中級倉庫保管員培訓.

1、主講：張志輝主要培訓內容主要培訓內容一、倉儲管理的作用、特點一、倉儲管理的作用、特點二、商品入庫、商品儲存、商品出庫二、商品入庫、商品儲存、商品出庫三、倉庫三、倉庫5S管理、控制、安全防范管理、控制、安全防范四、商品保存、保養(yǎng)知識四、商品保存、保養(yǎng)知識五、商品包裝五、商品包裝中級中級倉管員的任職條件倉管員的任職條件1、思想素質、思想素質 愛崗敬業(yè)、服務至上2、專業(yè)素質、專業(yè)素質 學歷要求、計算機能力、外語能力 熟練掌握倉儲管理業(yè)務流程和要求 掌握叉車或其他裝卸搬運設備的操作技能 會使用條形碼識別儀、電子衡器及其他工具。 熟悉不同貨物的基本性能、用途、保管保養(yǎng)要求。3、身體素質、身體素質4、禮貌

2、禮儀、禮貌禮儀5、認真細心、反應迅速、嚴格把關、工作主動、認真細心、反應迅速、嚴格把關、工作主動中級中級倉管員的職責倉管員的職責1、主動與業(yè)務部門(或貨主) 溝通倉儲業(yè)務信息2、做好貨物接運、交接, 處理貨損、貨差事宜3、 做好入庫驗收，確保數(shù)量準確和質量完好4、 進行庫位合理規(guī)劃, 提高倉庫利用率5、組織貨物合理堆碼和苫墊作業(yè) 6、 商品保管、保養(yǎng)與維護7、庫存盤點, 確保賬、卡、物三相符8、完成因配送或發(fā)運業(yè)務所需要的有關倉儲輔助作業(yè)9、做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境保護工作10、做好倉儲安全防范措施11、商品出庫組織和安排第一講第一講 倉儲管理倉儲管理一、倉儲管理的歷史發(fā)展一、倉儲管理的歷史發(fā)展1、

3、采集、漁獵、采集、漁獵 （無儲存）（無儲存）2、種植、圈養(yǎng)、種植、圈養(yǎng) （出現(xiàn)儲存）（出現(xiàn)儲存）3、商品交換、商品交換4、商品流通，采購、運輸、儲存和消費等環(huán)節(jié)、商品流通，采購、運輸、儲存和消費等環(huán)節(jié)5、生產經營，物料采購、運輸、儲存、生產、生產經營，物料采購、運輸、儲存、生產、成品儲存和銷售成品儲存和銷售二、倉儲管理的概念二、倉儲管理的概念 倉儲管理是指對各類商品的進、出、存等倉儲業(yè)務和作業(yè)進行計劃、監(jiān)督、控制與核算等活動的統(tǒng)稱。 傳統(tǒng)倉儲主要是確保貨物數(shù)量準確, 質量完好，賬 、卡、物三相符； 現(xiàn)代倉儲管理工作內容包括：商品入庫驗收、儲存保管和出庫供應為主外,還包括包裝、流通加工、分揀、配

4、送和發(fā)運等 。 現(xiàn)代倉儲要滿足客戶的個性化需求，運 作低成本和對客戶需求的快速反應。 T-Time時間：指物料的交期、入倉期、使用時間、倉儲時間、退料時間等等。 Q-Quality質量：指物料本身的質量、倉儲質量、對有質量問題的物料的處理等等。 C-Cost成本：指物料的價格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉成本。倉儲的作用倉儲的作用1、對保證國民經濟可持續(xù)發(fā)展、對保證國民經濟可持續(xù)發(fā)展, 應對國際政治經應對國際政治經濟形勢變化和確保國家安全有重要的戰(zhàn)略意義。濟形勢變化和確保國家安全有重要的戰(zhàn)略意義。 2、在企業(yè)生產經營中起到提高倉庫利用率

5、、加快、在企業(yè)生產經營中起到提高倉庫利用率、加快物資周轉、降低成本和提高服務質量物資周轉、降低成本和提高服務質量 的作用的作用。3、在商品流通中起到降低成本、塑造良好企業(yè)形、在商品流通中起到降低成本、塑造良好企業(yè)形象和促進銷售的作用。象和促進銷售的作用。4、在現(xiàn)代物流配送中起到減少裝卸搬運環(huán)節(jié)、提、在現(xiàn)代物流配送中起到減少裝卸搬運環(huán)節(jié)、提高作業(yè)效率高作業(yè)效率 、降低成本的作用。降低成本的作用。三三、倉儲管理的技術作業(yè)流程、倉儲管理的技術作業(yè)流程 倉儲管理技術作業(yè), 是指以保管活動為中心, 從倉庫接收商品入庫開始, 到按需要把商品全部完好地發(fā)送出去的全過程的作業(yè)。 內容主要由卸車、檢驗、整理入庫

