工商分局隊伍建設(shè)工作總結(jié)

1、工商分局隊伍建設(shè)工作總結(jié)今年以來，工商分局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府和市局黨組中心工作，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，效勞地方經(jīng)濟開展，創(chuàng)新思路，突出重點，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，狠抓落實，各項任務(wù)完成情況良好。一、隊伍建設(shè)方面深入挖掘工商文化內(nèi)涵，大力培育創(chuàng)新爭優(yōu)文化，通過推進(jìn)“三級同創(chuàng)活動，全面推動各項工作高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效能開展。一是以“三級同創(chuàng)為抓手，深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。在局、所、個人三個層面，深入推進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)活動。局機關(guān)積極爭創(chuàng)“省級廉政文化示范點，基層工商所積極爭創(chuàng)“省級群眾滿意基層站所，個人積極爭創(chuàng)“十大標(biāo)兵。經(jīng)過共同努力，今年，西楚工商所獲得全市首批五家之一、全市工商系統(tǒng)首個“省級群眾滿意基層站所榮譽稱號

2、，新區(qū)工商所獲得“市級群眾滿意基層站所榮譽稱號。工商分局在省糾風(fēng)辦政行風(fēng)評議回頭看活動中，獲得省、市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)好評，并在區(qū)委、區(qū)政府組織的民主政行風(fēng)評議中連續(xù)六次獲得同序列第一名。二是以“風(fēng)險管理為基點，著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)深化廉政風(fēng)險防范管理工作，在以往根底上，摸排出四個風(fēng)險點：一是片區(qū)監(jiān)管中存在技能不熟、業(yè)務(wù)不精、職責(zé)不清等問題，形成監(jiān)管履職風(fēng)險；二是申投訴、舉報管理中存在記錄不標(biāo)準(zhǔn)、反響不及時等問題，形成監(jiān)管履職風(fēng)險；三是戶外廣告監(jiān)管中存在關(guān)聯(lián)資料缺乏、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、直觀性不強、分散管理等問題，形成廉政與監(jiān)管風(fēng)險；四是各工商所兼職紀(jì)檢監(jiān)察員既管業(yè)務(wù)又管監(jiān)督，即當(dāng)裁判員又當(dāng)運發(fā)動，

3、容易形成廉政風(fēng)險。針對以上風(fēng)險，通過修訂?兩聯(lián)制監(jiān)管工作標(biāo)準(zhǔn)?、?群眾申訴投訴舉報處理制度?和?專職基層紀(jì)檢監(jiān)察員暫行意見?等制度，進(jìn)一步完善風(fēng)險布控機制，防控潛在風(fēng)險點轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實風(fēng)險。三是以“責(zé)任落實為重點，強化目標(biāo)督查考核工作。進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)考核方法，增強個人績效考核針對性，要求各科室各基層工商所將每月的重點工作完成情況及下月工作打算上傳到基層文化網(wǎng)相關(guān)欄目，做到工作目標(biāo)對照自查。同時充分發(fā)揮專職紀(jì)檢監(jiān)察員職能作用，重點督察基層工商所履職過程中存在的五大風(fēng)險：一是效勞態(tài)度生硬問題；二是工作方法簡單粗暴問題；三是工作留痕問題；四是作息制度執(zhí)行問題；五是黨風(fēng)廉政建設(shè)問題。四是以“業(yè)務(wù)培訓(xùn)為突破

