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文檔簡(jiǎn)介

1、精編word文檔 下載可編輯教育局辦公室實(shí)習(xí)報(bào)告211年6月12日,開(kāi)始我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),實(shí)際工作的時(shí)間是2天。我被分配到曲江區(qū)教育局,主要負(fù)責(zé)辦公室這邊的工作,協(xié)助一位打字員的工作,比如說(shuō),文件的出稿、打印、文件的復(fù)印、打印、速印、傳真(這個(gè)用得比較少)、文件的整理與歸檔等其他辦公室日常的事物!在短短的2天里,我學(xué)到的知識(shí),聽(tīng)到的,看到的,學(xué)到的,相信在我日后工作之時(shí),會(huì)有著舉足輕重的意義。就我個(gè)人而言,自己學(xué)到了在學(xué)校之前沒(méi)有接觸到的東西,下面我先介紹關(guān)于這段實(shí)習(xí)時(shí)間學(xué)到的一些知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。自學(xué)能力實(shí)習(xí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在學(xué)校,更多的是強(qiáng)調(diào)課本的理論知識(shí),譬如說(shuō),我們的一門(mén)課程辦公設(shè)備

2、的使用與維護(hù),這是一門(mén)很好的課程,但是單單是理論,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不可以達(dá)到用人單位的需要。這些東西是很具有操作性的,只有親身操作,才會(huì)更好的應(yīng)用。來(lái)到這里的第一天,局長(zhǎng)幫我們幾個(gè)人分配到不同部門(mén),我跟另外一個(gè)同學(xué)分到辦公室,當(dāng)時(shí),說(shuō)心里話(huà),很害怕,怕自己做不好,畢竟辦公室要求會(huì)高一些,看到那些辦公設(shè)備,復(fù)印機(jī),速印機(jī)等,就嚇到我了。主任問(wèn)我有沒(méi)學(xué)過(guò),我微笑著對(duì)她說(shuō),學(xué)過(guò),但那是理論的,這些我還沒(méi)有實(shí)踐過(guò),她說(shuō),不怕,慢慢來(lái),慢慢學(xué)!就這樣,我開(kāi)始跟著辦公室的打字員,一位大姐姐學(xué)習(xí),學(xué)了三天左右,基本上都會(huì)操作,接著就教我怎么樣排版,怎樣做excel表格,word的應(yīng)用。公文需要的格式,標(biāo)題的字體、字號(hào)、

3、日期的格式等。大概一周的時(shí)間,我基本掌握她傳授給我的知識(shí),遇到不會(huì)的,就請(qǐng)教,遇到不懂的,自己回到宿舍看視頻,慢慢地,逐步可以適應(yīng)。工作繁瑣之后的日子里,我都是做這方面的工作,每天都是重復(fù),單調(diào),平凡,每件事情都很瑣碎,譬如說(shuō)辦公室的打掃,搞清潔,桌面的的整理,會(huì)議中的服務(wù),發(fā)放資料,斟茶倒水,給相關(guān)單位送文件、拿文件還記得老師說(shuō)過(guò),秘書(shū)工作無(wú)小事,確實(shí)是這樣的。這一次,切身體會(huì)到,感觸很深。工作態(tài)度、正視錯(cuò)誤俗話(huà)說(shuō)“人無(wú)完人”,剛出來(lái),走出學(xué)校,融入到這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)之中,確實(shí)有很多的不懂,有許多的不會(huì)。還記得有一次,在速印的時(shí)候,需要的是8份文件,它的原稿一共有五份,雙面的,因?yàn)橹皼](méi)有接觸

4、到這么多,一般的量都是比較少的,居然在速印第二張的時(shí)候,忘記了先“制版”,天啊,打印出來(lái)的東西全部是跟第一張的模式一樣,幸虧我發(fā)現(xiàn)到,按下“停止”,不然,就浪費(fèi)了好多紙張,辦公室的人員也跟我說(shuō),一定要記住,先“制版”!盡管沒(méi)有說(shuō)我什么,但我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己做錯(cuò)事情了,很內(nèi)疚,希望這是個(gè)教訓(xùn),以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤。作為一名秘書(shū),在更多的場(chǎng)合需要時(shí)刻提醒自己注意自己的言行舉止,凡事都需要有個(gè)分寸,隨時(shí)保持一名秘書(shū)應(yīng)有的的氣質(zhì)與修養(yǎng)。堅(jiān)守自己的崗位、不說(shuō)空話(huà)檔案的管理,這段時(shí)間,我也接觸到一小部分,檔案具有很強(qiáng)的保密性,有些文件是內(nèi)外有別,上下區(qū)分,所以并不可以在工作之余過(guò)多地去談?wù)撋婕暗奈募Y料,

