大型商業(yè)廣場保潔計(jì)劃書

1、商場保潔執(zhí)計(jì)劃書清潔保潔執(zhí)行方案清潔保潔顧名思義是標(biāo)的物的第一次保潔，它的主要目的是將建筑物建造或裝修時(shí)污染全部清潔干凈，為下一步的精保潔做準(zhǔn)備。清潔保潔的準(zhǔn)備工作：1.工具準(zhǔn)備：大型吸塵吸水機(jī)兩用機(jī)、多功能擦地機(jī)、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。2、藥劑準(zhǔn)備：全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。f 清潔保潔是其它各種保潔工程之首，只有做好了清潔保潔才能做好后面的其它保潔工作。f 由于建筑裝飾施工過程中常常會(huì)遺留下一些建筑垃圾，各種地面石頭污漬，墻壁上會(huì)遺留下水泥漿塊、油漆、

2、玻璃膠、水污、銹跡等。這些都必須在清潔工作中清洗干凈，所以清潔保潔是一項(xiàng)最艱苦、最復(fù)雜、最費(fèi)神的工作，清潔工程的好壞直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次，所以做好清潔保潔有著相當(dāng)重要的要求，清潔保潔也不是隨便一個(gè)人都能夠做的，必須選擇有良好口碑的清潔保潔公司。保潔計(jì)劃人員安全要求f 要求選擇厚底鞋，防止傷腳，不能穿高跟鞋與拖鞋，要穿平底鞋。f 搬運(yùn)重物時(shí)要小心壓腳，要戴手套。f 注意頭部的安全，戴安全帽，特別注意盡量避開高空作業(yè)區(qū)。f 不觸碰不會(huì)或操作不熟悉的所有設(shè)備，特別是電源設(shè)施。f 不能喝任何放在工作區(qū)域內(nèi)的東西。f 用任何工具（梯子）或清潔劑（強(qiáng)酸堿）時(shí)，注意自己的安全。刀片不能放在口袋

3、里面。f 不能在工作區(qū)域內(nèi)快速跑動(dòng)。f 高空作業(yè)需要佩戴安全帶，使用人字梯必須2人作業(yè)確保安全；f 用電、按照甲方指定的連接點(diǎn)、不得私自使用、電線與用電設(shè)備必須附后用電要求，具備絕緣要求；保潔計(jì)劃物品安全要求f 門窗處于關(guān)閉上鎖的狀態(tài)。f 沒有上級(jí)的同意，不能把物品借給別人。f 要有很強(qiáng)烈的安全意識(shí)，注意檢查安全隱患（防火、防盜）。f 任何物品按規(guī)定存放整齊，不能亂擺亂放，亂扔亂丟。f 任何操作都要按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行。f 搬運(yùn)任何物品，要先移走上面的東西，需小心輕放。f 任何物品損壞或丟失后立即報(bào)告給上級(jí)。f 香蕉水不能在以下物品表面使用：（1）棉質(zhì)品；（2）木質(zhì)品；（3）皮質(zhì)品；（4）金屬

4、制品；（5）地毯；（6）標(biāo)志牌；（7）油漆。f 百潔布、鋼絲球不能在以下物品表面使用：（1）木質(zhì)品；（2）皮質(zhì)品；（3）金屬制品；（4）油漆；（5）花崗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。f 油灰刀不能在以下物品表面使用：（1）木質(zhì)品；（2）皮質(zhì)品；（3）金屬制品；（4）油漆；（5）花崗石。保潔計(jì)劃工作要求1、各標(biāo)段保潔人員按時(shí)上下班，不無故遲到早退；2、工作時(shí)間不允許干與本職工作無關(guān)的事；3、工作時(shí)間（含上班前用餐時(shí)）不得喝酒，在崗上不得吸煙；4、不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息；5、服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)；6、自覺遵守公司及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公司及甲

5、方的各處設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機(jī)器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償；7、作業(yè)時(shí)，不得妨礙公共秩序及甲方人員（或租賃戶）的活動(dòng)，不許與甲方人員（或租賃戶）發(fā)生口角或打架；8、不動(dòng)甲方（或租賃戶）的物品，嚴(yán)禁偷盜行為；保潔計(jì)劃工作方法 1、區(qū)域清潔順序： 大垃圾清運(yùn)初步打掃除塵天花墻、門、玻璃洗地或吸塵（徹底清潔保潔 2、玻璃清潔順序： 除塵除涂料、膠洗刮再次除涂料、膠再次洗刮 3、地下停車場清潔的工作程序（舉例） 大垃圾清運(yùn)： （1）先確認(rèn)是否是垃圾。 （2）清運(yùn)時(shí)注意安全。 （3）留意管道井內(nèi)、消防栓內(nèi)、角落、通道是否有垃圾。 4、打掃（小垃圾、塵土） 從上到下、從里到外、注意角落。 5

6、、除塵（天花撣塵、吸塵） 整體除塵、從上到下、從里到外、注意角落、吸塵。 6、天花（用梯子一定要小心） （1）通風(fēng)口（塵土、涂料、商標(biāo)）拆洗塵網(wǎng)。 （2）燈：注意安全，關(guān)燈，可拆下清潔（商標(biāo)），不能用濕抹布抹帶電熱燈泡，燈罩側(cè)槽徹底清潔，吊燈吸塵。 （3）消防裝置。 （4）檢修口（注意勿留手印）。 （5）天花板。 7、墻、門、玻璃 （1）墻：硬質(zhì)面材、觀光電梯門和框、壁燈、警鈴、手報(bào)、消防栓、安全出口指示燈、 開關(guān)、插座、指示牌、管道間、踢腳線。 （2）門：閉門器、門把、鉸鏈折葉。 （3）玻璃：外框內(nèi)框里面外面 a除（抹）塵（二次），注意徹底清潔窗角。 b用刀片去涂料，水溶性污漬用水清潔，非水