4、，不斷提高干部履職效能。全面推進(jìn)工商行政管理效能建設(shè)是今年國家工商總局提出的工作要求。今年以來，分局圍繞加強工商機關(guān)效能建設(shè)的工作重點，以深化工商文化內(nèi)涵為抓手，以提高干部隊伍素質(zhì)為目標(biāo)，組織開展了注冊登記檔案互評、法制培訓(xùn)、商標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息化培訓(xùn)、行政執(zhí)法案例評析等一系列業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。繼續(xù)把工作創(chuàng)新作為推開工作有效開展的突破口，鼓勵相關(guān)科所在食品平安監(jiān)管、行業(yè)整治、消費維權(quán)等領(lǐng)域加大工作創(chuàng)新力度。五是以“陽光和諧為目標(biāo)，繼續(xù)深化工商文化建設(shè)。去年經(jīng)反復(fù)提煉出了“尚學(xué)、務(wù)實、創(chuàng)新；廉潔、敬業(yè)、高效；標(biāo)準(zhǔn)、陽光、和諧的工商精神，并逐步形成了以工商精神為核心的工商文化建設(shè)格局，實現(xiàn)了工商文化價值

5、觀與社會主義核心價值觀的有機統(tǒng)一。以工商精神為指引，堅持把廉政文化作為工商文化的重要內(nèi)容抓實抓好，努力構(gòu)建廉政生態(tài)體系。從思想道德高度和內(nèi)心深處，提高干部行為操守和職業(yè)道德水平，通過廣泛開展文化建設(shè),提升建立起自我調(diào)節(jié)、流動循環(huán)、自力更生的廉政生態(tài)體系。二、監(jiān)管維權(quán)方面今年以來，工商分局以消費者權(quán)益保護(hù)為中心，以行政執(zhí)法和消保維權(quán)為兩翼，以正確的輿論宣傳為導(dǎo)向，以違法行為曝光為手段，整體推進(jìn)主城區(qū)行業(yè)綜合整治工作，取得明顯效果。一是突出消協(xié)主體地位，構(gòu)筑一體兩翼的消保維權(quán)新機制。執(zhí)法與維權(quán)是工商機關(guān)的主要職能。維權(quán)是維護(hù)市場秩序，保障消費權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟開展的本質(zhì)要求。執(zhí)法是實現(xiàn)維權(quán)本質(zhì)要求的重

6、要手段。今年以來，工商分局堅持突出消費者協(xié)會的主體地位，以經(jīng)檢大隊和消?？茷閳?zhí)法監(jiān)管的兩翼，充分發(fā)揮消協(xié)平臺作用，進(jìn)一步加強外部協(xié)作聯(lián)動和內(nèi)部協(xié)調(diào)配合，有效整合了內(nèi)外資源，形成了執(zhí)法與維權(quán)的強大合力。先后對服裝銷售行業(yè)、生鮮肉制品零售行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)、預(yù)付卡消費行業(yè)、賓館住宿行業(yè)和零供行業(yè)等六大行業(yè)組織行政約談，約談企業(yè)及個體工商戶代表133家，宣講法律政策，點評典型案例，簽訂守法經(jīng)營承諾書，進(jìn)一步強化經(jīng)營者自律意識，努力培育守法經(jīng)營的道德風(fēng)氣，全面營造理性平和、老實守信的商業(yè)氣氛。探索開展消費比較實驗，隨機對市區(qū)電腦維修行業(yè)的30家電腦維修經(jīng)營戶進(jìn)行抽查，并將比較實驗結(jié)果通過新聞發(fā)布會的形

7、式及時向社會公布，贏得消費者普遍贊譽。探索預(yù)付卡消費行業(yè)誠信聯(lián)保機制，通過商家提供保證人擔(dān)保、消協(xié)考核評定的方式，實現(xiàn)對預(yù)付卡消費的有效保障，防止發(fā)生商家卷款跑路現(xiàn)象。二是深化行業(yè)整治活動，開創(chuàng)標(biāo)本兼治的消保維權(quán)新模式。為揭開各種行業(yè)性、區(qū)域性經(jīng)營黑幕，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品與消費欺詐行為，全面保護(hù)消費者合法權(quán)益，以消費平安促進(jìn)消費擴張、拉動經(jīng)濟開展、推動社會進(jìn)步。今年以來，工商分局、區(qū)消協(xié)聯(lián)合開展了“亮紅盾打欺詐促消h費系列行業(yè)整治活動。方案用三年左右的時間，全面標(biāo)準(zhǔn)全區(qū)各行業(yè)、各領(lǐng)域經(jīng)營行為，建立健全各行業(yè)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，有效提升經(jīng)營者行業(yè)自律意識與職業(yè)道德水平，培育消費者科學(xué)理性消費觀念，切實營

