erp使用知識(shí)培訓(xùn)生產(chǎn)系統(tǒng)

1、ERP使用知識(shí)培訓(xùn) 邱 勛 目錄 一一 基本知識(shí)介紹基本知識(shí)介紹 二二 生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行流程生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行流程 三三 生產(chǎn)組織模式生產(chǎn)組織模式 四四 物流模式物流模式 五五 清查盤點(diǎn)清查盤點(diǎn) 六六 生產(chǎn)系統(tǒng)和其它系統(tǒng)的關(guān)系生產(chǎn)系統(tǒng)和其它系統(tǒng)的關(guān)系 七七 實(shí)際成本核算實(shí)際成本核算 八八 質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng) 九九 銷售系統(tǒng)銷售系統(tǒng) 2 3 ERP的形成與發(fā)展的三個(gè)階段 第一階段：20世紀(jì)60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦”的計(jì)劃管理方式，設(shè)置了安全庫存量，為需求與提前期提供緩沖。20世紀(jì)70年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，產(chǎn)生了對(duì)物料清單的管理與利用，形成了物

2、料需求計(jì)劃MRP。 4 第二階段： 20世紀(jì)80年代，企業(yè)的管理者們又認(rèn)識(shí)到制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問題，而不是以庫存來彌補(bǔ)，或緩沖時(shí)間去補(bǔ)償?shù)姆椒▉斫鉀Q問題，要以生產(chǎn)與庫存控制的集成方法來解決問題，于是 MRP-II即制造資源計(jì)劃產(chǎn)生了。 5 第三階段： 20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系統(tǒng)，而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP。 6 小 結(jié) 企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說

3、包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP*也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。 7 8 客戶客戶銷售系統(tǒng)銷售系統(tǒng)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)訂單訂單主需求計(jì)劃主需求計(jì)劃合格產(chǎn)品合格產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRPJIT計(jì)劃計(jì)劃采購計(jì)劃采購計(jì)劃車間任務(wù)車間任務(wù)庫存庫存9 10 自ERP系統(tǒng)上線后，目前工廠是按以下三種計(jì)劃模式組織生產(chǎn)： ?MRP計(jì)劃模式* ?JIT計(jì)劃模式* ?手工計(jì)劃模式 11 MRP（物料需求計(jì)劃） ?物料需求計(jì)劃是對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃的各個(gè)項(xiàng)目所需的全部制造件的網(wǎng)絡(luò)支持計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。MPS的對(duì)象是最終產(chǎn)品，但產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是多層次的，一個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)包含成百上千種需

4、制造的零配件，而且所有物料的提前期（加工時(shí)間、準(zhǔn)備時(shí)間）各不相同，各零配件的投產(chǎn)順序也有差別，但是加工必須是均衡的，才能滿足MPS的需求，這些就是MRP要解決的問題。 12 ?物料需求計(jì)劃（MRP）主要解決以下五個(gè)問題： ?要生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？（來源于 MPS） ?要用到什么？（根據(jù)BOM展開可知） ?已經(jīng)有了什么？（根據(jù)物品庫存信息，即將到貨信息或產(chǎn)出信息獲得） ?還缺什么？（根據(jù)計(jì)算出結(jié)果可知） ?何時(shí)安排？（根據(jù)計(jì)算出結(jié)果可知） 13 MRP在工廠運(yùn)用情況 ?目前按MRP計(jì)劃模式組織生產(chǎn)的單位： * ?備料車間、臺(tái)車車間構(gòu)架工段、 廠屬供應(yīng)商 ?關(guān)鍵點(diǎn)： ?制造BOM、工藝路線、消耗定

5、額的準(zhǔn)確 ?MRP計(jì)劃制定準(zhǔn)確 ?期量標(biāo)準(zhǔn)合理（生產(chǎn)提前期、批量方式、周期批量天數(shù)等） ?MRP計(jì)劃及時(shí)下達(dá)（一星期下達(dá)一次） * ?計(jì)劃的嚴(yán)格執(zhí)行 ?完工匯報(bào)的準(zhǔn)確（完工待檢量、完工可入庫量） * 14 生產(chǎn)系統(tǒng) MRP主要業(yè)務(wù)功能 ? 主計(jì)劃員編制主需求計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、主計(jì)劃員編制主需求計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、MRP計(jì)劃。計(jì)劃。 ? MRP計(jì)劃員接收、下達(dá)計(jì)劃員接收、下達(dá) MRP配件計(jì)劃到配件計(jì)劃到MRP車間和配套車間和配套供應(yīng)商。供應(yīng)商。 ? MRP計(jì)劃員調(diào)整計(jì)劃員調(diào)整MRP配件計(jì)劃和領(lǐng)料計(jì)劃。配件計(jì)劃和領(lǐng)料計(jì)劃。 ? MRP車間材料員根據(jù)車間材料員根據(jù) MRP領(lǐng)料計(jì)劃，負(fù)責(zé)原材料的領(lǐng)用。領(lǐng)

