哈佛網(wǎng)上課程之職業(yè)規(guī)劃

1、什么是職業(yè)發(fā)展？這個世界瞬息萬變， 工作也是如此。 近幾十年變化的節(jié)奏越來越快， 有時甚至?xí)屇X得喘 不過氣來，無論您是：? 一家大公司的管理者? 擁有自己企業(yè)的企業(yè)家? 小公司的普通職員? 為客戶提供服務(wù)的獨立承包商當(dāng)您的職業(yè)生涯發(fā)生變化時， 這是自然而又有益的！ 每當(dāng)您進行如下活動時， 您的專業(yè)技能 就會得到增強：? 接受新的挑戰(zhàn)? 認識到自己想從工作中得到什么? 學(xué)習(xí)一套新技能您會從工作中得到更多的滿足，而且 會為您的組織做出更多貢獻。評估您在工作生涯中所處的位置 、確定您的目標 ，然后做出必要的改變 ，這一過程叫做職業(yè) 發(fā)展。這是一個 持續(xù)的過程 ， 由您自己來操縱 。管理您的職業(yè)生

2、涯需要您將職業(yè)發(fā)展視作道路或方向， 而不只是一個點或一項任務(wù)。 職業(yè)生 涯并不是您畢業(yè)后所作的一次性決定，而是隨著職業(yè)發(fā)展不斷完善或重新界定的過程。在本主題中， 您將學(xué)習(xí)如何管理您的職業(yè)生涯， 無論您是處于這一過程的開始， 還是僅僅要 對目前的職位做些改變。在公司里實現(xiàn)自我發(fā)展 在考慮重新確定您的職業(yè)道路 （或發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)道路） 時，請注意不要輕易受到跳槽的誘惑， 認為只要工作不愉快，就應(yīng)該跳槽到其他公司。而事實上，問題可能并不在于您的公司。更 有可能是您目前的角色出了問題。如果您 利用公司里的機會來拓展自我并開發(fā)新技能 ，無論是通過強化目前的角色還是通過承 擔(dān)公司一個或多個全新的角色， 您就

3、極有可能在工作中獲得新的滿足。 您的公司也會從中受 益，因為公司現(xiàn)在擁有了更忠實的員工（您！），而不用再花費成本來評估、招聘和培訓(xùn)新 人來取代您。 現(xiàn)在， 不論規(guī)模多大， 各組織都認識到， 為了在迅速變化的世界中保持競爭力， 它們需要擁有以下素質(zhì)的員工：? 篤信 持續(xù)學(xué)習(xí) 的理念；? 定期評估自己的 興趣 、 價值觀和技能 ，以確定最適合自己的工作；? 致力于 公司的成功；? 知道公司未來需要 什么樣的技能和行為方式，且愿意和有能力迅速、靈活地做出反 應(yīng)來發(fā)展這些能力? 可輕松跨越不同職能進行工作，并可在常規(guī)職責(zé)和特殊項目之間轉(zhuǎn)換駕馭工作變革流程即使變化是自然而有益的， 也并不意味著總是輕松的

4、。 從下面這些步驟可以看出， 管理自己 的職業(yè)發(fā)展需要付出集中的努力。1. 最重要的任務(wù)是 自我認識 ；也就是說，要能清楚地表達或復(fù)述：o 您最大的 職業(yè)興趣； （綜合全面的住宅類職業(yè)經(jīng)理人，包括財務(wù)、成本、工 程、營銷、物業(yè)管理等）o 您最信奉的 工作價值觀；o 您最擅長的 技能；2. 熟悉您公司可以提供的各種不同的 發(fā)展機會和資源。3. 追尋機會，如果您認定是對自己最為有利的。這個過程既激動人心又令人生畏。 然而，如果您事先知道自己的預(yù)期， 您就能更好地駕馭變 革流程。要做好隨時面對困難的準備，也要做好形勢發(fā)展過快的準備。有時您可能會覺得正 確的方向猶如一條金光大道在您的面前延伸，而第二天

5、卻猛然醒悟，完全改變了想法！令人欣喜的是，您可以利用許多資源來幫助您完成職業(yè)發(fā)展流程，包括同事、朋友及家人的支持和建議。您也可以選擇正式的評估工具來幫助自己明確興趣、價值觀和技能。明確工作回報價值觀的步驟1. 將您可以想到的所有 工作回報價值觀 都寫在索引卡片上，每卡片上寫一個2. 在每卡片上，寫上 一段簡短的話，說明該價值觀對您的意義。3. 將索引卡片擺在桌子上。4. 按照重要性來排列卡片。5. 注意最后的擺放順序。6. 將這堆卡片暫時擱置一到兩個星期。7. 重新擺放卡片，看是否有容發(fā)生了改變。8. 考慮新的發(fā)展機會時，將前三個或四個價值觀做為您的“購物清單”。選擇合適發(fā)展機會的技巧? 在換

6、到其他工作之前，首先應(yīng)明確您的主要職業(yè)興趣、回報價值觀和技能。? 評估各種發(fā)展機會與這些興趣、價值觀和技能的匹配程度。?如果有一個機會非常符合您的興趣和價值觀，那么它可能是您下一步行動的最佳選擇。如果您缺乏這個機會所需的一項或多項技能，就要考慮該如何發(fā)展這些技能。?從長遠考慮，就是說應(yīng)該 預(yù)先考慮多個進展步驟，而不只是下一步工作。?問自己，要達到最終目標得 學(xué)習(xí)哪些知識，然后，思考可以獲取這些知識或經(jīng)驗的途徑? 任何時候都要謹防“欺騙性的誘惑”，那些期望和“誘惑”可能會將您導(dǎo)向錯誤的職業(yè)道路（還要當(dāng)心任何恐懼感，它可能會使您放低眼界，限制最終的成功）自我鑒定表這個簡單的練習(xí)能產(chǎn)生意想不到的深刻

