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文檔簡介
1、頂尖銷售經(jīng)理必須頂尖銷售經(jīng)理必須具備的心態(tài)具備的心態(tài)一:把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度能不能做好一件事,做好自己的工作,能力是一方面,態(tài)度是一方面。有能力加上認(rèn)真的態(tài)度,才能做好一件事情。下面是兩種不同的對(duì)待工作的態(tài)度,請(qǐng)比較一下:把今天的工作視為: 職業(yè)a為別人做b打工c全力應(yīng)付d轉(zhuǎn)移問題e交差f遲到早退事業(yè)a為自己做b人生總經(jīng)理c全力以赴d解決問題e做好f早到遲退 1 同一個(gè)人去做同一件事,我們不去改變他的能力、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、只是一種態(tài)度是為別人做,一種態(tài)度是為自己做。做出來的結(jié)果是一樣還是不一樣?差別是一點(diǎn)點(diǎn),還是差很大? 2 銷售人員的成就、收入來源于工作,所以如何去對(duì)待自己現(xiàn)有的工作,工作就如何
2、來對(duì)待你。 3 你去請(qǐng)教那些行各業(yè)的成功者,問他當(dāng)年在起步是如何做的?二:長遠(yuǎn)的態(tài)度1 銷售這份工作,你是把它當(dāng)成暫時(shí)維持生存的過度,還是準(zhǔn)備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年?2 你是為生計(jì)所迫,不是熱愛這份工作?3 成功的人與一般的人最大的區(qū)別是,一般人只看到眼前利益,而成功者看到眼前利益的同時(shí),更多的是關(guān)注長遠(yuǎn)未來的利益。4 吃虧就是占便宜,眼前的一些小虧,往往給你帶來長遠(yuǎn)的利益,付出越大回報(bào)越多。5 世界銷售訓(xùn)練大師博恩.崔西說:“任何人在任何行業(yè)要想出人頭地、出類拔萃,必須在那個(gè)領(lǐng)域奮斗五年以上?!? 你在看看經(jīng)常換工作的人有幾個(gè)活的很成功的?三:積極的態(tài)度1 積極的心像太陽,照到那里那里亮;
3、消極心態(tài)像月亮初一、十五不一樣。2 培養(yǎng)自己積極的心態(tài),一段時(shí)間以后你會(huì)養(yǎng)成積極的習(xí)慣,習(xí)慣成為一種行為,行為決定你的命運(yùn)。面對(duì)客戶的拒絕你是怎樣理解 1把拒絕定義成老師,每一次拒絕的痛苦當(dāng)成成長的快樂。 2把拒絕定義成不夠了解,即把每一次拒絕的痛苦變成再次拜訪的理由。(喬.吉拉德說:“當(dāng)客戶拒絕他七次后,他才有點(diǎn)相信客戶可能不會(huì)買,但他還要試三次,這就是世界銷售冠軍與一般銷售人的區(qū)別”) 3選擇了銷售你就選擇了被拒絕。銷售成功永遠(yuǎn)只是概率,一般來說三十比一是正?,F(xiàn)象,所以每一次不成交都意味著你離成功起來越近。 4算出平均成交客戶。收入除以成交概率得出每一個(gè)訪客戶的價(jià)值。事實(shí)上,訪每一個(gè)客戶不
4、管成交與不成交你都有收入。(如每單600元傭金按30比1成交概率算,每訪一個(gè)客戶就是20元收入)四:感恩的態(tài)度1有一句話說,你怎樣對(duì)待別人,別人就怎樣對(duì)待你;當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周圍的人的時(shí)候,周圍的人同樣不會(huì)忘了感謝我們,感恩意味著寬容,容則大,大則多。2所以:感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?;感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲩L了你的見識(shí);感激遺棄你的人,因?yàn)樗嬖V你要自立;感激批評(píng)你的人,因?yàn)樗屇愕靡猿砷L;感激你的競爭對(duì)手,因?yàn)樗屇愀忧逍眩桓屑勰愫湍銗鄣娜?,因?yàn)檫@是本份。五:學(xué)習(xí)的態(tài)度 1為什么銷售人員在同一家公司,同樣知名度,同樣24小時(shí),賣一模一樣的產(chǎn)品,收入?yún)s相差十倍百倍?差別在于銷售能力。 2銷售能力的獲得有兩種方法: a 自己摸索。 b 學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法 。 3學(xué)習(xí)的方法有:看書、聽磁帶、看vcd、參加培訓(xùn)、聽演講、向成功者請(qǐng)教。 4投
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