6、料計(jì)劃，負(fù)責(zé)原材料的領(lǐng)用。 ? MRP車間調(diào)度負(fù)責(zé)編制和下達(dá)車間調(diào)度負(fù)責(zé)編制和下達(dá) MRP工序作業(yè)計(jì)劃到班組。工序作業(yè)計(jì)劃到班組。 ? MRP車間各班組進(jìn)行工序完工報(bào)檢。車間各班組進(jìn)行工序完工報(bào)檢。 15 MRP目前存在問題 ?系統(tǒng)拖期任務(wù)太多 ?期量標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)基本未做 ?計(jì)劃執(zhí)行不夠徹底（可執(zhí)行性有待改善） ?完工匯報(bào)不準(zhǔn)確 16 JIT（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)）（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)） ?準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)制造管理理念起源于日本豐田汽車制造公司，目的是消除制造過程中的一切浪費(fèi)，簡(jiǎn)單的說，準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、由適當(dāng)?shù)娜松a(chǎn)出需要的產(chǎn)品。 ?使用JIT管理模塊應(yīng)滿足以下條件： ?物料清單準(zhǔn)確率100%

7、?庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100% ?工藝路線穩(wěn)定 ?生產(chǎn)穩(wěn)定（設(shè)備良好、人員穩(wěn)定） ?生產(chǎn)過程中質(zhì)量比較穩(wěn)定 ?物料供應(yīng)穩(wěn)定 17 JIT在工廠運(yùn)用情況 ?目前按JIT計(jì)劃模式組織生產(chǎn)的單位：* ?組裝車間、臺(tái)車車間、配件車間 ?關(guān)鍵點(diǎn)： ?生產(chǎn)線、工位物料清單定義的準(zhǔn)確 ?生產(chǎn)線計(jì)劃的合理 ?工位物料主帳的準(zhǔn)確* ?生產(chǎn)線完工匯報(bào)的準(zhǔn)確 18 生產(chǎn)系統(tǒng) JIT主要業(yè)務(wù)功能 ? JIT計(jì)劃員每天編制、調(diào)整、下達(dá)計(jì)劃員每天編制、調(diào)整、下達(dá) JIT生產(chǎn)線的日計(jì)劃、生產(chǎn)線的日計(jì)劃、JIT的物料配送計(jì)劃。的物料配送計(jì)劃。 ? 倉儲(chǔ)部門、配套供應(yīng)商、倉儲(chǔ)部門、配套供應(yīng)商、MRP車間查詢當(dāng)日物料配送車間查詢當(dāng)日物

8、料配送計(jì)劃，組織供應(yīng)。計(jì)劃，組織供應(yīng)。 ? 各班組負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的單件完工匯報(bào)、批量完工匯報(bào)，各班組負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的單件完工匯報(bào)、批量完工匯報(bào)，包括上線匯報(bào)、中間工序報(bào)檢、下線完工報(bào)檢。包括上線匯報(bào)、中間工序報(bào)檢、下線完工報(bào)檢。 ? 能夠?qū)崟r(shí)查詢計(jì)劃的完成情況和配送到位情況能夠?qū)崟r(shí)查詢計(jì)劃的完成情況和配送到位情況 19 JIT目前存在問題 ?工位物料主帳帳物不符 ?生產(chǎn)線完工匯報(bào)滯后 20 MRP與JIT的關(guān)系 ?MRP計(jì)劃確保JIT計(jì)劃所需的物料 ?JIT計(jì)劃確保MRP計(jì)劃的準(zhǔn)確 21 班組在班組在ERP系統(tǒng)職責(zé)系統(tǒng)職責(zé) ?負(fù)責(zé)查詢班組當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù) ?負(fù)責(zé)完工匯報(bào) ?負(fù)責(zé)錄入自檢數(shù)據(jù)、上傳檢測(cè)曲線