5、以避免涉及機(jī)密。有一次,我很粗心,別的部門(mén)需要去保密室找些資料,我就把鑰匙給了他們,等到下班的時(shí)候,自己忘了把鑰匙要回來(lái),心想不會(huì)有事的,大家都是同單位的人,第二天,負(fù)責(zé)檔案管理的楊老師跟我說(shuō),以后別人向我借鑰匙,一定要及時(shí)拿回來(lái),檔案室里面很多重要資料,不然,后果很?chē)?yán)重的。在這些細(xì)節(jié)上,切忌粗心大意,一定要謹(jǐn)慎,不能馬虎從事。123從學(xué)校這個(gè)小環(huán)境突然轉(zhuǎn)變到社會(huì)這個(gè)大環(huán)境之中,有著很多的不適應(yīng)。接觸到的人,不再是我們的老師、同學(xué),而是來(lái)自社會(huì)上不同領(lǐng)域的人。有些時(shí)候,對(duì)于機(jī)關(guān)單位的工作作風(fēng),有些看不慣,上司的冷漠,同事之間勾心斗角,只為爭(zhēng)那么一個(gè)職稱(chēng),那么一個(gè)職位,為的就是一個(gè)“權(quán)”跟“錢(qián)”

6、。而那些奮戰(zhàn)在第一線的工作人員,卻保持沉默,沒(méi)有發(fā)言權(quán),社會(huì),就是這樣,這樣不公。單位里的人跟我說(shuō)“要好好珍惜現(xiàn)在在學(xué)校的時(shí)光,現(xiàn)在的我們是最幸福的、這段時(shí)光是最幸福的!出來(lái)社會(huì),那才叫無(wú)奈,很多東西是身不由己的,你不想做,不喜歡做,但還是必須要去做?!鄙罹褪沁@樣的。時(shí)間并不長(zhǎng),但學(xué)到的卻是我這14年來(lái),沒(méi)有接觸過(guò)的,不管是做人、做事方面,意義重大、影響深遠(yuǎn)。在這里,有不少的壓力,但過(guò)后,卻發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到不少,也成長(zhǎng)了,過(guò)程辛苦,流過(guò)的汗水,值得,因?yàn)槲覍W(xué)到我想要的東西。人際關(guān)系應(yīng)酬,是一個(gè)秘書(shū)必須面對(duì)的一項(xiàng)必不可少的工作。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)社會(huì)的我,說(shuō)心里話(huà),我不喜歡這樣的場(chǎng)合,那里有太多形形式

7、式來(lái)自不同的人,還記得老師說(shuō)過(guò),要學(xué)聰明點(diǎn),在這樣的場(chǎng)合。很多東西沒(méi)法改變,但是要學(xué)會(huì)察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,就說(shuō)喝酒吧,我們要學(xué)勤快點(diǎn),盡量幫領(lǐng)導(dǎo)們斟酒。但是實(shí)際遇到的時(shí)候,往往不是這樣子的,理想總是那樣美好,現(xiàn)實(shí)卻是如此殘酷。盡管說(shuō)能喝就喝,但還是要喝的,沒(méi)理由領(lǐng)導(dǎo)拿著酒杯來(lái)敬你,你不喝?或許,是我還不適應(yīng)這種生活,主任跟我說(shuō),這些都是必須的,不管在哪個(gè)單位,人際交往,單位之間的合作與發(fā)展,大部分都是通過(guò)這個(gè)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。我想,在以后,我會(huì)努力著去改變自己的態(tài)度,努力嘗試著做好自己的工作,學(xué)著去適應(yīng)!在這次段短短的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我總結(jié)了幾點(diǎn)我們作為文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該注意的問(wèn)題:一、現(xiàn)代文秘要專(zhuān)業(yè),更要

8、全面、掌握的知識(shí)要廣或許我來(lái)到教育局的時(shí)間還很不長(zhǎng),對(duì)許多工作還不是很了解,所以不能做太多的事情,譬如說(shuō)撰寫(xiě)公文,一般這些都是領(lǐng)導(dǎo)自己寫(xiě)的,然后再交給我們打進(jìn)電腦,出稿核對(duì)。但是,總有一種這樣的感覺(jué)文秘的主要工作就是寫(xiě)文章,在我看來(lái),文書(shū)寫(xiě)作是秘書(shū)最基本的工作,但是秘書(shū)工作無(wú)小事,不能把文秘工作狹隘化。隨著社會(huì)的發(fā)展及其各個(gè)單位的需求,對(duì)于秘書(shū)人員的要求越來(lái)越高,要做一個(gè)全能手,而不是只是一個(gè)專(zhuān)才。在我們開(kāi)設(shè)的課程中,這點(diǎn)也是顯得非常重要,學(xué)校給我們開(kāi)了多門(mén)關(guān)于文秘這方面的課程,公文寫(xiě)作、秘書(shū)禮儀、公共關(guān)系、行政管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、秘書(shū)實(shí)務(wù)、秘書(shū)學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等,就是希望我們能在未來(lái)職場(chǎng)上先發(fā)揮更大的