6、、保管保養(yǎng)、檢出與集中、出庫與發(fā)運、裝車等7 個作業(yè)環(huán)節(jié)構成。即入庫、保管保養(yǎng)、出庫三個階段 1、倉儲管理技術作業(yè)各階段入庫階段入庫階段 根據(jù)入庫憑證或供貨合同的規(guī)定, 接收商品, 并對貨物進行驗收、記賬及建立貨物檔案。 保管保養(yǎng)階段保管保養(yǎng)階段 對經驗收合格的商品進行科學儲存規(guī)劃、堆碼苫墊、清倉盤點、維護保養(yǎng)等作業(yè)的過程。 出庫階段出庫階段 根據(jù)貨主或業(yè)務部門的出庫指令, 對商品進行備料、復核、包裝和發(fā)貨等作業(yè)過程。 2、倉儲管理作業(yè)原則及時、準確、安全、節(jié)約及 時入庫要做到及時接運卸車；及時清點驗收；及時搬運入庫；及時登賬、立卡、建檔；及時傳遞單據(jù)；及時處理存在問題的物料。及 時保管保養(yǎng)要

7、做到及時堆放歸類，存放有序，便于收發(fā)和處理；及時通風防潮，確保質量完好；使用機械類及時維護保養(yǎng)；及時結算，確保賬務準確。及 時出庫要做到及時備貨、及時發(fā)運、及時結算；先進先出。準 確收發(fā)和管理物料要做到：品名、規(guī)格型號、數(shù)量、單據(jù)、統(tǒng)計報表準確等。安 全做好防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防爆、防蟲、防盜；嚴格遵守操作規(guī)程和各項安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設施等。節(jié) 約做好物料防護工作，確保物料質量完好，降低維護管理費用；做到物料合理堆放，提高庫房利用率；加強庫用設備的保養(yǎng)，提高工作效率；倉儲業(yè)務運作的全過程倉儲業(yè)務運作的全過程收 貨驗 收不合格退 貨財 務入 庫儲 存出

8、庫核對訂購單核對訂購單 核對送貨單核對送貨單 核對實物核對實物 檢驗質量檢驗質量 四、產品包裝標志與標識 物料的的標識 1、指示性標志 2、危險性標志 3、環(huán)保標志 4、質量認證標志 5、商檢標志1、指示性標志 依據(jù)包裝物內商品的特性，指示儲運過程中的作業(yè)人員，進行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號。 GB191-85：包裝儲運圖示標志，白紙黑字指示性標志舉例GB191-85：包裝儲運圖示標志指示性標志舉例 危險性標志是用來表明包裝物內的商品屬于哪一類危險品及危險程度的標志，通常用圖像和文字來表示。 作用：警示物流作業(yè)人員，加強必要的安全防護措施，保證作業(yè)過程中人、財、物的安全，應貼在醒

9、目位置。2、危險性標志GB190-85危險貨物包裝標志危險性標志有爆炸品、有毒品、劇毒品、腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。具體參見GB190-85GB190-85。危險性標志緊急疏散方向緊急出口注意危險3、環(huán)保標志 環(huán)保標志又稱為環(huán)境標志、生態(tài)標志，是一種反映環(huán)保意識的商品包裝標志。 TC207/SC3/ISO14020： 環(huán)境標志與聲明基本原則 商品上標有環(huán)保標志，表示該商品屬于環(huán)保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)保標志，必須通過國家的全面審查，證明符合環(huán)境保護的要求才準予使用。環(huán)保標志 是認證機構設計并發(fā)布的一種專用標志，用以標明該產品已

10、達到某一特定標準或技術規(guī)范。通常分為三種： 方圓認證標志、長城認證標志、 PRC認證標志。4、質量認證標志方圓認證標志方圓認證標志（分為合格認證標志和安全認證標志；前者針對一般工農業(yè)產品、自愿采用；后者針對有安全要求的工業(yè)產品，強制執(zhí)行）主管單位國家技術監(jiān)督局QCHINACHINASCHINACHINA物料標識的兩種分類 產品標識 檢驗狀態(tài)標識物料標識單 一般來講物料標識單上應有以下一些內容：物料名稱、批號、數(shù)量、規(guī)格型號、入庫日期、檢驗狀態(tài)等。1、嚴格按統(tǒng)一的標準執(zhí)行；2、簡明、清晰、易認；3、標識部位要醒目；4、選用顏料、標識尺寸要適當。物品包裝標識的要求五、五、入庫業(yè)務入庫業(yè)務1、接運方