7、溶性用白色百結(jié)布或廢磁卡清潔，窗軌先吸塵，清除涂料。 c內(nèi)框抹塵，除涂料。 d工程問題，刮玻璃前先檢查。 e清潔玻璃，里面外面（涂料、膠、污跡和灰塵）。 8、洗地或吸塵，徹底清潔地面 去除灰塵、污跡，方便檢查涂料或頑跡，去除涂料或頑跡。 9、打蠟、結(jié)晶或地毯清洗保潔計(jì)劃工具的使用方法 1、刀片的使用方法： 選擇刀片 （1）新的。 （2）完整的、無缺口、無銹跡。 2、二個(gè)角度 （1）刀刃與玻璃接觸處于緊貼狀態(tài)（0度）。 （2）刀面與玻璃的角度（30度）。 a.豎刮或橫刮。 b.力度適中。 c.先四邊后中間。 d.包裝紙不要亂丟。 3、云石鏟刀的使用方法： （1）檢查刀片：新的、完整的、無缺口、無

8、銹跡。 （2）清除云石地面上的水泥、涂料、膠。 （3）二個(gè)角度：0度、30度。 （4）按順序，重復(fù)四分之一，防止遺漏。 （5）用手（摸），眼睛（逆光）檢查膠跡。 （6）用手操作，直接使用。 （7）逆光檢查。 4、油灰刀的使用方法： （1）二個(gè)角度：0度、30度。 （2）橫著使用。 （3）重疊。 （4）不能用鏟刀敲打地面。 （5）大塊的水泥先用鐵錘，再用鏟刀徹底鏟除。 （6）凹凸不平地面的白水泥，用鹽酸加鋼絲球處理。 5、梯子的使用方法： （1）檢查 a.踏步完好、牢固、平整。 b.腳墊完好，張開放好時(shí)平衡。 c.中軸完好。 d.所有釘子要牢固。 e.兩個(gè)固定架牢固。 f.梯子保持干凈。 g.梯

9、子無裂痕。 (2)使用 a.2.5米以上，下面要有人扶梯。 b.身體不適時(shí)，不要使用梯子。 c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全帶。 d.不能站在頂格上操作。 e.梯子在使用時(shí)完全張開。 f.不能使用不牢固的物品作為支撐物，身體時(shí)刻保持平衡。 g.梯子要小心，用手扶梯不能帶重物。 h.穿防滑平底鞋。 i.注意墜物不要傷害到別人。 j.防止梯腳滑動(dòng)，梯子張開時(shí)要平穩(wěn)，用在松軟的地上時(shí)更加要注意平穩(wěn)，不能用不堅(jiān)固、小面積的物品來墊梯腳，選擇堅(jiān)硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、樓梯不能用梯子。 k.梯子張開一定要有足夠的放置空間。 l.不能在黑暗中使用梯子。 m.放置梯子時(shí)，張開放置或放倒放

10、置，有風(fēng)的時(shí)候躺著放。 n.操作時(shí)不能與扶梯的同事聊天，注意力集中。清潔保潔的要求：單獨(dú)的清潔保潔，沒必要使用精保潔的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行驗(yàn)收。畢竟清潔保潔只是第一次的初保潔，但如果是清潔保潔和精保潔一起施工，那么驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)就要按照精保潔的標(biāo)準(zhǔn)來驗(yàn)收了，主要查看玻璃有無水痕，門窗的清潔情況有無膠點(diǎn)，地面有無明顯裝修垃圾等。保潔計(jì)劃工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法區(qū)域項(xiàng) 目標(biāo) 準(zhǔn)檢 查 方 法樓層公共區(qū)域、辦公區(qū)天然花崗巖地面清潔，無污跡，無水痕，無雜物、無損傷、光亮目視其它地面清潔，無污跡，無水痕，無雜物、無損傷、光亮目視墻面無灰塵，污跡，無損傷目視音樂背景喇叭無塵，無污，無涂料目視玻璃無污跡，無水珠，無手印面巾紙

11、擦拭踢腳線/板無灰塵，污跡目視指示牌無灰塵，污跡目視服務(wù)臺(tái)、工作臺(tái)整潔，無灰塵目視設(shè)備用房干凈、無垃圾、無灰塵、無蛛網(wǎng)目視消防栓箱表面清潔，無灰塵，箱內(nèi)無雜物目視天花、風(fēng)口、燈飾光亮，無灰塵，罩內(nèi)無雜物目視防火門清潔，無污跡，無灰塵，玻璃明亮目視，手擦門、窗清潔，無污跡，無灰塵目視，手擦不銹鋼清潔，光亮，無污跡，無灰塵目視，面巾紙擦拭消防栓門框光亮清潔，箱內(nèi)無灰塵，無雜物目視,手擦指示牌清潔，無灰塵，無污跡目視報(bào)警鈴無積塵，無污跡目視地毯無積塵、無污跡目視電動(dòng)扶梯不銹鋼養(yǎng)護(hù)光亮，清潔，無灰塵，軋光3米內(nèi)映出人影目視，面巾紙擦拭踏步無積塵、無雜物目視扶手無灰塵、無油污目視，手擦玻璃無灰塵、無污漬