8、造平安放心、交易公平、理性和諧的消費環(huán)境。今年方案對服裝、美容、攝影、酒類包裝物、食品加工五大行業(yè)進(jìn)行集中整治。為擴大社會影響，確保整治效果，通過日報、晚報、路邊廣告牌、論壇等媒體媒介發(fā)布?關(guān)于征集侵害消費者權(quán)益行業(yè)黑幕線索的通告?，對舉報人給予最高2萬元的獎勵，廣泛發(fā)動社會各界力量共同參與。開展經(jīng)營戶集體行政約談，對各行業(yè)各領(lǐng)域可能存在的不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，組織經(jīng)營戶集中培訓(xùn)，對普遍存在的違法違規(guī)行為，組織經(jīng)營戶集中行政約談，責(zé)令違規(guī)經(jīng)營戶停止違法經(jīng)營行為，要求經(jīng)營戶簽訂守法經(jīng)營承諾書。三是加強網(wǎng)上互動交流，探索陽光打假的消保維權(quán)新形式。緊緊圍繞“消費與平安年主題，積極構(gòu)建多元化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

9、的維權(quán)機制，在“放心消費網(wǎng)成功運行的根底上，創(chuàng)設(shè)“消費網(wǎng)，傳遞工商部門打假保民生的決心，傳播理性、科學(xué)、健康的消費觀念，傳揚工商機關(guān)打擊行業(yè)黑幕的維權(quán)事跡。積極探索主動對話、主動交流、主動曝光的消保維權(quán)工作形式，在論壇開辟專欄，發(fā)布消保維權(quán)信息、消費預(yù)警信息和執(zhí)法動態(tài)信息，主動將工作思路、工作方法和工作動態(tài)向社會公布，接受社會監(jiān)督，征集網(wǎng)民意見，處理群眾投訴，形成社會公眾廣泛參與、媒體輿論廣泛關(guān)注、經(jīng)營主體主動配合、執(zhí)法部門積極跟進(jìn)的良好局面。在服裝行業(yè)假洋品牌專項整治中，我局就通過論壇及時向社會公布假洋品牌查處情況，通過對品牌成長過程抽絲剝繭式的調(diào)查，揭露了假洋品牌服裝“土雞變鳳凰的四種招式

10、，并針對藍(lán)威龍等多個假洋品牌連開“四槍，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)震動，網(wǎng)民們紛紛稱贊工商部門“好樣的，并希望工商部門多為保障消費權(quán)益的“民生之舉。四是強化食品平安監(jiān)管，完善三位一體的平安保障體系。繼續(xù)深化以流動送貨車為載體，以?流動送貨車管理方法?、?食品經(jīng)營主體分類監(jiān)管方法?、?扣分制管理方法?等制度為手段，“點線面相結(jié)合、前中后可追溯三位一體的食品平安監(jiān)管模式。對人民群眾反映較多的校園周邊小食雜店違規(guī)經(jīng)營行為，充分利用區(qū)政府查處取締無證無照經(jīng)營聯(lián)席會議機制，積極加強各相關(guān)職能部門間的協(xié)作交流、互通信息、協(xié)同執(zhí)法，努力構(gòu)建學(xué)校參與、經(jīng)營者自律、各部門齊抓共管的工作格局，全力查處無證無照從事食品經(jīng)營行為。對

