汽車銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)三篇

1、汽 車 銷 售 經(jīng) 理 上 半 年 工 作 總 結(jié) 三 篇上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他 月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主 動岀擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到 上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管 XXXX市XXXX區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下：、目標經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定 XXXXXX的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè) 高層管理人員等，因此，2 2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢

2、，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。、經(jīng)過個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們一一汽車市場個體戶，今年XXXX的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩?，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費， 不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們 天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也 清楚地認識到XXXXXX年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了XXXX汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個

3、體老板選擇持幣待購，靜觀其變。三、總結(jié)雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就 不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯 巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車！四、計劃我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各 種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯我們公司！上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了 一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。通過不斷的

4、學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是 - - 平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失 敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。AW篇20XX20XX 年上半年是 xxxx 公司在全體員工的共同努力下， xxxx 專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售 額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將 20XX20XX 年上半年工作總結(jié)如下：、加強

5、面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在 20192019 年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我 們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制 的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理1 1、服務(wù)流程標準化 2 2、日常工作表格化 3 3、檢查工作規(guī)律化 4 4、銷售指標細分化 5 5、晨會、培訓例 會化 6 6、服務(wù)指標進考核對策二：

6、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化 營銷；根據(jù) 1313 年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、 瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場， 我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟 蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我 * 公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息收集做好科學預(yù)測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預(yù)測成為了階段性

7、銷售目標制 定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是 銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前 的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細 化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保 證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。、增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部 門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務(wù)是窗口， 是我們

8、整車銷售的后盾和保障， 為此，我們對售后服務(wù)部門， 提出了更高的要求， 在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各 部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車 市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè) 務(wù)部門，利用業(yè)余時間學習。四、注重團隊建設(shè)公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立 健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管

9、理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上 廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時， 我們也借助外界的專業(yè)培訓， 做好銷售工作計劃， 做好個人工作總結(jié)報告， 提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強 化了全體員工的服務(wù)意識和理念。上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。 在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在 市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能 力。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導團體，一定

10、會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理 這個主旨，將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司 20192019 年公司各項工作的順利完 成。篇三20XX20XX上年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下, 通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售 任務(wù)。、20XX20XX上半年工作總結(jié)1 1、銷售目標完成情況：公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動后，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，有針對性的對市場開 展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售16901690 臺、精

11、品銷售額萬、保險銷售額萬、車貸手續(xù)費及返利萬、臨時牌銷售萬。2 2、目前存在的問題：經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售 人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總 體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。1 1）銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強2 2）對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客 戶平均只有 4040 個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導 致有些活動銷售不佳。3 3

12、）銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提 升，導致部分銷售顧問形成固化模式。 銷售部目前組員， 內(nèi)勤， 主管的互動溝通不及時， 不能保證及時， 全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。4 4）銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客 戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通 時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度， 在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失 誤。5 5）內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從就要提倡豁 達的心

13、態(tài)，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，智者 勝，智者相遇，人格勝。6 6）售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售 工作沒有一個統(tǒng)一的管理， 工作時間沒有合理分配， 工作局面混亂等各種不良后果。 而新顧客開拓部夠， 老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任 心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。7 7）增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是SSISSI 和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大

14、家的主動性，如何提高大 家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。、銷售工作策略、方針和重點為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部出了相應(yīng)策略 和總結(jié)，用以下半年銷售工作的開展。1 1、銷售部工作策略：要事為先，步步為營；優(yōu)勢合作，機制推動要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情；步步為營： 在解決重要問題的同時， 充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃， 在解決目前迫在眉睫的問題同時， 做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻；機制推動：逐步建立解決問題和日

15、常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提 高。2 2、銷售部工作方針：以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作 績效。3 3、銷售部工作重點（一）規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。（二）強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性 （每接待一個客戶都需要策略） 。（三）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性 和效率。四）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。（五）強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步

16、發(fā)覺團 隊中的管理人才。三、銷售部工作計劃1 1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2 2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：1 1）出勤率、展廳 5S5S 點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等（ 2 2）業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核 能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。（ 3 3）工作態(tài)度態(tài)度決定一切，如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有 生活歷程，再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。5 5） KPIKPI 指標的完