12、目視，手擦踏板無灰塵、無污漬目視電梯轎廂天花及照明光亮、無灰塵目視，手擦內(nèi)壁無污漬、無印痕、表面光亮目視、面巾紙擦拭門、框無污漬、無印痕目視、面巾紙擦拭按鈕板無污漬、無印痕目視、面巾紙擦拭門槽無雜物、污垢目視地面無污漬、無雜物目視消防疏散通道地面干凈，無雜物，無積塵目視墻面干凈，無污跡，無蛛網(wǎng)，無塵土目視風(fēng)口光亮，無塵土目視扶手無污跡，塵土目視指示牌無塵土目視玻璃窗光亮，無塵土，無污跡目視天花燈光亮，無灰塵，罩內(nèi)無雜物目視地下停車場地面潔凈，無污染，無積水，無車胎印跡目視墻面無塵土，無蛛網(wǎng)目視消火栓箱表面干凈無污染，箱內(nèi)無雜物目視，手擦指示牌/標(biāo)識(shí)表面干凈，無污染目視，手擦防火/人防門表面干凈

13、，無污染目視管道表面干凈，無污染目視日光燈光亮，無灰塵，罩內(nèi)無雜物目視開關(guān)盒表面干凈，無污染目視，手擦設(shè)備房干凈、無灰塵、無蛛網(wǎng)目視排水溝、積水坑、隔油池池壁/底干凈，無污染，池內(nèi)無垃圾，無雜物目視道閘機(jī)、崗?fù)け砻娓蓛?，無污染目視室外廣場地面表面干凈，無污染，見本色目視墻面墻表面干凈，無污染目視綠化帶無雜物，落葉及明顯垃圾目視休閑椅表面干凈，無明顯灰塵及污漬目視，手擦路燈表面干凈，無污染目視小品表面干凈，無污染目視地?zé)簟⑸錈舯砻娓蓛?，無污染目視垃圾箱清潔、無污漬、無異味目視指示牌/標(biāo)識(shí)表面干凈無污染目視，手擦衛(wèi)生間潔具清潔，無水跡，無異味，齊全，無破損目視，面巾紙擦拭鏡子明凈，光亮，無灰塵、污

14、跡，無手印，無水跡目視，面巾紙擦拭鍍件光亮，無浮塵，無水跡，無銹斑目視，面巾紙擦拭洗手臺(tái)清潔，無浮塵目視，面巾紙擦拭天面無灰塵，無污跡目視地面清潔，無污跡，無水痕，無雜物目視隔板無塵、無水跡、無污跡目視墻壁無明顯灰塵及水印，污漬目視外墻立面鋁塑板墻面清潔，無污跡目視廣告燈箱店招表面干凈，無污染目視幕墻玻璃、門窗明凈，光亮，無灰塵，無污跡，無水跡目視，面巾紙擦拭樓頂天臺(tái)天臺(tái)管道表面干凈，無污染目視電纜橋架表面干凈，無污染目視雨水管無垃圾，無雜物，排水通暢目視地面無垃圾，無雜物目視公共設(shè)施清潔，無污染目視采光頂內(nèi)外面玻璃明凈，光亮，無灰塵，無污跡，無水跡目視，面巾紙擦拭框架清潔，無灰塵，無污跡目視

15、鋼結(jié)構(gòu)清潔，無灰塵，無污染目視穹頂清潔，無灰塵，無污染目視風(fēng)口清潔，無灰塵，無污跡目視各區(qū)域裝修殘留垃圾清運(yùn)清離現(xiàn)場，無任何雜物殘留目視開荒人員配置本項(xiàng)目清潔人員配置計(jì)劃序號(hào)工作階段時(shí)間作業(yè)范圍工作職責(zé)/分工區(qū)域人數(shù)配置備注1第一階段 10天主要作業(yè)內(nèi)容為建筑清運(yùn)和粗清潔作業(yè)清理商場內(nèi)、停車場及外廣場區(qū)域內(nèi)的各類垃圾236人次10.10-19日2第二階段11天全面進(jìn)行精清潔作業(yè)對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行精細(xì)保潔地面、墻面、背景音樂喇叭、玻璃、踢腳線/板、指示牌、服務(wù)設(shè)備防火門、門、窗、不銹鋼、消防栓、指示牌224人次10.20-31日3第三階段 30天對(duì)所有界面進(jìn)行日保作業(yè)對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行精細(xì)保潔地面、墻面

16、、背景音樂喇叭、玻璃、踢腳線/板、指示牌、服務(wù)設(shè)備防火門、門、窗、不銹鋼、消防栓、指示牌報(bào)警鈴、地毯用房、消防栓箱、天花、風(fēng)口格柵、燈飾、22 人次/天11.1-30日（按滿編人員出勤）說明：其中每10名保潔人員配置1名管理人員（領(lǐng)班），清潔工作人員明細(xì)單序號(hào)清潔內(nèi)容人數(shù)清潔投入勞動(dòng)力（人次）101112131415161718192021222324252627282930311停車場（-f2）22222222211111111111112外圍廣場222222222101010101212131f公共通道444444444444444444444441f樓消防通道、電梯廳1111111111

17、01010101212151f大門玻璃211111111111111111111162f公共通道222222222222222222222272f樓消防通道、電梯廳111111111101010101212183f公共通道222222222222222222222293f樓消防通道、電梯廳1111111111010101012121104f公共通道2222222222222222222222114f消防通道、電梯廳111111111101010101212112公共洗手間222222222222222222222213外圍（含玻璃）2222222221111111111111小計(jì)2424242

