公關(guān)禮儀論文格式

1、公關(guān)禮儀論文格式篇一：公關(guān)禮儀論文曾經(jīng)對于公關(guān)與禮儀的課程學(xué)習(xí)，我是不屑的，總覺得自己有那么多的朋友，多年的學(xué)生干部工作經(jīng)歷，我也游刃有余，小小的交際問題，根本難不倒我。但隨著年齡的增長，交際圈的擴展，我越來越意識到自己犯了一個多么嚴(yán)重的錯誤，忽略了公關(guān)與禮儀在當(dāng)今社會的重要性，以及公關(guān)禮儀的科學(xué)性。不過還好，我醒悟的不算太晚。于是在大三下學(xué)期，我毅然決然的選擇了公關(guān)禮儀選修課。 記得第一堂課，心理還想著，會是怎樣的一個老師，會是怎么樣的一門課，又會是收獲些什么。然而，見到陳老師時，第一感嘆就是： 好有氣質(zhì)??！面對言行舉止落落大方的陳老師，我也情不自禁的坐正身姿。公關(guān)與禮儀，可以說是共通的，但

2、是也存在差別，陳老師在公關(guān)禮儀課上繪聲繪色的講解，讓我受益匪淺。第一堂課，講的是服飾禮儀，上完課，當(dāng)我回頭看著我密密麻麻的筆記本時，頓時感慨萬千，這是我第一次選修課記這么詳細(xì)的筆記。之后的課堂上，陳老師，講解了公關(guān)與禮儀的方方面面，指引著我，如何讀好大學(xué)，如何獲得更多的發(fā)展機會，如何為人處世，更好地處理人際關(guān)系。經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造，就等于手中握有一把人生人生成功的鑰匙。現(xiàn)在我想對我一個學(xué)期學(xué)習(xí)下來的收獲和感想分享給大家。我國是一個文明古國，禮儀文化源遠(yuǎn)流長，素有“禮儀之邦”的美稱。早在兩千多年前，先人們就對禮儀的作用做過許多重要的論述?？鬃诱J(rèn)為禮是治國安

3、邦的基礎(chǔ)，“不學(xué)禮，無以立”。荀子把禮與法相提并論，“禮儀者，治之始也”，“禮儀制而制法度”；管子則把禮儀作為治國的精神之本，曾經(jīng)指出“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡”。這一系列的精辟論述把禮儀的重要性揭示得淋漓盡致。 作為一名大學(xué)生，不會公關(guān)禮儀方面的知識，往往導(dǎo)致我們自信被挫傷，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中，這些尷尬依然與我們形影相隨，我們的命運會否因此而改變？如何使自己的氣質(zhì)更加高雅，形象更出眾？如何使我們自信的出現(xiàn)在老師同學(xué)、上級下屬和客戶面前？如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？公關(guān)禮儀對我們的生活至關(guān)重要，它體現(xiàn)的你的修養(yǎng)，你的素質(zhì)，體現(xiàn)你

4、對別人的尊重，就像誠實、守信、文明等，都應(yīng)該在日常行為中，形成習(xí)慣。好好學(xué)習(xí)它，迫在眉睫。 英國著名教育家約翰洛克說：“禮 少世紀(jì)以來的歷史發(fā)展種種中國文明的精華結(jié)晶，他待人很謙虛但很沉著堅定。”周恩來的文明談吐、禮貌舉止，和他所具有的令人折服的氣質(zhì)和風(fēng)度，正是他那高尚的品德、寬闊的胸襟、超群的智慧、美好高尚心靈的生動體現(xiàn)，更是周總理具有良好的公關(guān)禮儀的體現(xiàn)。 那么，到底什么是公關(guān)與禮儀呢？我們又該在公關(guān)過程中如何做到完美的公關(guān)禮儀呢？ 公關(guān)是主要從事組織機構(gòu)信息傳播，關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢，策劃，實施和服務(wù)的管理職能,公關(guān)的主體是社會組織；公關(guān)的客體是公眾；公關(guān)的手段是傳播。 優(yōu)秀的公