9、 ?負(fù)責(zé)分析班組完工動(dòng)態(tài) ?負(fù)責(zé)物料實(shí)物交接和物料管理（臺(tái)車車間） ?負(fù)責(zé)不良品匯報(bào)（ERP沒有此功能） 22 23 1、MM： ? 備料車間構(gòu)架工段之間的交接； ? 備料車間、構(gòu)架工段廠屬供應(yīng)商之間的交接； 2、MJ： ? 備料車間、構(gòu)架工段、廠屬供應(yīng)商 組裝車間、臺(tái)車車間、配件車間之間的交接。 3、倉庫和各單位之間的交接。 24 物流管理的關(guān)鍵點(diǎn) ?領(lǐng)送料計(jì)劃確保準(zhǔn)確 ?物料物流信息制定準(zhǔn)確（是否直送、倒沖標(biāo)記、協(xié)議的簽訂、計(jì)劃價(jià)等） ?嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行配送和領(lǐng)料 ?確保交接物料條碼和實(shí)物的一致 ?倉庫確保記帳物料和發(fā)出物料的一致 ?及時(shí)記帳，做到日清日結(jié) 25 26 1、清查的內(nèi)容： ?

10、工位物料主帳上的物料 ?生產(chǎn)線產(chǎn)品 ?完工可入庫量 ?MRP在制 ?倉庫的物料 ?廠屬供應(yīng)商在制 2、清查的目的： ?盤清存貨，跑準(zhǔn)計(jì)劃，算準(zhǔn)成本。 27 3、清查的要求： ?認(rèn)真清查 ?如實(shí)匯報(bào)清查結(jié)果 28 29 1、生產(chǎn)系統(tǒng)和采購計(jì)劃的關(guān)系 ?生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生采購計(jì)劃 2、生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)的關(guān)系 ?生產(chǎn)計(jì)劃來源于銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃來源于銷售計(jì)劃 3、生產(chǎn)系統(tǒng)和成本系統(tǒng)的關(guān)系 ?生產(chǎn)系統(tǒng)確保成本的準(zhǔn)確生產(chǎn)系統(tǒng)確保成本的準(zhǔn)確 4、生產(chǎn)系統(tǒng)和質(zhì)量系統(tǒng)的關(guān)系 ?質(zhì)量系統(tǒng)貫穿于生產(chǎn)系統(tǒng)之中質(zhì)量系統(tǒng)貫穿于生產(chǎn)系統(tǒng)之中 30 31 一、我廠一、我廠ERPERP實(shí)際成本核算系統(tǒng)的實(shí)際成本

11、核算系統(tǒng)的構(gòu)成構(gòu)成 1 1、基本生產(chǎn)車間上線產(chǎn)品成本核算、基本生產(chǎn)車間上線產(chǎn)品成本核算 2 2、基本生產(chǎn)車間未上線產(chǎn)品成本核算、基本生產(chǎn)車間未上線產(chǎn)品成本核算 3 3、輔助生產(chǎn)（動(dòng)能、運(yùn)輸）成本核算、輔助生產(chǎn)（動(dòng)能、運(yùn)輸）成本核算 二、我廠成本核算系統(tǒng)的特點(diǎn)二、我廠成本核算系統(tǒng)的特點(diǎn) 1 1、成本核算系統(tǒng)與其他系統(tǒng)高度集成、成本核算系統(tǒng)與其他系統(tǒng)高度集成 2 2、成本核算范圍全面、成本核算范圍全面 3 3、成本核算對(duì)象細(xì)化到零配件、成本核算對(duì)象細(xì)化到零配件 二、我廠成本核算系統(tǒng)的特點(diǎn)（一）二、我廠成本核算系統(tǒng)的特點(diǎn)（一） ?成本核算系統(tǒng)與其他系統(tǒng)高度集成成本核算系統(tǒng)與其他系統(tǒng)高度集成 工程數(shù)據(jù)

12、系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)系統(tǒng) ERP和和PDM集成接口集成接口 物物料料屬屬性性、BOMBOM、 工工藝藝路路線線 總帳系統(tǒng)總帳系統(tǒng) 物流系統(tǒng)物流系統(tǒng) 倉儲(chǔ)、采購、銷售、倉儲(chǔ)、采購、銷售、 條碼管理?xiàng)l碼管理 物物料料交交接接數(shù)數(shù)據(jù)據(jù) 費(fèi)費(fèi)用用發(fā)發(fā)生生數(shù)數(shù)據(jù)據(jù) 核核算算結(jié)結(jié)果果數(shù)數(shù)據(jù)據(jù) 生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng) MRP、JIT、車間管理、車間管理 完完工工、在在制制數(shù)數(shù)據(jù)據(jù) 實(shí)際成本核算系統(tǒng)實(shí)際成本核算系統(tǒng) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 輔助生產(chǎn)成本核算輔助生產(chǎn)成本核算 未上線產(chǎn)品成本核算未上線產(chǎn)品成本核算 上線產(chǎn)品成本核算上線產(chǎn)品成本核算 二、我廠成本核算系統(tǒng)的特點(diǎn)（二）二、我廠成本核算系統(tǒng)的特點(diǎn)（二） ?成本核算范圍全面，

