獨(dú)門絕招信任說話術(shù)

1、獨(dú)門絕招信任說話術(shù)！信任說話術(shù)：提出意見都被否決？把手放桌上就能 通過 逆轉(zhuǎn)！ 從一個(gè)被解雇的播報(bào)員， 到節(jié)目收視率 20的 王牌主播，她的獨(dú)門絕招，就是信任說話術(shù) ！矢野香原 本是一個(gè)收視率平平、被解雇的播報(bào)員，后來她重新考進(jìn)日 本 NHK 主播臺， 受到 NHK 式的信任學(xué)洗禮， 加上活用心理 學(xué)技巧，一躍成為人氣主播，且長盛不衰 17 年。她在本書 中分享這個(gè)一分鐘贏得一生信賴的說話技巧 ，只要融會 其中技巧，任何場合、任何對象，甚至是面對成千上萬人的 演講，你都能從容贏得注目與信賴。 簡報(bào)時(shí)， 你講得 2266 ， 對方會主動幫你解釋的要訣是什么？見客戶時(shí)，每一個(gè)動 作都在傳達(dá)答應(yīng)我說

2、法是什么？提案時(shí)，把手?jǐn)[在桌 上提案就能通過，為什么？ 聊天時(shí)，什么是15秒就將氣氛炒熱的開場白？ 報(bào)告時(shí)老是超平淡？想讓你的聲音有 表情，請使用樂譜式擬稿法 。每次會議提出意見都被 否決嗎？把手?jǐn)[在桌上就能通過！為什么？ NHK 一分鐘信 任說話術(shù)七要訣 1. 清楚掌握說話的目的 2. 訂出十三字以 內(nèi)的標(biāo)題 3. 最初的十五秒先說結(jié)論 4. 五十字以內(nèi) 說完一段話 5. 強(qiáng)調(diào)四個(gè)抑揚(yáng)頓挫 6. 平緩地一分鐘 說三百個(gè)字 7. 以獨(dú)白的方式導(dǎo)入話題清楚掌握說話的目的 在開始練習(xí) NHK 一分鐘信任說話術(shù)七要訣 前， 首先你必須回答一些問題，如對象？什么事？為什么是現(xiàn)在？為什么 是你？換句話說

3、，就是清楚掌握說話的目的。通常，人在聽 他人說話時(shí)，會無意識地判斷這些話是否有意義或正 當(dāng)性。也就是說，說出口的話要是沒有意義或正當(dāng) 性 就無法獲得信賴。因此我希望各位在說話時(shí)，都能明 確知道自己的目的。我想傳達(dá)什么事給誰？為什么現(xiàn)在我們 要傳達(dá)這件事？這兩個(gè)問題，在播放現(xiàn)場天天都會被問到。 節(jié)目播放的時(shí)間有限。因此，沒辦法將當(dāng)天所發(fā)生的事，全 都傳達(dá)給觀眾。在采訪之前，必須先進(jìn)行采訪和不采訪的篩 選作業(yè)。也就是說，要將每一件事，以我想傳達(dá)什么事給 誰？和為什么現(xiàn)在我們要傳達(dá)這件事？為觀點(diǎn)來進(jìn)行 篩選。我想傳達(dá)什么事給誰？新聞的對象，當(dāng)然就是視聽大眾。在視聽大眾這個(gè)選項(xiàng)里，還要再具體地抽絲 剝