5、關(guān)人員應(yīng)該具備六大素質(zhì)。 一、管理能力 管理能力包括基本的策劃與決策，領(lǐng)導(dǎo)與控制能力，管理好自己，學(xué)會被管理，上情下達、上下貫通。 二、交際能力 交際能力要性格外向，盡情施展自己的魅力與才能，樹立良好的機構(gòu)形象，善于控制，切記舉止咄咄逼人，言語夸夸其談，要始終保持自信。 三、表達能力 要具備多種語言能力，同時要做到，語言清晰、明了、流暢，也要具備良好的寫作能力。 四、道德素質(zhì) 擁有良好的道德素質(zhì)，是公關(guān)之基礎(chǔ)，要為客戶保守秘密，忠實于委托人。 五、良好的心理素質(zhì) 要有自信心，遇到困難，保持沉穩(wěn)、冷靜、頭腦清晰，盡快找出解決辦法，相信自己一定能完美解決，在戰(zhàn)略上，藐視“敵人”。 六、性格方面 要

6、豁達開朗、要克服狹隘的嫉妒心理。 禮儀是人們在一定來往場所中的行為規(guī)范和來往準(zhǔn)則；“不學(xué)禮無以立?！岸Y儀是一小我私人道德水平和修養(yǎng)的重要標(biāo)志是一小我私人駐足社會、成就(轉(zhuǎn)自：wWw.DXf5.Com 東星 資源網(wǎng):公關(guān)禮儀論文格式)事業(yè)、獲得優(yōu)尤物生的基礎(chǔ)。懂禮儀的人具有紳士風(fēng)度淑女風(fēng)范；懂禮儀的人總是文質(zhì)彬彬彬彬有禮；懂禮儀的人展示的是落落大方、高尚典雅的形象；懂禮儀的人態(tài)度自然得體充滿自信令人有說不出的愜意與自在。我們通常所說的氣質(zhì)、風(fēng)度是指人的內(nèi)在美與外在美的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是在德、才、學(xué)識等諸多方面修養(yǎng)在行為上的變化，從而發(fā)生了一種使人妙不行言的優(yōu)美感受。要提高自我的氣質(zhì)、風(fēng)度應(yīng)從禮儀修養(yǎng)入

7、手。公關(guān)禮儀是在公共關(guān)系來往中體現(xiàn)出的對他人的尊重、敬重的行為規(guī)則，以達到樹立組織的優(yōu)秀形象。它看似簡樸卻受主、客觀因素的影響，對公關(guān)職員的素質(zhì)提出了較高的要求。 公關(guān)禮儀包羅了儀表、儀容、儀態(tài)。包含稱謂禮儀、電話禮儀、先容禮儀、握手禮儀，奉茶禮儀，接待禮儀，語言禮儀等多種禮儀。其中儀表禮儀又是最基本的禮儀，是指人的外表，包含容貌、妝扮、舉止和風(fēng)度，儀表美就是這四個方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；儀容禮儀是指人的面容心情，在社會來往中，人的面部心情起著通報信息、相同情感的重要作用；儀態(tài)是指人們的舉止和體態(tài)，包含站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手勢等。優(yōu)雅的舉止和體態(tài)，即可以塑造形象，又可以展示風(fēng)范；稱謂禮儀在一樣平常

8、的人際來往中是必不行少的；當(dāng)今社會，電話已經(jīng)成為人們相互聯(lián)系和相相互同信息的重要工具，以是電話禮儀也成為了一種比力重要的禮儀；先容在人際來往中是相互相識、建設(shè)聯(lián)系的最常用的方式。掌握先容的禮儀，會讓你在重要場所中顯得更明白禮貌，更受人尊敬；握手禮儀是一種晤面時的禮儀，掌握了該禮儀會讓我們顯得越發(fā)的有禮貌；無論是在家里照舊在辦公室，接待來訪者茶水都是必備的。有客來訪待之以茶，雖然物美價廉，卻體現(xiàn)出一種文化，以是紕漏不得；明白接待禮儀，也會讓我們重要集會或聚會中，顯得我們越發(fā)擁有一定的內(nèi)在；語言是人類的外交工具和頭腦工具，是人們相同信息、交流頭腦、聯(lián)絡(luò)情感、建設(shè)有益的橋梁。 通過對這門課的學(xué)習(xí)，我