7、結(jié)果。您可以打印一份（或者使用這個在線版本），針對自己喜歡或不喜歡的工作或工作環(huán)境的觀祭和體驗，維護一份流動清單。清單項目可以是關(guān)于您自己或其他人 的工作，也可以是關(guān)于任務(wù)、關(guān)系或環(huán)境本身。這些記錄可以非常簡單，比如“我需要坐在窗戶旁邊工 作”，也可以是“我無法忍受長時間獨自一人工作”。此記錄只供您自己查閱，因此不要有什么顧慮，直 截了當(dāng)即可。經(jīng)過一段時間后，再查看這份清單，看能否得出什么結(jié)論。您需要判斷哪些項目能夠反映 出您的主要職業(yè)興趣和工作回報價值觀，這些項目可能會對管理您的職業(yè)生涯很有用。我喜歡的東西我不喜歡的東西有挑戰(zhàn)性，能夠獲得更多新知識，有更多成長空間；我可以忍受更長時間的加班與

8、獨自工作；把握您的職業(yè)生涯員工應(yīng)該把握自己的職業(yè)發(fā)展是一種相對較新的理念。 過去， 人們習(xí)慣盡早選擇職業(yè)， 找到 雇主，然后在這家公司度過余生。作為他們對公司的忠誠和長期供職的回報， 他們受到各種形式的保護， 包括工作保障、 職位 晉升（伴隨相應(yīng)的收入增加）以及退休金。在如今的商業(yè)環(huán)境中， 許多公司雇主和雇員之間的那份“合同”已不復(fù)存在。 為什么？各種 根本性變革的交織已經(jīng)重寫了職場規(guī)則。這些變革包括：? 經(jīng)濟全球化；? 從工業(yè)時代到信息時代的轉(zhuǎn)變；? 新技術(shù)的發(fā)展（如互聯(lián)網(wǎng)）；? 創(chuàng)業(yè)精神的風(fēng)行和迅速流動的新型小公司的涌現(xiàn)；? 企業(yè)再造和重組潮流使得組織結(jié)構(gòu)更加 扁平和精簡。這些變革意味著，

9、 公司無論規(guī)模大小、 歷史長短， 其保持競爭力所需的技能正在以前所未有 的速度變化著。這就需要勞動者更頻繁地更新和擴展其能力， 使用更廣泛的技能， 而不論他們是公司員工還 是自己當(dāng)老板，也不論他們是剛剛步入職業(yè)生涯還是即將退休。尤其是中層管理者，他們已在多個方面感受到了組織扁平化的沖擊：? 管理者的職責(zé)和角色發(fā)生了巨大變化， 許多人甚至都不知道如何定義管理者這個詞！? 由于近幾十年來的裁員和重組，許多管理者丟了工作或者并不十分情愿地重新界定 了自己的職責(zé)。這些情況甚至對我們當(dāng)中最堅韌的人來說也成了難題。 然而這也有好的一面： 公司的再造也 催生出幾年前想都不曾想的新的成長機會。在這些變革時期，

10、您可以更主動地發(fā)揮作用。怎么做？把握自己的職業(yè)發(fā)展，始終明確您下 一步要學(xué)習(xí)什么，然后采取必要的行動來獲取這方面的知識。同時，職業(yè)發(fā)展并不一定意味著要改變您的職業(yè)或工作，或者像剛參加工作的新人那樣第一次探索自己的理想職業(yè)。它也可以指在目前的角色和職業(yè)道路之中成長和增加滿意度。這比年復(fù)一年地做相同的事情而受困于工作定式更健康，也更刺激。而且這也能讓您成為對公司更有價值的員工。另請參見保持正軌發(fā)展的技巧。? 請注意“欺騙性的誘惑”經(jīng)常會引誘人們選擇與他們的最大興趣不符的工作：加薪和地位的保證、找到最佳工作條件的希望、家人的期望（無論您是否意識到它們的存在），以及 過度的競爭奮斗。? 了解任何可能會

11、阻礙您前進的恐懼感：害怕新工作失敗、失去您在目前角色中獲得的舒適感和成功，或擔(dān)心自己顯得過于咄咄逼人或野心勃勃。? 解決知識上的缺陷，它們可能會妨礙您職業(yè)生涯管理的成效，例如缺少有關(guān)公司或商業(yè)環(huán)境運作方式的知識，或者缺少對自己的了解。要不斷明確和彌補自己的知識缺口。（缺少管理經(jīng)理，尤其是團隊激勵、人員指導(dǎo)經(jīng)驗；上、下、同級之間溝通不足；市場不夠敏感）? 每一年都為自己 設(shè)立發(fā)展目標，即使工作已經(jīng)非常繁忙。這會使職業(yè)發(fā)展成為您最優(yōu)先的 目標。? 保持自己對理想工作條件的期待，并規(guī)劃具體的方法來實現(xiàn) 。? 發(fā)展自己的 工作道德觀。致力于成為最優(yōu)秀的專業(yè)人士，承擔(dān)起管理自己職業(yè)發(fā)展的責(zé)任。? 選擇新

12、機會時，要確定它們符合您的主要職業(yè)興趣、價值觀和技能，這樣您只需稍加“拓展”便可勝任。否則，您可能會走上一條錯誤的道路。變職業(yè)階梯思維為職業(yè)網(wǎng)格思維都適用，而不論您所在的行業(yè)、您的職位或思維和職業(yè)網(wǎng)格思維事實上，在當(dāng)今的職場中，職業(yè)發(fā)展對每個人 年齡。要了解如今和以前就業(yè)“規(guī)則”的不同，請比較一下職業(yè)階梯職業(yè)階梯思維銷料號理(1 Of 2)客戶經(jīng)理aLri助理鉗削of 25)“向上是取得進步的唯一方法。職業(yè)框架思維晴軻代表 箝殊客戶銷軻代表朗悔代表/ 頂口經(jīng)理 所右新產(chǎn)抽出代農(nóng)餡售代麥新產(chǎn)品初級第售伽F表描述了職業(yè)階梯思維與職業(yè)網(wǎng)格思維的意義:職業(yè)階梯思維職業(yè)網(wǎng)格思維我沿著公司階梯升職或降職。

