銀行實習(xí)生工作總結(jié)最新版

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銀行實習(xí)生工作總結(jié)最新版 光陰似箭，一年轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⒌絹淼?021年，你肯定有豐富的工作閱歷。寫在工作總結(jié)上!今日我整理了銀行實習(xí)生工作總結(jié)最新版五篇供大家參考，一起來看看吧! 銀行實習(xí)生工作總結(jié)1 20_年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉的時機。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的根底，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進展總結(jié)： 首先，在路支營業(yè)廳實習(xí)的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進展了理論。正是這種有效的接觸，使我在此后

2、的培訓(xùn)中可以很快的熟識所學(xué)學(xué)問和技能，順當(dāng)?shù)耐瓿膳嘤?xùn)任務(wù)。 其次，在參與新進員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持協(xié)作下，努力營造學(xué)習(xí)氣氛，主動參與各項活動，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅獲得了氣排球聯(lián)賽的其次、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中獲得了優(yōu)秀的成果。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的根本學(xué)問，全面理解了工行的各項業(yè)務(wù)，并把握了一些臨柜根本技能，為今后的工作打下了基矗在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深沉的友情。 再次，進入永前支行見習(xí)的兩個月，在所內(nèi)各位前輩的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過不斷理論不

3、斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點：第一，細心慎重，戒驕戒躁。與錢打交道，必需保持高度集中，否那么一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出過失，也不得大意，要保持一顆平常心，仔細對待每一筆業(yè)務(wù)，不行因程序簡潔而放松，亦不行因自我感覺良好而大意。其次，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐煩等待，用微笑消除老人的緊急。對看法野蠻的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)覺在效勞工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句說明。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持

4、學(xué)習(xí)，全面把握各項業(yè)務(wù)。顧客問的問題千姿百態(tài)，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到答復(fù)，自然會認為是銀行的用人不當(dāng)，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣闊顧客是潛在的中高端客戶群，假如業(yè)務(wù)嫻熟，學(xué)問全面，可以準時向顧客宣揚工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子登記來，以便下次遇上可以順當(dāng)解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務(wù)力量會有所進步。 最終，我很興奮能參加工行鐵路支行這個暖和的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關(guān)心和友好。在2021年，

5、我將連續(xù)堅持“工作第一的原那么，仔細執(zhí)行各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價值，進步個人素養(yǎng)，絕不辜負各位指導(dǎo)和前輩對我的關(guān)懷和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，汲取別人之所長，克己之短，為工行奉獻自己的微薄之力! 銀行實習(xí)生工作總結(jié)2 我是_，于20_年6月至10日至7月1日在中國建立銀行_分行個人貸款中心實習(xí)，在這短暫的時間內(nèi)，各部門的負責(zé)人和工作人員毫無保存的將他們多年的工作閱歷和業(yè)務(wù)學(xué)問都一一向我進展了傳授，從而使我獲得了珍貴的實習(xí)閱歷，深感受益非淺，并將對我以后的成長起到很大的關(guān)心。 一、實習(xí)目的 頂崗實習(xí)是我們大同學(xué)必需經(jīng)受的過程，是理論與理論相結(jié)合的重要方式。它使我們在理論中理解

6、社會、在理論中穩(wěn)固學(xué)問。實習(xí)也是對我們專業(yè)學(xué)問的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的根底，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習(xí)主要是熟識銀行中貸款的根本操作流程和貸款產(chǎn)品,進入銀行理論，學(xué)習(xí)銀行的運營形式，將理論與實戰(zhàn)進展結(jié)合，用理論指導(dǎo)實戰(zhàn)，用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習(xí)，在畢業(yè)前先接觸一下社會，理解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會做預(yù)備。 二、實習(xí)時間 20_年6月10日至7月1日 三、實習(xí)單位簡介 中國建立銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部,總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國建立銀行網(wǎng)點遍布城

7、鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建立銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被財寶評為世界500強企業(yè)之一。中國建立銀行阜新分行始終鼎立支持阜新經(jīng)濟的進展，在地方經(jīng)濟建立中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。 “中國建立銀行，建立現(xiàn)代生活是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀，建立銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為寬闊的效勞領(lǐng)域和進展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點： 1.經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向 以客戶為中心。 2.效勞理念：客戶至上，注重詳情。 3.