11、校園內(nèi)及周圍200米以內(nèi)食雜店，每月巡查1次，對經(jīng)銷感官性狀異常的小辣條等，以及銷售三無、過期食品的違法經(jīng)營行為，加大打擊力度。在落實分類監(jiān)管方法根底上，鼓勵多辦食品案件，震懾違法經(jīng)營者。加大酒類市場整治力度，切實保護(hù)洋河、雙溝兩大名酒品牌，對通過回收名酒包裝物制售假酒的違法行為，加大查處力度。開展餐飲具集中消毒單位專項整治活動，按照屬地管理的原那么，對餐飲行業(yè)進(jìn)行全面排查，重點檢查城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等從事餐飲具消毒經(jīng)營活動相對集中的地區(qū)，加強部門聯(lián)動，對無證經(jīng)營行為履行抄告義務(wù)。五是完善信息共享機制，增強協(xié)同作戰(zhàn)的無證照查處能力。去年6月區(qū)政府牽頭召開了區(qū)查處取締無證無照經(jīng)營工作聯(lián)席會議第一次

12、會議，建立了聯(lián)席機制，明確了工作任務(wù)，明晰了責(zé)任分工，增強了部門聯(lián)動，形成了監(jiān)管合力，有效推動全區(qū)無證無照經(jīng)營治理工作。今年，工商分局充分依托市查處取締無證無照經(jīng)營工作信息化管理平臺，大力開展無照經(jīng)營及五小行業(yè)整治。通過信息共享機制，有效地填補了監(jiān)管漏洞，實現(xiàn)對全區(qū)范圍內(nèi)無證照經(jīng)營的無縫監(jiān)管，提高了監(jiān)管成效。三、效勞開展方面以招商引資為工作重點，充分發(fā)揮工商部門和私個協(xié)會的職能作用，全面落實效勞經(jīng)濟開展的各項政策措施。一是舉全局之力，開展招商引資工作。為提高招商引資工作的專業(yè)水平，鼓勵廣闊干部職工參與招商引資工作的熱情和激情，分局出臺?招商引資考核獎勵方法?，成立專業(yè)招商小組，安排專職人員外出

13、駐點招商，同時發(fā)動全系統(tǒng)廣闊干部職工，廣泛搜集各類工程投資線索。充分發(fā)揮工商部門信息資源優(yōu)勢，積極策應(yīng)區(qū)第十一招商協(xié)作組開展招商引資工作。按照區(qū)委、區(qū)政府要求，積極組織開展網(wǎng)絡(luò)招商。二是改工作機制，提升個協(xié)效勞水平。建立起開展引路、投資效勞、困難幫助、收益保護(hù)的新型效勞機制。按照入會自愿、退會自由、自愿繳費的原那么開展會員，嚴(yán)禁通過年檢、驗照等時機搭車收費，嚴(yán)禁下任務(wù)、定數(shù)字的考核方式。通過開設(shè)區(qū)域經(jīng)濟開展論壇，邀請國內(nèi)外著名經(jīng)濟學(xué)家，近距離把脈企業(yè)開展。通過定期發(fā)布企業(yè)注冊登記信息分析報告，為企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)、調(diào)整投資方向、提高管理水平提供信息參考。通過搭建地區(qū)間企業(yè)交流平臺，為企業(yè)尋找工程

14、合作、借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗、加快轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造條件和時機。通過召開銀企對接洽談會，搭建銀企交流合作平臺，促進(jìn)銀企之間加強交流、加深了解、增進(jìn)互信、實現(xiàn)共贏。三是精工作流程，提高行政監(jiān)管效能。標(biāo)準(zhǔn)注冊登記窗口辦事程序。加強窗口標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，積極推行政務(wù)公開制、審核合一制、效勞承諾制、并聯(lián)審批制等制度，切實提高登記效能。標(biāo)準(zhǔn)年檢驗照窗口效勞程序。落實信息公開制度，公布年檢收費標(biāo)準(zhǔn)，增強年檢透明度。嚴(yán)禁利用年檢驗照之機強行搭車收費、訂閱報刊、攤派費用、附加不合理條件增加企業(yè)和個體戶負(fù)擔(dān)。標(biāo)準(zhǔn)行政執(zhí)法處分程序。公示行政處分的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和幅度，標(biāo)準(zhǔn)行使行政執(zhí)法自由裁量權(quán)，并將行政處分結(jié)果及時

