醫(yī)院獎懲管理制度

1、精品文檔醫(yī)院獎懲管理制度一、總則第一條 依據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)，結(jié)合我院實際 情況，制定本制度。第二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以 本制度為準(zhǔn)。二、獎則 獎勵對象：各科室及個人。 獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進(jìn)工作者、文明科室稱號 等），適當(dāng)給予獎金或獎品。成績特別突出者，由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單 位推薦， 爭取更高獎勵； 對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布； 并將有 關(guān)材料裝入本人檔案，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。獎勵范圍：第三條 積極研究、推廣新技術(shù)、新項目，為單位創(chuàng)造良好效益的

2、。第四條 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，阻止事故或嚴(yán)重差錯的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重 大損失者。第五條 敢于管理，善于管理， 在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量方面成績突出者。第六條 在后勤服務(wù)上認(rèn)真熱情，及時為臨床服務(wù)，在節(jié)支方面做出較大成第七條 凡在正式雜志發(fā)表論文的，省級獎勵 500 元，國家級獎勵 800 元。 第八條 在醫(yī)療服務(wù)中，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對象，樂于助人，甘于奉 獻(xiàn)，深受群眾贊揚的；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良，收到病人的表揚信、感謝 信、錦旗、牌匾等每次獎勵 200 元。三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)罰則第九條 工作中不能與同事密切配合；或詆毀他人、抬高自己，同事間不搭 臺，甚至拆臺，影響團(tuán)結(jié)和工作者，扣罰當(dāng)事人

3、 300 元。給醫(yī)院或他人造成不良 影響或后果的，扣罰 500元，且 2年內(nèi)不得評優(yōu)。第十條 按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或 故意隱瞞的，扣罰責(zé)任人 500 元，造成后果自行負(fù)責(zé)。第十一條 工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣罰當(dāng)事人 200 元，并予以通報批評。第十二條 患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意，科室沒有給予很好解決而 使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的，每投訴一次，扣罰科室 200 元。第十三條 科室住院患者社會滿意度在 90%以下的，門診患者社會滿意度在 85%以下的扣罰 500 元。第十四條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作人員未掛

4、牌 或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣罰當(dāng)事人 100 元。第十五條 收受患者及其家屬的“紅包”、物品，除責(zé)令如數(shù)退還外，按收 受紅包金額或物品價值的 3倍處罰，并進(jìn)行全院通報批評， 同時給予黨紀(jì)、 政紀(jì) 處分。如對饋贈錢物當(dāng)時難以謝絕的， 須立即上交科室， 由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人 精品文檔一道適時退回；對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部，由院部處理。第十六條 向病人或其親屬暗示， 索要錢物，除如數(shù)退還外，按索要錢、物（折 款 ）5 倍罰款，并進(jìn)行全院通報批評、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；發(fā)生兩次及其以上 者，除罰款、全院通報批評、給予交由衛(wèi)計局黨委。第十七條 醫(yī)務(wù)人員利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械

5、商等宴請、游 樂，經(jīng)查實，扣發(fā)當(dāng)事人 500 元，扣發(fā)科室 1000 元，接受藥品回扣的，視為受 賄行為，除追繳非法所得外， 給予回扣金額 510 倍的處罰及行政處分； 在基建、 維修、引進(jìn)設(shè)備、物資器械、 藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動中收受或索要回扣或類似 回扣的，均視為受賄行為， 除追繳非法所得外， 給予回扣金額 510 倍的處罰及 行政處分；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。第十八條 未經(jīng)醫(yī)院同意，藥劑科、藥庫不能擅自新進(jìn)藥品；不準(zhǔn)私自在臨 床中進(jìn)行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者，扣罰科室負(fù)責(zé)人 200 元，扣罰當(dāng)事 人 500 元；從中獲利的，除上交全部收入外，給予全院通報批評，同時根

6、據(jù)情節(jié) 給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分。第十九條 徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的，扣罰當(dāng)事人 500 元，如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣罰 1000 元，并進(jìn)行通報批 評。第二十條 不按規(guī)定項目標(biāo)準(zhǔn)收費的扣罰當(dāng)事人 500 元；收費部門錯收費、 少收費或以無零錢找補為由拒絕收費， 或不到下班時間停止服務(wù)的情況， 扣罰當(dāng) 事人 500 元。第二十一條 私自給病人做檢查、治療，扣罰當(dāng)事人漏收金額 3 倍罰款。私 收費者沒收非法所得并扣罰 100 倍的罰款，并停止執(zhí)業(yè) 6個月。工作人員搭車開 藥，搭車檢查，除如數(shù)補交費用外，扣罰當(dāng)事人 200 元。非醫(yī)學(xué)需要，利用 B 超等檢查，非法進(jìn)行胎