8、風(fēng)險理念：理解客戶，理解市場，全員參加，抓住關(guān)鍵。 4.人才理念：注重綜合素養(yǎng) 突出業(yè)績實效。 四、實習(xí)內(nèi)容與過程 本人在建立銀行的實習(xí)內(nèi)容如下： (一)跟工作人員學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論根底學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件 在實習(xí)的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論根底學(xué)問及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的學(xué)問，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融討論等雜志刊物，理解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的根本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，效勞意識。同時通過實習(xí)還讓我們理解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)

9、，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括許多種類的貸款，學(xué)習(xí)這些貸款的根本操作流程和需要留意的地方。 (二)信貸業(yè)務(wù) 由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的掌握。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是挺直將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押

10、(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進展貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 (三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問的同時，我還主動向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行根本業(yè)務(wù)操作。因為如今銀行是實行的柜員制，所以我并沒有時機去進展實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，查找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原那么時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻

11、熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客效勞，效勞優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的效勞者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報紙是理解客戶，理解銀行的手段。茶是效勞于客戶的?！皠?chuàng)立學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監(jiān)視和事后監(jiān)視的重大意義。 (四)個人貸款中心 我在個人貸款中心理論過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽

12、約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是幫助客戶填寫完好個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔(dān)保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復(fù)印件，假如屬于個體工商戶，那么需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務(wù)表等等可以證明其還款力量的憑證，核查貸款資料的真實性、完好性、精確性、有效性等等，通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式，對其還款力量、買賣行為的真實性、貸款擔(dān)保狀況進展核查，在人行信譽信息系統(tǒng)查詢個人的信譽記錄并打印信譽報告等等。依據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及

13、每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應(yīng)還款金額，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款方案等等相關(guān)資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis)，復(fù)核后上報渭南分行，假如審批，那么會在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信譽卡申請業(yè)務(wù)，我也會幫助客戶填寫真實完好資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。 五、實習(xí)心得 通過長達一個月的理論操作，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了珍貴的理論閱歷，熬煉了自己的學(xué)習(xí)力量、動手力量、交際力量等，明白了在以后的工作中所需要的力量和看法，可以讓自己在今后兩年中重點培育自己在這方面的力

14、量，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。 (1)在理論中，我懂得了責(zé)任心肯定要強。俗話說一切從小映大，銀行原來8點正式上班，但我發(fā)覺全部的員工責(zé)任心都很強，都又敬業(yè)奉獻精神，早早7.30就到崗，經(jīng)常晚上加班到九點多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù)，看法特別仔細，對所需要的資料經(jīng)常核對幾遍，對于企業(yè)供應(yīng)的數(shù)據(jù)也會認真討論，假設(shè)發(fā)覺不正常數(shù)據(jù)，那么會到企業(yè)仔細考察，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。這都讓我看到了自己的反面，以前有時布置的任務(wù)并沒有專心完成，這讓我明白了即使以后工作了，仔細的工作看法也是必需的。 (2)在任何一項工作中，團隊精神永久最重要!雖然每天都是各司其職，但是每一

15、項業(yè)務(wù)都是整個部門的隊員合伙完成的，遇到什么問題也是相互討論相互爭論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力氣始終比一個人的力氣大，否那么，在系統(tǒng)操作過程中遇到點事，假如不共同爭論的話，任何一項任務(wù)都會更費時，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會自覺的關(guān)心同事完成別人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會了如何與大家溝通，明白了一些在與同事的溝通中應(yīng)留意的詳情，在為顧客的營銷中、與指導(dǎo)的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際力量。 (3)俗話說“書到用時方恨少，雖然在課堂上學(xué)過財務(wù)報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當(dāng)趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清，讓自己也大為驚訝，所以下

16、定決心回到學(xué)校還會很刻苦的、很扎實地仔細學(xué)習(xí)，讓自己在以后工作中可以應(yīng)運自如，為自己奠定堅實的理論根底，并且聯(lián)絡(luò)實際，堅持熬煉自己的理論力量，做到學(xué)以致用，成為真正的有用之人。 (4)如今的大同學(xué)或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在理論工作中，我才發(fā)覺，在大學(xué)里學(xué)到的書本東西假如不在實際的工作中加以運用，就不能發(fā)揮出學(xué)問的力氣，有了學(xué)問根底并不能說明就比學(xué)歷低的人力量高許多，許多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學(xué)歷作為傲慢的資本，只能以學(xué)問作為根底，腳踏實地，一步一個腳印，虛心向?qū)W長學(xué)姐們學(xué)習(xí)，靠著對新事物的承受學(xué)習(xí)力量強，在不斷的探索熬煉中，不斷開掘出自己的潛能，不斷