15、向社會公布，接受社會監(jiān)督，確保行政執(zhí)法公開透明。四是排創(chuàng)立方案，扎實開展五城同創(chuàng)。成立“五城同創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定“五城同創(chuàng)工作目標(biāo)任務(wù)分解表和工作進(jìn)展情況評價表。為進(jìn)一步提高集貿(mào)市場精神文明建設(shè)水平，鼓勵各單位和廣闊群眾積極參與文明城市創(chuàng)立活動，分局在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了文明集市創(chuàng)立活動，方案通過半年左右時間的創(chuàng)立，逐步提高全區(qū)集貿(mào)市場的經(jīng)營管理水平和社區(qū)效勞能力。為標(biāo)準(zhǔn)用水器具市場的管理，將國家明令淘汰的用水器具徹底清理出銷售市場，為市創(chuàng)立節(jié)水型城市創(chuàng)造良好環(huán)境，促進(jìn)生態(tài)文明城市建設(shè)，今年，工商分局組織開展了用水器具市場清理整治行動。以五金銷售、飯店、洗浴、桑拿、足浴、賓館、洗車場為重點區(qū)

16、域，以國家明令淘汰的用水器具為清理對象和整治重點，對鑄鐵螺旋升降式水龍頭和截止閥、一次沖洗水量在9升以上的便器水箱、進(jìn)水口低于水面衛(wèi)生潔具的水箱配件、上導(dǎo)向直落式便器水箱配件五類非節(jié)水器具進(jìn)行集中清理，全面標(biāo)準(zhǔn)用水器具市場。五是挖開展?jié)摿?，努力實現(xiàn)兩番目標(biāo)。到“十二五末實現(xiàn)個私經(jīng)濟開展“兩番目標(biāo)，是區(qū)委、區(qū)政府落實創(chuàng)業(yè)富民政策的重要抓手。在推動全民創(chuàng)業(yè)進(jìn)程中，工商分局堅持“政府促進(jìn)、社會支持、市場導(dǎo)向、自主創(chuàng)業(yè)的原那么，充分發(fā)揮工商部門職能優(yōu)勢，在去年效勞地方經(jīng)濟開展24條意見的根底上，制定出臺了?區(qū)全民創(chuàng)業(yè)工商扶持政策30條?，提供創(chuàng)業(yè)富民政策支撐，進(jìn)一步降低市場準(zhǔn)入門檻，積極引導(dǎo)和鼓勵更多

17、群眾參與創(chuàng)業(yè)，不斷壯大創(chuàng)業(yè)主體規(guī)模，進(jìn)一步提升經(jīng)濟總量，努力通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)富民的最終目標(biāo)?；貞浫旯ぷ?，我們在摸索中不斷前行，奮力走出一條既符合效勞區(qū)域經(jīng)濟開展需求，又符合自身工作職能要求的機關(guān)效能建設(shè)之路。一是消費維權(quán)效能明顯提升。以行業(yè)綜合治理為主抓手的消費維權(quán)工作取得重大突破，一批長期存在的行業(yè)亂象被平定，一批老百姓深惡痛絕的行業(yè)性、區(qū)域性黑幕被肅清，違法者受到應(yīng)有懲罰，消費者拍手稱快。我局的行業(yè)綜合治理經(jīng)驗獲得市局推廣，得到省局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。二是效勞開展效能明顯提升。以效勞創(chuàng)業(yè)富民為突破口是的個私經(jīng)濟開展取得新進(jìn)展。全區(qū)各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對個私經(jīng)濟開展的重視程度明顯加強，全區(qū)個私經(jīng)濟總量