13、我可以上下移動也可以左右移動。我的晉升和頭銜是最重要的。我如何為公司做貢獻以及做出何種貢獻是最重要的。上司知道一切。我和冋事必須自己解決問題 。我在公司的時間越長，得到的回我的學(xué)識、貢獻和績效改進得越多，得到的回報就越多。報就越多。我的公司為自身的成功負責(zé)。我和每個冋事 為組織的成功負責(zé)。f我只是完成我的工作，即使它很枯燥乏味。我有責(zé)任 在自己的工作中找到意義。我依靠公司為我提供保障和工作滿足感。除了為自己的就業(yè)能力負責(zé)外，我還需要與其他人協(xié)作。L我的自我價值來自其他人對我的我的自我價值來自我的獨立性、靈活性以及與同事合作進行評價。有效和創(chuàng)造性的工作，來幫助組織達成目標的能力。正如您在表格中所

14、見，職業(yè)網(wǎng)格思維的基礎(chǔ)在于一個關(guān)鍵的設(shè)想：您把握著自己的職業(yè)進程。對職業(yè)生涯進行戰(zhàn)略性思考您的公司會經(jīng)常對自己的業(yè)定位及其產(chǎn)品和服務(wù)的價值進行戰(zhàn)略性思考。同樣，您也可以經(jīng)常對您在公司的位置以及職業(yè)興趣和技能的價值進行戰(zhàn)略性思考。通過經(jīng)常留意您的發(fā)展和更新您的技能，您會對公司越來越有價值。您也會從工作中得到越來越多的滿足和動力。如果您為一家小公司工作或者創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，該怎么辦？您仍然可以對您的職業(yè)生涯進行戰(zhàn)略性思考。您可能會感到要對自己的職業(yè)發(fā)展更加負責(zé)。為什么？這是因為，與大公司中的許多員工不同，您不具備部職業(yè)中心或公司資助的職業(yè)發(fā)展計劃，您需要完全由自己來決定職業(yè)發(fā)展。與上司談及工作變動

15、的技巧? 要記住，您才是會談的主導(dǎo)！? 將會談安排在中立的場地，如會議室，而不是您上級的辦公室。? 會談之前，回顧迄今為止您在職業(yè)發(fā)展探索中進行的所有工作，以便清楚地記得每個細節(jié)。? 在會談開始之前，試著去 預(yù)測您上級關(guān)心的問題 。如果您績效優(yōu)異，上級可能很不愿意改 變目前的狀況。您的上級可能會因您晉升或變換其他類型的工作而感到痛心。想方法來確 認和解決這些問題。? 會談時，要清楚地說明想要 變換工作的原因，提供清楚的建議來解決問題 ：是重新界定您的角色（“工作塑造”）、晉升還是轉(zhuǎn)換到新角色。準備推銷您的觀點!在的職責(zé) 。比方說，如果您和您的經(jīng)理決定進行工作塑造，那就要指出您即將放手的職責(zé) 將

16、會如何調(diào)整到另一個角色中去。讓您的上級 知道您很感其支持和理解 ，而且您知道（假設(shè)這是真的）其在支持職業(yè)發(fā)展方 面在員工當(dāng)中享有很高的聲譽。對于重視職業(yè)發(fā)展的公司來說，這一點尤為重要。會談時帶上一些您愿意與上級分享的資料（評估工具結(jié)果、工作表、筆記等）。您甚至可 以在開會之前給上級提供這些資料，讓其可以更好地準備與您的談話。明確您希望的會議結(jié)果 ；例如，新的工作任務(wù)、上級的反饋和見解，或人際網(wǎng)絡(luò)協(xié)助。 詢問上級是如何理解您的興趣、價值觀和技能的，以及其對您潛在發(fā)展領(lǐng)域的看法。會談結(jié)束時，要有 明確的后續(xù)步驟的決定 （哪些步驟，誰來執(zhí)行）。自我認識管理職業(yè)生涯最重要的步驟是自我認識。 不論您是剛

17、剛開始職業(yè)生涯， 還是已經(jīng)穩(wěn)定下來但 希望有所改變，或是您對目前感到滿意但仍想改善某些方面，這一點都適用。自我認識包括清楚地表述：? 您喜歡什么類型的工作（營銷）? 什么活動對您最有意義 綜合能力的提升）（持續(xù)有一些創(chuàng)新的營銷動作；持續(xù)上升的個人業(yè)績；個人? 您喜歡什么樣的工作環(huán)境（平等、公平、開放、有提升空間）? 您喜歡與什么樣的人共事（激情、有事業(yè)心）? 您擁有什么能力以及需要發(fā)展什么能力 （項目理解力；策劃力；局部銷售力；需發(fā) 展管理能力；統(tǒng)籌及細節(jié)監(jiān)控力）換言之，要界定和駕馭您的職業(yè)道路，您需要確定自己的三項主要素質(zhì)：1. 您的主要職業(yè)興趣（即您最有激情地去從事的工作）2. 您的工作價

18、值觀（即您認為最重要的回報，如自主權(quán)、金錢、與同事的密切工作關(guān) 系等）系等）3. 您的技能（即您的能力，您學(xué)會如何去做的事情，如計算機技能和組織能力）如何確定這些素質(zhì)？您可以利用三種信息來源進行確定：? 您自己? 您的同事、朋友及家人? 正式的評估工具您自己要將自己用作信息來源， 需要深入了解自己，明確關(guān)鍵因素。您可以使用檢查表或工作表來 幫助您確定主要興趣、價值觀和技能。您也可以做一些簡短的心理訓(xùn)練來更好地了解自己。例如：? 問自己：最珍惜自己的什么東西。自己有什么是最特別的？自己有何與眾不同的天 賦？? 翻閱一些雜志，找到您認為最能代表自己的圖片。問自己為什么選擇那幅圖片。? 想象您處于彌