9、知道人具有外在美，包羅形體美、相貌美、修飾美等。人除了外在美，另有內(nèi)在美。內(nèi)在美是人的精神、心靈方面的美，是人的美的靈魂。它主要包羅理想美、品德美、智慧美。內(nèi)在美和外在美統(tǒng)一便體現(xiàn)一種風(fēng)度美，反映在待人接物，言談舉止上，包羅語言美、姿態(tài)美、行為美。那么，作為新時期的大學(xué)生，應(yīng)該從哪些方面塑造自己的形象呢 我以為今世大學(xué)生要塑造優(yōu)秀的形象主要從以下幾個方面著手。（一）倫理修養(yǎng)。 倫理修養(yǎng)是指一小我私人的意識、信心、行為和習(xí)慣的磨練與提高的歷程，同時也指到達一定的境界。有德才會有禮，缺德肯定無禮，倫理是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實生涯中，為人虛偽、自私自利、斤斤計算、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、自滿自滿的人

10、，對別人不行能懇切誠意、以禮相待。因此，只有努力提高倫理修養(yǎng)，不停地熏陶自己的情操，追求至善的理想境界，才氣使人的禮儀水平獲得回應(yīng)的得高。 （二）文化修養(yǎng)。 風(fēng)度是人格化的表征，是精神化的社會形象，它是人們恒久而又自覺的文化頭腦修養(yǎng)的效果。有修養(yǎng)的人多數(shù)懂科學(xué)、有文化。他們思索問題周密，剖析問題透徹，處置賞罰問題有方，而且反映迅速，語言流通，自信穩(wěn)重，上海公共交通。在社會來往中具有吸引力，讓人感應(yīng)知識上獲益匪淺，身心上愉快愉快。相反，文化修養(yǎng)較低的人，缺乏自信，給人以木訥、凝滯或狂妄、淺陋的印象。因此，只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平，增添社交的“底氣”，才氣使自己在社交場上文質(zhì)彬彬、彬彬有禮、瀟灑

11、自如。 （三）藝術(shù)修養(yǎng)。 藝術(shù)是通過“叛徒”詳細(xì)、生動的感性形象來反映社會生涯的審美運動。藝術(shù)作品蘊藏著豐盛的民族文化藝術(shù)素養(yǎng)，更凝聚著藝術(shù)家的頭腦、人生態(tài)度和價值取向。因此，我們在瀏覽藝術(shù)作品時，一定會受到民族文化的熏陶，同時也受到藝術(shù)家的人生觀、天下觀、價值觀等方面的影響，傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中，獲得審美的陶醉和情感的升華。頭腦也獲得了啟發(fā)，高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會造就起來。因此，要有意識盡可能多地接觸內(nèi)容康健、情趣雅致、藝術(shù)性強的藝術(shù)作品，如文學(xué)作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。 （四）理念的塑造。 理念的塑造即造就大學(xué)生塑造優(yōu)秀形象的意識，就

12、好比是認(rèn)得大腦中樞神經(jīng)，它詮釋了為什么要塑造形象，決議著怎樣塑造形象，是形象塑造中最本質(zhì)的工具。 (l)樹立遠(yuǎn)大的理想。理想是前進的動力，人的理想、精神、意志、質(zhì)量、習(xí)慣、喜好等，無一差池學(xué)習(xí)發(fā)生直接或間接、這樣或那樣的影響，甚至是重大或根天性的影響。以是，我們要不停增強學(xué)習(xí)自覺性，樹立遠(yuǎn)大的革命理想，養(yǎng)成受苦鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的治學(xué)態(tài)度，形成高昂有為的進取精神，才氣有力地促進智力因素的不停生長，獲取持久的學(xué)習(xí)動力，進而養(yǎng)成勤勞勤學(xué)的優(yōu)秀形象。 (2) 全面提高自己的文化素質(zhì)。學(xué)習(xí)文化知識是學(xué)生的天職，文化知識素養(yǎng)是塑造大學(xué)生優(yōu)秀形象的基礎(chǔ)?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來”。事實上什么