18、進(jìn)一步提升，個私經(jīng)濟開展呈現(xiàn)良好勢頭。三是市場監(jiān)管效能明顯提升。全區(qū)查處取締無證無照經(jīng)營工作聯(lián)席會議機制不斷完善，信息化運用水平不斷提高，信息共享功能不斷加強，部門聯(lián)動和監(jiān)管合力不斷增強。以流動送貨車為載體的食品平安監(jiān)管模式扎實推進(jìn)，食品消費平安度不斷上升。四是依法行政效能明顯提升。堅持干部學(xué)法檔案、大要案件通案、執(zhí)法卷宗互評等制度，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)行政執(zhí)法行為，完善三級核審制度，確保案件符合程序性和實體性規(guī)定，依法行政工作始終保持領(lǐng)先水平。一年來，網(wǎng)絡(luò)問政、政務(wù)公開、信息宣傳、信息化建設(shè)、法制、學(xué)會、黨建工作圍繞全局中心工作，做了大量卓有成效的工作，取得了顯著成績，在市局組織的法制員競賽、執(zhí)法技能

19、等比賽中，均取得了很好的名次。工商分局被授予2021年度市級文明單位榮譽稱號，西楚工商所、新區(qū)工商所相繼被授予省級、市級滿意基層站所等多項榮譽稱號。在總結(jié)成績的同時，必須清醒地看到我們工作中還存在許多問題和薄弱環(huán)節(jié)，集中表現(xiàn)為：一是市場監(jiān)管不到位，消費欺詐現(xiàn)象在個別領(lǐng)域仍然長期存在，消費投訴比較集中，消費者滿意度不高。二是效勞開展主體觀念不強，主動研究問題意識薄弱，缺乏調(diào)研精神。三是機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有待加強，個別干部衙門作風(fēng)嚴(yán)重，為人民效勞的公仆意識不強，工作方式簡單粗暴。針對存在問題和缺乏，明年我們將以工商文化建設(shè)為抓手，深入推進(jìn)干部隊伍建設(shè)，改變短視行為，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提升工商效能，重點在八個

20、方面實現(xiàn)突破：一是招商引資上求突破。轉(zhuǎn)變招商工作思路，堅決招大引強、主攻大工程的信心，做好艱苦作戰(zhàn)、長線作戰(zhàn)思想準(zhǔn)備，全力以赴開展招商引資工作。繼續(xù)落實外出招商、駐點招商工作制度，針對央企、國企、知名民企等大企業(yè)，展開招商攻勢。依托職能優(yōu)勢，履行部門職責(zé)，積極做好工程幫辦、指導(dǎo)和效勞工作，確保工程能夠“引的進(jìn)、留的住、長的好。二是創(chuàng)衛(wèi)工作上求突破。加大農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境綜合整治力度，扎實開展農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)管理調(diào)研工作，積極為黨委、政府改造升級農(nóng)貿(mào)市場建言獻(xiàn)策。加大節(jié)水器具銷售市場專項治理力度，構(gòu)建長效工作機制，確保將所有非節(jié)水型器具全部去除出市場，從源頭上保障節(jié)水型城市創(chuàng)立活動有效開展。三是商標(biāo)開展上求突破。加大各鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌建設(shè)效勞力度，深入挖掘以特色農(nóng)副產(chǎn)品為重點的品牌資源，尤其是加大對中國洋北西瓜地里標(biāo)志商標(biāo)的行政指導(dǎo)工作力度，積極協(xié)助洋北鎮(zhèn)做好相關(guān)材料收集、裝訂和申報推薦工作，爭取明年獲批該件地里標(biāo)志商標(biāo)，實現(xiàn)區(qū)地里標(biāo)志商標(biāo)零突破。四是隊伍建設(shè)上求突破。以爭創(chuàng)省級廉政文化示范點為主要抓手，深入推進(jìn)以工商精神為核心的工商文化建設(shè)，積極開展廉政警示教育、執(zhí)法技能培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)交流和崗位交流，加大計算機技能培訓(xùn)力度，切實提高信息化運用水平。通過開展崗位技能競賽、窗口效勞競賽和十大標(biāo)兵評比等活動，全面