19、留之際，回顧自己的整個工作歷程。完成以下句子：“我最自豪的是 ?！薄拔乙嵌嘧鲆恍?就好了?！绷碚垍⒁?職業(yè)自我評估工作表。留意上述活動的結(jié)果如何體現(xiàn)您的興趣、價值觀和技能。職業(yè)自我評估工作表您可以使用下列問題，幫助您思考自己的發(fā)展需求和目標。利用其他項目對此表格進行補充，例如“獎 勵表”，來制定下一步發(fā)展計劃。目前和未來的工作狀況您目前的職位與您的利益、價值和技能的總體符合程度如何？您對目前職位的總體滿意度如何？您是否開始覺得應(yīng)當(dāng)有所變動了？您預(yù)計在不遠的將來會發(fā)生下列變化嗎？（檢查所有適用的項目。）上級更換工作轉(zhuǎn)換位置改變：國其他地區(qū)或國外工作場所改變工作類型轉(zhuǎn)變晉升調(diào)到公司其他部門工作重

20、新定義或擴展轉(zhuǎn)換為上級角色所預(yù)計的改變會產(chǎn)生哪些影響？您需要學(xué)習(xí)新技能嗎？就工作滿意度和機遇而言，某種改變會使您處于更有利或更不 利的情況嗎？技能：優(yōu)勢與差距您最擅長的五項技能是什么（即您最精通/或最喜歡使用的技能）？為了在工作中成長、進步到更咼等級或?qū)で笮碌墓ぷ?，您取需要學(xué)習(xí)的兩個或一個技能是什么？您所掌握的主要可轉(zhuǎn)移性技能（即并非專屬于某項具體工作而是可以應(yīng)用到許多職位的技能）有哪些？例如：基本的 計算機技能、談判技能、財務(wù)分析技能。您認為在其他人眼中您的優(yōu)勢是什么？下一步和機會作為邁向長期職業(yè)目標的下一步，您覺得從現(xiàn)在起半年到一年您的位置會在哪兒？您可以利用哪些發(fā)展機會？您愿意繼續(xù)做哪部

21、分工作？或者哪部分工作需要更多技能？您愿意嘗試哪些新工作或職位？您的短期職業(yè)生涯發(fā)展目標是什么?要實現(xiàn)這些目標，您需要什么樣的支持？（培訓(xùn)、人員、時間、金錢等。）您認為其他人會怎樣評價您的工作和職業(yè)理想與計劃?您的同事、朋友及家人最了解您的人通常是您的職業(yè)興趣、價值觀和能力信息的極佳來源。實際上，如果您想象自己是自身職業(yè)發(fā)展的 CEO就可以將這些人視為您的“董事會”。嘗試以下活動，借助您的私人董事會樹立自我認識：? 咨詢您的同事。 如果您在大型或小型組織中工作，則詢問同事：“我在公司的名聲如何？我最讓人稱道的是什么？”? 與您的朋友面談。 選擇五到六個十分了解您的人。問他們以下問題：o “你會

22、用哪四個詞來描述我？”o “如果你最好的朋友要求你告訴她更多關(guān)于我的事情，你會怎么說？”o “你認為我的動力是什么？是什么在驅(qū)使我？”? 要求您的“董事會”寫信。 請幾個人給您寫一封關(guān)于您的信。（技巧：選擇包括多種類型的一組人，例如包括同事、上級、家庭成員、大學(xué)同學(xué)或商學(xué)院的朋友、社會朋友、您的搭檔，甚至是成年子女。）為董事會成員準備一份表格，列出以下這些問題， 并留出位置來讓他們書寫或鍵入答案。 要求他們使用第三人稱（“帕特喜歡”）：“最適合我的工作是什么?“什么最讓我有成就感，最讓我興奮？”?“我不應(yīng)該從事什么工作，為什么？”?“我難以看到自己的哪些方面？”?“我需要改變哪些方面才能更成功

23、？”?“我不應(yīng)該改變哪些方面？”收集這些回應(yīng)，并尋找共通點。從這些共通點中可以發(fā)現(xiàn)您的興趣、 價值觀和技能的相關(guān)線 索。同時，一定要感您的“董事會”成員的誠實和有見地的反饋。他們一定會樂于見到您使用他們提供的信息和見解。正式的評估工具有許多正式的評估工具可以幫助您確定自己最大的興趣、價值觀和技能。有些工具需要找職業(yè)顧問幫您測試和解讀。有一些您可以自己測試和解讀。如果您公司的人力資源部門有使用評估工具的職業(yè)顧問，可以前去咨詢，看能否安排時間進行您感興趣的測試。如果沒有這樣的顧問，可以考慮雇一位職業(yè)顧問來幫助您進行測試。另請參見 選擇職業(yè)顧問的技巧 和技能評估。技能評估您可以使用此表格對您的技能進

24、行基本評估，其中包括可在不同職位之間轉(zhuǎn)移的技能，或者您想要發(fā)展的技能。如有 需要，可針對您目前的熟練程度劃分等級，從“ 1”（低，初級）到“ 5”（高，專家級）。建議您使用和您職位直接 相關(guān)的技能評估工具（公司可能會提供），對此表格進行補充。您也可以使用此表格，向同事征求對您技能水平的 反饋意見。下列某些技能很顯然不會對您現(xiàn)在或?qū)淼穆殬I(yè)生涯產(chǎn)生影響。因此您可以不必填寫此類項目。評估日期：技能熟練程度低高12345可轉(zhuǎn)是否我想要發(fā)展的 關(guān)鍵技能溝通技能商務(wù)寫作3是建議書寫作3是演講1否V輔助2否主持會議2否V傾聽3是面談3否V影響力2否V給予和接收反饋3是沖突解決2否談判2否V創(chuàng)造性或宣傳性寫

