酒店公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

1、心怡酒店公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案為增強(qiáng)心怡酒店疾病預(yù)防與控制意識(shí)， 提高員工防病能力， 保障客 人及員工身體健康，根據(jù)中華人民共和國(guó)傳染病防治法及其實(shí)施 辦法、 旅店業(yè)衛(wèi)生 制度 的有關(guān)精神，結(jié)合我酒店的實(shí)際，特制定 公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，具體如下：一、責(zé)任落實(shí)、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，誰(shuí)管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā) 事件之前，酒店應(yīng)該設(shè)立事件應(yīng)急處理指揮部， 由總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮， 負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮。 現(xiàn)場(chǎng)值班經(jīng)理作 為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公共衛(wèi)生事件進(jìn)行及時(shí)通報(bào)和應(yīng)急處理。 負(fù)責(zé)向衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告公共衛(wèi)生突發(fā)事件的相關(guān)信息。二、監(jiān)理嚴(yán)格的

2、管理制度公共區(qū)域1、加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的檢查，確保新風(fēng)供應(yīng)量符合 要求；2、如果發(fā)生空氣傳播性傳染病，應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣，如有必要每 隔一小時(shí)對(duì)公共區(qū)域用消毒藥水進(jìn)行一次空氣噴灑消毒；3、加強(qiáng)日常對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生間的清潔消毒工作，尤其是客人經(jīng) 常接觸的部位一定要重點(diǎn)消毒，如有必要可每隔一小時(shí)進(jìn)行一次消 毒；4、加強(qiáng)公共區(qū)域客人經(jīng)接觸的設(shè)施設(shè)備的清潔消毒，如：電梯 按鈕、公用電話、門把手及扶手等； 如有必要可每隔一小時(shí)消毒一次；5、發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、肌肉酸痛的可疑病人要及時(shí) 報(bào)告 ；6、加強(qiáng)對(duì)員工更衣室及衛(wèi)生間的清潔消毒工作；7、加強(qiáng)員工的防護(hù)工作，配備消毒洗手液，如有必要，員工可 配帶口罩上

3、崗；8、加強(qiáng)員工防疫知識(shí)方面的 培訓(xùn) ，增強(qiáng)員工的防護(hù)意識(shí)；9、發(fā)生嚴(yán)重的傳染性疾病的個(gè)別病歷，需要對(duì)所有區(qū)域特別是 病人經(jīng)過(guò)的區(qū)域進(jìn)行全面徹底的消毒；10、加強(qiáng)對(duì)客人遺棄物品及垃圾的管理。樓層區(qū)域1、加強(qiáng)員工的防護(hù)工作，配備消毒洗手液，如有必要，員工可 配帶口罩上崗；2、加強(qiáng)員工防疫知識(shí)方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的防護(hù)意識(shí)；3、加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的檢查，確保新風(fēng)供應(yīng)量符合要 求，加強(qiáng)對(duì)空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)以及出風(fēng)口的清潔消毒工作；4、如發(fā)生空氣傳播性傳染病流行， 樓層服務(wù)員要加強(qiáng)通風(fēng)工作， 特別是在整理客房時(shí)， 一定要將房間的窗戶打開通風(fēng)； 如有必要需要 每天對(duì)客房進(jìn)行徹底的空氣噴灑消毒；5、嚴(yán)格遵守

4、 旅業(yè)客房清潔消毒指引 衛(wèi)生間清潔消毒指引 對(duì)客 房進(jìn)行全面徹底消毒；6、嚴(yán)格遵守照 公共場(chǎng)所杯具消毒衛(wèi)生操作指引 的要求對(duì)杯具進(jìn)行徹底消毒；7、加強(qiáng)對(duì)樓層電梯間及走廊的清潔消毒工作，特別是客人經(jīng)常 接觸的設(shè)施設(shè)備， 如：電梯按鈕及扶手、 門把手、公用電話機(jī)等部位， 一定要徹底消毒，如有必要可每隔一小時(shí)進(jìn)行一次消毒；8、加強(qiáng)對(duì)樓樓層垃圾桶的消毒工作；9、如發(fā)生嚴(yán)重傳染性疾病個(gè)別 案例 ，要立即報(bào)告，作好隔離， 及時(shí)送醫(yī)院就診；10、如發(fā)生嚴(yán)重傳染性疾病個(gè)別案例，在病人離店后，要做好該 房間及公共區(qū)域的全面徹底消毒工作； 客人使用過(guò)后的遺留物要進(jìn)行 徹底消毒， 之后做垃圾處理， 如有必要還需用紫

5、光燈對(duì)房間進(jìn)行空氣 消毒。辦公室區(qū)域1、加強(qiáng)員工防護(hù)工作，配備消毒洗手液，如有必要，員工可戴 口罩上班；2、加強(qiáng)對(duì)員工防疫知識(shí)的培訓(xùn)，增加員工的防護(hù)意識(shí)；3、發(fā)現(xiàn)確定病歷要立即上報(bào)；4、加強(qiáng)對(duì)垃圾及客人遺棄物品的管理。三、預(yù)防為主、常備不懈必須向衛(wèi)生行政部門申領(lǐng)衛(wèi)生許可證， 對(duì)于從業(yè)必須持健康證培 順上崗，強(qiáng)化安全防治措施， 重點(diǎn)搞好客房衛(wèi)生和住房衛(wèi)生為顧客提 供一個(gè)安全的生活環(huán)境。 保證住房?jī)?nèi)擺設(shè)物的干凈整潔以及客房用品 的使用的有效期限， 客房水杯、 棉織品以及易耗品做到一客一換一消 毒，確保備注的干凈衛(wèi)生。平時(shí)可開展酒店公共衛(wèi)生防治活動(dòng)工作， 強(qiáng)加后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 努力改善酒店公共衛(wèi)生， 通過(guò)電子櫥窗費(fèi)或 標(biāo)語(yǔ)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治公共衛(wèi)生事件的相關(guān)知識(shí)，提 高顧客的、 員工的公共衛(wèi)生意識(shí)和防治突發(fā)事件的能力， 如發(fā)生公共 衛(wèi)生事件應(yīng)及時(shí)解決與衛(wèi)生防治。四、工作原則貫徹以人為本，服務(wù)為人，預(yù)防為主、立足平時(shí)，防治結(jié)合，快 速反應(yīng)，依法管理，分層負(fù)責(zé)，依靠科學(xué)的原則大力宣傳普及重