最完整的學(xué)習(xí)路徑圖

1、 學(xué)習(xí)路徑圖，是指以職業(yè)技能發(fā)展為主軸而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)路徑的直接體現(xiàn)。在這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，即包括傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，又包括其它諸多的學(xué)習(xí)方式，如崗位實(shí)踐，接受教練與輔導(dǎo)，分享及擔(dān)任內(nèi)部講師等。 概念概念 專業(yè)分工的不同，可以設(shè)立不同的學(xué)習(xí)路徑圖 根據(jù)崗位任務(wù)的不同，員工可以只跟隨一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖、也可以同時(shí)跟隨多個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)路徑圖；學(xué)習(xí)路徑圖的三大功能學(xué)習(xí)路徑圖的三大功能 高度：看到天邊的彩虹高度：看到天邊的彩虹 角度：讓我們攜起手來(lái)角度：讓我們攜起手來(lái) 尺度：實(shí)現(xiàn)不斷的超越尺度：實(shí)現(xiàn)不斷的超越 繪制學(xué)習(xí)路徑圖的四個(gè)步驟繪制學(xué)習(xí)路徑圖的四個(gè)步驟 工作任務(wù)分析 學(xué)習(xí)任務(wù)分

2、析課程學(xué)習(xí)方案地圖繪制 分析工作任務(wù)旨在描述工作的流程及典型任務(wù)，進(jìn)而找到流程或典型任務(wù)中由于知識(shí)和技能不足而引起的瓶頸，從而為鎖定學(xué)習(xí)目標(biāo)提供依據(jù)。分析工作任務(wù)不同于分析崗位職責(zé) 認(rèn)知心理學(xué)-學(xué)習(xí)的乘方法則信息在被記憶的過(guò)程中有一個(gè)特性叫做實(shí)踐強(qiáng)化（Strength= Practice to Power X），簡(jiǎn)單地講，就是實(shí)踐2次，對(duì)信息的記憶強(qiáng)度就是2的平方=4倍，如果實(shí)踐3次，對(duì)信息的記憶強(qiáng)化則達(dá)到了3的平方=9倍。 三組實(shí)驗(yàn)介紹對(duì)于難度低的能力，如行政技能，實(shí)踐的強(qiáng)化效果高于“學(xué)習(xí)的乘方法則”的結(jié)果；對(duì)于中等難度的能力，如演講技能，實(shí)踐的強(qiáng)化效果基本對(duì)應(yīng)“學(xué)習(xí)的乘方法則”的結(jié)果;而對(duì)

3、于較高難度的能力，如談判能力，實(shí)踐強(qiáng)化的效果則低于“學(xué)習(xí)的乘方法則”的結(jié)果。 行政技能/技術(shù)技能（難度1級(jí)） 演講技能（難度3級(jí)） 談判能力（難度4級(jí)） 能力的難易程度影響實(shí)踐強(qiáng)化的效果 培訓(xùn)結(jié)束后的30天左右，無(wú)論是知識(shí)還是技能，學(xué)員的測(cè)試分?jǐn)?shù)都低于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的分?jǐn)?shù)，甚至接近培訓(xùn)前的水平，呈現(xiàn)了歸零的趨勢(shì)。 培訓(xùn)的“歸零趨勢(shì)” 為了避免這種情況的發(fā)生，必須在實(shí)施行動(dòng)前以學(xué)習(xí)路徑圖的形式將培訓(xùn)與發(fā)展的體系進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。依據(jù)“學(xué)習(xí)的乘方法則”，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)能力的難易程度、穩(wěn)定性，以及能力獲得的先后次序，來(lái)設(shè)置實(shí)踐的密度、強(qiáng)度、方法、時(shí)間段和周期等要素。 低難度能力的穩(wěn)定性低低難度能力的穩(wěn)定性低

