建設(shè)和諧班組打好應(yīng)對(duì)危機(jī)的基礎(chǔ)

1、建設(shè)和諧班組 打好應(yīng)對(duì)危機(jī)的基礎(chǔ)酒鋼碳鋼薄板廠 聞軍年應(yīng)對(duì)金融危機(jī)需要加強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè)，加強(qiáng)和諧社會(huì)建設(shè)需要加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)，而加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)要從加強(qiáng)和諧班組建設(shè)抓 起。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，是企業(yè)管理的 基礎(chǔ)。班組管理的狀況影響著企業(yè)運(yùn)營的好壞，所謂“基礎(chǔ)不牢，地 動(dòng)山搖”。筆者所在的酒鋼碳鋼薄板廠在基礎(chǔ)管理工作中把加強(qiáng)班組 建設(shè)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，制定了班組建設(shè)管理辦法，開展了和 諧每一天活動(dòng)，確定了加強(qiáng)班組建設(shè)以安全、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、 高效和提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)。在 2008 年年底和 2009 年年初金 融危機(jī)影響最大之時(shí)，職工收入大幅度下降的情況下，做到了隊(duì)伍

2、 不亂，人心不散，沉著應(yīng)對(duì)，苦練內(nèi)功。其中很重要的一個(gè)方面是 加強(qiáng)和諧班組建設(shè)，增強(qiáng)了凝聚力，充分調(diào)動(dòng)了全員的積極性。如何建設(shè)和諧班組，筆者認(rèn)為需要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)胡錦濤關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的六條標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際來貫徹，堅(jiān)持 以人為本，把企業(yè)加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)、建設(shè)和諧企業(yè)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 組織、創(chuàng)建自主創(chuàng)新型企業(yè)、創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)、強(qiáng)化科學(xué)管理的各 項(xiàng)要求落實(shí)到班組，使班組成為風(fēng)氣端正、管理有序、團(tuán)結(jié)協(xié)作、 充滿活力、 環(huán)境良好的班組， 出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。和諧班組建設(shè)需要學(xué)習(xí)借鑒國外先進(jìn)的管理方法，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，還要與國企行之有效的的民主管理、思想政治工作等傳統(tǒng)方法相結(jié)合。團(tuán)隊(duì)

3、建設(shè)已經(jīng)被國內(nèi)外許多企業(yè)證明是有效的方法。班組建設(shè)也就是要把班組建設(shè)成一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是強(qiáng)調(diào)全 員為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而相互協(xié)作、知識(shí)技能互補(bǔ)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要合 理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)、培育團(tuán)隊(duì)精神、營造溫馨愉快的工作環(huán)境、處理 好團(tuán)隊(duì)沖突。團(tuán)隊(duì)首先要設(shè)立大家追求的有意義的目標(biāo)。班組要通 過設(shè)立目標(biāo)引導(dǎo)職工建功立業(yè)，提升管理水平，提質(zhì)降耗，創(chuàng)造最 佳工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)班組，為樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)力多作貢獻(xiàn)。要大力培育同心同德、盡職盡責(zé)、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì) 精神，強(qiáng)調(diào)集體主義思想，堅(jiān)持集體獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，鼓舞 大家的士氣。“人心齊、泰山移”，大家心往一處想，勁往一處使，就 能克服困難，無

4、往而不勝。要營造溫馨愉快的工作環(huán)境，班組長(zhǎng)要 注重情感管理，與組員交朋友，使同事之間建立長(zhǎng)久的互助的關(guān)系， 使組員對(duì)班組有像家一樣的感覺，把工作當(dāng)成自己的事。要處理好 團(tuán)隊(duì)沖突，班組因意見分歧、工作安排、經(jīng)濟(jì)利益等原因產(chǎn)生矛盾 是正常的，班組長(zhǎng)要善于恰當(dāng)使用相關(guān)策略處理沖突，使矛盾向好 的方面轉(zhuǎn)化。加強(qiáng)和諧班組建設(shè)必須加強(qiáng)民主管理，充分尊重職工的民主權(quán)利，班組長(zhǎng)要定期召開班組民主會(huì)，讓大家暢所欲言地發(fā)表對(duì)班組 工作的意見和建議，班組的重要決定要經(jīng)過全員討論通過。加強(qiáng)和 諧班組建設(shè)要做好思想政治工作，尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助 人、教育人，把先進(jìn)性要求與一般性要求結(jié)合起來，把解決思想問 題與解

5、決實(shí)際問題結(jié)合起來。要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引導(dǎo)職工， 樹立建設(shè)中國特色社會(huì)主義共同理想和正確的榮辱觀；要尊重多樣，和而不同”，即使一個(gè)班組，成員也可能存在不同的價(jià)值觀、不同的 生活態(tài)度、不同的信仰，要在愛國、愛企、愛崗的基礎(chǔ)上形成共識(shí)， 把職業(yè)道德規(guī)范作為衡量成員的重要準(zhǔn)則。加強(qiáng)和諧班組建設(shè)要加強(qiáng)管理，因?yàn)橐恍┎缓椭C因素是由于管理松弛產(chǎn)生的，如果基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、專業(yè)管理不嚴(yán)格，就會(huì) 出現(xiàn)違反勞動(dòng)紀(jì)律、安防制度、工藝紀(jì)律的現(xiàn)象，嚴(yán)重的會(huì)影響生 產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，也會(huì)破壞和諧的氛圍。因此，班組必須建立健 全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范每個(gè)人的工作職責(zé)，做到工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度 化，管理井然有序，班容班貌良