4、繭。觀眾是男性？女性？商業(yè)人士？學(xué)生？年長者？有小 孩的父母？單身貴族？我甚至?xí)唧w地想象出一個(gè)自己熟 識的人，并在腦中浮現(xiàn)他的臉。你想告訴誰呢？請各位務(wù)必 具體地想出一個(gè)人，把他當(dāng)成是你要傳達(dá)的對象。已經(jīng)有了對象，接著你要思考什么事情。打算傳達(dá)什么事， 所以要說這些話要傳達(dá)的事，大致可以分成兩大類。就 是事實(shí)和感情。所謂的事實(shí)，就是數(shù)字、資料。 例如，傳達(dá)實(shí)際銷售金額的業(yè)績報(bào)告。而感情，就是 說話者（你）和聆聽者（對方）的心情。例如，自己所主導(dǎo)的項(xiàng)目，為了使其成功，而拜托他人協(xié)助的心情。我看過不 少令人遺憾，只以事實(shí)或感情其中一種方式來表達(dá)的案例。 只憑事實(shí)來傳達(dá)；舉商談會議來說，就是在會議

5、上光是攤開 數(shù)字或資料而已，并不解釋說話者（你）對聆聽者（對方） 的想法。人只會信賴真心為自己著想的人，并且愿意聽 他們說。即使是非?？菰锏臄?shù)字或資料。反過來看，有時(shí)候 也會出現(xiàn)完全只訴諸情感來表達(dá)的個(gè)案。傳達(dá)時(shí)，空有滿腔 的熱情，卻沒有數(shù)字或資料來佐證，就會給人不切實(shí)際和不 夠客觀的印象， 而沒有說服力。 傳達(dá)事情時(shí)， 一定要 事實(shí) 和感情并進(jìn)，兩者缺一不可。 為什么是現(xiàn)在，為什么 我們要傳達(dá)這件事？ 在會議桌上， 特別是在提新企畫案時(shí)， 經(jīng)常會被問到這個(gè)問題。為何此刻要執(zhí)行這個(gè)企畫？為什么 民營電視臺不做， NHK 卻非執(zhí)行這個(gè)企畫不可？如果沒有辦 法回答這個(gè)問題，企畫案就不可能通過審核。

6、在其他行業(yè)也 一樣，當(dāng)你希望自己的提案或企畫能通過審核時(shí)，你就必須 思考我想提供什么給什么樣的人 為什么我們公司要做 這個(gè)案子？不想聽也會好奇心大發(fā)的 I - YOU - WE法則 茂木先生在最初的一分鐘，讓大家看著他與某個(gè)學(xué)生閑聊， 其實(shí)這是非常高明的招術(shù)，就叫作I-YOU-WE 法則。這是一種吸引聽眾的作法，先從I （我）開始向YOU （你）搭話，再慢慢擴(kuò)展至 WE （我們）。茂木先生從自我介紹（ I ） 開始，再問大仁（YOU ）問題，最后問所有人（WE）:有沒有人閱讀過大腦操作說明書呢？慢慢地引出話題。 如果，一開始茂木先生就問： 有沒有人曉得大腦操作說 明書呢？情況會變得如何呢？學(xué)生

7、們應(yīng)該會有些反彈地 說：那是什么呀？聽都沒聽過。 說話時(shí)，若是突然從 WE 開啟話題，會造成說話者與聆聽者之間的隔閡。茂木先生看 似在和大仁閑聊，其實(shí)是為了讓臺下的所有聽眾一起進(jìn)入關(guān) 于大腦的話題所做的準(zhǔn)備。巧妙使用I - YOU - WE法則就能夠像茂木先生這般，自然而然地導(dǎo)入主題。預(yù)期對方可 能對于想聊的話題不太感興趣時(shí)， 使用I - YOU - WE法貝（ 就能發(fā)揮很好的效果。利用 I-YOU-WE 法則，可以讓 本來不怎么專心聽的人，因?yàn)橹茉馊说姆磻?yīng)而開始對你的談 話內(nèi)容感興趣。一句話一個(gè)方向+十秒的眼神交流=值 得信賴只要做到一句話一個(gè)方向的眼神交流，就會產(chǎn)生 規(guī)律的節(jié)奏，于是變成一