9、作用。當(dāng)下很多單位要求作為文秘的我們要會(huì)開(kāi)車(chē),懂電腦,懂談判,識(shí)合同這些要求確實(shí)會(huì)高了點(diǎn),但卻是現(xiàn)代秘書(shū)人才所應(yīng)具備的的第二專(zhuān)業(yè)知識(shí)。尤其是在計(jì)算機(jī)跟英語(yǔ)這兩個(gè)方面,要更為突出。在政府部門(mén),還不會(huì)很明顯,在課余聊天中,辦公室人員跟我說(shuō)“趁年輕,要多考幾個(gè)證書(shū),不見(jiàn)得個(gè)個(gè)都有用,但畢竟多個(gè)證,多條路,尤其是在企業(yè)中?!倍⑥k公室工作要細(xì)心對(duì)待辦公室對(duì)于任何一個(gè)單位來(lái)說(shuō),是一個(gè)強(qiáng)大的后盾。文件從這里發(fā)出,從這里收回。每件事情,辦公室人員都要細(xì)心,仔細(xì)認(rèn)真檢查、核對(duì)、不敢粗心對(duì)待、在核對(duì)的過(guò)程,一字不漏地校對(duì)。生怕出一點(diǎn)意外,尤其是對(duì)于數(shù)字,多個(gè)零跟少個(gè)零,那就差好遠(yuǎn)。三、辦公室工作要求秘書(shū)人員要勤

10、“現(xiàn)在是出來(lái)實(shí)習(xí),多做些事情,無(wú)所謂的,要學(xué)著勤快,嘴巴要甜點(diǎn),面帶微笑,不懂就要虛心向大家請(qǐng)教,很多東西大家不說(shuō),卻是看在眼中,印象好與壞,是從平時(shí)的工作中形成的,譬如說(shuō)早上來(lái)到辦公室先打掃、整理下,開(kāi)空調(diào),倒下垃圾,幫忙洗茶杯,擦辦公桌等,看似很簡(jiǎn)單,但卻能夠給人留下一個(gè)不同的印象”這是辦公室一位大姐姐跟我說(shuō)的。有時(shí)候看到其他部門(mén)人員在忙碌的身影,我想大家都是同一個(gè)單位的,有些時(shí)候完全可以互相幫忙的。但是,說(shuō)實(shí)在的話(huà),畢竟我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,不能代表辦公室,有些事情是辦公室所要求的,用他們大家的話(huà)來(lái)說(shuō),那就是“堅(jiān)守自己的崗位,做好自己的本分,那就可以!”所以我也不能違背這樣的原則,只好由他們

11、自己解決,只有當(dāng)他們實(shí)在需要幫忙的時(shí)候,經(jīng)過(guò)我們的上司批準(zhǔn),我們才得以給予幫忙。對(duì)于單位里的部門(mén)來(lái)說(shuō),分工很細(xì),誰(shuí)做什么工作,劃分得很清楚,但在這明之外有很多事情是可以互融的。有些事辦公室只要抬一下手,走兩步路就可以辦好,卻硬要推給那些繁忙的部門(mén)。究其深層次原因,我不知道為什么,有點(diǎn)疑惑,有些不懂,許多的不理解,但有一點(diǎn)我想可以肯定的,那就是一些機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的問(wèn)題!這是誰(shuí)都沒(méi)法改變的!四、服從而不盲從附和。這需要我們要有自己的觀點(diǎn),切忌盲從附和。有些時(shí)候在辦公室?guī)筒簧厦?,記得老師這樣跟我們說(shuō)過(guò)“要學(xué)會(huì)看別人怎么做?”很多時(shí)候,我在觀察身邊的工作人員,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題,辦公室主任都會(huì)提出自己的觀點(diǎn)、分析自己觀點(diǎn)的由來(lái)、提出解決的方案,很佩服他們,考慮很周到,我未能做到,但給予我的啟發(fā)很大,那就要多了解相關(guān)的知識(shí),不然是不可能提出適合單位需要的方案??偨Y(jié)逝者如是乎,時(shí)間總在不知不覺(jué)之中偷偷溜走,歲月無(wú)情,短短的2天實(shí)習(xí),就這樣結(jié)束,回首這段時(shí)間,有笑也有淚,有快樂(lè)也有悲傷,有壓力也

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