涉外禮儀通則

1、 精選公文范文涉外禮儀通則篇一：涉外通則一、維護形象在國際交往之中，人們普遍對交往 對象的個人形象備加關(guān)注，并且都十分 重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維 護自己的個人形象。個人形象在國際交 往中之所以深受人們的重視，主要是基 于下列五個方面的原因。首先，每一個 人的個人形象，都真實地體現(xiàn)著他的個 人教養(yǎng)和品位。其次，每一個人的個人 形象，都客觀地反映了他個人的精神風 貌與生活態(tài)度。第三，每一個人的個人形象，都如 實地展現(xiàn)了他對待交往對象所重視的程 度。第四，每一個人的個人形象，都是 其所在單位的整體形象的有機組成部 分。當人們不知道某一個人的歸屬時， 他個人形象方面所存在的缺陷，頂多會1精選

2、公文范文 精選公文范文被視為個人方面存在著某些問題。但是, 當人們確知他屬于某一單位，甚至代表 著某一單位時，則往往將其個人形象與 所在單位的形象等量齊觀。最后，每一 個人的個人形象，在國際交往中還往往 代表著其所屬國家，所屬民族的形象?；谝陨显颍谏嫱饨煌?，每個人都必須時時刻刻注意維護自身形 象，特別是要注意維護自己在正式場合 留給初次見面的外國友人的第一印象。個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方 面。它們亦稱個人形象六要素。第一、是儀容。儀容，是指一個人 個人形體的基本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是 一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們 的肢體動作。第四、是服飾。服飾，是

3、對人們穿 著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的 言談話語。第六、是待人接物。所謂待人接物， 具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為 人處世的態(tài)度。二、不卑不亢不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本 原則。它的主要要求是：每一個人在參 與國際交往時，都必須意識到自己在外 國人的眼里，是代表著自己的國家，代 表著自己的民族，代表著自己的所在單 位的。因此，其言行應當從容得體，堂 堂正正。在外國人面前既不應該表現(xiàn)得 畏懼自卑，低三下四，也不應該表現(xiàn)得 自大狂傲，放肆囂張。周恩來同志曾經(jīng)要求我國的涉外人 員 具備高度的社會主義覺悟。堅定的政 治立場和嚴格的組織紀律，在任何復雜 艱險的情況下，

4、對祖國赤膽忠心，為維 護國家利益和民族尊嚴，甚至不惜犧牲個人一切江澤民同 志則指出：涉外人員必須能在變化多端 的形勢中判明方向，在錯綜復雜的斗爭 中站穩(wěn)立場，再大的風流中也能頂住， 精選公文范文在各種環(huán)境中都嚴守紀律，在任何情況 下都忠于祖國，維護國家利益和尊嚴， 體現(xiàn)中國人民的氣概他們的這些具體 要求，應當成為我國一切涉外人員的行 為準則。三、求同存異第一、應當如何對待中外禮儀與習 俗的差異性？第二、在國際交往中，到底應當遵 守何種禮儀為好？首先，對于中外禮儀與習俗的差異 性，是應當予以承認的。再者，在涉外交往中，對于類似的 差異性，尤其是我國與交往對象所在國 之間的禮儀與習俗的差異性，重要

5、的是 要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。在國際交往中，究竟遵守哪一種禮 儀為好呢？ 一般而論，目前大體有三種 主要的可行方法。其一，是 以我為主。所謂 以我為 主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本 國禮儀。精選公文范文其二，是 兼及他方”。所謂 兼及他 方”，即中涉外交往中基本下采用本國禮 儀的同時，適當?shù)夭捎靡恍┙煌鶎ο笏?在國現(xiàn)行的禮儀。其三，則是求同存異”。所謂求同 存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩， 避免誤會，最為可行的做法，是既對交 往對象所在國的禮儀與習俗有所了解并 予以尊重，更要對于國際上所通行的禮 儀慣例認真地加以遵守。四、入鄉(xiāng)隨俗入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原 則之一，它