18、4242424242420152015201520152022202220擬用于本項(xiàng)目清潔所使用機(jī)械設(shè)備設(shè)備名稱（類別）品牌（范圍）數(shù)量使用期限吸塵吸水兩用機(jī)中檔合格品牌2臺(tái)完成清潔工作全自動(dòng)洗地機(jī)中檔合格品牌2臺(tái)完成清潔工作多功能單擦機(jī)中檔合格品牌2臺(tái)完成清潔工作高壓水槍中檔合格品牌1臺(tái)完成清潔工作工具車中檔合格品牌7輛完成清潔工作風(fēng)機(jī)中檔合格品牌3臺(tái)完成清潔工作清潔材料物資配置物料名稱（分類整理）品牌（范圍）數(shù)量使用部位塵推罩頭白云30個(gè)大理石地面除塵蠟拖罩頭白云30個(gè)大理石地面除塵警示牌超寶20個(gè)提示、提醒毛 巾白云2000條擦灰百 潔 布白云300張除塵大號(hào)垃圾袋超寶500條裝垃圾小號(hào)

19、垃圾袋超寶200條裝垃圾膠手套超寶30雙防護(hù)、保護(hù)馬桶刷白云6個(gè)清潔廁所噴壺超寶10個(gè)清潔洗地刷 超寶20把洗地小掃帚白云50把清除灰塵簸箕超寶20個(gè)清除灰塵工作梯超寶4個(gè)（2米-4.5米）高空作業(yè)電源線盤白云2圈（80米/圈）接電塵推架白云30個(gè)除塵蠟拖架白云30個(gè)除塵水桶白云20個(gè)提水清潔玻璃套裝工具白云10套清潔玻璃云石鏟刀白云30把清潔玻璃靜電除塵劑超寶5加侖除塵中性清潔劑超寶10加侖清潔不銹鋼光亮劑(水劑)超寶3加侖清潔不銹鋼面玻璃清洗劑超寶3加侖清潔玻璃潔廁劑超寶1加侖清潔廁所消毒液超寶1加侖清潔洗潔精白云20桶清潔洗衣粉白云30袋清潔鐵鍬白云5把清潔除膠劑白云20瓶清潔潔而亮白云

20、10瓶清潔普通灰刀白云30個(gè)清潔清潔保潔管控措施介紹清潔保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保障措施清潔保潔就是建筑物安裝或裝潢好后最初的清潔工程，建筑工程在搭建或裝潢施工中常常會(huì)遺留下許多垃圾污垢，各種地面和墻壁上會(huì)遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、銹跡等。這些污垢都必須在清潔工作中全部清理干凈，清潔保潔就是在真正的精保潔前的一項(xiàng)初保潔工程，不過現(xiàn)在大都將清潔保潔和精保潔一起完成。所以清潔保潔是一項(xiàng)最艱苦、最復(fù)雜、最費(fèi)神的保潔工作。清潔保潔做的好壞，直接影響到建筑物日后保潔工作的質(zhì)量，所以做好清潔至關(guān)重要。 清潔保潔施工作業(yè)流程：“作業(yè)范圍必須設(shè)有警示標(biāo)識(shí)”。1、清理現(xiàn)場在建設(shè)施工階段留下來的建筑和裝修垃圾；2、使用大

21、功率吸塵器由上到下全面除塵，角落等地方手工清理；3、玻璃清洗：先用毛擦沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。著重之處：框縫吸塵，擦拭。 4、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理清潔保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍，使用潔廁劑、消毒粉、全能清潔劑等專業(yè)藥劑進(jìn)行處理。5、室內(nèi)保潔：墻壁用吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)排風(fēng)口等。6、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭。程序也是從上到下，

22、把毛巾疊成方塊后頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。 7、地面的清洗：其它所有保潔工作做完以后，就是地面的清洗了，地面是石材，應(yīng)選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗，石材地坪表面使用擦地機(jī)進(jìn)行清洗，用吸水吸塵機(jī)清除污水。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場。8、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。 洗手間的清潔a、范圍：洗手間b、作業(yè)程序：(1)打開門窗通風(fēng)，用清水沖洗大小便器。(2)清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，更換垃圾袋并放回原地。(3)將清

23、瓷靈倒在潔廁刷上，刷洗大小便器，然后用清水沖凈。(4)用專用干凈毛巾擦凈大小便器周圍。(5)用另外一條干凈毛巾擰干擦凈洗手臺(tái)、鏡面、窗玻璃和門。(6)用濕拖反拖凈地面，然后用干拖把拖干水分。(7)每月雞毛禪或千毛巾擦燈具一次，清掃天花一次。c、注意事項(xiàng)：(1)用潔瓷靈時(shí)，應(yīng)戴膠手套，防止損傷皮膚。 樓層公共通道地面的清潔a、范圍：公共通道地面，包括瓷磚、大理石地面。b、作業(yè)程序：(1)每天上午用地掃把各樓層通道地面和消防樓梯、臺(tái)階清掃一次。(2)每天用拖把拖通道地面一次。(3)每月用長地刷配合消毒水對(duì)污跡較重的通道徹底刷一次，然后用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分地腳線。c、注意事項(xiàng)：洗刷樓道時(shí)，防止

