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文檔簡(jiǎn)介
1、辦公室 5S 管理辦法為打造國(guó)際級(jí)的辦公秩序和辦公環(huán)境,展示公司優(yōu)秀的企業(yè)形象,現(xiàn)對(duì)辦公室管理制定如下辦法,請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行。一:辦公桌1、 桌面無(wú)灰塵、水漬、雜物、下班前要清理桌面。2、 重要紙張文件,保密資料(包括發(fā)票、客戶信息、工作聯(lián)絡(luò)單)等一律入柜。3、 其他紙件全部整齊放置在文件架、文件夾或書(shū)柜中、不得散放在桌面上。4、 辦公用品要擺放整齊,桌下不得堆放與工作無(wú)關(guān)的文件和物品,如報(bào)紙、雜志、箱等。5、 水杯、電話、文具盒、盆景應(yīng)擺放在指定位置。二:辦公椅1、 保持干凈整潔2、 擺放整齊、離開(kāi)時(shí)辦公椅要靠近辦公桌、擺放在座位下方。3、 不用的折疊椅應(yīng)折起整齊地放在不影響走路的地方。三:抽
2、屜1、 下班離開(kāi)前要鎖好。2、 內(nèi)中物品要擺放整齊。3、 抽屜中物品要進(jìn)行定期清理。四:保密柜、文件柜1、 有標(biāo)志(部門(mén)、編號(hào)、責(zé)任人)2、 內(nèi)中物品、文件等擺放整齊,標(biāo)志明確,便于查找。3、 文檔保存規(guī)范。五:計(jì)算機(jī)1、 擺放端正、保持清潔。2、 下班時(shí)關(guān)閉電源。六: 打印機(jī)、傳真機(jī)1、 節(jié)約用紙,紙張存放整齊。2、 及時(shí)取回打印、傳真文件,以免丟失、泄密。3、 不允許用傳真機(jī)復(fù)印大量文件(單張或緊急時(shí)候可特殊對(duì)待)。七:地面1、 保持干凈。2、 計(jì)算機(jī)電源線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線等扎放整齊。3、 桌墊、紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品,不得與電源線、網(wǎng)線、電話線放置在一起,保證安全。八
3、:通道、走廊1、 保持通暢。2、 不得擺放影響美觀或走路的紙箱等。3、 垃圾簍應(yīng)置于桌下內(nèi)側(cè)或辦公室指定區(qū)域。九:臨時(shí)擺放物品1、 原則上公共場(chǎng)地不予許擺放紙箱、物品等。2、 如特殊情況需臨時(shí)擺放, 必須放置整齊、 不得影響整個(gè)辦公場(chǎng)所的美觀及行走方便。十:公用、流動(dòng)座位1、 使用人員均有責(zé)任和義務(wù)在使用和離開(kāi)時(shí)做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作。十一:個(gè)人行為1、工作時(shí)應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)。2、不可隨意談天說(shuō)笑、串崗、呆坐、看雜志、打瞌睡、吃零食。3、著裝得體大方,工卡佩戴規(guī)范。4、愛(ài)護(hù)公物,用完歸位。5、待人接物誠(chéng)懇有禮貌,樂(lè)于助人。6、遵守公共秩序與規(guī)定。7、離開(kāi)辦公室前關(guān)閉所有電源。8、提高修養(yǎng),