7、兒性別鑒定的，扣發(fā)責(zé)任人 1000 元，并停止執(zhí)業(yè)一年。第二十二條 利用工作之便向服務(wù)對象兜售衛(wèi)生材料、 藥品、藥械、保健品、 母乳代用品等謀取私利的，扣罰 500元。處售藥械金額 20 倍罰款。第二十三條 凡私自介紹病人外出檢查、治療、住院、購藥從中獲取利益， 或違反醫(yī)療規(guī)范， 私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對象的扣罰 1000 元，情節(jié)嚴(yán)重者全院通報批評。第二十四條 醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和急診工作制，擅離崗位，玩忽 職守，或推諉、拒收病人，延誤診治時機(jī)，扣罰 500元。給醫(yī)院造成不良影響的， 扣罰當(dāng)事人 1000 元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理。第二十五條 值班人員脫崗、怠工，

8、扣罰當(dāng)事人 100 元。造成醫(yī)療事故的， 按缺陷、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理。第二十六條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差，被病人投訴一次扣罰 200 元。第二十七條 非財務(wù)部門、非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費，或者從中 截留部分的，除如數(shù)追繳外， 扣罰所收金額的 10倍。不得利用工作之便拉關(guān)系， 少收、漏收、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費用，發(fā)現(xiàn)一例，扣 罰當(dāng)事人 200元，并處以漏收金額 3 倍罰款。科室不處理，加扣科室負(fù)責(zé)人 500 元。第二十八條 個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢、會診、講學(xué)、鑒定、手術(shù)、辦班 等外出服務(wù)，除交回個人所得外，扣罰當(dāng)事人 500 元；如再犯者加倍扣罰。如系 科室擅自組織的

9、外出服務(wù)， 除追回科室所得外， 扣罰科主任 500 元；如系科內(nèi)幾 個人私自結(jié)伙外出服務(wù)， 則按個人外出服務(wù)處理。 未經(jīng)允許的外出服務(wù)所致后果 精品文檔概由外出者負(fù)責(zé)。第二十九條 給病人劃錯價、收錯款、發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢 查漏診、誤診者每次罰款 200 元，造成投訴或引起糾紛者除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外視情 節(jié)給以停止執(zhí)業(yè) 36 個月，下崗待聘等處分。第三十條 凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責(zé)或各級政府、部門點名 批評等有損醫(yī)院名譽、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查實，科室所為扣罰科室 1000元，個人所為扣罰當(dāng)事人 600 元，同時給予當(dāng)事人待崗學(xué)習(xí) 1個月。情節(jié) 嚴(yán)重的，直接除名。第三

10、十一條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差，業(yè)務(wù)水平低，被病人投訴一次扣罰300 元，如連續(xù)被病人投訴 3 次者，離崗學(xué)習(xí) 3 個月，或予以除名。四、醫(yī)療質(zhì)量罰則第三十二條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和 醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、 診療常規(guī)，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)， 杜絕各種缺陷、 差錯、 爭議（事故）的發(fā)生。如有違者按制度執(zhí)行。第三十三條 發(fā)生醫(yī)療爭議（事故）受到的處罰：因技術(shù)水平有限而發(fā)生的 非責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在 5000 元以下，個人承擔(dān) 10 ， 科室承擔(dān)5 0 %賠償金額在5000元以上，個人承擔(dān)的10%加5000元以上部分 15%，科室承擔(dān)全部金額的10%由于不負(fù)責(zé)任

11、、玩忽職守、違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護(hù)理操作診療常規(guī)、職業(yè)道德等發(fā)生的責(zé)任性醫(yī)療爭議（事故） 賠償，賠償金額在3000元下，個人承擔(dān)7 0%,科室承擔(dān)全部金額的3 0%賠償金額在3000元以上，個人承擔(dān)的50%加3000元以上部分4 0%,科室承擔(dān)全 部金額的4 0 %賠償金額在五萬元以上者，經(jīng)濟(jì)賠償原則同上，并停止責(zé)任人 執(zhí)業(yè)活動 6 個月，情節(jié)嚴(yán)重者轉(zhuǎn)崗待聘。第三十四條 違反醫(yī)療護(hù)理操作診療常規(guī)造成醫(yī)療護(hù)理差錯、缺陷，但未發(fā) 生醫(yī)療糾紛或者是有糾紛但未進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償者， 扣罰責(zé)任人 500元，如果存在科 室管理不到位、疏于管理等原因，則科室主任（護(hù)士長）連同責(zé)任人一樣處罰。第三十五條