17、進步自己的力量，才會有美妙的將來，而不能一開頭就要求太高，想一步登天，否那么不僅成不了才，還會揮霍掉自己的青春。 (5)誠信，是人一輩子的財寶。在工作中接觸到的個人信譽信息比擬多，也就漸漸理解到一個人擁有好的信譽是多大一筆財寶。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信譽記錄。在實習(xí)階段，對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有肯定的要求，一旦客戶被拉入黑名單，如利用信譽卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理全部的業(yè)務(wù)都將受阻，為了讓人生光榮照人，一路順通，受過高等訓(xùn)練的我們都應(yīng)當(dāng)做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)

18、當(dāng)是在生活中。 銀行實習(xí)生工作總結(jié)3 一、實習(xí)單位介紹 中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20_年的改革進展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進展的軌道。20_年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20_年過工為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的效勞。截至20_年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元，當(dāng)前總市值14,344.70億元，居全球上市銀行之首。 中國銀行堅持用科學(xué)進展理念獵取新的成長動力，著力通過改善經(jīng)營構(gòu)造、加強內(nèi)部管理、推動創(chuàng)新進

19、展，在嚴峻冗雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了安康進展的良好勢頭，實現(xiàn)了較高的盈利增長。 二、實習(xí)時間: 2_年6月21日2_年7月20日 三、實習(xí)內(nèi)容與過程 第天上班，要求穿著整齊一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好寫有“實習(xí)生的銘牌，把頭發(fā)束起來。一切預(yù)備工作就緒，我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己，感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員，是這個銀行的一分子，我的看法我的儀表不再僅僅是代表我自己，還代表著我實習(xí)的銀行。一開頭面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客，我真的有一種無能為力的感覺，我知道從我開頭實習(xí)的那一刻起，我的歷練就將開頭了。我們行長曾經(jīng)對我們說過，從我們

20、開頭工作開頭面對社會的那一刻起，我們不在只是同學(xué)，沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說，我們既然已經(jīng)開頭這份工作就必需要為他們供應(yīng)效勞和詢問。不行以對顧客說不知道，因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)秉a href=/. /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽保淙晃頤腔褂瀉芏嗪芏嗟囊滴癲渙私猓瀉芏嗪芏嗟氖慮椴換崠恚槍絲途褪巧系郟頤遣恢賴奈侍庖慘歡挈a href=/. /fanwen/banfa/ target=_blank方法替顧客解決。詢問其別人員或是打詢問電話，不管是什么問題都要竭盡心力的去關(guān)心顧客，因為

21、這是我們的職責(zé)是我們的義務(wù)，也是我們工作的根本。 學(xué)會好好面對工作，好好接待顧客，是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人溝通。在實習(xí)的過程中我發(fā)覺看法在許多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必需建立在互相敬重的根底上，作為銀行這樣一個效勞性行業(yè)更應(yīng)當(dāng)注重禮貌和敬重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客，不同地方的顧客脾氣看法可能不同，不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同，但是作為銀行的工作人員不管是什么樣的顧客，我們都應(yīng)當(dāng)用我們的熱情和耐煩來接待。主動上前問好并替顧客取號，是我們面對顧客供應(yīng)效勞的第一步。只有事先理解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù)，才能因事制宜，

22、關(guān)心他填制單據(jù)。對于我們來說，不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù)，因為熟識所以我們可以非常清晰的指出什么地方應(yīng)當(dāng)如何填制，但是顧客卻很有可能是第一次接觸，雖然有模板可以對比著填寫，但是這一切對他們來說實在是很生疏，這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時，應(yīng)當(dāng)拿出我們的耐煩和細心。耐煩的一次又一次的講解，細心地為顧客審理單據(jù)避開出現(xiàn)錯誤。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以關(guān)心顧客削減等候的時間。每當(dāng)看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門前回頭對我說感謝時我都有一種感動從心中升起那是我付出努力得到的最真實最挺直的回報。 在實習(xí)的過程中也常常會遇到一些不順當(dāng)，比方顧客等待時間較長

23、而在大廳吵嚷，比方顧客因為誤會而填錯單據(jù)，再比方由于缺少我們的提示而導(dǎo)致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些狀況其實都是很難避開的，在剛一開頭遇到時，總是不知所措，心中難免委屈，也在心中抱怨過自己運氣不好。可是后來才發(fā)覺，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時，才能更加增長我們的閱歷，也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解沖突如何更好的溝通。 實習(xí)的這段時間要特殊感謝我們的大堂經(jīng)理，我們的黃經(jīng)理，雖然一開頭覺得他有些太過嚴謹當(dāng)心，但是后來發(fā)覺這樣的嚴格細心對于銀行的工作是非常必要的。他既像我們的工作上的教師還是我們生活上的良師，黃經(jīng)理特殊喜愛給我們講人生哲理，而且他擁有一種從生活的詳情中提煉才智的力