8、句話一個(gè)方向規(guī)律的節(jié)奏 ，這 就是我們所要追求的。重覆規(guī)律節(jié)奏的安心感，能讓對方感 覺可以信賴。此外，這么做還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)；當(dāng)你注意到必須一句話一個(gè)方向規(guī)律的節(jié)奏時(shí)，有時(shí)你可能會突然感覺 到咦？為什么我現(xiàn)在一直看著前方呢？ 當(dāng)你這么認(rèn)為時(shí)， 就表示這句話太長了。 各位還記得嗎？ NHK 說話術(shù) 的標(biāo) 準(zhǔn)是，一分鐘說三百個(gè)字，一段話不超過五十字。若以此為 基準(zhǔn)來計(jì)算的話，一分鐘可說六句話。一分鐘六句話，等于 一句話十秒。換句話說，眼神交流的第一步，就是面向正前方，說一句十秒鐘的話。接著再望向右邊，說一句十秒鐘的 話。接著再望向左邊，說一句十秒鐘的話。 一句話一個(gè)方 向十秒的眼神交流 ，不僅可以拿捏

9、好眼神交流，也可以 順便矯正一段話不超過五十字的規(guī)則，可說是一舉二得 的好方法。面對天天見面的上司，更要使用反射條件技 巧使用反射條件的前提是，對方必須是與自己見過無數(shù) 次面的人。舉例來說，對象如果是每個(gè)月都會見一次面的客 戶，當(dāng)你在說重要的事情之前，你必須先說固定的話或是做 出同一個(gè)動作。讓對方產(chǎn)生印象， 這個(gè)人做了這個(gè)動作， 就是有重要的事 ，這就是反射條件 。如此一來，就能提 高對方對你的信賴度。對方也可以透過你的動作知道接下 來要進(jìn)入正題了 ，因?yàn)橐延行睦頊?zhǔn)備便會產(chǎn)生安心感。把 反射條件的技巧運(yùn)用在每天會見面的上司身上，也十分 有效喔！譬如，每次要報(bào)告好消息或壞消息之前都有固定的 言行

10、舉止，以此建立反射條件 。久而久之，當(dāng)你使用了 造成反射條件的言行后，上司就能預(yù)測到你要說的是什 么樣的消息。如果你要說的是壞消息，他已做好心理準(zhǔn)備， 你也會因此比較好開口。 反射條件可以衍生出擁有心理 準(zhǔn)備的安心感及信賴感。一分鐘只傳達(dá)一個(gè)主題這里要 教大家總結(jié) NHK 說話術(shù)心理學(xué) 的傳達(dá)技巧， 來完成最 強(qiáng)的一分鐘自我介紹。只要一步步地將想說的內(nèi)容填進(jìn) 178 至 181 頁的表格中，就能輕松學(xué)會，而且牢牢記住本書介紹 過的語言和非語言的技巧。首先，最重要的事情就是，不要 在一分鐘內(nèi)一次說完你想表達(dá)的事情。就算站在你面前的 是，難得一見的大人物。請利用這一分鐘，引導(dǎo)出后面的一 小時(shí)。如果你的一分鐘自我介紹能誘發(fā)對方感興趣，對方自 然會對你說： 待會兒，我們再來深入聊聊。 改天，再找 個(gè)時(shí)間來我們公司。 與其在短短的一分鐘內(nèi)，為了傳達(dá)全 部的信息而講得不知所云，你可以選擇更好的作法，就是過 幾天再登門拜訪，慢慢的花一小時(shí)的時(shí)間深入交談，讓彼此 互相了解，這樣更有機(jī)會進(jìn)展順利。一分鐘的自我介紹，最 重要的就是只說一個(gè)重點(diǎn)！我看過不少失敗的例子。一聽到 對方要求在一分鐘內(nèi)自我介紹，就著急得盡可能傳達(dá)各式各 樣的事情，把工作、家庭、嗜好等全部塞進(jìn)一分鐘里。這樣 會模糊焦點(diǎn)，讓人不知重點(diǎn)為何。自我介紹并不