6、的含意主要是：在涉外交往 中，要真正做到尊重交往對象，首先就 必須尊重對方所獨有的風俗習慣。之所 以必須認真遵守 入鄉(xiāng)隨俗”原則，主要 是出于以下兩面的原因。原因之一，是國為世界上的各個國 家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā) 展的具體進程中，形成各自的宗教、語 言、文化、風俗和習慣，并且存在著不 同程度的差異。這種 十里不同風，百里 精選公文范文 精選公文范文不同俗”的局面，是不以人的主觀意志為 轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強求統(tǒng) 一的。原因之二，是因為在涉外交往中注 意尊重外國友人所特有的習俗，容易增 進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、 恰如其分地向外國友人表達我方的親善 友好之意。

7、五、信守約定作為涉外禮儀的基本原則之一，所 謂 信守約定”的原則，是指在一切正式 的國際交往之中，都必須認真而嚴格地 遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必要算數(shù), 許諾一定要兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。 在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中， 尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要 真正做到 信守約定”，對一般人而言， 尤須在下列三個方面身體力行，嚴格地 要求自己。第一，在人際交往中，許諾 必須謹慎。第二，對于自己已經(jīng)作出的 約定，務(wù)必要認真地加以遵守。第三， 精選公文范文9 精選公文范文萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單 方面失約，或是有約難行，需要盡早向 有關(guān)各方進行通報，如實地解釋，并且 還要鄭重其事向?qū)?/p>

8、方致以歉意，并且主 動地負擔按照規(guī)定和慣例因此而給對方 所造成的某些物質(zhì)方面的損失。六、熱情有度熱情有度”，是涉外禮儀的基本原 則之一。它的含意是要示人們在參與國 際交往，直接同外國人打交道時，不僅 待人要熱情而友好。更為重要的是，要 把握好待人熱情友好的具體分寸。否則 就會事與愿違，過猶不及。中國人在涉外交往中要遵守好熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握 好下列四個方面的具體的”度：第一，要做到關(guān)心有度”。第二，要做到 批評有度”。第三，要做到 距離有度”。在涉外交往中，人與人之間的正常 距離大致可以劃分為以下四種，它們各 自適用不同的情況。其一，是私人距離，其距離小于米 之內(nèi)。它僅適用于家

9、人、戀人與至交。 因此有人稱其為親密距離”。其二，是社交距離，其距離為大于 米，小于米。它適合于一般性的交際應 酬，故亦稱 常規(guī)距離”。其三，是禮儀距離。其距離為大于 米，小于3米。它適用于會議、演講、 慶典、儀式以及接見，意在向交往對象 表示敬意，所以又稱 敬人距離”。其四，是公共距離。其距離在 3米 開外，適用于在公共場所同陌生人相處。 它也被叫作 有距離的距離第四，要作到 舉止有度要在涉 外交往中真正作到舉止有度”，要注意 以下兩個方面。一是不要隨便采用某些意在顯示熱 情的動作。二是不要采用不文明、不禮貌的動 作。七、不必過謙不必過謙的原則的基本含意是：在13精選公文范文 精選公文范文國

10、際交往中涉及自我評價時，雖然不應 該自吹自擂，自我標榜，一味地抬高自 己，但是也絕對沒有必要妄自菲薄，自 我貶低，自輕自賤，過度地對外國人進 行謙虛、客套。八、不宜先為所謂不宜先為原則，也被有些人 稱作 不為先”的原則。它的基本要求是, 在涉外交往中，面對自己一時難以應付、 舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好 的情況時，如果有可能，最明智的做法， 是盡量不要急于采取行動，尤其是不宜 急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有 可能的話，面對這種情況時，不妨先是 按兵不動，然后再靜觀一下周圍之人的 所作所為，并與之采取一致的行動。不宜先為原則具有雙重的含意。 一方面，它要求人們在難以確定如何行 動才好時