13、是社交禮儀。文化素質(zhì)教育對大學(xué)生的道德情操、價值看法、人格修養(yǎng)、審美品位具有潛移默化的影響，進而內(nèi)化為大學(xué)生的完善人格，完善形象。因此，今世我們大學(xué)生必須勵學(xué)敦行，富厚自己的內(nèi)在，塑造卓越的形象。 (3) 提高自己的頭腦素質(zhì)和道德素質(zhì)。在形象的塑造歷程中，要不停完善我們的頭腦素質(zhì)和道德素質(zhì)。頭腦造就方面，要學(xué)會愛黨、愛國、愛家，考到自己肩負(fù)的安邦興國的龐大責(zé)任；道德造就方面，大學(xué)生是人們眼中的“天之驕子”，要具備應(yīng)有的文明道德素質(zhì)，弘揚中國優(yōu)良的傳統(tǒng)道德，看到自體態(tài)象塑造的努力偏向。 （五）行為的塑造。優(yōu)秀的言談舉止是一小我私人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，因此，言談舉止的優(yōu)劣是評價一小我私人形象的重要尺度

14、。對于行為的塑造應(yīng)從三個方面著手 (l)塑造文明行為。每一小我私人也都以其獨占的言行方式體現(xiàn)自己的修養(yǎng)內(nèi)在和道品德為，文明帶給人們不僅僅是精神的慰藉。在理念塑造中既然造就了優(yōu)秀的道德修養(yǎng)，在行為中就應(yīng)該有所展現(xiàn)。譬如，在宿舍中，要遵守宿舍劃定，保持優(yōu)秀的休息情況，增強自我治理，自我教育，爭創(chuàng)“文明宿舍”；在餐廳中，要做到不奢侈、不良費，自覺遵守秩序；在校園中，要自覺保持校園的整潔，維護周邊情況，遵守公共道德準(zhǔn)則。你看社交禮儀知識。 (2)明白自我展現(xiàn)。形象的塑造要明白敞開心扉，向別人展現(xiàn)自己，而且這個歷程必須是主動的。大學(xué)校園里有許多展示自我的平臺，如學(xué)生社團、學(xué)生會、自篇二：公關(guān)與禮儀論文

15、公關(guān)與禮儀 課程論文 題目公關(guān)活動中的社交禮儀 學(xué)生姓名 學(xué) 號 20112330013 院 系 濱江學(xué)院經(jīng)貿(mào)系 專 業(yè) 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 2013年12月18日 公關(guān)活動中的社交禮儀 賴銀雪 南京信息工程大學(xué)濱江學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，南京 210044 摘要：本文是通過對現(xiàn)代公共禮儀一書的學(xué)習(xí)后，就自己的學(xué)習(xí)心得與一些個人觀點談?wù)劧Y儀這門永恒的學(xué)問，為今后 走入社會能少犯低級錯誤提供一些基本知識。 關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀；社交禮儀；談話；服裝；舉止 一前言 在現(xiàn)代文明社會里，個人交際個、人事業(yè)的成功與否，自身的形象起著舉足輕重的作用。無論我們認(rèn)為從外表衡量人是多么膚淺和愚蠢的觀念，但社會上的一切人

16、都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言等自我表達方式在判斷著你。無論你愿意與否，你都會留給別人一個關(guān)于你形象的印象，這個印象對你的人生會產(chǎn)生很大的影響。要塑造一個成功的形象，就必須懂得人際交往中的一些社交禮儀。 二公關(guān)禮儀 （一）談話在公關(guān)方面很重要。 穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打，談話時不要唾沫四濺。 參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。有人與自己主

17、動說話，應(yīng)樂于交談。第三者參與說話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。 談話現(xiàn)場超過三人時，應(yīng)不時地與在場的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場合。 在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應(yīng)適時發(fā)表個人看法。要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯栴}，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時，應(yīng)目光注視對方，以示專心。對方

18、發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作 談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應(yīng)表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人。 男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎，不與之開玩

19、笑，爭論問題要有節(jié)制。（二）在社交場合，還可談?wù)撋婕疤鞖?、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情。 在社交場合中談話，一般不過多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責(zé)，不譏諷辱罵，最后還要握手而別 公關(guān)禮儀對白領(lǐng)一族更為重要。 從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐，學(xué)會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個人的美麗，也是為了維護公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范，還是注意為好。 先說發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以

20、交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。 再說化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。 第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動為要。當(dāng)然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時出現(xiàn)在你身上。款式上的選擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃.等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。 最后說舉止。一個白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人

21、，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。 注意護理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精。注意你的姿態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。 保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。注意打電話的姿勢。最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)

