應(yīng) 基 礎(chǔ) 管 理 上市時(shí)間 縮短購運(yùn)時(shí)間 降低成本 品質(zhì)改善 減少存貨 彈性 降價(jià) 零缺陷 品類、花色更多 價(jià)格更便宜 品質(zhì)更好 第七章第七章 采購績效評估采購績效評估與稽核與稽核 1、采購績效評估、采購績效評估 2、采購稽核、采購稽核 1 1、采購績效評估、采購績效評估 采購績效評估的基本看法： 1、采購主管必須具備對采購人員工

48、作績效進(jìn)行評估的能力。 2、采購績效評估的基本原則有三： O績效評估必須持續(xù)進(jìn)行，要定期的檢討目標(biāo)達(dá)成的程度。當(dāng)采購人員 知道會定期地被評估績效，自然能夠致力于績效之提升。 O必須以企業(yè)整體目標(biāo)的觀點(diǎn)，來進(jìn)行績效評估。 O采購部門的績效，受到各種外來因素所左右。評估時(shí)，不但要衡量績 效，也要檢討各種外來因素所產(chǎn)生的影響。 3、評估時(shí)，可以使用過去的績效為尺度，也可以預(yù)算作為評估的基礎(chǔ)。 更可以與其他企業(yè)的采購績效比較的方式，來進(jìn)行評估。 采購績效評估的目的采購績效評估的目的 對采購工作做好績效評估通?？梢赃_(dá)到以下的對采購工作做好績效評估通常可以達(dá)到以下的 目的：目的： 確保采購目標(biāo)之實(shí)現(xiàn) 提供改進(jìn)績效之依據(jù) 作為個(gè)人或