24、水流入電梯門。 墻面的清潔a、所有公共部分的內(nèi)墻面。b、作業(yè)程序；(1)準(zhǔn)備兩桶水，其中一桶放入適量中性清潔劑。(2)將毛巾浸入清潔劑溶液桶內(nèi)，拿起后稍稍擰干，沿墻壁從上往下來回擦抹。(3)用另一條毛巾過清水，稍稍擰干，徹底清抹一次(4)換清水后，將毛巾浸透，用力擰干，徹底清抹一次。(5)用干拖把拖干地面。 不銹鋼的清潔a、范圍：護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯嬌箱、宣傳欄等。b、作業(yè)程序：(1)先用兌有清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。(2)然后用毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。(3)置少許不銹鋼油于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行擦抹。c、注意事項(xiàng)：(1)上不銹鋼油時(shí)就涂抹均勻，不宜過多過厚，防止弄臟他人衣物。(2)清潔電梯

25、外廳門時(shí)應(yīng)防止門開關(guān)造成的意外。(3)要使用干凈的干毛巾，防止沙粒劃傷不銹鋼表面。 玻璃門窗的清潔a、范圍：廣場內(nèi)公共區(qū)域的玻璃門、窗、門廳鏡面裝飾柱、各種鏡面。b、作業(yè)程序：(1)按玻璃清潔劑與清水l：5的比例兌好玻璃清潔劑溶液。(2)用涂水器浸玻璃清潔劑溶液從上到下涂抹玻璃。(3)污跡較重的地方重點(diǎn)涂抹。(4)用玻璃刮刮去玻璃上的水分。(5)當(dāng)玻璃刮的位置和地面較接近時(shí)，可以把玻璃刮作橫向移動(dòng)。(6)用毛巾抹去玻璃框上的水珠。(7)最后用地拖拖凈地面上的污水。(8)清刮高處玻璃時(shí)，可用伸縮桿配合玻璃刮操作。安全/環(huán)境保護(hù)措施安全和環(huán)境保護(hù)措施一、清潔施工安全注意事項(xiàng)(安全措施)f 機(jī)械、電

26、氣設(shè)備應(yīng)注意事項(xiàng)f 為防止意外事故發(fā)生，禁止非熟練員工獨(dú)立操作機(jī)械設(shè)備。f 禁止多用插座同時(shí)插上過多插座。f 禁止機(jī)器超負(fù)荷或長時(shí)間動(dòng)作（每小時(shí)要停10-15分鐘）。f 禁止使用無插頭及老化電纜線。f 清潔過程中移動(dòng)機(jī)器時(shí)，必須切斷電源，防止觸動(dòng)電源開關(guān)傷及他人。f 所有機(jī)械工具安裝，接駁時(shí)應(yīng)鎖緊，維修必須由合格及認(rèn)可的電器技工進(jìn)行。二、作業(yè)過程注意事項(xiàng)1.禁止高空作業(yè)者攜帶與作業(yè)無關(guān)的物品，以防墜落。2.禁止無安全保險(xiǎn)裝備進(jìn)入高空作業(yè)，使用安全帶，必須有救生繩和穩(wěn)固物以便扣安全帶。3.禁止高空作業(yè)范圍內(nèi)，無警告牌放置。4.高空作業(yè)時(shí)，適當(dāng)設(shè)置警告，如“小心地滑”、“高空工作進(jìn)行中”等，再加上

27、圍帶或屏障。5.離地兩米或以上進(jìn)行清潔工作時(shí)，需要特別小心，必要時(shí)提供上落架（臺(tái)）如爬梯等。6.搬運(yùn)貨物或機(jī)械時(shí)，視大小和重量是否適合個(gè)人能力，姿勢要正確，保持腰背平直，以免扭傷或砸傷。7.禁止在惡劣天氣條件下作業(yè)。8.化學(xué)品必須貼上注明標(biāo)簽，以防錯(cuò)用。9.清潔劑或去污劑會(huì)去皮膚油脂保護(hù)層，使皮膚干燥或爆裂，容易受細(xì)菌感染，引致發(fā)炎。10.使用除蟲劑時(shí)，需特別小心，應(yīng)穿著個(gè)人防護(hù)衣服，以防藥水滲漏，進(jìn)行人體受感染，此外，防止引致火警或爆炸。11.凡使用化學(xué)品必須戴上不過水膠手套，防止燒傷。三、物料工具設(shè)備使用及管理規(guī)定（一）、物料工具設(shè)備管理措施做好物料的管理工作，是每位主管應(yīng)盡的職責(zé)。在日常

28、工作中，物料管理要做好以下幾點(diǎn)：1、倉庫物料工具的擺放要整齊，倉庫環(huán)境要干凈。（1）、存放位置要相對(duì)固定：位置固定有利于查找，以免造成混亂。（2）、標(biāo)識(shí)標(biāo)記：在存放位置要做好標(biāo)識(shí)標(biāo)記，便于識(shí)別查找。（3）、倉庫清潔：倉庫內(nèi)衛(wèi)生要經(jīng)常打掃，保持清潔。2、倉庫物料工具的管理資料檔案要齊全。（1）、做好倉庫物料的盤點(diǎn)工作，對(duì)倉庫內(nèi)存放的物料要有一份物料庫存清單，主管應(yīng)隨時(shí)掌握倉庫物料的情況。（2）、要有進(jìn)出倉登記，任何物料工具出入倉都要做好相應(yīng)的記錄。（3）、要有詳細(xì)的領(lǐng)用記錄，員工領(lǐng)用物料時(shí)主管要做好領(lǐng)用記錄，領(lǐng)用記錄要注明領(lǐng)用崗位、領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用原因及用途、批準(zhǔn)人、發(fā)放人。（4）、清潔機(jī)