4、可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提升或下降，如行政技能、技術(shù)知識(shí)，可以在1天內(nèi)從0分提升到85分，在30天內(nèi)從85分下降到最低的12分;高難度的能力穩(wěn)定性高高難度的能力穩(wěn)定性高在短期內(nèi)只能有限地提高，或者有限地下降。能力的穩(wěn)定性：尋找能力的穩(wěn)定點(diǎn) 在特定條件下，正確展現(xiàn)某種行為的時(shí)效性. 特定條件是指展現(xiàn)行為的場(chǎng)景。我們觀察及要求的行為或動(dòng)作必須是在這些場(chǎng)景中表現(xiàn)出來(lái)的. 時(shí)效性是指正確的行為展現(xiàn)是永久的，也是暫時(shí)的。 正確展現(xiàn)某種行為是指對(duì)行為的正確率的要求。認(rèn)知心理學(xué)-干擾理論-記憶衰減理論(Anne Treisman 1986) 認(rèn)知心理學(xué)-自動(dòng)加工 -控制加工 (Schneider & Shiffr

5、in, 1977) 完全穩(wěn)定 趨于穩(wěn)定 能力的穩(wěn)定點(diǎn)，則是判斷能力穩(wěn)定階段和衰減階段的分界點(diǎn) 在繪制學(xué)習(xí)路徑圖的過(guò)程中，必須依據(jù)能力的穩(wěn)定點(diǎn)，確定學(xué)習(xí)路徑的里程碑。 能力培養(yǎng)過(guò)程的精益化 設(shè)立設(shè)立里程碑里程碑 定義能力定義能力 激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)結(jié)合典型工作任務(wù) 設(shè)置準(zhǔn)入水平 強(qiáng)度頻率周期 例:小孩學(xué)單簧管培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？發(fā)展員工的能力從入職到勝任 員工需要接受培訓(xùn)和適應(yīng)環(huán)境，暫時(shí)不能勝任工作任務(wù)，不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。員工能夠勝任一部分工作、或者熟練水平達(dá)到了一定程度。 員工勝任工作任務(wù)、個(gè)人貢獻(xiàn)大于個(gè)人所得，企業(yè)的人力資源投資開(kāi)始有了回報(bào)?？焖倏焖賱偃味莿偃蝿偃味莿偃?GEGE公司的首席學(xué)習(xí)

6、官公司的首席學(xué)習(xí)官 Jim Williams Jim Williams 美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家 Wellesley R Foshay, 能力模型能力模型從能力模型到任務(wù)模型從能力模型到任務(wù)模型 任務(wù)模型任務(wù)模型結(jié)構(gòu)化的知識(shí)（Declarative Knowledge） 流程性的知識(shí)（Procedural Knowledge） 能力模型從任務(wù)分析中來(lái)，必須回歸到任務(wù)中去，在升級(jí)為任務(wù)模型后才能被使用。描繪出切實(shí)有效的學(xué)習(xí)路徑圖，使你的員工“盡快”地勝任工作能力模型能力模型任務(wù)模型任務(wù)模型客戶拜訪 表達(dá)技巧人際溝通 雙贏談判.學(xué)習(xí)路徑圖的效果評(píng)估與滿意原則學(xué)習(xí)路徑圖的效果評(píng)估與滿意原則 培訓(xùn)的3級(jí)評(píng)估與4級(jí)評(píng)估不在是彼此分離的，而是緊密地聯(lián)系在了一起. 滿意原則應(yīng)以中等或平均的行為表現(xiàn)或任務(wù)完成的質(zhì)量作為標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)歷一定時(shí)間的適應(yīng)后，再“水漲船高”。 培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果組織體系組織體系支持體系支持體系 課程體系課程體系 講師體系講師體系 培訓(xùn)體系成熟度培訓(xùn)體系成熟度 企業(yè)大學(xué) 培訓(xùn)部 培訓(xùn)部 企業(yè)大學(xué) 沒(méi)有明確的培訓(xùn)部 培培訓(xùn)訓(xùn)體體系系五五級(jí)級(jí)成成熟熟度度 組織體系組織體系課程體系課程體系講師體系講師體系