4、追求并創(chuàng)造良好辦公環(huán)境整潔的自律精神,并按規(guī)則做事。十二 ; 基本修養(yǎng)(一)開(kāi)放辦公間辦公1、不要大聲喧嘩、接聽(tīng)電話或與別人討論的聲音要控制。2、團(tuán)結(jié)并尊重每一位同事, 工作中保持經(jīng)常溝通, 有不同意見(jiàn)時(shí), 要通過(guò)恰當(dāng)方式解決,任何情況下都不可惡話相向或采取它種過(guò)激行為。3、如有客人來(lái)訪,要做到并彬彬有禮,最好在會(huì)議室或公共會(huì)客廳會(huì)客。(二)手機(jī)的使用1、開(kāi)會(huì)、上課、培訓(xùn)時(shí)手機(jī)關(guān)閉(或設(shè)置為震動(dòng))2、在開(kāi)放辦公期間將手機(jī)轉(zhuǎn)到座機(jī)上,或?qū)⒙曇粽{(diào)至不影響別人工作為宜。辦公室 5S 管理標(biāo)準(zhǔn)及考核表序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)及檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際減分說(shuō)分值扣分明得分1辦公室無(wú)抽煙、吃主食等現(xiàn)象,辦公室無(wú)異味62地
5、面地面保持清潔、干凈、無(wú)垃圾、雜物、污物、污水等53通道保證通道通暢,無(wú)堆積物34天花板天花板沒(méi)有破損、吊雜物、蜘蛛網(wǎng)等現(xiàn)象35墻面墻面無(wú)擅自懸掛物品,墻體無(wú)破損36門(mén)窗門(mén)、窗及玻璃保持明亮干凈,無(wú)破損,窗臺(tái)上無(wú)隨意擺放3物7禁止在辦公室使用電水壺、熱得快、微波爐等高功率電器38電器插座、開(kāi)關(guān)保持安全狀態(tài)良好、干凈、無(wú)安全隱患,3電器/線各類(lèi)電線走線合理規(guī)范9工作結(jié)束后,電器設(shè)備需切斷電源,保持安全狀態(tài),人走3燈關(guān),節(jié)約能源10辦公桌、椅擺放整齊,并保持整潔611辦公桌桌面物品:電腦、臺(tái)歷、水杯、電話等需明確定位擺放,6無(wú)雜物,并保持干凈整潔12辦公桌茶幾、抽屜內(nèi)物品擺設(shè)整齊、不凌亂,桌下無(wú)堆
6、積6物,最下面一格抽屜用于存放私人物品13會(huì)議室會(huì)議室地面保持清潔、無(wú)垃圾,各種物品定位擺放整齊,6無(wú)隨意擺放物,會(huì)議椅用后及時(shí)歸位14文件柜(架、櫥)標(biāo)識(shí)清楚,定位分類(lèi)放置、柜內(nèi)物品、6文件柜資料分區(qū)放置并有目錄,保持清潔,明確保管人15文件柜上及其后不得堆放雜物6文件夾(盒)標(biāo)識(shí)清楚,分類(lèi)放置于規(guī)定位置,夾(盒)16文件夾內(nèi)文件有目錄,文件資料整齊擺放于文件夾或文件盒中,6并定期清理17垃圾桶垃圾桶、紙簍筐定位擺放并及時(shí)清理318日用品熱水瓶、毛巾、抹布、拖把等物品按要求擺放整齊,保持3干凈19報(bào)紙雜志報(bào)架定位,報(bào)紙、雜志擺放整齊320公告欄公告欄、宣傳欄上的內(nèi)容要定期清理更換,保持時(shí)效性
7、,5書(shū)寫(xiě)要整齊干凈21工作場(chǎng)所佩戴胸牌622服裝服裝應(yīng)存放規(guī)定位置,不能出現(xiàn)披于椅背及堆放于桌面現(xiàn)6象合計(jì)100被檢查部門(mén):日 期:檢查者:得分:5S 內(nèi)容整理 = 扔掉廢棄物整頓 =擺放整齊整頓 =擺放整齊清掃 =打掃干凈辦公室 5S 管理自查標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)自查頻率將不再使用的文件資料或破舊書(shū)籍、過(guò)期報(bào)紙等按公司要求的方式廢1次/日棄。將不經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)整齊存放于文件柜中。1次/日將經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類(lèi)整理,整齊放于辦公桌抽屜或長(zhǎng)柜中。1次/日將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類(lèi), 整齊放于辦1次/日公桌面或長(zhǎng)柜上,做到需要的文件資料能快速找到。將工作