11、式 鐵路專用線接貨 到承運單位提貨 到供貨單位提貨 供貨單位送貨到庫 承運單位送貨到庫 過戶 轉庫 零擔到貨 2、接運業(yè)務中貨損貨差處理 （1） 責任劃分（2）貨損貨差的處理 3、入庫驗收入庫驗收（1）意義意義 驗收是搞好貨物儲存保管的基礎驗收是搞好貨物儲存保管的基礎驗收對生產單位起著監(jiān)督和促進作用驗收對生產單位起著監(jiān)督和促進作用驗收記錄是向外提出索賠、退貨、換驗收記錄是向外提出索賠、退貨、換貨的依據(jù)貨的依據(jù)（2）驗收的要求驗收的要求 準確 、及時、嚴格（3）驗收程序驗收程序 （1）驗收準備 ，包括貨位、驗收設備、工具及人員的準備 （2）核對驗收單證 （3）確定驗收比例 （4）檢驗實物檢驗實物

12、 數(shù)量驗收、 質量驗收 （5）進口貨物驗收與對外索賠進口貨物驗收與對外索賠 嚴格按照合同驗收進口貨物，并按合同約定方法計重，原則上數(shù)量要全驗，并抽檢貨物外觀和質量。 對外索賠前先做好自身檢查，單、證是否齊全，過磅方法、驗收方法是否準確，注意合同中注明的索賠期限。（6）驗收中注意問題驗收中注意問題證件需齊全、供貨單位提供有關質量證明書；先驗收合格品，不合格品單獨存放保管、核查后與供貨方交涉處理；重量溢、缺，看是否在規(guī)定的“衡器公差”內；有關證件已到齊，規(guī)定時間貨物未到庫，需查詢核實；價格不符需拒付，通知供貨方改正；進口貨物需注意索賠期限。六六、商品儲存規(guī)劃、商品儲存規(guī)劃 （一）、分區(qū)分類儲存的規(guī)

13、劃 分區(qū)分類, 就是根據(jù)貨物性質、保管要求、消防方法和設備條件, 把倉庫劃分為若干個保管區(qū), 進行分類儲存、保管的方法。 專倉專儲, 就是對于某些性質特殊、不宜與其他物品共儲的貨物,在倉庫中劃出專門的倉間, 進行專門儲存、保管的方法。 （二）倉庫貨區(qū)布局的基本要求1 1適應倉儲作業(yè)過程的要求，有利于倉儲業(yè)務的順適應倉儲作業(yè)過程的要求，有利于倉儲業(yè)務的順利進行。利進行。（1）單一的物流方向。（2）應盡量減少儲存物資在庫內的搬運距離，避免任何迂回運輸。 （3）最少的裝卸環(huán)節(jié)。（4）最大程度地利用空間。2 2有利于提高倉庫的經濟效益有利于提高倉庫的經濟效益(1)貨區(qū)布局應充分考慮地形、地質條件，因地

14、制宜。(2)平面布置與豎向布置相適應。(3)貨區(qū)布局能充分和合理地利用我國目前普遍使用的門式、橋式起重機等固定設備。3 3有利于保證安全生產和文明生產有利于保證安全生產和文明生產（三）倉庫貨區(qū)布局的基本形式1貨區(qū)布置的基本思路貨區(qū)布置的基本思路（1）根據(jù)物品特性分區(qū)分類儲存，將特性相近的物品集中存放；（2）將單位體積大、單位質量大的物品存放在貨架底層，并且靠近出庫區(qū)和通道；（3）將周轉率高的物品存放在進出庫裝卸搬運最便捷的位置；（4）將同一供應商或者同一客戶的物品集中存放，以便于進行分揀配貨作業(yè)。2貨區(qū)布置的形式貨區(qū)布置的形式（1）垂直式布局：橫列式布局、縱列式布局和縱橫式布局。橫列式布局：縱