29、械設(shè)備還要有使用記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄、設(shè)備故障記錄。3、物料的發(fā)放要做到定時(shí)、定崗、定量、定人定時(shí)：就是發(fā)放物料要相對(duì)固定一個(gè)時(shí)間，比如每周一上午發(fā)放物料。急用、散單物料要及時(shí)發(fā)放。定崗：發(fā)放物料時(shí)要確定崗位，這個(gè)崗位是否需要此種清潔物料，不能員工領(lǐng)什么，主管就發(fā)什么，造成主管盲目發(fā)放員工盲目使用。定量：清潔物料應(yīng)限量發(fā)放，主管在發(fā)放時(shí)要先了解此項(xiàng)工作情況，確定清潔物料用量，對(duì)所領(lǐng)用的物料的控制，達(dá)到以最少最合適的物料，達(dá)到最佳的清潔效果。定人：就是要做到物料定人發(fā)放，崗位定人領(lǐng)用，如機(jī)動(dòng)班有4人，則要求崗位領(lǐng)用人應(yīng)是組長。4、做好物料的遺失、損壞、報(bào)損登記物料的遺失損壞要追究原因，分

30、清責(zé)任，對(duì)違反規(guī)定行為要采取處罰措施并做好記錄，報(bào)損工作要及時(shí)，領(lǐng)用時(shí)要以舊換新。5、做好一般的維修維護(hù)工作工具的一般性損壞，場地要自行進(jìn)行維修。如把幾個(gè)舊的拖布重新裝成一個(gè)新的拖布。6、對(duì)易燃易爆，有毒、有腐蝕性的清潔藥劑要嚴(yán)格控制。易燃易爆有毒有腐蝕性的清潔藥劑對(duì)人體、物品都有極大的傷害，工作中要小心使用，妥善保管。（1）存放時(shí)要分門別類，不能與其它清潔藥劑混放在一起，不能放于高溫的地方，蓋子要擰緊，避免外溢。（2）存放時(shí)要做好安全標(biāo)識(shí)標(biāo)記，以起警告作用。（3）要健全此類清潔藥劑的使用制度，使用時(shí)要有主管親自在場指導(dǎo)。7、崗位物料的管理（1）物料發(fā)放到崗位以后，主管要跟蹤監(jiān)督檢查崗位上工人

31、的使用情況，對(duì)使用不對(duì)的要及時(shí)給予指導(dǎo)，對(duì)濫用亂用行為要給予批評(píng)、處罰。（2）各崗位的工具物料要做好相應(yīng)的標(biāo)記，以便識(shí)別。如一樓崗位工具要標(biāo)上“一樓”的字樣。（3）各崗位工具在使用后要即時(shí)清潔干凈并收藏好保管好。8、做好物料工具的使用培訓(xùn)工作做好培訓(xùn)工作，讓每位員工都能正確使用清潔工具藥劑。只有員工懂得了清潔工具藥劑的使用，才能最好的做好物料的管理及成本控制。（二）、清潔劑使用說明油污清潔劑：這種清潔劑屬于中性藥水，用途廣泛，清除油污之類的效果最好。可用來清洗地毯、玻璃、抽油煙機(jī)、臺(tái)布以及各種物體表面。在使用時(shí)要按照不同的污染程度來兌水，一般為1：40左右。玻璃清潔劑：是一種堿性藥水，在清潔玻

32、璃時(shí)一般按照1：101：30的比例兌水，但在清除鍍膜玻璃時(shí)，一定要用清水重新擦洗一次，防止腐蝕鍍膜表面。不銹鋼清潔劑：專用于清潔不銹鋼，使用時(shí)要先將不銹鋼水搖勻噴在干凈的毛巾上，切記不可太多，進(jìn)行擦拭，使不銹鋼較容易恢原有的光澤，防止指紋產(chǎn)生。潔爾亮：對(duì)于清除時(shí)間較長的污垢效果較好，適用于瓷面、鋁合金、一般不銹鋼（鏡面不銹鋼不適用）、桌面、沙發(fā)。使用時(shí)將它直接倒在毛巾或物體表面進(jìn)行擦拭，然后再用清水抹干，但這種清潔劑不可用于電鍍物品表面，因其有較強(qiáng)的去污能力，易破壞金屬表面的鍍膜。潔廁靈：酸性清潔劑，專門用來清除衛(wèi)生間瓷面上的污跡和水垢，以及水磨石地面上的污跡。在使用時(shí)要先按照說明兌水，然后倒

33、在污漬上面，用刷子刷，最后用清水進(jìn)行沖洗，在工作時(shí)一定要戴手套，這種清潔劑不可用來擦不銹鋼及玻璃。擦銅水：專用于清潔銅，在使用前首先要了解清楚所清潔的物體是真正的銅還是電鍍銅，如果是電鍍的，就不可用它來清潔，這樣很容易將鍍膜表面擦去。使用的時(shí)候，首先將它搖勻，然后倒毛巾上面進(jìn)行擦拭，用力要均勻，最后再用干凈的毛巾擦干凈。漂白水：堿性較強(qiáng)的藥水，具有漂白作用，有顏色的地毯及衣物不可使用，在使用時(shí)一定要按照1：30至1：40的比例兌水，工作時(shí)要戴手套，清潔完畢要用清水沖洗。地毯清潔劑：地毯清潔劑可分為低泡地毯水和高泡地毯水兩種。高光地毯水一般適用于帶有電子打泡箱的地毯機(jī)進(jìn)行干洗，低泡地毯水適用于各