8、服、 洗澡用品等按類(lèi)別整齊放于更衣柜中,無(wú)更衣柜的, 應(yīng)將工1次/日作服等個(gè)人用品放于辦公桌的長(zhǎng)柜中。柜(櫥)頂、長(zhǎng)椅上、沙發(fā)上、窗臺(tái)上、暖氣上禁止擺放任何物品。1次/日辦公桌、椅、柜(櫥) 、衣架、報(bào)架、盆架等物品放置要規(guī)劃有序,布1次/日局美觀。辦公桌面可放置辦公設(shè)施、臺(tái)歷、文件夾、正在使用的文件、票據(jù)、電2次/日話、茶杯等物品,要求放置整齊有序。辦公桌擋板、辦公椅上禁止搭掛任何物品。2次/日筆、墨、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于桌面一側(cè)或抽屜中。隨時(shí)辦公桌面、 辦公桌抽屜內(nèi)物品應(yīng)整齊有序、分類(lèi)放置, 沒(méi)有作廢或與工1次/日作無(wú)關(guān)的物品,如抹布、個(gè)人物品、報(bào)紙等。報(bào)紙、雜志等閱讀資料看完后要
9、收起,需要留存的整齊放于文件柜內(nèi)或1次/日?qǐng)?bào)架上。暖壺、茶杯可在矮櫥上整齊放置,不具備條件的可整齊放于地面一側(cè);1次/日茶葉桶應(yīng)整齊放于辦公桌抽屜一側(cè)。辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀,電腦線不凌亂。定期自查辦公室防盜門(mén)、 木門(mén)要里外清潔, 門(mén)框上無(wú)灰塵; 推拉門(mén)軌道要清潔無(wú)1次/日積物。地面及四周踢角干凈,要顯露本色,無(wú)灰塵、污跡。1次/日室內(nèi)墻壁及屋頂每周清掃一次,做到無(wú)污染、無(wú)爆皮、無(wú)蜘蛛網(wǎng);墻上1次/日不許亂貼、亂畫(huà)、亂掛、亂釘。窗玻璃干凈透明, 無(wú)水跡、 雨跡、污跡;窗框潔凈無(wú)污跡; 窗臺(tái)無(wú)雜物、1次/日無(wú)灰塵;門(mén)玻璃干凈透亮,不掛貼報(bào)紙和門(mén)簾。窗簾整齊潔凈、無(wú)灰塵,懸掛整齊。1次/日
10、暖氣片、暖氣管道上無(wú)塵土,不搭放任何物品。1次/日燈具、電扇、空調(diào)、微機(jī)、打印機(jī)等電器,表面潔凈,無(wú)灰塵;各種電1次/日器開(kāi)關(guān)、線路無(wú)灰塵、無(wú)安全隱患。文件柜頂、表面要保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡,柜內(nèi)各種資料、票據(jù)分2次/日類(lèi)整齊存放,并根據(jù)資料內(nèi)容統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。(樣張附后)更衣柜內(nèi)物品分類(lèi)擺放, 要求工作服、 毛巾等個(gè)人用品疊放整齊;柜內(nèi)、柜外、柜頂保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)雜物;并按使用者進(jìn)行標(biāo)識(shí)。(樣張1次/日附后)辦公桌面、擋板內(nèi)外、長(zhǎng)柜內(nèi)外應(yīng)保持潔凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。1次/日清潔 =保持整潔, 持之以恒素養(yǎng) =人員保持良好精神面貌電話要擦拭干凈, 整齊放于辦公桌橫板處或辦公桌面;電話線要整齊有2次/日序,不凌亂。垃圾筐要及時(shí)傾倒,不能裝的太滿;門(mén)后禁止存放垃圾;條帚、墩布、簸箕等清潔用具整齊放于門(mén)后; 抹布可疊好放于盆架上,或整齊搭掛于1次/日門(mén)后。每天上班前對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行清掃。1次/日上班時(shí)間隨時(shí)保持。隨時(shí)自我檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)隨時(shí)整改。
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