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1、體驗(yàn)式營銷策略女裝初語初語發(fā)展史 初語,是廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司的潮牌女裝品牌。由獨(dú)立設(shè)計(jì)師沈憶于2006年在廈門創(chuàng)立,2011年搬遷至廣州,憑借“原創(chuàng)”精神和“藝術(shù)潮”的品牌風(fēng)格迅速成為了互聯(lián)網(wǎng)知名女裝淘品牌。2014年雙十一女裝品牌全網(wǎng)銷量TOP5,淘品牌TOP4。2016年迎來自己的十周歲。初語堅(jiān)持“藝術(shù)潮”的品牌理念,以藝術(shù)文化作為關(guān)注的核心,倡導(dǎo)追求真實(shí)的自己,讓服裝成為內(nèi)心獨(dú)一無二的表達(dá)。 簡(jiǎn)約,中性,舒適、生動(dòng)。承接?xùn)|方的精致和西方的熱烈。結(jié)合藝術(shù)美學(xué)和都市潮流文化設(shè)計(jì)理念Chapter 體驗(yàn)式營銷是什么?LOREM IPSUM DOLOR LOREM 1體驗(yàn)式營銷 隨著體驗(yàn)經(jīng)
2、濟(jì)時(shí)代的到來,滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求已取代產(chǎn)品、服務(wù)成為當(dāng)今第一需求。體驗(yàn)好壞,決定一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上的成敗。與服務(wù)的單向施予不同,體驗(yàn)更注重消費(fèi)者的互動(dòng),關(guān)注消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五方面體驗(yàn),從而滿足消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。所謂的體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo),以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái),以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。與傳統(tǒng)營銷不同,體驗(yàn)營銷是在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的,它
3、是長期的、持續(xù)的,涉及到產(chǎn)品定位、涉及、生產(chǎn)、包裝、宣傳、營銷、配送以及服務(wù)等環(huán)節(jié),是一連串的事件。要給用戶創(chuàng)造好的體驗(yàn),必須多方協(xié)調(diào)、配合好,而且還要?jiǎng)?chuàng)造一些亮點(diǎn),這樣才能給用戶留下深刻印象。傳統(tǒng)營銷與體驗(yàn)式營銷的區(qū)別 傳統(tǒng)營銷與體驗(yàn)營銷的區(qū)別側(cè)重點(diǎn)不同傳統(tǒng)營銷重點(diǎn)放在了產(chǎn)品的特色與利益上,通過進(jìn)行產(chǎn)品的銷售來獲利;而體驗(yàn)營銷關(guān)注的重點(diǎn)則是放在了顧客的體驗(yàn)需要上,通過安排情景、事件以及設(shè)計(jì)一定的體驗(yàn)活動(dòng),讓顧客得到有價(jià)值的體驗(yàn)使企業(yè)獲取利益。對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的理解不同傳統(tǒng)營銷假設(shè)目標(biāo)消費(fèi)者是理性的,他們的購買決策是理性的,在這一過程中通常是由需求認(rèn)知、尋求信息、評(píng)價(jià)各種產(chǎn)品、選擇、購買與消費(fèi)等幾
4、個(gè)階段所組成的。而體驗(yàn)營銷則不同,認(rèn)為目標(biāo)消費(fèi)者既是理性的,又是感性的,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)是通過理性和感性的綜合作用而進(jìn)行購買的。在體驗(yàn)營銷中,消費(fèi)者既接受體驗(yàn),又參與實(shí)施到體驗(yàn)中去,在這個(gè)過程中真正地體現(xiàn)出了顧客導(dǎo)向的理念。而在體驗(yàn)營銷中,消費(fèi)者所獲得的感知效果并不會(huì)因?yàn)橥瓿梢淮误w驗(yàn)就馬上結(jié)束,體驗(yàn)感知具有一定的持續(xù)性,有時(shí)消費(fèi)者甚至事后會(huì)對(duì)所獲得的這種感知重新評(píng)價(jià),從而產(chǎn)生新的感受。初語的營銷轉(zhuǎn)變初語的營銷轉(zhuǎn)變 2006年成立 2011年進(jìn)駐淘寶網(wǎng)2015初語第一家實(shí)體店成立 2013年初語旗艦店強(qiáng)勢(shì)登陸天貓LOREM IPSUM DOLOR2015年初語第一家實(shí)體店開業(yè)年初語第一家實(shí)體店開業(yè)
5、2015年,初語在廣州太陽新天地創(chuàng)立線下實(shí)體店,同年中旬,初語在福建莆田萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)第二家門店。200平方米的面積里,設(shè)有女裝、鞋帽、皮帶等商品,店面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔干練,用黃白色相間的背景,整齊又錯(cuò)落的服裝擺設(shè),吸引顧客眼球。除了簡(jiǎn)單大方的店面設(shè)計(jì)以外,初語還用“線上線下實(shí)時(shí)同價(jià)”的方式將線上的消費(fèi)者引入線下,讓顧客在線下體驗(yàn)的同時(shí),也能享受線上的便捷性。 未來幾年,品牌的發(fā)展線上線下渠道一體化是必然的趨勢(shì),而初語繼續(xù)發(fā)展線下實(shí)體店的開店戰(zhàn)略也是大勢(shì)所趨,但是對(duì)于線上與線下之間的關(guān)系,他們并不會(huì)刻意器械地結(jié)合起來。 在如今O2O模式正火爆之時(shí),在實(shí)體店轉(zhuǎn)向線上運(yùn)營的同時(shí),線上的電商平臺(tái)也希望分占線下市場(chǎng)這一杯羹。但是,互聯(lián)網(wǎng)品牌在線下開店,是否能成功,又是否能實(shí)現(xiàn)線上線下緊密互補(bǔ),目前無人得知線上轉(zhuǎn)線下是“逆生長”還是“盲目試水”? 小結(jié) 由于互聯(lián)網(wǎng)的慣性思維決定了電商平臺(tái)對(duì)實(shí)體店的復(fù)雜性認(rèn)知不足,導(dǎo)致電商在店面籌備時(shí)期會(huì)處處碰壁;比如,租金成本、人員與管理成本等問題。但值得肯定的是
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