25、作2否電子溝通4是編輯或?qū)徃?是校對4是編寫職位描述3否其他：技術(shù)和計算機技能鍵盤輸入5是文字處理3是電子制表3是HTML3是XML1否項目管理電子4是演示軟件3是制圖軟件2否V其他：財務(wù)技能預(yù)算編制4否財務(wù)分析4否成本核算4否預(yù)測3否跟蹤和管理4否策劃商業(yè)計劃書3是準備投資倡議3是現(xiàn)金流分析3是盈虧平衡分析3是定量分析3是其他：督導(dǎo)技能招聘2否V輔導(dǎo)2否授權(quán)2否V設(shè)定目標3是指導(dǎo)2否績效評估2否V領(lǐng)導(dǎo)2否激勵3是培訓(xùn)和發(fā)展支持1否分析工作流程1否V招聘和保留2否行政管理1否其他：管理技能變革管理1否V部和/或外部客戶管理2否V項目管理3是生產(chǎn)或?qū)嵤┕芾?是向上管理2否V解決業(yè)務(wù)問題2否業(yè)務(wù)分

26、析、批判性思維3是V部咨詢和人際網(wǎng)絡(luò)1否V供應(yīng)商管理2否戰(zhàn)略規(guī)劃3是戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃2否創(chuàng)造性思維、頭腦風(fēng)暴1否V創(chuàng)新管理1否多元化員工隊伍管理1否國際營銷2否團隊合作技能領(lǐng)導(dǎo)團隊3是V解決團隊問題3是堅持團隊目標3是管理虛擬團隊2否V承擔(dān)團隊成員角色2是協(xié)作2是其他：自我管理技能自我認知3否情商2否V時間管理3是平衡工作與生活2是職業(yè)生涯發(fā)展2是壓力管理2否V限制設(shè)定和目標設(shè)定3是積極行使職能與權(quán)力3是多角度看問題2否V其他：銷售和營銷技能產(chǎn)品營銷4是直銷3是市場調(diào)研（執(zhí)行或指導(dǎo)）3是營銷2否促銷2否宣傳3否電子營銷2否展會管理3是消費者營銷3是企業(yè)對企業(yè)營銷2否競爭分析和規(guī)劃3否直接銷售3是銷售預(yù)

27、測3是銷售2否咨詢銷售2否其他：實際技能和動手能力裝配、建構(gòu)或制造3是工具或機器操作3是修理或修補2否培訓(xùn)他人完成任務(wù)的能力2否其他行業(yè)和/或工作相關(guān)技能（清單）掌握變革時機自我認識還有一個重要部分， 就是認清何時應(yīng)該尋找新的職業(yè)機會。這個問題因人而異。 不過，下面列出了一些可能的跡象，表示您已不適合目前的角色，可以尋求一些改變了：? 每當(dāng)星期一的早晨來臨時就感到畏懼；? 羨慕別人的工作；? 感到煩躁或厭倦；? 感覺機械性地在重復(fù)工作；? 對生活中與工作無關(guān)的事情興趣漸濃，如正在參加的課程或考慮當(dāng)中的家居裝修工程；? 看不到自己想要實現(xiàn)的未來;? 有小題大做的傾向；? 想要更多的智力挑戰(zhàn)、經(jīng)濟

28、報酬、自主權(quán)或者另一種工作回報價值觀。確定您的主要職業(yè)興趣您的主要職業(yè)興趣 （與您的工作價值觀和技能相比） 是您在管理職業(yè)生涯時需要了解的最重 要素質(zhì)，理由是：? 興趣比價值觀和技能更穩(wěn)定。 測試表明， 主要職業(yè)興趣很少會隨著時間改變。 相反， 您的工作價值觀和技能可能每年都在變化，這取決于您目前優(yōu)先考慮的事情和經(jīng)歷 以及培訓(xùn)情況。? 興趣是工作滿足感的最佳指標。 掌握某些工作必需的技能并不意味著您就喜歡那份 工作。如果您對工作沒有很大的興趣，無論您多么擅長那份工作，也很快會感到疲 乏或厭煩。八大主要職業(yè)興趣究竟什么是主要職業(yè)興趣？主要職業(yè)興趣并不是業(yè)余愛好或?qū)δ骋恢黝}的熱情。 而是長期抱 有

29、、由情感驅(qū)動的激情。它們源自您的個性，并影響著您熱衷的活動類型。下面是描述這些興趣類型的一種方式。這種方式將八大主要職業(yè)興趣按照職能劃分為三大 類。類別 1 ：專長的應(yīng)用? 技術(shù)應(yīng)用 （對事物在運作方式的興趣；對以更好的方式使用技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題的好 奇心；對數(shù)學(xué)、計算機編程和物理模型的愛好）? 定量分析 （對通過數(shù)學(xué)分析來解決問題感興趣）? 理論推理與概念性思維 （使用廣泛的概念性方案來解決問題；對理念、想象、理論、 計劃、案例和預(yù)測頗感興趣）? 創(chuàng)造性生產(chǎn)（對高度創(chuàng)造性的活動感興趣）類別2 :人際協(xié)作? 咨詢與指導(dǎo)（對幫助他人和發(fā)展商業(yè)活動中不可或缺的關(guān)系感興趣）? 人員及人際關(guān)系的管理（對

30、處理日常的人員和人際關(guān)系問題感興趣）類別3 :控制與影響? 企業(yè)控制（對擁有企業(yè)、部門或項目的最終決策權(quán)感興趣）? 通過語言和觀點施加影響（對通過熟練運用書面或口頭語言影響他人感興趣）大部分人擁有其中一個到三個主要職業(yè)興趣，其濃厚程度不一。例如，您可能對定量分析問題很著迷，并且在幫助他人學(xué)習(xí)解決問題時也感到極大滿足。這些主要職業(yè)興趣在您的一生當(dāng)中都會相對穩(wěn)定。有趣的是，您的重要興趣不僅可以重疊，它們還可能在不同時期有不同的表現(xiàn)。比方說，如果您的主要興趣是“創(chuàng)造性生產(chǎn)”，那么下面這些情況都是可能的：? 孩提時代，您喜愛編寫故事和劇本? 少年時，您喜歡設(shè)計機械工具? 成年后，您渴望從事設(shè)計工程或電