11、，應當盡可能地避免采取任何 行動，免得出丑露怯。另外一方面，它 又要求人們在不知道到底怎么作才好， 而又必須采取行動時，最好先是觀察一 精選公文范文15 精選公文范文些其他人的正確作法，然后加以模仿， 或是同當時的絕大多數(shù)在場者在行動上 保持一致。九、尊重隱私中國人在涉外交往中，務(wù)必要嚴格 遵守尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原 則。一般而論，在國際交往中，下列八 個方面的私人問題，均被海外人士視為 個人隱私問題。其一，是收入支出。其二，是年齡大小。其三，是戀愛婚姻。其四，是身體健康。其五，是家庭住址。其六，是個人經(jīng)歷。其七，是信仰政見。其八，是所忙何事。要尊重外國友人的個人隱私權(quán)，首 先就必須自

12、覺地避免在對方交談時，主 動涉及這八個方面的問題。為了便于記 憶，它們亦可簡稱為險人隱私八不問；十、女士優(yōu)先所謂 女士優(yōu)先，是國際社會公認 的一條重要的禮儀原則，它主要適用于 成年的異性進行社交活動之時。 女士優(yōu) 先”的含意是：在一切社交場合，每一名 成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己實 際行動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒 婦女，關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要 想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解 難。倘若因為男士的不慎，而使婦女陷 于尷尬、困難的處境，便意味著男士的 失職。女士優(yōu)先”原則還要求，在尊重、 照顧、體諒、關(guān)心、保護婦女方面，男 士們對所有的婦女都一視同仁。H愛護環(huán)境作為涉外禮儀的主要原

13、則之一，愛 護環(huán)境”的主要含意是：在日常生活里， 每一個人都有義務(wù)對人類所賴以生存的 環(huán)境，自覺地加以愛惜和保護。在涉外交往中，之所以要特別地討 論 愛護環(huán)境”的問題，除了因為它是作 為人所應具備的基本的社會公德之外，一、11精選公又范又還在于，在當今國際舞臺上，它已經(jīng)成 為輿論備加關(guān)注的焦點問題之一。在國際交往中與此有涉時，需要特 別注意的問題有兩點。第一，要明白，光有愛護環(huán)境”的 意識還是遠遠不夠的。更為重要的是， 要有實際行動。篇二：涉外通則涉外通則一、什么是涉外禮儀？又稱國際禮 儀，是對涉外交際禮儀的簡稱。具體指 中國人在對外交往中，用以維護自身形 象、用以向交往對象表示尊重與友好的

14、約定俗成的習慣做法。？禮儀來源于人 類最原始的兩大信仰（天地、祖先）？最 重要的是什么？寬容的胸懷，尊重別人?與其他禮儀的區(qū)別？政務(wù)、商務(wù)、 服務(wù)、社交？與中國古、現(xiàn)代禮儀的區(qū) 別？以和為貴”河者，貴賤有等、長幼 有差，貧富輕重皆有稱也”；繼承與摒棄。國際禮儀：強調(diào)個人至上、女士優(yōu) 精選公文范文先、實際務(wù)實。第一章涉外通則所謂涉外通則，是指中國人在接觸 外國人時所必須遵守的有關(guān)國際交往慣 例的基本原則。它既是對國際交往慣例 的高度概括，又對于參與涉外交際的中 國人具有普遍的指導意義。（以人為維護形象不必過謙不卑不亢信守約定 不宜先為 求同存異 尊重隱私入鄉(xiāng)隨 俗女士優(yōu)先保護動物熱情有度 愛 護

15、環(huán)境以右為尊）一、 維護形象1、含義：根據(jù)慣例，在國際交往之 中，人們普遍對交往對象的個人形象倍 加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、 得體的方式塑造、維護自己的個人形象， 此即維護形象”通則。2、形象是一種效益，形象是一種 宣傳，形象是一種教養(yǎng)，形象是一種服 務(wù)?！泵恳粋€人的個人形象，都真實地體 精選公文范文23精選公文范文現(xiàn)著他的個人教養(yǎng)和品位，客觀地反映 了個人的精神風貌與生活態(tài)度，如實地 展現(xiàn)了他對交往對象的重視程度，都是 其所在單位的整體形象的有機組成部 分，在國際交往中還往往代表著其所屬 國家、所屬民族的形象。3、(1)人脈交際八大心理定律之一： 首因效應形象笄目貌(2)個人形象六要

