最新銀行柜員年終工作總結(jié)

1、最新銀行柜員年終工作總結(jié)篇一：最新銀行柜員年終工作總結(jié)2xxx 年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 xxxx 支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光 飛逝，來(lái) xx 支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我 的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思 想上都逐漸成熟起來(lái)。在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也 許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干 出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài) 這份工作， 把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。 作為一名農(nóng)行員工， 特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù) 是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“

2、文明窗口” ，所以我每天都以 飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度 羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜 臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單 調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日 復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡 的，我為自己的崗位而自豪 ! 為此，我要求自己做到：一是 掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ; 二是保持良好 的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī); 三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 ; 四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、 敗不餒

3、。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí) 干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體 會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_ 鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人傳揚(yáng)， 甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收， 夏種秋收， 總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸 如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往 之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻 體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)， 奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡 的

4、我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高 樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大 ! 人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求， 急客戶之所需，排客戶之所憂” ，為客戶提供全方位、周到、 便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、 舉止得體， 給客戶留下了良好的印象， 也贏得了客戶的信任。 實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下， 靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地 為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想 方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。 因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶， 只有不完美

5、的服務(wù)。 在日常工作中， 我積極刻苦鉆研新知識(shí)， 新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴 小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓 客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨 時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充 沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望 但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融 合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn) !今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó) 農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她 清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青

6、春的印記。富蘭克林 有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你” 。 天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追 求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的 青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才 能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng) 業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 篇二：最新銀行柜員年終工作總結(jié)xx銀時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在 xx 銀行工作了兩年了，還 記得初畢業(yè)的時(shí)候， 我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn) 銀行的情形還歷歷在目，從入行以來(lái)，我一直在一線柜面工 作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高

7、專(zhuān)業(yè)技能，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的 服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái)，在 xx 行的大家庭里， 我已經(jīng)從懵懂走向成熟， 走在自己選擇的 之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)進(jìn)入 * 銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別 人說(shuō):“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位， 有著忙不完的事” 。 剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn) 輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱， 在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默 地跟自己“較勁” ，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué) 習(xí)新業(yè)務(wù)、

8、新知識(shí)， 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。 功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到 了較大的提高。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和 良好的工作態(tài)度。 xx 銀行是一家年輕的銀行， 每一位客戶都 是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù) 技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為 他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴 滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，我的崗位是一個(gè)小小 的窗口， 它是銀行和客戶的紐帶， 我的一言一行都代表了 xx 銀行的形象，針對(duì)不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作 中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以

9、及規(guī)章制 度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ) 蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的 好，做的更好。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是 有限的。作為一名 xx 銀行的員工，我不僅僅滿足于把自己 手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱 情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng) 新工作， 使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)， 較好地掌握業(yè)務(wù)技能 只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái) 階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，

10、 嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好 的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技 能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積 極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。進(jìn)入 xx 銀行兩年來(lái)，繁華的 xx 市也變得的不再陌生， 每當(dāng)從銀行晚歸， 帶著行里的溫馨， 一路也不覺(jué)得那么孤單。 在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心 理解我的每一樣工作， 用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。 在 xx 銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的， 我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，

11、是 這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī) 會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客 戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之 路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力， 不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同 xx 銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更 加美好的明天。篇三：最新銀行柜員年終工作總結(jié)20XX年是工商銀行西三旗支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、 健康、 協(xié) 調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年 初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中 求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持 開(kāi)拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種

12、困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完 成了今年的各項(xiàng)工作：1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至 2019 年底，我行人民幣自營(yíng)存款 32614 萬(wàn)元，比年 初增加 11738 萬(wàn)元，增幅為 56%，完成計(jì)劃的 115%。存款增 幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元 518 萬(wàn) 元，比年初增加 250 萬(wàn)元，增幅為 93%，完成計(jì)劃的 500%。2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)” 。 我行至 2019 年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá) 28320 萬(wàn)元，比年 初增幅達(dá) 12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下， 仍然保持 了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆欠息，已經(jīng)

13、 連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)” 。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模、成立年 份的總排名中，居 38 個(gè)爭(zhēng)取 “雙無(wú)”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。在 2019 年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異 常嚴(yán)峻的情況下，我行克服重重困難，開(kāi)拓了一批規(guī)模大， 效益好的客戶，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國(guó) 際業(yè)務(wù)量 2500 萬(wàn)美元，完成任務(wù)的 120%4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。管理部 2019 年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大 化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在 提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè) 務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比 2019 年下 降

14、了 23 萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按 2019 年可比口徑，比較上升個(gè)百分點(diǎn)，可以說(shuō) 2019 年“增 收節(jié)支”工作卓有成效。5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè) 臺(tái)階。通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、 優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯(cuò)率更 是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的 雙贏局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào)。 全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù) 283696 筆，累計(jì)收付現(xiàn)金 03091 萬(wàn)元， 有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注 意做好“三防一保”的工作，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持

15、良好的發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)水平不斷 提高。我行 2019 年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至 2019 年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá) 12486 萬(wàn)元，比年初增加 3552 萬(wàn) 元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元 216 萬(wàn)元，比年初增加 56 萬(wàn)元，均超額完成了計(jì)劃，而且 為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。2019 年，可謂金融界的嚴(yán)冬， 但工商銀行西三旗支行何 以能在這寒冬中全面飄香呢 ?總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)： 一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新， 穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明

16、是一個(gè)既攬全 局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到 我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓 舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā) 展。二是指導(dǎo)思想正確。自從年初分行確定了 “防范風(fēng)險(xiǎn)， 規(guī)范經(jīng)營(yíng)， 改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際 情況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo) 思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。 兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也 注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是

17、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信 貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了 財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái) 務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì) 劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西 三旗支行在 2019 年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)， 兩個(gè)計(jì)劃” 的指導(dǎo)思想， 事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至 2019 年底工商銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為 36903 萬(wàn)元，比年初增加 13808 萬(wàn)元，增幅達(dá) 59%，增幅在 管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成 2500 萬(wàn)美元， 完成計(jì)劃的 120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部

18、管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)” ，會(huì)計(jì)核 算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支 也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約 了 23 萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比 口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明工商銀行西三旗支 行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí) 可行的。三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。 工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三 來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤(pán)，業(yè)務(wù)開(kāi) 拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行” 情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)

19、致全行工作一盤(pán)散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào) 查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。 2019 年做的第一項(xiàng) 工作就是搞好“四個(gè)研究” ，即：1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和 發(fā)展規(guī)劃 ;2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形 勢(shì);3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次 進(jìn)行管理。4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。 在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做 到“四個(gè)清楚” ，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對(duì) 策清楚。通過(guò)以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收 入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來(lái)越多的 特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布

20、吉鎮(zhèn)雖然“三來(lái)一 補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大 中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框 的限制，下足功夫，艱苦爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。所 以根據(jù)這些情況制訂了 2019 年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力 發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo) 層層分解，層層落實(shí)，通過(guò)“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定 考核，定獎(jiǎng)懲” ，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有 動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全 體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且 每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng) 驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù) 開(kāi)拓的發(fā)展。我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè) 務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū) 外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié) 合”的方針 ; 實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù) ; 實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住” 一個(gè)客戶，了解情況，抓住契 機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神” ，樹(shù) 立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打 開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)之一，斯 所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在