31、影制作方面的職業(yè)找出主要興趣要確定自己的主要興趣，只需：（1） 了解哪些典型活動能體現(xiàn)人的哪些興趣，然后（2）找出最吸引您的活動。下表列出了這些活動的例子。類別1 :專長的應(yīng)用技術(shù)的應(yīng)用ip定量分析示例：示例：廠?工程?市場調(diào)研分析?計算機編程?預(yù)測?生產(chǎn)與系統(tǒng)規(guī)劃?計算機模型搭建?產(chǎn)品與流程設(shè)計?生產(chǎn)調(diào)度?流程分析?現(xiàn)金流與投資分析?生產(chǎn)規(guī)劃?會計?系統(tǒng)分析?機械工藝/制造?研究理論推理與概念思維創(chuàng)造性生產(chǎn)示例：示例：?經(jīng)濟理論研究?商業(yè)模型研究?新產(chǎn)品設(shè)計?競爭分析?營銷與廣告?設(shè)計宏觀戰(zhàn)略?提出新構(gòu)思?流程設(shè)計?發(fā)展創(chuàng)新的方法與解決方案?教授商業(yè)理論?活動計劃?進行公關(guān)活動?娛樂活動?寫

32、作?示說明類別2 :人際協(xié)作咨詢與指導(dǎo)人員及人際關(guān)系的管理示例：示例：? 管理他人以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標廠?指導(dǎo)?輔導(dǎo)?監(jiān)督?培訓(xùn)?領(lǐng)導(dǎo)并激勵他人?教授?銷售?幫助?談判?引導(dǎo)他人傾吐心聲?激勵?給予支持?提供反饋和建議L;類別3 :控制與影響1企業(yè)控制通過語言和觀點施加影響示例：示例：?談判?控制資源以實現(xiàn)業(yè)務(wù)設(shè)想?達成交易?為公司、部門、團隊或個人確立?進行公關(guān)活動戰(zhàn)略方向?推銷?掌握最終決策權(quán)?說服?做交易?策劃廣告活動?對業(yè)務(wù)交易（如貿(mào)易、銷售等）負最終責(zé)任?通過筆頭或口頭方式溝通思想您也可以嘗試下面的練習(xí)：1. 想想您是否羨慕某一位或幾位同事。他們擁有您想要擁有的工作嗎？2. 這些人從事著您

33、想要做的哪些活動？3. 在您先前從事的工作中，吸引您的是哪些活動？當(dāng)您開展項目時，項目的哪個階段最讓您興奮，是計劃階段？實施階段？還是后續(xù)階段？上述問題的答案對確定您的主要職業(yè)興趣有何啟示？ 最后，您可以嘗試:? 評估工具? 自省練習(xí)? 有助于您通過別人深入了解自己的活動明確工作價值觀什么是工作價值觀？人們談及價值觀時， 總是有不同所指。例如， 我們當(dāng)中許多人談?wù)摷彝r值觀、民族價值觀 或精神價值觀。 工作價值觀包含一套特殊的價值觀。 具體而言， 工作價值觀是您認為通過工 作所得到的各種回報的價值。它們是激勵您并為您提供工作能量和興奮感的價值觀。下面列出了幾種工作價值觀：? 經(jīng)濟回報 ，如經(jīng)濟

34、保障和穩(wěn)定性（可預(yù)測的薪水、福利、未來就業(yè)、獲取財富的機 會等）。? 任務(wù)回報 ，如智力挑戰(zhàn)（精神激勵）。? 人際交往回報 ，如依附感（與您喜歡和尊敬的同事合作的機會）。? 職業(yè)回報 ，如職位（可以接觸到一些人和機會，得到有利于自己下一步職業(yè)發(fā)展的 合適職位）。? 生活方式回報 ，如工作和生活的平衡（有時間追求生活的其他重要方面，如家庭或 休閑活動）。為什么要明確價值觀？明確您的價值觀有多個好處：? 它能增加您選擇滿意工作的可能性。 要找到一個符合您所有價值觀的職位可能比較 困難。但是，如果您對工作的付出不能提供足夠的您認為重要的回報，您可能無法 保持長久的愉快心情。? 這可以促使您更有效地尋

35、找正確的發(fā)展機會。就好比當(dāng)您已經(jīng)想好需要哪些必備功能時，就可以更快地判斷是否要購買某臺計算機一樣，如果您記住自己最重要的回 報，就可以更明智地判斷工作機會。? 這有助于您將自己的回報價值觀與組織或部門的文化相匹配。工作回報會在組織或部門的文化中顯現(xiàn)，組織或部門的文化即成員們的行為方式、他們的預(yù)期、他們最 看重的事情等。大公司的不同部門（例如，工程、銷售或人力資源）可能具有明顯 不同的文化。通過了解您的價值觀，您就可以選擇能提供這些回報的文化。如何明確您的價值觀明確價值觀有許多不同方法。例如：1. 使用工具。您可以使用各種檢查表或工作表來確定您的最高工作價值觀。2. 提出反思性問題。 您可以嘗試

36、用以下問題進行反思：o 想想您與其他人激烈辯論某事的時候。爭論的問題是什么？您的立場是什么？為什么？o 是否存在一樣事物可以使您放棄所擁有的一切來進行交換？如果有，是什么？o 如果您可以與他人分享您在生活中學(xué)到的最重要的一課，那會是什么？從這些問題的答案中，您會找到自己最信奉的價值觀的相關(guān)線索。3. 咨詢親密朋友和同事。最后，您可以咨詢十分了解您的人。問問看，他們認為對您而言最重要的價值觀是什么。例如，他們眼中的您在工作中感到最興奮的事情是什 么？注意：在明確價值觀時，許多人面臨這樣一種共同的傾向，就是列出他們認為應(yīng)該擁有的價值觀（如利他主義），而避免列出他們認為不應(yīng)該擁有的價值觀（如聲望或金