22、的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應(yīng) 公關(guān)禮儀是一種學(xué)問，我們都要重視它。 三社交禮儀 （一）稱呼禮儀 1.職稱型。如：“你好！李總”，“你好！趙董事長”。 2.名字型。如：“你好，Peter”。當(dāng)你是第一次到一家公司時，要多留意一下他們公司的職員是怎么稱呼他們的上級的。如果他們稱："你好！李總"，你也要這樣稱呼。如果他們稱："你好，Peter，你就要稱："你好！李總"。 （二）個人禮儀 1修飾與衣著；修飾是指戴不要太華麗了，太耀眼了，要莊重，不要給人一種浮的感覺?；┑瓓y，這也是對別人尊重的一種做法。 2.自我介

23、紹。應(yīng)籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。工作式：你好，我是XX公司的XX經(jīng)理。交流式：你好，我是XX，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。 3.眼神、時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一則重視、一則敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。 4.面容有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！ 5.笑容要學(xué)會微笑，微笑很重要。 6.

24、需要避免的身體語言。 （三）Email禮儀 1.要小心寫在Email里的每一個字，每一句話。 2.郵件訊息不要太冗長。 3.不要在郵件未端列出對方的地址。 4.發(fā)送附加文件要考慮對方能否閱讀該文件。 5.郵件不要太公式化。 （四）握手 握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。時間：在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。 （五）接待禮儀 引導(dǎo)，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個臺階，她要在后面跑，才能跟上你，會累壞人家的。2、要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。主人走外側(cè)

25、。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。 （六）西餐禮儀 左手拿刀，右手拿叉。美國人有時累的時候可以換過來用。而歐洲人不可以換著用。當(dāng)吃完不要把刀叉一起放到盤中，這時服務(wù)員會來幫你收起來的，即使還有許多好吃的你都沒有吃，你也不能說："我還沒吃完"，會很丟面子的。西方上菜一般是按開胃菜、湯、主食、薩拉、水果。你可不要一上來猛吃，后面的還沒有吃到呢？你就已經(jīng)吃不進去了。 因此，我們在社會上生活，懂得一些社交禮儀是非常重要的。 四總結(jié) 人活在這個世界上，不僅僅只是為自己而活著，我們得融入社會，與這個世界一起發(fā)展。因此，在社會我們的時刻注意自己的言行舉止是否得體，要學(xué)會尊重他人，只有尊重他人才

26、能贏得別人的尊重?？傊Y儀是一門極普通又多元化的學(xué)問，需要我們在社會中慢慢學(xué)習(xí)與實踐。 參考文獻：1 陳聯(lián)王歡芳 現(xiàn)代公共禮儀中南大學(xué)出版社 2008.4 Public relations activities in the social etiquette Lai Yinxue Nanjing University of Information Science & Technology,Binjiang College,Specialty of international economy and trade Nnajing 210044 ABSTRACT： This paper i

27、s based on the "modern public etiquettea book learning, his learning experience and some personal views about the eternal etiquette knowledge, for the future into the community to make fewer mistakes and provide some basic knowledge. Key word: public relations etiquette; etiquette; conversation

28、; clothing; behavior篇三：公共關(guān)系禮儀論文ss=“txt”黃昌磊安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 摘 要：本學(xué)期選修了公共關(guān)系禮儀實務(wù)課，從老師幽默風(fēng)趣的課堂中學(xué)到了不少知識和常識。當(dāng)代大學(xué)生作為社會的潛在人才，應(yīng)該具備注重禮儀、公眾至上、積極傳播等公共關(guān)系意識，懂得這方面的知識，對我們以后在社會工作和生活中樹立良好的個人形象都有很大的幫助。學(xué)習(xí)公共關(guān)系禮儀實務(wù)，加強自身的公關(guān)禮儀，將是一件十分必要的事情。 關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀、大學(xué)生、個人形象、社會工作生活 一 禮儀的重要性 公關(guān)禮儀，即公共關(guān)系禮儀，是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動中應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范，這是每個人都應(yīng)了解和學(xué)習(xí)的內(nèi)容

29、。 1、凝聚情感 調(diào)節(jié)人際關(guān)系 禮儀具有很強的凝聚情感的作用。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。 2、樹立和塑造美好的個人形象 公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個人形象。在日常生活中公關(guān)禮儀是十分重要的，正如那句話：“美麗的女人不一定優(yōu)雅，優(yōu)雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來的，是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品