34、種普通的洗地毯機(jī)進(jìn)行濕洗，這兩種藥水在使用時(shí)要按照不同的污染程度按1：10至1：40的比例兌水清洗，再用吸水機(jī)吸干?；輨核菍榍宄谇鍧嵉靥簳r(shí)因使用了泡沫型產(chǎn)品而產(chǎn)生的殘留泡沫而設(shè)計(jì)的。它使機(jī)器不會(huì)因泡沫太多而自動(dòng)停機(jī)，以提高工作效率，在使用時(shí)只要倒少許在吸水機(jī)的水箱里即可。牽塵劑：牽塵劑是日常用來清潔地面的一種藥水，屬于油性，容易將地面上的灰塵、砂料吸附在地拖上面，而不至于塵土飛揚(yáng)，提高工作效率。使用時(shí)將它均勻地噴在塵推上面，讓它充分濕潤，待過12小時(shí)后即可使用。如地拖臟了可拆下來用洗衣粉清洗，涼干后重新噴上藥水。（三）、常見清潔劑的用途產(chǎn)品產(chǎn)品名稱產(chǎn)品對(duì)象去除污漬類型及性能地板清潔護(hù)

35、理系列濃縮多用清潔劑地面日常清潔油脂、塵垢濃縮多用清潔劑防水表面油溶性、水溶性污漬起蠟水蠟質(zhì)表面去蠟底蠟地面保養(yǎng)表面打蠟，封閉地面高級(jí)免磨蠟水地面保養(yǎng)表面打蠟高速噴潔蠟地面保養(yǎng)打蠟表面清潔及修復(fù)沾塵水地面清潔保養(yǎng)塵垢地毯清潔低泡地毯清潔劑地毯咖啡、果汁、茶垢干泡地毯清潔劑地毯咖啡、果汁、茶垢家居清潔保養(yǎng)系列浴室清潔劑瓷磚、水磨石尿漬、除臭多用強(qiáng)力除漬劑室內(nèi)清洗碳漬、油脂、塵垢玻璃清潔劑玻璃、瓷磚、鏡子塵垢消毒洗滌多用潔劑室內(nèi)清洗油脂、消毒高級(jí)爽手露室內(nèi)清洗油脂、塵垢專用型清潔劑冷氣機(jī)清潔劑冷氣機(jī)、瓷磚、水磨石塵垢、氧化物酸性清潔劑管道、游泳池、膠地板礦物質(zhì)、銹漬、水泥漬超級(jí)油污清潔劑汽車庫、車

36、庫塵垢、重油污不銹鋼保養(yǎng)清潔劑不銹鋼制品表面使表面免受水油、有害氣體侵蝕消泡劑清潔機(jī)械污水箱消除及抑制泡沫產(chǎn)生（四）、專業(yè)清潔工具的使用每一位員工都應(yīng)該養(yǎng)成愛護(hù)公司財(cái)物的習(xí)慣，清潔工具要每天清潔干凈，堅(jiān)決杜絕故意破壞、因使用不當(dāng)造成工具損壞的行為,在日常工作中，我們要掌握各種工具的使用方法，使用方法不當(dāng)，可能會(huì)造成破壞性的清潔，造成財(cái)物損傷或損毀，熟練使用各種專業(yè)工具，是每一位工人及基層管理人員必備的最基本的專業(yè)技能。掃把、垃圾鏟：掃把與垃圾鏟通常是配合使用的。垃圾鏟有兩種，分為有蓋和無蓋兩種，有蓋垃圾鏟多用于商場保潔及室外保潔，無蓋垃圾鏟多用于清潔清潔及一般樓宇的保潔。在使用時(shí)注意輕拿輕放，

37、嚴(yán)禁拖在地上行走也不得把垃圾鏟扛在肩上，鏟蓋提不起來時(shí)，嚴(yán)禁用腳去踩。如果掃了水或其它潮濕的東西時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理干凈，每日下班時(shí)，要將自己用的垃圾鏟里外擦抹干凈，如有損壞及時(shí)修理；在使用掃把過程中不能拿在手上揮來揮去，一般來說，正確的使用掃把與垃圾鏟的姿式是：左手拿垃圾鏟，右手拿掃把，靠通道邊行走，眼睛環(huán)視地面。鏟刀：通常使用的鏟刀有兩種，一種是叫大理石鏟刀或玻璃鏟刀，另一種叫灰刀。大理石鏟刀是專業(yè)清潔工具，刀頭是由刀夾與刀片組成，當(dāng)?shù)镀瑩p壞后可更換，刀鋒較銳，此種鏟刀多用于鏟除光滑石材地面、玻璃上的污垢、水泥漬、膠漬，使用時(shí)刀片與地面成45角，此種鏟刀不宜用于鍍膜玻璃、木地板、鋁合金、不銹鋼表