6、好。、 和諧班組建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)班組是構(gòu)成企業(yè)的基本細(xì)胞，一個(gè)企業(yè)的和諧首先是班組的和諧。創(chuàng)建和諧班組在構(gòu)建和諧企業(yè)中有著舉足輕重的作用。那么如 何打造和諧班組呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)著手。1、選拔優(yōu)秀的班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)作為班組之“長(zhǎng)”是與普通員工的本質(zhì)區(qū)別。他是兵頭將尾，是班組唯一的管理者。因此，選拔班組 長(zhǎng)時(shí)應(yīng)避免只重其技術(shù)水平而忽略其管理水平的誤區(qū)。在一個(gè)班組 中，班組長(zhǎng)的人格、品德、技術(shù)能力、管理方式甚至一言一行都會(huì) 左右班組成員的思想情緒，從而影響班組的戰(zhàn)斗力水平?？梢哉f班 組長(zhǎng)對(duì)班組和諧起著關(guān)鍵性的作用。可見選拔人品正直、業(yè)務(wù)精細(xì)、 管理能力強(qiáng)的班組長(zhǎng)是至關(guān)重要的。2、充分發(fā)揮

7、崗位職責(zé)。對(duì)于班組員工而言，他必須能夠完全理解本崗位的崗位技能和操作規(guī)程，至少百分之百地出色完成崗位工作。對(duì)于一個(gè)班組，則是作為一個(gè)集體完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。這就需要崗位分工明確細(xì)化，同時(shí)又要相互協(xié)作配合，把個(gè)人能量 與集體價(jià)值都充分發(fā)揮，提高班組戰(zhàn)斗力和生產(chǎn)力。一個(gè)班組的業(yè) 績(jī)出色了，考核成績(jī)提高了，工資收入自然水漲船高，這樣會(huì)反過 來提高班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更有利于增進(jìn)班組和諧。3、創(chuàng)造和諧的環(huán)境。和諧的環(huán)境涵義較為廣泛，包括安全的工作環(huán)境、合理的工資福利待遇、融洽的人際關(guān)系等等。在企業(yè)創(chuàng)造 的如上和諧環(huán)境中，按照馬斯洛的需要層次理論，員工的生理、安 全、社交、尊重甚至自我實(shí)現(xiàn)的愿望都

8、會(huì)在企業(yè)中得到實(shí)現(xiàn)。在這 樣的環(huán)境中，員工能夠感受到企業(yè)帶來的存在價(jià)值、人性關(guān)懷和發(fā) 展前景，完全沒有后顧之憂，安全愉快高效地工作，從而為企業(yè)帶 來更大的經(jīng)濟(jì)效益。需要強(qiáng)調(diào)的是，考核的公平、公正、公開是對(duì) 員工勞動(dòng)的尊重，它作為物質(zhì)因素對(duì)和諧有著基礎(chǔ)性的作用。4、營造創(chuàng)新的氛圍。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的秘訣。班組員工是生產(chǎn)的最直接操作者，對(duì)生產(chǎn)過程中的不和 諧感受真切。但由于對(duì)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)的局限性，現(xiàn)階段企業(yè)創(chuàng)新水平較 低。要鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，并通過培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維，主動(dòng)打破 傳統(tǒng)觀念和慣性思維，在工作實(shí)踐中創(chuàng)新。對(duì)于創(chuàng)新應(yīng)采取正面激 勵(lì)的辦法，在員工中形成“比、學(xué)、趕、超”的創(chuàng)

9、新氛圍，革新工作方 式方法，提高工作效率。二、和諧班組建設(shè)的幾個(gè)要素班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)安全管理的最終落腳點(diǎn)，班組建設(shè)的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。和諧班 組的建設(shè)應(yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)基本要素的培養(yǎng)：1、發(fā)揮領(lǐng)頭人的個(gè)體作用。班組是生產(chǎn)單位的最小元素，它也是最基礎(chǔ)，最扎實(shí)的元素。企業(yè)的一切豐功偉績(jī)都源于此，一切安 全事故也源于此。而班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾” ， 他是班組生產(chǎn)效益的保 證者，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和群眾的樞紐，是協(xié)調(diào)班組內(nèi)外的紐帶?？梢姲?組長(zhǎng)對(duì)班組和諧起著關(guān)鍵性的作用。選拔一名人品正直、業(yè)務(wù)精細(xì)、 管理能力強(qiáng)的班組長(zhǎng)是至關(guān)重要的。他必須妥善處理有關(guān)班組的所 有事情，包括