13、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)成本核算范圍全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí) 目前成本核算體系涵蓋了作為企業(yè)應(yīng)有的所有核算目前成本核算體系涵蓋了作為企業(yè)應(yīng)有的所有核算內(nèi)容內(nèi)容 覆蓋工廠每一個(gè)庫房、每一個(gè)生產(chǎn)部門覆蓋工廠每一個(gè)庫房、每一個(gè)生產(chǎn)部門 核算以其他系統(tǒng)提供的實(shí)時(shí)、實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)作為核算以其他系統(tǒng)提供的實(shí)時(shí)、實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)作為核算依據(jù)，物流、信息流、資金流同步；由于不存在成核算依據(jù)，物流、信息流、資金流同步；由于不存在成本還原，核算結(jié)果更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)本還原，核算結(jié)果更直接、準(zhǔn)確、及時(shí) 二、我廠成本核算系統(tǒng)的特點(diǎn)（三）二、我廠成本核算系統(tǒng)的特點(diǎn)（三） ?成本核算對(duì)象細(xì)化到零配件成本核算對(duì)象細(xì)化到零配件 上線產(chǎn)品的實(shí)

14、際成本核算是以車間（部門）為單位，以上線產(chǎn)品的實(shí)際成本核算是以車間（部門）為單位，以工序、生產(chǎn)線產(chǎn)品為核算對(duì)象，根據(jù)產(chǎn)品的工序、生產(chǎn)線產(chǎn)品為核算對(duì)象，根據(jù)產(chǎn)品的 BOMBOM采用逐步卷積采用逐步卷積方式核算，實(shí)現(xiàn)了對(duì)每一種零配件的核算方式核算，實(shí)現(xiàn)了對(duì)每一種零配件的核算 三、成本核算的關(guān)鍵點(diǎn) ?生產(chǎn)系統(tǒng)的完工匯報(bào)確保實(shí)時(shí)準(zhǔn)確 ?物流系統(tǒng)的物料交接數(shù)據(jù)（包括領(lǐng)料、直送、配送）確保實(shí)時(shí)準(zhǔn)確記帳 ?工藝路線和工時(shí)定額確保及時(shí)準(zhǔn)確 ?MRP車間的材料在制盤點(diǎn)準(zhǔn)確 ?確保及時(shí)統(tǒng)一月結(jié) 37 38 一、質(zhì)量系統(tǒng)在工廠的應(yīng)用模式一、質(zhì)量系統(tǒng)在工廠的應(yīng)用模式 1 1、涵蓋的質(zhì)檢業(yè)務(wù)：、涵蓋的質(zhì)檢業(yè)務(wù)： 進(jìn)貨檢

15、驗(yàn)（原材料與外購配件）進(jìn)貨檢驗(yàn)（原材料與外購配件） 過程檢驗(yàn)（過程檢驗(yàn)（MRP方式和方式和JIT方式）方式） 最終檢驗(yàn)。最終檢驗(yàn)。 2 2、檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?、檢驗(yàn)?zāi)Ｊ?單件檢驗(yàn)、批量檢驗(yàn)單件檢驗(yàn)、批量檢驗(yàn) 二、質(zhì)檢流程二、質(zhì)檢流程 1 1、采購件、采購件 采購進(jìn)廠采購進(jìn)廠-報(bào)檢報(bào)檢-合格判定合格判定-辦理入庫辦理入庫2 2、2 2、2 2、MRP MRP 自制件自制件 完工報(bào)檢完工報(bào)檢-檢驗(yàn)檢驗(yàn)-合格判定合格判定-發(fā)往下序發(fā)往下序 3 3、JITJIT自制件自制件 上線報(bào)工上線報(bào)工-自檢、專檢點(diǎn)報(bào)工自檢、專檢點(diǎn)報(bào)工-過程檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)-下線完工報(bào)檢下線完工報(bào)檢-最終檢驗(yàn)最終檢驗(yàn)-合格判定合格判定 三、質(zhì)