38、面污垢的清潔，使用時(shí)不得用來敲打東西，更換刀片時(shí)要用專用鏍絲刀，防止將鏍絲擰壞；灰刀通常是木柄，刀片是由薄的鐵片制成，不能更換，刀鋒較鈍，多用于日常保潔中鏟除地面的香口膠糖等污垢。也用于粗糙石材表面除垢除漬，也不能用于木地板、鋁合金、不銹鋼表面污垢的清潔。玻璃刮刀、抹水器（羊毛套）：玻璃刮刀與抹水器通常是配合使用的。玻璃刮刀由玻璃夾與膠刮條組成，膠條損壞后可更換。使用玻璃刮刀方法有直線法和曲線法。直線法是將玻璃刮刀從上到下或從左到右進(jìn)行清潔，曲線法是在熟練使用玻璃刮刀的情況下才能掌握的方法，曲線法是將玻璃刮刀按“s”路線進(jìn)行清潔。如果玻璃上有水泥及其它較硬的硬塊時(shí)，首先將它清除干凈。不得用力去

39、刮，防止損傷刮條，用損壞的刮條刮玻璃會(huì)在玻璃上留下水痕。如果所用藥水是酸性清潔劑，則不能將玻璃刮直接放入桶中，防止腐蝕；抹水器由抹水罩與抹水器桿組成，當(dāng)抹水罩損壞后可更換。伸縮桿：伸縮桿有多種規(guī)格，工作中可根據(jù)清潔高度選用不同規(guī)格的伸縮桿，伸縮桿的規(guī)格有：1.2米、2.4米、3.6米、4.5米多種。使用時(shí)不得從高處摔落及用力摔打，防止變形及塑料套損壞，用后要將伸縮桿復(fù)回原位，并擰緊塑料套，保管時(shí)要垂直立于墻角放置，不得平放于地面，更不得亂扔亂放，以免折斷鋁合金桿。塵推：塵推的規(guī)格有多種，有30公分、60公分、90公分、110公分多種，工作中可要據(jù)不同的工作環(huán)境選用合適的塵推，一般家庭用30公分

40、、60公分較多、商場寫字樓多用90、110公分的塵推。塵推一般情況下是用作干拖，使用時(shí)將已用塵推液處理過的干塵推放在地上，用直線或“”字形向前推進(jìn)，地拖不可離地（原理是靜電吸塵，又叫干式拖地）。塵土沾滿塵推后，將塵推放在垃圾桶上掃凈。如塵推失去粘塵能力，要重新用塵推液處理才可使用。塵推變臟后可用堿水洗。每次使用完畢，及時(shí)清理干凈，下班時(shí)將桿拆下，塵推豎放將罩掛在通風(fēng)處。正確的推塵姿式是：身體垂直，雙臂在胸前微抬起，雙用握住塵推桿向前方推行，碰到物品可顧客時(shí)要避讓開。地拖、地拖桶：地拖、地拖桶是清潔工作中最常用的清潔工具之一，地拖用普通地拖、棉地拖，高級(jí)棉紗地拖（多用于打蠟），使用地拖時(shí)要先站好

41、位置，從左到右，從邊位到中間進(jìn)行橫式拖地，工作中反對(duì)豎式拖地，這種拖地方法姿式不好，且工作中拖把柄容易碰到他人。拖地時(shí)要擰干拖布，不要用太濕的拖布拖地，以防止地面太滑。拖地時(shí)，地拖桶要置于身后。工作完畢撤回時(shí)，不要把拖布插入拖桶內(nèi)壓住拖桶在地面推行，也不要把拖布扛在肩上，也不要一手提桶一手提住臟濕拖布。正確的方法是把地拖放入地拖桶內(nèi)用手提出工作場地。工作完畢或下班時(shí)，地拖、地拖桶都要清洗干凈，拖布要離地懸掛，保持通風(fēng)。注意，在進(jìn)行濕式拖地時(shí)要擺放告示牌（小心地滑）提示他人注意防滑。正確的拖地姿式是：雙手握住地拖，從里到外，從邊位到中間，從左到右以“一”向后倒退拖地。毛巾（抹塵布）：毛巾的用途很

42、廣泛，清潔工作是離不開毛巾的。普通毛巾主要是用來抹塵的，可干用和濕用，干用（可略帶潮濕）時(shí)多用于擦拭電器設(shè)備表面灰塵，濕用的范圍很廣泛，用于多種設(shè)施表面（非帶電體）除塵、除污清潔。毛巾在使用時(shí)要折疊好，每用臟一個(gè)面后可翻折使用另一面，這樣潔凈衛(wèi)生又提高工作效率。工作時(shí)不要把毛巾胡亂的揉在手掌中進(jìn)行工作。使用完及時(shí)洗干凈并晾干，嚴(yán)禁亂丟亂放。注意，使用后的舊毛巾、破損毛巾可用于清潔清潔工作。不能隨便丟棄。抹塵布主要用于鏡鋼、不銹鋼、鏡、玻璃表面抹塵漬。正確使用毛巾的方法是把毛巾疊成3-4折，把折后的毛巾平放于手掌上，用大拇指夾住毛巾來進(jìn)行抹拭除塵。告示牌（安全帶）：是給予客人認(rèn)識(shí)的安全標(biāo)識(shí)，告示牌一般用黃色，告示牌的內(nèi)容多種多樣，有“小心地滑、工作進(jìn)行中、請(qǐng)勿內(nèi)進(jìn)、高空作業(yè)、小心高空墜物等。安全帶主要在外墻清洗時(shí)用，在清洗范圍內(nèi)用“安全帶”把工作區(qū)域圈住，禁止他人進(jìn)入危險(xiǎn)地帶。一般來說，在商場、住宅廣場、寫字樓、酒店的首層大堂都時(shí)刻擺放著“小心地滑”告示牌，因?yàn)?，這些物的大堂地面都高