16、素：儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物(3)男人看腰，女人看舉止和頭發(fā) A、女性在正式的商務(wù)場合和辦公室 工作不適合披肩長發(fā)。B、從性別上說，男士不適合留長發(fā) (前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng))，女 士的頭發(fā)不可過短。C、臉是你給對方的第一張名片在涉外交往中，男性應 潔妝”，女 士則宜施 淡妝”，而化妝的最高境界是妝成有卻無化妝時應遵守以下禮儀：一、14精選公又范又 精選公文范文1、勿在大庭廣眾之下化妝；2、勿 在異性面前化妝；3、注意化妝的濃淡應與環(huán)境相宜；4、慎用濃香型的化妝品；5、勿使妝面出現(xiàn)殘缺；6、勿輕易 借用他人化妝品。(4)中國人在國際交往中需要注意 八個不準”：1.避免高聲喧

17、嘩；2.不能隨便吐痰， 不亂扔垃圾；3.要排隊，不能爭先恐后；4.不能 隨便吸煙；5.避免衣冠不整；6.避免語言不堪；7.避免言而無信;.不要隨便在人背后說壞話、是非29二、入鄉(xiāng)隨俗含義：在涉外交往中，要真正做到 尊重交往對象，首先就必須尊重對方所 獨有的風俗習慣。千里不同風，百里不同俗世界上各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進程中，形精選公文范文成了各自獨特的宗教、語言、文化、習 俗和習慣，并且在彼此之間存在著不用 程度的差異。（蒙古族：獻哈達 俄羅斯：獻鹽 和面包 東南亞：獻蘭花花環(huán)） 東亞： 用筷子阿拉伯人：以右手取食 歐美國 家：用刀叉遵守慣例VS入鄉(xiāng)隨俗：凡是存在都是合

18、理的?！泵恳黄G葉都是可愛的?！闭軐W角度講，沒有個性就沒有共性， 共性寓于個性之中。?國際交往的共性規(guī)則?對特定的交往對象獨特的禮儀和 習俗的尊重（特殊性、差異性）？求同 存異?多邊活動、雙邊活動一、隨誰的俗？1、俗”：居住習俗、服飾習俗、飲 食習俗、節(jié)慶習俗、婚喪習俗、社交習 俗在涉外交往中，當自己身為東道主 精選公文范文時，通常講究 生隨客便”；而當自己充 當客人時，則又必須 客隨主便”。?尊重交往對象2、具體操作中，應注意什么？（一）充分地了解與交往對象相關(guān) 的習俗?入境而問禁，入國而問俗，入門 而問諱”（知己知彼）?地方習俗、民族習俗?有備而來，不觸禁（二）無條件地對交往對象所持有 的

19、習俗加以尊重?尊重交往對象的個人，就是尊重 其民族、國家、宗教三、女士優(yōu)先所謂 女士優(yōu)先”，是目前國際社會 所公認的一條重要禮儀通則，它適用于 成年異性進行社交活動之時，其含義是: 在一切社交場合，每一名成年男子，都 有義務(wù)主動而自覺地以自己的實際行 動，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女， 關(guān)心婦女，保護婦女，并且還要想方設(shè) 精選公文范文 精選公文范文法、盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘 若因男士的不慎而使婦女陷于尷尬、困境，便意味著男士的失職?外國人為什么強調(diào)女士優(yōu)先”？ 人類的母親”，感恩1、社交聚會：先向女主人問好；男士起身相迎女賓；先把男士介紹給女士；不允許男士 坐著跟站立的女士交談。2、

20、握手：女士先伸手，男士必須摘下帽子、 墨鏡，脫下手套。3、吸煙：有女士在場時，男士不得吸煙； 在 女士吸煙時，男士不準加以阻止；必要 時男士還要為女士點燃香煙。4、舞會上：女士可以拒絕男士的邀請，而男士不得回絕女士的邀請。5、宴會上，為顯示對女士的尊重，一般不會雇傭女侍者。6、室外行走時：把墻讓給女士 ”具體條件不能并行 時，應請女士先行。（例外：需要開門、下樓梯、通過 擁擠之處或者危險、障礙路段）7、乘坐電梯：男士為女士按電梯，先進后出”；當超重時，男士主動出去。8、稱呼：在發(fā)表演講、講話時，如果需要同 時稱呼多人，女士優(yōu)先。注意兩點：?女士優(yōu)先”主要適用于社交場 合；而在公務(wù)場合，人們強調(diào)

