第7章 信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用

1、化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 第7章信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用w企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）w電子收款機(jī)系統(tǒng)（POS）w智能交通系統(tǒng)（ITS）w貨物配載系統(tǒng)w自動(dòng)化立體倉庫w現(xiàn)代物流中心信息系統(tǒng)7.1企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）w7.1.1企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）概述w1.企業(yè)資源計(jì)劃的管理思想w（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想w（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想w（3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想7.1企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）w7.1.2 ERP的功能組成w1.生產(chǎn)管理模塊w（）主生產(chǎn)計(jì)劃。w（）物料需求計(jì)劃w（）能力需求計(jì)劃w（）車間控制w（）制造標(biāo)準(zhǔn)。w.財(cái)務(wù)管理模塊w3.物流管理模

2、塊w（）銷售管理w（）庫存管理w（）采購管理7.1企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）w7.1.3 ERP的實(shí)施w1.前期工作w2.項(xiàng)目實(shí)施w3.業(yè)績考核ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 7.2電子收款機(jī)系統(tǒng)（POS）w7.2.1 POS系統(tǒng)概述wPOS系統(tǒng)（Point of Sales），即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備(如電子收款機(jī))在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、價(jià)格等），并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。超市系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖 7.2電子收款機(jī)系統(tǒng)（POS）w7.2.2 POS系統(tǒng)組成及特點(diǎn)w1.POS系統(tǒng)組成wPOS系統(tǒng)包含前臺(tái)POS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大

3、基本部分。wPOS系統(tǒng)硬件主要包括微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、打印機(jī)、電子收款機(jī)等。w電子收款機(jī)主要由主機(jī)、顯示器、錢箱、鍵盤、打印機(jī)、顧客顯示器等組成。w（1）主機(jī)：w（2）顯示器w（3）錢箱w（4）鍵盤w（5）打印機(jī)w（6）顧客顯示牌：7.2電子收款機(jī)系統(tǒng)（POS）w2.POS系統(tǒng)特點(diǎn)w1）分門別類管理 w 2）自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)信息w3）集中管理信息 w4）連接供應(yīng)鏈的有力工具7.2電子收款機(jī)系統(tǒng)（POS）w7.2.3 POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行w1系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)w2系統(tǒng)的運(yùn)行w以零售業(yè)為例，系統(tǒng)的運(yùn)行由以下5個(gè)步驟組成。w1）店頭銷售商品都貼有表示該商品信息的條形碼或光學(xué)識(shí)別（OCR）標(biāo)簽。w2）在顧客購

4、買商品結(jié)帳時(shí)，收銀員使用掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或OCR標(biāo)簽上的信息，通過店鋪內(nèi)的計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià)，計(jì)算顧客購買總金額等，同時(shí)返回給收銀機(jī)，打印出顧客購買商品清單和付款總金額。w3）各個(gè)店鋪的銷售時(shí)點(diǎn)信息通過VAN以在線聯(lián)結(jié)方式即時(shí)傳送給總部或物流中心。w4）在總部或物流中心，利用銷售時(shí)點(diǎn)信息來進(jìn)行庫存調(diào)整、配送管理、訂貨管理等，并通過銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行加工分析來掌握消費(fèi)者購買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行商品品種配置、商品陳列、價(jià)格調(diào)整等方面的作業(yè)。w5）在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)（批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流企業(yè)等）結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系（或稱為戰(zhàn)略關(guān)系）的條件下，零售商利

5、用VAN在線聯(lián)結(jié)的方式把銷售時(shí)點(diǎn)信息即時(shí)傳送給上游企業(yè)，這樣上游企業(yè)可以利用銷售現(xiàn)場(chǎng)的最及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息制定經(jīng)營計(jì)劃，并進(jìn)行決策。例如，生產(chǎn)廠家利用銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，掌握消費(fèi)者購買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，把銷售時(shí)點(diǎn)信息（POS信息）和訂貨信息（EOS信息）進(jìn)行比較分析，把握零售商的庫存水平，并以此為基礎(chǔ)制定生產(chǎn)計(jì)劃和零售商庫存連續(xù)補(bǔ)充計(jì)劃（Continuous Replenishment Program, CRP）。深圳市國有免稅(集團(tuán))連鎖商場(chǎng) 7.2.4 移動(dòng)POS在物流管理中的應(yīng)用圖7-7移動(dòng)POS在物流管理中的應(yīng)用示意圖7.3智能交通系統(tǒng)（ITS）w7.3.1智能運(yùn)輸系