37、錢利益的需求）。在做這個練習(xí)時要盡可能誠實；真實的答案能使您更容易評估和選擇最適合您自己的工作機會。另請參見明確工作回報價值觀的步驟 和獎勵表。獎勵表您可以使用此工作表，思考激勵您工作的真正因素是什么。您也可以對每個項目劃分等級，將優(yōu)先級或價 值從低(1)到高(5)進行排序。您可以在評估對目前工作的滿意程度時，查看這些等級，也可以將其作為指 導(dǎo)，幫助您在下一個職位中尋找所需的目標。如果您是主管，則可以將此表格作為與下屬進行發(fā)展討論的一部分。重要性或價值等級低高12345經(jīng)濟收入此職位能提供不錯的經(jīng)濟報酬。4權(quán)力和影響力此職位能讓我行使權(quán)力和影響力，并有機會成為有影響力的決策者。5生活方式此職位

38、符合我想要的生活方式。它可以讓我平衡工作與生活的需求和利益。2自主權(quán)此職位為我提供了自主權(quán)和獨立性，我不必在過多的嚴密監(jiān)督下開展工作。4依附感此職位可以讓我與喜歡和欣賞的冋事一起工作，并且使我具有團隊的歸屬感。3工作場所位置和實際的工作場所很理想，并且會為我?guī)硪恍┖锰?，例如令人舒心的環(huán)境、通勤方便 或便利的托兒所日托服務(wù)。2智力激勵或挑戰(zhàn)此職位富有趣味性和挑戰(zhàn)性，并且能提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會。4能力此職位為我提供了在某一領(lǐng)域提升能力和專長的機會。4認可和支持在此職位和工作環(huán)境中，我的貢獻能得到承認并受到重視。冋時，我的發(fā)展也能獲得支持。4其他列出您重視的其他具體回報。評估回顧上述等級，您發(fā)現(xiàn)哪

39、個對您最重要？哪個最不重要？您目前的工作是否能夠很好地符合您所需要的回報？權(quán)利與影響力，以及由此創(chuàng)造的個人業(yè)績最重要，地點最不重要，目前工作存在缺陷，無法推動項目群按個人想法來運作，但仍有空間。為了讓您的工作更好地滿足自己的需要，您可以米取哪些行動，例如對您的工作進行一些改變，進行若干 或者利用更多時間與您喜歡的冋事相處？:“拓展”任務(wù)，加強同項目群的溝通；主動擬定相關(guān)工作，推動相關(guān)人員進展；主動思考工作。評估技能為了管理職業(yè)生涯發(fā)展， 您已經(jīng)確定了自己的主要職業(yè)興趣并明確了工作價值觀。您還需要評估自己的業(yè)務(wù)技能。 這三個素質(zhì)共同構(gòu)成了自我認識的基礎(chǔ)，而您將根據(jù)自我認識來選擇職業(yè)發(fā)展機會。但是

40、，究竟什么是業(yè)務(wù)技能？技能類型隨著您職業(yè)生涯的發(fā)展，您會從各種經(jīng)歷和培訓(xùn)中獲得許多不同的技能。技能分為許多類型，描述的方法也很多。以下是一些例子：技能類別示例r利用雙手裝配物件、操作機器、修理物件1利用身軀從事戶外活動，如露營、體育鍛煉、做體操協(xié)調(diào)肌肉利用言辭閱讀、寫作、講演、教授利用五官觀察、審視、診斷利用數(shù)字統(tǒng)計、計算、做記錄利用直覺做出直覺反應(yīng)、預(yù)估未來事件、評價狀況或人員利用分析性思維或邏輯研究、分析、排定優(yōu)先次序1利用原創(chuàng)性或創(chuàng)造性想象、發(fā)明、設(shè)計、工程r-利用幫助善解人意、傳遞友好、引導(dǎo)他人吐露心聲、激勵、引導(dǎo)利用藝術(shù)才能設(shè)計或塑造作品、創(chuàng)作、演奏樂器、繪畫、裝飾、烹飪f利用領(lǐng)導(dǎo)能

41、力啟動新項目、組織、指導(dǎo)、做出決策、承擔(dān)風(fēng)險利用堅持到底的精神利用別人已發(fā)展的事物、貫徹計劃或指示、注重細節(jié)、歸檔、檢索 信息1您最擅長的技能是什么？隨著您開始發(fā)現(xiàn)組織中的發(fā)展機會， 您需要了解這些機會所需的技能。 這樣您就可以判斷這 些機會能讓您在多大程度上做到以下幾點：? 利用您已掌握的技能? 提示您繼續(xù)拓展已經(jīng)掌握的技能? 要求您獲取全新的技能? 上述各項的組合而第一步是盤點現(xiàn)有技能， 并評估自己最擅長的是什么。 要實現(xiàn)這一步， 可以使用多種方法：? 使用評估工具、檢查表和簡短練習(xí)? 讓您的朋友、家人和同事提供關(guān)于您最擅長何種技能的意見? 向職業(yè)顧問尋求幫助您的可轉(zhuǎn)移技能在評估您的技能時

42、， 確定可轉(zhuǎn)移的技能特別重要。 這些技能在任何業(yè)務(wù)環(huán)境下都有價值， 例 如：? 寫作? 激勵他人? 組織數(shù)據(jù)? 解讀信息為什么了解您的可轉(zhuǎn)移技能很重要？有以下幾個原因：? 您可以在更大的圍選擇自己感興趣的工作機會，在這個圍中您可以利用自己的可轉(zhuǎn) 移技能。? 通過說明自己有哪些可轉(zhuǎn)移技能， 您可以向全新工作領(lǐng)域中的潛在新上級推銷自己。? 您可以避免一般性誤解，不會為了嘗試新的工作領(lǐng)域，而覺得自己需要發(fā)展全新技 能。（您不必 重回學(xué)校；發(fā)展新技能有很多其他方式。）關(guān)于技能的四點說明在評估您的技能時，請牢記以下幾點：1. 技能是您成功開展工作的“入門”條件。您需要足夠的特定技能（例如，能夠舉起50磅