15、列式布置： 縱橫式布局 是指在同一保管場所內，橫列式布局和縱列式布局兼而有之，可以綜合利用兩種布局的優(yōu)點。（2）傾斜式布局：貨垛傾斜式布局和通道傾斜式布局。貨垛傾斜式布局 通道傾斜式布局出入口出入口出入口出入口3（四）庫內非保管場所布置（1）通道 庫房內的通道，分為運輸通道（主通道）、作業(yè)通道 （副通道）和檢查通道。（2）墻間距 墻間距一般寬度為0.5米左右，當兼作作業(yè)通道時，其寬 度需增加一倍。（3）收發(fā)貨區(qū) 收發(fā)貨區(qū)面積的大小，則應根據(jù)一次收發(fā)批量的大小、物品規(guī)格品種的多少、供貨方和用戶的數(shù)量、收發(fā)作業(yè)效率的高低、倉庫的設備情況、收發(fā)貨的均衡性、發(fā)貨方式等情況確定。（4）庫內辦公地點 條碼

16、技術條碼技術 商品條碼是利用光電掃描閱讀設備來實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入計算機的一種代碼。條碼是一組規(guī)則排列的條、空及對應的字符組成的，用以表示一定信息的標記。 標準版商品條碼所表示的代碼由13位數(shù)字組成，其結構如下： 結構一：X13X12X11X10X9X8X7 X6X5X4X3X2 X1， 其中：X13 X7廠商識別代碼；X6 X2表示商品項目代碼；X1校驗碼。 結構二：X13X12X11X10X9X8X7 X6 X5X4X3X2 X1。其中：X13 X6廠商識別代碼；X5 X2表示商品項目代碼；X1校驗碼。當X13X12X11為690、691時，其代碼結構同結構一；當X13X12X11為692時，其代

17、碼結構同結構二。七七、堆碼與苫墊技術、堆碼與苫墊技術 （一）堆碼技術 1、堆碼要求 堆碼的基本原則：分類存放、選擇適當?shù)陌徇\活性、面向通道，不圍不堵 場地要求：根據(jù)庫房、貨棚、露天不同場地，要求不一樣； 商品堆碼前要求：進行了驗收、編碼、包裝完好、標識清楚； 堆碼操作要求：牢固、合理、方便、整齊、定量、節(jié)約整齊的貨垛傾斜的貨垛2、貨垛“ 五距” 要求 貨垛的“ 五距” 指的是垛距、墻距、柱距、 頂距和燈距。堆垛貨垛時, 不能依墻、靠柱、碰頂、貼燈；不能緊挨旁邊的貨垛, 必須留有一定的間距。無論采用哪一種垛型 , 庫房內必須留出相應的走道 , 方便商品的進出和消防用途。 貨垛可堆層數(shù)、占地面積的

18、確定貨垛可堆層數(shù)、占地面積的確定 占地面積= 總件數(shù)/可堆層數(shù)每件商品底面積(單位: )貨垛可堆層數(shù)有兩種計算方法:地坪不超重可堆層數(shù) 以一件商品來計算(單位: 層) : 不超重可堆高層數(shù)= 庫房地坪每平方米核定載重量/商品單位面積重量 其中: 商品單位面積重量= 每件商品的毛重/該件商品的底面積( kg/ m2 ) 以整垛商品來計算(單位: 層) : 不超重可堆高層數(shù)=(整垛商品實占面積庫房地坪每平方米核定載重量)/(每層商品的件數(shù)每件商品的毛重)貨垛不超高可堆層數(shù)不超高可堆高層數(shù)= 庫房可用高度/每件貨物的高度3、貨垛設計設計的內容包括垛基、垛型、貨垛參數(shù)、堆碼方式、貨垛苫蓋、貨垛加固等。（1）垛基將整垛貨物的重量均勻地傳遞給地坪；保證良好的防潮和通風；保證垛基上存放的物品不發(fā)生變形。（2）垛型矩形 正方形 三角形 梯形 矩形-三角形 矩形-梯形 矩形-半圓形4、貨垛參數(shù) 貨垛參數(shù)是指貨垛的長、寬、高，即貨垛的外形尺寸。物品堆碼存放的基本方法物品堆碼存放的基本方法1散堆法2堆垛法（1）重疊式重疊式堆碼（2）縱橫交錯式（3）仰伏相間式 對上下兩面有大小差別或凹凸的物品，如槽鋼、鋼軌等，將物品仰放一層，在反一面伏放一層，仰伏相向相扣?？v橫交錯式 仰伏相間式（4）壓縫式壓縫式（5）通風式（6）栽柱式（7）襯墊式 碼垛時，隔層或隔幾層鋪放襯墊物，襯