10、處理融洽班組內(nèi)外的人際關(guān)系：對(duì)外處理好班組之間、 班組與上級(jí)的人際關(guān)系；對(duì)內(nèi)處理好自己與班員、班員與班員之間、班員與外界、小團(tuán)體（或幫派） ，以及一些個(gè)性化和情緒化的人際關(guān)系等等。因此，在一個(gè)班組中，班組長(zhǎng)的人格、品德、技術(shù)能力、管理方式甚至一言行都會(huì)左右班組成員的思想情緒，從而影響班7組的戰(zhàn)斗力水平。班組長(zhǎng)只有具備嚴(yán)以律己、寬以待人的胸懷和虛 懷若谷的風(fēng)度，在工作中身先士卒，用自己的實(shí)際行動(dòng)才能感召班組成員。2、發(fā)揮班組成員的整體作用。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，個(gè)好漢三個(gè)幫。個(gè)好的班組除了擁有一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)外，還必須有一群優(yōu)秀的班組成員。對(duì)于一名稱職的班組成員而言，他必須能夠完全理 解本崗位的崗位技

11、能和操作規(guī)程，能盡職盡責(zé)地完成崗位工作。同 時(shí)還應(yīng)該不斷提高自身安全、業(yè)務(wù)技能等各方面的素質(zhì)，才能對(duì)工 作中出現(xiàn)的各種問題臨陣不亂，從容應(yīng)對(duì)。他在業(yè)務(wù)上，是班組長(zhǎng)的好幫手，是同事的好搭檔。他是生產(chǎn)技術(shù)能手，既能做到當(dāng)機(jī)立斷，果斷采取措施的，又能做到細(xì)心檢查，未雨綢繆，防患于未然；他還是班組成員的好朋友，勤奮、實(shí)干、和諧、敬業(yè)，與 同事有難同當(dāng)，有福同享。只有這樣，班組成員才能做到崗位分工 明確細(xì)化的同時(shí)，又相互協(xié)作配合，把個(gè)人能量與集體價(jià)值都充分 發(fā)揮，提高班組戰(zhàn)斗力和生產(chǎn)力。3、發(fā)揮團(tuán)結(jié)的作用。想要營造“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”的和諧班組氛圍，創(chuàng)造一個(gè)凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的班組集體，就必須齊

12、心協(xié)力。只有這樣，他（她）才能在企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己更高層 次的愿望。只有擁有共同的心愿，才能忘卻后顧之憂，安全愉快高 效地工作，才能作為一個(gè)完整的集體出色地完成上級(jí)交給的班組的 各項(xiàng)任務(wù)，從而為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。4、發(fā)揮學(xué)習(xí)的作用。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的秘訣。班組員工是生產(chǎn)的最直接操作者，對(duì)生產(chǎn)過程中的不和 諧感受真切。每位員工應(yīng)有一顆不斷向上的心，活到老，學(xué)到老， 積極配合班組長(zhǎng)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營造一個(gè)永不停止的學(xué)習(xí)型創(chuàng)新班組。在工作中要通過自覺培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，大膽創(chuàng)新，主動(dòng)打破傳 統(tǒng)觀念和慣性思維。企業(yè)也應(yīng)該為員工創(chuàng)造一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)于創(chuàng) 新采取正面激勵(lì)的辦法， 在

13、員工中形成“比、 學(xué)、趕、超”的創(chuàng)新氛圍， 讓員工從學(xué)習(xí)中感受到企業(yè)為自己帶來的存在價(jià)值、人性關(guān)懷和發(fā) 展前景。三、建設(shè)和諧班組的方法班組建設(shè)只有主動(dòng)而經(jīng)常地發(fā)揮文化滲透力的作用，大家既扎 實(shí)工作又心情舒暢，既創(chuàng)造業(yè)績(jī)又鍛煉成才，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與員 工的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，和諧班組建設(shè)應(yīng)注意方法。1 、注重班組成員合理搭配。 人與人之間存在著很大的“個(gè)體差異，每個(gè)員工所表現(xiàn)出來的知識(shí)水平、工作能力、性格愛好各有所 長(zhǎng)。把不同個(gè)性、能力、專長(zhǎng)的人組合在合適的班組中，合理搭配， 相輔相成，就能達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。如男女的比例、外向和內(nèi)向 的比例、業(yè)務(wù)水平高低的比例、綜合素質(zhì)與特長(zhǎng)愛好的比例、年齡 大小的比例等等。2、用活動(dòng)激活班組。在班組中廣泛開展信念教育活動(dòng)，讓每位職工把班組當(dāng)成自己的家，把班組的每一件工作當(dāng)作自己家里的 事情去盡心盡力，樹立奉獻(xiàn)忠誠的班組精神。積極開展“創(chuàng)學(xué)”活動(dòng)， 樹立終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)快樂、專業(yè)學(xué)習(xí)與政治學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合的學(xué)習(xí)理 念。注重班組工作環(huán)境的凈化，讓每個(gè)員工感到家一般的美麗和人3、性化的溫暖。理”和“利”并舉。要正確處理好“理”和“利”的關(guān)系，既要理直 氣壯的講大道理，又要認(rèn)識(shí)到人不是不食人間煙火的神仙。要把解