43、重的包）；而在許多情況下，擁有更多相同技能（能夠舉起500磅重的包）并不會使您更成功。2. 使技能變得多樣化很容易。與您的主要職業(yè)興趣和工作價值觀相比，你的技能組合 可以相對較容易地改變。也就是說，您可以加強現(xiàn)有技能或通過練習(xí)、培訓(xùn)和新經(jīng) 歷來獲取新技能。3. 同時具有優(yōu)點和缺點十分正常。通常，當(dāng)人們開始探尋工作中的新職位時，他們以為自己需要樣樣精通。實際上，我們都有優(yōu)點和缺點，這是我們的本性。如果您缺 少某些技能，也不要沮喪，每個人都會缺少某些技能。4. 權(quán)衡發(fā)展新技能的好處。 對技能發(fā)展進行投資會花費大量時間、努力和（可能的） 金錢。所以，當(dāng)您在評估工作中潛在的新機會時，應(yīng)先決定您是否要對

44、發(fā)展該機會 所需的技能進行投資。另請參見確認和獲得新技能的步驟。1. 確定需要學(xué)習(xí)的容和為什么要學(xué)習(xí)它2. 選擇學(xué)習(xí)方法。3. 進行調(diào)研，確定具體的學(xué)習(xí)方法。4. 分析您的學(xué)習(xí)方式。5. 制訂培訓(xùn)策略和計劃。綜合各項 在評估您的技能之后，下一步就要將技能信息和對主要職業(yè)興趣與工作價值觀的了解結(jié)合起 來，以獲得對自身的全面了解。您現(xiàn)在可以利用此知識和信息來重新界定您目前的角色，以發(fā)展自己的職業(yè)生涯。您也可以開始評估公司的發(fā)展機會，并選擇最適合您的機會。在獲取關(guān)于您自身、 您的興趣、價值觀和技能的知識和信息的全過程中，請記住：興趣和價值觀最重要。在評估職業(yè)發(fā)展機會時，請確定它符合您的主要職業(yè)興趣和

45、工作價值觀。如果符合，您就可以決定獲取所需技能，幫助您在新職位施展身手。發(fā)現(xiàn)公司里的職業(yè)發(fā)展機會開始尋找發(fā)展機會您已經(jīng)完成了這些任務(wù)： 確定最大的職業(yè)興趣， 明確最重要的工作回報價值觀和評估最擅長 的技能。您甚至可能已確立了職業(yè)機會目標。接下來該怎么做？許多公司都有明確的程序，幫助員工發(fā)現(xiàn)和追求新機會。例如，某些組織會建議您先去它們的職業(yè)管理中心咨詢，查看工作庫，然后再按它們的指導(dǎo)去做。其他一些公司會要求您先與上級交談。這樣上級便會知道您在尋求新的發(fā)展機會，從而幫助您重新界定您目前的角色或?qū)ふ医M織其他部門的潛在機會。另請參見工作塑造的步驟和實施職業(yè)發(fā)展評審的技巧 。工作塑造的步驟1. 請看您在

46、“確立職業(yè)目標的步驟”中創(chuàng)建的職業(yè)“靶心”。2. 問自己，“我的工作與 職業(yè)目標中的各種機會的不匹配之處在哪里？”3. 嘗試各種方法重新調(diào)整目前從事的工作，使其更加符合您的主要業(yè)務(wù)興趣、工作回報價 值觀和技能。4. 和您的主管談?wù)?重新確立目前從事的工作，以便使兩者更加匹配。確實，在大部分組織中，幫助下屬確定其目標和尋找適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會是管理者的重要職責(zé)。通過用這種方式來支持您， 您的經(jīng)理會幫助組織留住有價值的員工， 這是公司在當(dāng)今經(jīng)濟環(huán) 境下保持競爭力的關(guān)鍵一步。您也可以為您的下屬提供相同的支持。在組織中尋找發(fā)展機會要在您的公司找到潛在的發(fā)展機會有很多辦法。關(guān)鍵是要確保您了解自己的公司，即：?

47、 簡單來說，組織從事什么樣的工作？? 公司的最大需求和挑戰(zhàn)是什么？? 您認為如何可以用適合您的最大興趣、價值觀和技能的方式為公司作貢獻？您還需要了解其他人在組織里從事什么樣的工作。 知道這一點可讓您在宏觀上了解公司的運 作方式。收集所有這些信息需要一些調(diào)研和愿意結(jié)交他人的積極態(tài)度。您可以從以下四種途徑入手：1. 利用您公司的職業(yè)管理資源。 許多公司會提供各種方式來幫助員工了解發(fā)展機會。 找出這些方式并加以利用。其中包括：o 由職業(yè)顧問和職業(yè)研究專家組成的職業(yè)中心o 愿意與任何員工探討自己工作的部人員o 通過填補休假同事的空缺而接觸不同工作的機會o 介紹組織中所有空缺職位的工作庫o 可幫助您制定職業(yè)發(fā)展計劃、鍛煉您寫簡歷及面談技巧的參考資料與培訓(xùn)o 與公司崗位相關(guān)的各主題和技能的部課程o 報銷學(xué)費的大學(xué)或職業(yè)學(xué)校課程2. 人際網(wǎng)絡(luò)，人際網(wǎng)絡(luò)，還是人際網(wǎng)絡(luò)！ 構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)，就是去結(jié)識組織能幫助您了 解和尋求職業(yè)機會的人。要成為人際網(wǎng)絡(luò)專家，請問問您自己：“誰最了解組織的 動向？”然后找機會與他們見面并討論您尋求發(fā)展機會的意向。另請參見 構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)的技巧將構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)看成是擴展您的關(guān)系網(wǎng)以及發(fā)展相互支持的關(guān)系。每次與新認識的人討論工作時，盡量不要只是單純地從別人那里學(xué)習(xí)，還要記得與其分享您的知識。（石飛、健華、朱瑜、陽軍