6、統(tǒng)的基本概念和作用w人們充分利用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)道路運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行重新審視將更多新技術(shù)引入道路運(yùn)輸系統(tǒng)，進(jìn)而擴(kuò)展到鐵路和航空的管理和交換，我們稱之為智能運(yùn)輸系統(tǒng)（Intelligent Transportation Systems, 縮寫ITS）。w它具有信息提供、安全服務(wù)、計(jì)收使用費(fèi)、減少交通堵塞等作用。7.3智能交通系統(tǒng)（ITS）w7.3.2中國智能運(yùn)輸系統(tǒng)w1.中國ITS的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)w1）近期目標(biāo) w2）中期目標(biāo)w3）遠(yuǎn)期目標(biāo)w2.中國發(fā)展ITS的推進(jìn)體制w3.中國ITS開發(fā)的重點(diǎn)7.3智能交通系統(tǒng)（ITS）w4.北京智能交通系統(tǒng)w1） 道路交通管理：w2）公共交通管理：w3）高速公路管理

7、w4）出行信息服務(wù)w5）電子收費(fèi)w6）客貨運(yùn)輸 北京智能交通建設(shè)總體框架圖 7.4貨物配載系統(tǒng)w7.4.1 貨物配載信息系統(tǒng)的概念及產(chǎn)生背景w1貨物配載信息系統(tǒng)的概念w2貨物配載信息系統(tǒng)的產(chǎn)生背景w7.4.2貨物配載信息系統(tǒng)的應(yīng)用和價(jià)值w1. 貨物配載信息系統(tǒng)的應(yīng)用和價(jià)值w1）對(duì)于貨物委托企業(yè)w2）運(yùn)輸物流企業(yè)w3）成本方面w4）服務(wù)質(zhì)量方面貨物配載信息系統(tǒng)的概念示意圖 7.5 自動(dòng)化立體倉庫w7.5.1自動(dòng)化立體倉庫的概念w（1）高層貨架存儲(chǔ)w（2）自動(dòng)存取 使用機(jī)械和自動(dòng)化設(shè)備，運(yùn)行和處理速度快，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)w（3）計(jì)算機(jī)控制w7.5.2自動(dòng)化立體倉庫的分類w（1）按建筑形式分類：可以分

8、為整體式和分離式兩種w（2）按貨物存取形式分類：可以分為單元貨架式、移動(dòng)貨架式和揀選貨架式。w（3）按貨架構(gòu)造形式分類：可分為單元貨位式、貫通式、水平循環(huán)式和垂直旋轉(zhuǎn)式倉庫等。7.5 自動(dòng)化立體倉庫w7.5.3自動(dòng)化倉庫的構(gòu)成w（1）貨物儲(chǔ)存系統(tǒng)w（2）貨物存取和傳送系統(tǒng)w（3）控制和管理系統(tǒng)7.6 現(xiàn)代物流中心信息系統(tǒng)w7.6.1物流中心信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)全面評(píng)價(jià)、全面評(píng)價(jià)、科學(xué)預(yù)測(cè)、決科學(xué)預(yù)測(cè)、決策策統(tǒng)計(jì)分析日常信息、績效考核、統(tǒng)計(jì)分析日常信息、績效考核、成本核算、制定并修改作業(yè)計(jì)成本核算、制定并修改作業(yè)計(jì)劃、管理分析劃、管理分析具體信息的維護(hù)、查詢、管理和實(shí)施具體信息的維護(hù)、查詢、管理和

9、實(shí)施戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)術(shù)層作業(yè)層作業(yè)層7.6 現(xiàn)代物流中心信息系統(tǒng)w7.6.2物流中心信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)w（1）采購進(jìn)貨管理系統(tǒng)。w（2）銷貨出貨管理系統(tǒng)w（3）庫存儲(chǔ)位管理系統(tǒng)。w（4）財(cái)務(wù)管理和結(jié)算系統(tǒng)w（5）運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)w（6）物流分析系統(tǒng)w（7）物流決策支持系統(tǒng)。從業(yè)務(wù)角度分析的物流中心信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 物物流流中中心心信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)物流決策支持系統(tǒng)物流決策支持系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理結(jié)算系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)物流分析系統(tǒng)物流分析系統(tǒng)采購進(jìn)貨管理系統(tǒng)采購進(jìn)貨管理系統(tǒng)銷貨出貨管理系統(tǒng)銷貨出貨管理系統(tǒng)庫存儲(chǔ)位管理系統(tǒng)庫存儲(chǔ)位管理系統(tǒng)本章小結(jié)w本章重點(diǎn)概述了信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，闡述了ERP的功能和實(shí)施，POS的組成、開發(fā)和應(yīng)用，ITS、貨物配載系統(tǒng)、自動(dòng)化立體倉庫和現(xiàn)代物流中心信息系統(tǒng)的基本知識(shí)。wERP系統(tǒng)是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。ERP的功能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)控制、 物流管理和財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面。POS系統(tǒng)（Point of Sales），即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備(如電子收款機(jī))在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息（如商品名、價(jià)格等），并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。包含前臺(tái)POS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。自動(dòng)