16、檢系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn)三、質(zhì)檢系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn) ?檢測(cè)模板、自檢點(diǎn)、專檢點(diǎn)的定義準(zhǔn)確 ?關(guān)主件定義確保準(zhǔn)確合理，便于質(zhì)量單件跟蹤。 ?產(chǎn)品單件號(hào)和實(shí)物一致性 41 42 一、銷售系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、銷售系統(tǒng)簡(jiǎn)介 1 1、作用：、作用： 工廠工廠ERP生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的源頭，也是物流的終點(diǎn)。生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的源頭，也是物流的終點(diǎn)。 2 2、目前處理的業(yè)務(wù)、目前處理的業(yè)務(wù) 目前目前ERP系統(tǒng)只處理了銷售業(yè)務(wù)和三包業(yè)務(wù)，滿足系統(tǒng)只處理了銷售業(yè)務(wù)和三包業(yè)務(wù)，滿足生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)核算需要。生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)核算需要。 包含客戶基本信息、銷售協(xié)議管理、銷售訂單管理、包含客戶基本信息、銷售協(xié)議管理、銷售訂單管理、銷售提貨、與物流集成、與

17、應(yīng)收集成等業(yè)務(wù)處理功能。銷售提貨、與物流集成、與應(yīng)收集成等業(yè)務(wù)處理功能。 二、銷售訂單業(yè)務(wù)處理流程二、銷售訂單業(yè)務(wù)處理流程 1 1、銷售訂單：定量定價(jià)的銷售合同。提供給企、銷售訂單：定量定價(jià)的銷售合同。提供給企業(yè)外部客戶的最終產(chǎn)品，一般簽訂銷售合同。業(yè)外部客戶的最終產(chǎn)品，一般簽訂銷售合同。 2 2、業(yè)務(wù)處理流程：、業(yè)務(wù)處理流程： 綜合管理部維護(hù)客戶基本信息綜合管理部維護(hù)客戶基本信息 - -銷售員銷售員錄入訂單錄入訂單 - -生產(chǎn)系統(tǒng)排產(chǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)排產(chǎn) - -完工報(bào)檢完工報(bào)檢 - -合格交庫合格交庫 - -銷售員錄入提貨單銷售員錄入提貨單 - - 庫房出庫房出庫庫-自動(dòng)產(chǎn)生應(yīng)收帳單據(jù)自動(dòng)產(chǎn)生應(yīng)收帳

18、單據(jù) - -銷售訂單結(jié)案銷售訂單結(jié)案完成完成 三、銷售協(xié)議業(yè)務(wù)處理流程三、銷售協(xié)議業(yè)務(wù)處理流程 1 1、銷售協(xié)議：只定價(jià)不定量的銷售合同。提供、銷售協(xié)議：只定價(jià)不定量的銷售合同。提供給配套供應(yīng)商的直送毛坯料，一般簽訂銷售協(xié)議。給配套供應(yīng)商的直送毛坯料，一般簽訂銷售協(xié)議。 2 2、業(yè)務(wù)處理流程：、業(yè)務(wù)處理流程： 綜合管理部維護(hù)客戶基本信息綜合管理部維護(hù)客戶基本信息 - -財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部?jī)r(jià)格組定義銷售指導(dǎo)價(jià)價(jià)格組定義銷售指導(dǎo)價(jià) -外協(xié)采購計(jì)劃員簽訂外協(xié)采購計(jì)劃員簽訂銷售協(xié)議銷售協(xié)議 - -系統(tǒng)審價(jià)系統(tǒng)審價(jià)- - 生產(chǎn)系統(tǒng)排產(chǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)排產(chǎn) - -完工報(bào)檢完工報(bào)檢 - -物料交接物料交接 -同時(shí)產(chǎn)生應(yīng)收、應(yīng)同時(shí)產(chǎn)生應(yīng)收、應(yīng)付單據(jù)付單據(jù) 四、售后配件的業(yè)務(wù)處理流程四、售后配件的業(yè)務(wù)處理流程 1 1、無償提供售后配件的業(yè)務(wù)處理流程、無償提供售后配件的業(yè)務(wù)處理流程 售后服務(wù)員錄入免費(fèi)的補(bǔ)廢訂單售后服務(wù)員錄入免費(fèi)的補(bǔ)廢訂單 - -生產(chǎn)系生產(chǎn)系統(tǒng)排產(chǎn)統(tǒng)排產(chǎn) - -完工報(bào)檢完工報(bào)檢 - -合