生產(chǎn)應急響應預案

1、 二階文件生產(chǎn)緊急響應預案文件編號版本b.1生效日期2012-12-24共5頁第1頁更 改 履 歷版本更改部門更改人生效日期更改內(nèi)容簡述 二階文件生產(chǎn)緊急響應預案文件編號版本生效日期2012-12-24共5頁第5頁擬制審核批準1 目的為貫徹執(zhí)行公司的應急準備和響應控制程序，對潛在的問題與風險因素進行預防與控制策劃，以使在突發(fā)社會安全情況下能夠有效組織和積極應對，最大限度減少突發(fā)事件對正常生產(chǎn)秩序和滿足客戶的訂單需求，特編制本應急響應對策和實施步驟。2 范圍本應急響應預案和實施步驟適用于整個生產(chǎn)過程。3 職責 3.1 物控中心負責如物料中斷和工廠發(fā)生突發(fā)事件情況下，訂單處理的預案設計和全面協(xié)調(diào)處

2、理。3.2 計劃部門負責物料的安全庫存管理；產(chǎn)能、設備負荷預警及控制方案的跟進及監(jiān)督執(zhí)行；3.3 采購部門負責供應商物料的落實和供應商安全庫存的管理，外協(xié)供應商的管控；3.4 制造部負責生產(chǎn)操作人員隊伍的管理和培養(yǎng)。工廠操作人員數(shù)量控制方案的提交、批準和監(jiān)督執(zhí)行；3.5 人力資源部門負責短缺人員的招聘。3.6 資源保障部負責處理公共設施的中斷。3.7 質量部負責質量事故的處理。4 預案設定和執(zhí)行緊急事件種類應急措施相關準備工作響應速度擔當部門1人力資源不足安排加班當日制造部與相關職介單位聯(lián)系聘用臨時工 預見人力不足前一個月人力資源部培養(yǎng)多技能崗位人員提出檢討并實施培訓日常制造部開發(fā)自動/半自動

3、機器設備 日常研發(fā)部因此造成訂單延期，計劃部及時通知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或改變運輸方式（如空運）以便確?？蛻粜枨蟆０l(fā)運前三日計劃部2原料供應不足隨時跟進采購物料到廠時間，并與生產(chǎn)部門確認留出產(chǎn)能，確保原料到位后隨時排產(chǎn)，并將完工時間通知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或改變運輸方式（如空運）以便確保客戶需求。發(fā)運前三日計劃部客服部采購分析為緊缺物料的，提前開發(fā)新的合格供應商，屆時可向新供應商進行緊急訂購。日常采購部書面通知研發(fā)部要求研發(fā)給出替代料方案，以便缺料進備用。日常研發(fā)部對標準產(chǎn)品及其他產(chǎn)品所需之共用物料及重要長期項目所使用物料實行物料安全庫存管理，操作方法同成品庫存日常計劃部對我司

4、常用型號，標準品和重要客戶連續(xù)生產(chǎn)之項目備部分成品，原則上不超過月需求量的30%，設定在sap系統(tǒng)中，為成品安全庫存日?？头恐匾椖亢统Ｓ梦锪?，落實供應商備料，原則上不低于我司月用量的50%，我司下單提走后供應商自行補料。以完成對我司的備料準備，以保證交貨和急單相應日常采購部3公共設施中斷停電時，立即聯(lián)絡電力供應公司，明確來電時間。當日資源保障部停水時備蓄水池或儲水桶日常資源保障部培養(yǎng)外協(xié)加工廠，如我司出現(xiàn)長期停電等突發(fā)事件時，能夠立即組織外協(xié)生產(chǎn)，短時間內(nèi)實現(xiàn)交貨，不嚴重影響客戶訂單的執(zhí)行日常采購部4運輸能力不足選擇能夠在節(jié)假日發(fā)貨的承運商，與承運方簽訂中長承運合同，合格承運方的選定至少兩

5、家日常倉儲物流部5生產(chǎn)設備故障關鍵性設備易損件損壞由設備維修人員使用儲備零件進行更換，如為非易損件壞，由設備維修人員及時搶修，若本廠人員無法修復時，應第一時間聯(lián)絡外部維修人員來廠搶修并由計劃部進適當?shù)挠媱澱{(diào)整建立關鍵設備易損件庫存清單、易損件供方清單及外部維修單位聯(lián)系清單日常設備部計劃部培養(yǎng)外協(xié)加工廠，如我司出現(xiàn)設備故障等突發(fā)事件時，能夠立即組織外協(xié)生產(chǎn)，短時間內(nèi)實現(xiàn)交貨，不嚴重影響客戶訂單的執(zhí)行日常采購部在搶修期間可能影響準時交貨時，計劃部及時通知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或改變運輸方式（如空運）以便確保客戶需求發(fā)貨前三日計劃部對關鍵設備實施預測性維護日常設備部6公司內(nèi)部退貨（出貨檢驗）公司內(nèi)返工/返修當日質量部制造部7售后市場退貨組織返工或返修以良品交換不良品承擔其價值風險國外顧客可由質量部提出方案，由客服部聯(lián)絡客戶協(xié)商或在其附近選擇尋找相關廠家及請當?shù)厝藛T挑選一周內(nèi)質量部8客戶突然增加訂單計劃部確認原料是否滿足，如缺料，需緊急下單采購，并要求采購迅速與供應商聯(lián)系，緊急發(fā)貨。當日計劃部采購部在原料齊備的情況下，核