12、住院病歷必須按照衛(wèi)生部 2014年版病歷書寫基本規(guī)范 、病 歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真書寫，各科室組長、質(zhì)控人員、科護(hù)士長為病歷質(zhì)控責(zé)任 人。（1） 凡病歷中出現(xiàn)單項否決為乙級病歷的，每出現(xiàn)一份扣罰責(zé)任人50元， 科內(nèi)質(zhì)控醫(yī)師 50 元，并責(zé)令重寫；運行病歷未按規(guī)定時限完成的每發(fā)現(xiàn)一份扣 罰責(zé)任人 50 元，超過規(guī)定時限 3 天未完成者扣罰責(zé)任人 100 元，超過規(guī)定時限 7 天未完成者扣罰責(zé)任人 200 元。（2） 住院病人出院后三天，病歷必須歸檔，逾期交病歷而無正當(dāng)理由的， 扣罰科室 50 元；丟失病歷扣罰責(zé)任醫(yī)師及科室質(zhì)控醫(yī)師各 500元。涉及糾紛（事 故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按責(zé)任性

13、醫(yī)療爭議（事故）處理。第三十六條 處方書寫以衛(wèi)生部處方管理辦法和麻醉、精神藥品處方 管理辦法標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 有不符合處方書寫要求的， 每出現(xiàn)一處扣罰責(zé)任人 50元。第三十七條 護(hù)理文書書寫有不符合要求的，每出現(xiàn)一處扣罰責(zé)任人 50元。第三十八條 各科室應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定按時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療信息、疫情報告、 院內(nèi)感染情況等各類報表。出現(xiàn)遲報、漏報、錯報、亂報的，扣罰責(zé)任人 100 元。五、進(jìn)修、培訓(xùn)、繼續(xù)教育罰則第三十九條 職工進(jìn)修學(xué)習(xí)必須聽從醫(yī)院安排，無正當(dāng)理由不服從進(jìn)修安排 精品文檔的，扣罰 100200元；擅自終止進(jìn)修任務(wù)或擅自更改進(jìn)修安排的， 扣罰 500 元； 進(jìn)修中態(tài)度消極，以怠工論處，扣發(fā)并

14、追繳進(jìn)修期間醫(yī)院給予的各種形式支出； 進(jìn)修期間出現(xiàn)違反進(jìn)修醫(yī)院或進(jìn)修科室的規(guī)章制度、 勞動紀(jì)律、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù) 規(guī)范等情節(jié)， 參照本制度相關(guān)條款處理； 進(jìn)修期滿后無正當(dāng)理由不及時回院工作 的，以曠工處理；進(jìn)修后回院工作不滿 5 年，非正當(dāng)理由離開醫(yī)院的，承擔(dān) 10 萬的違約金 ; 短期進(jìn)修 3 個月以上，回院工作不滿 3年，非正當(dāng)理由離開醫(yī)院的， 承擔(dān) 2 萬的違約金。第四十條 各級各類人員有必要參加各種相關(guān)的短期培訓(xùn)，通知參加培訓(xùn)無 故不去的或去了無正當(dāng)理由未到培訓(xùn)現(xiàn)場的或無故中途離開的， 按曠工處理， 如 果醫(yī)院根據(jù)規(guī)定給出了培訓(xùn)經(jīng)費、差旅費等費用的則如數(shù)退還。六、醫(yī)院感染控制罰則第四十

15、一條 上班時服裝整潔，工作服不得穿到食堂、廁所、會議室等。違 規(guī)者每次扣罰個人 100元。第四十二條 無菌操作時應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程。如違反規(guī)定，情節(jié) 輕微者每次扣罰個人 100元；造成醫(yī)療糾紛者，按醫(yī)療糾紛處罰原則處理。第四十三條 重點科室每月作空氣培養(yǎng)監(jiān)測，消毒供應(yīng)中心、血液透析室、 手術(shù)室、口腔科、內(nèi)鏡室必須嚴(yán)格按照規(guī)范要求做好相關(guān)監(jiān)測，并做好記錄。監(jiān) 測不合格者或未監(jiān)測者，每項扣罰科室 100元。第四十四條 有嚴(yán)重感染或危重病員和有傳染性的病員， 應(yīng)安置在單獨病室， 病室應(yīng)先作消毒處理。如違反規(guī)定，每次扣罰科室 200元。第四十五條 醫(yī)療廢物處置嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦

16、法執(zhí) 行，并做好記錄。若無記錄或記錄不全者，每次扣罰科室 100元，任何人發(fā)現(xiàn)我 院醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散時，應(yīng)立即采取相應(yīng)制止措施，并報告后勤總務(wù)科 和感染管理科，經(jīng)調(diào)查核實后將給予每次 200元獎勵，并通報表揚。發(fā)現(xiàn)我院醫(yī) 療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散時未采取緊急處理措施，或未及時報告者，將給予當(dāng)事 人300元經(jīng)濟(jì)處罰。因轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物造成醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散的， 給予1萬元罰款；并在全院大會上認(rèn)錯檢討。造成傳染病傳播構(gòu)成犯罪的移交司 法部門處理。第四十六條 對疑似醫(yī)院感染的診斷，主管醫(yī)生報告科主任，會同該科“醫(yī) 院感染管理小組”一同討論，并作進(jìn)一步的分析及檢查，作好討論記錄，及時上

17、報感染管理科，遲報漏報者扣發(fā)當(dāng)事醫(yī)師 200元。由此造成醫(yī)院感染事件暴發(fā)、 傳染病傳播者給予當(dāng)事人及科主任降級、撤職、開除等行政處分。七、行政、后勤罰則第四十七條 病房工作人員不負(fù)責(zé)任，多收病員費用或多記帳，扣發(fā)責(zé)任人 100 元。第四十八條 后勤科室擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時，每次扣罰個人100 元，造成損失的自行承擔(dān)。第四十九條 未按規(guī)定建立科務(wù)管理記錄、物品管理帳目和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的 扣罰科室負(fù)責(zé)人 200 元。第五十條 科室出現(xiàn)缺陷隱瞞不報或弄虛作假，扣罰科室負(fù)責(zé)人 100 元。 第五十一條 藥品、器材等物資采購必須嚴(yán)格計劃、論證、專人負(fù)責(zé)，不能 盲目亂采購，未經(jīng)計劃、論證隨意采購

18、的， 扣罰責(zé)任人 500元，造成醫(yī)院損失的， 精品文檔由責(zé)任人承擔(dān)損失的 70%。若采購的藥品、器械、衛(wèi)生材料等缺乏必要的資質(zhì)證 明（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、 注冊證等）或資質(zhì)證明不全的， 扣罰責(zé)任人 500 元，并承擔(dān)由此造成的損失； 庫房保管員不按規(guī)定對新購物資進(jìn) 行驗收入庫或出入庫程序混亂、 出入不相符的， 扣罰責(zé)任人 500 元，并承擔(dān)由此 造成的損失。第五十二條 嚴(yán)格檔案、文件、醫(yī)療文書等管理制度，造成檔案、文件、醫(yī) 療文書等破損或遺失的，視檔案、文件、醫(yī)療文書等的重要程度進(jìn)行處罰，造成 破損的，扣罰責(zé)任人每份 100 元；遺失的，扣罰責(zé)任人每份 500元。第五十三條

19、 擁有設(shè)備、儀器的科室，必需建立檔案、有使用、保養(yǎng)制度， 并在醫(yī)院備案；對不按操作規(guī)程所導(dǎo)致的損失，扣罰責(zé)任人 500 元。八、勞動紀(jì)律及綜合治理罰則第五十四條 對考勤制度執(zhí)行不嚴(yán)格或弄虛作假的科室主任、護(hù)士長每發(fā)現(xiàn) 一次，罰款 200 元。第五十五條 上班遲到、早退、脫崗，每次扣罰 100元，遲到超過 30 分鐘按 曠工半天處理，遲到超過 60 分鐘按曠工一天處理。第五十六條 不服從工作安排或調(diào)動，或者未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而擅自離 開工作崗位，均視為曠工。曠工每天扣罰 300 元（相當(dāng)于 3 天工資），累計曠工 超過半月除工資扣罰外，扣除年終 30%績效。第五十七條 無故不參加醫(yī)院或科室召開的各種會議、活動、勞動的，扣罰 當(dāng)事人每次 200 元。第五十八條 工作失職，責(zé)任心不強， 管