21、的是男女 平等，忽略性別，因而不太講究女士優(yōu) 先。？另一方面，除了適用于國際交往 之外，在西方國家、非洲國家、拉丁美 洲國家也是通行的。不過在阿拉伯世界、 東南亞地區(qū)、日本、韓國、朝鮮、蒙古、 印度等東方國家里，人們依然奉行 男尊 女卑”，往往對 女士優(yōu)先”并不買賬。四、熱情有度基本含義：要求人們在參與國際交 往，直接同外國人打交道時，不僅僅待 人要熱情而友好，更為重要的是，要把 握好待人熱情友好的具體分寸，否則就 會事與愿違、過猶不及。篇三：涉外禮儀2013年第1學期 期末卷班級：裝訂線姓名：學號：航空專業(yè)2013學年第一學期期末測 試 涉外禮儀試題一、單項選擇題 （2M5=30分）1.男女

22、一同進入餐館，行進的順序 應該是（）A.侍者一女人一男人B. 侍者一男人一女人C.女人一男人一侍者D.女人一侍者 一男人2.在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩 是（）A.先卑后尊B(yǎng).先尊后卑33精選公文范文 精選公文范文C.先女后男D.先主后賓3.在西方 國家送人的鮮花通常為（）A雙數(shù)B數(shù)量自定C單數(shù)D越多 越好4.行親吻禮時，長輩吻晚輩應當吻 （）A額頭B嘴唇C面夾 D下額5.根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰 首先伸出手來 發(fā)起“握手（）A 年 幼者 B晚輩C下級 D尊者決定6. 握手的全部時間應控制在多少秒鐘以秒鐘B、3秒種C、57 .與西裝最配套的鞋子8 .牛皮鞋C.羊皮鞋內(nèi)。（）A、 1 秒鐘D、

23、7秒鐘 是（）A.豬皮鞋D.駝鳥皮鞋8.如果在你的餐巾前有大、中、小、 高腳杯四個杯子，應該分別裝（）A.水、 紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 水、紅葡萄酒、香檳酒 C.水、啤酒、 白酒、紅葡萄酒 D.水、紅葡萄酒、白 酒、香檳酒9.工作餐中，主人的什么舉 動是吩咐侍者為自己結(jié)帳。（）A.將21精選公又范又 精選公文范文刀叉放在桌上B.將餐巾放回餐桌上C.舉手示意D.起身站立10.工作餐通常在什么時候舉行（）A.公務(wù)結(jié)束后B.中午C.晚上 D.下午3: 00 11.用餐吃面包時，應（）A.用嘴撕著吃 B.用手撕著吃 C.用刀切著吃D.隨意吃12. 一位女士擁有5枚戒指、3條手 鏈、4條項鏈、2副耳

24、環(huán)，則她應該（） A 全部佩帶 B各佩帶一件 C佩帶 某一類的全部D佩帶總共不超過3件 13.西餐吃魚或海鮮時，喝（）A雞尾酒 B干白葡萄酒C紅葡萄 酒 D白蘭地14.西餐進餐時，中途離 開可將刀叉放成（）A八字形B二字形C十字形 D隨 意形狀15.下列哪些是不允許正式贈予 的禮品（）A煙、酒B書畫C紀念章 D產(chǎn)品 模型二、判斷題（筌0= 30分）1.舞會的第一支曲子要請你認為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換 舞伴。（）2.在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐 具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響 進餐。（）3 .餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦 嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上, 也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（）4 .與客人一起走樓梯時，要讓客人 走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè) 是繞著中心的一側(cè)。（）5 .正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也 不提倡兩名同性共舞。（）6 .為大會的接待人員，當客人和主 人初次見面時，應