24、量，他在不斷傳授給我們與人相處的技巧，經(jīng)理最讓我感動的是他的仔細與專心，無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做預(yù)備，要專心去經(jīng)營，感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。 還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻非常照看我們，從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的協(xié)作一起工作真是每天的歡樂的事情，我想我不會遺忘我這群伴侶。 這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的境況和狀況，讓我再次堅決我的根本信念：要喜愛生活，要有上進心，要堅持和專心，要真誠和敬重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的

25、日子，漸漸專心積累屬于我的生活工作的閱歷。 四、實習(xí)心得體會 一進入崗位，我就意識到，該把同學(xué)時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它到底是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和具體的規(guī)程，我就應(yīng)當(dāng)嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習(xí)1個月來的體會： 首先來工行實習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)學(xué)問的時候總是教師往我的頭腦里灌學(xué)問，自己根本沒有那么劇烈的求知欲，大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感受很大，自己的學(xué)問太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特殊濃無形中給我營造了一個自

26、己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特殊讓我尊敬。給我一種特殊想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推動。只有堅持學(xué)習(xí)新的學(xué)問，才會使自己更加進步，而這里就有這樣的氣氛。 其后進入熟識業(yè)務(wù)階段，要清晰各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又精確的引導(dǎo)客戶等。如今應(yīng)當(dāng)是進步業(yè)務(wù)程度階段，怎樣才能更好的與各戶溝通，精確理解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步理解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)關(guān)心客戶。 我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻熬煉了做好一份工作尤其是效勞性行業(yè)的根本素養(yǎng)：很好的溝通

27、傾聽溝通力量，恰當(dāng)精確的表達力量以及融洽的與人相處的力量,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)當(dāng)把握的根本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)進步的方面。 每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的腔調(diào)，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)受讓我在心里不斷提示自己，對于每一個人不管貧困還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰明多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心的敬重每一個人，要耐煩，仔細的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、關(guān)心你。只要這樣想我就可以以一份很平和

28、的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。 另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的進步，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會理財，學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開頭接觸保險、股票、基金等理財投資工程，并漸漸開頭學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃合適自己家庭的理財方案，比方一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去討論的大學(xué)問，也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。 通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深入的理解，也是對這三年在大學(xué)校內(nèi)里所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問

29、是有肯定間隔 的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡潔的業(yè)務(wù)，但是，這關(guān)心我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。從這次實習(xí)中，我體會到，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的理論結(jié)合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理力量。 銀行實習(xí)生工作總結(jié)4 依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于_年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進展了為期8周的畢業(yè)實習(xí).實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)教師的關(guān)心下,我熟識了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會計實務(wù)工作,理論程度和實際工作力量均得

30、到了熬煉和進步.現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的詳細狀況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié). 一,實習(xí)單位簡介 中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成局部,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,效勞功能齊全,不僅為廣闊客戶所信任,已成為中國的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被財寶評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,始終鼎立支持寧海經(jīng)濟的進展,在地方經(jīng)濟建立中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞. 二，實習(xí)過程 此次實習(xí)

31、的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),把握銀行業(yè)務(wù)的根本技能,熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段: (一)理解實習(xí)單位根本狀況和機構(gòu)設(shè)置,人員裝備等. (二)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等. (三)理解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法確實定等.區(qū)分與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同. (四)總牢固習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報

32、告. 三,實習(xí)內(nèi)容 在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤用法等.這好像給了我一個下馬威,原來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮啙?卻沒發(fā)覺我原來有這么多根本的技能不會操作.看著同事嫻熟的點鈔,真是又佩服又艷羨,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開頭我始終無法理解為什么不用計算器,這不是更便利嗎后來漸漸才理解,原來銀行柜員常常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時用法算盤就要比計算器便利,因為計算器顯示的結(jié)果超過肯定時間便會消逝. 經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能嫻熟操作銀行

33、的根本技能,但大致也把握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進展的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否精確,憑證要素是否齊全等. 在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少

34、的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等. 經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開頭學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否全都,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,

35、支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,假如有背書,那么背書人簽章是否相符,值得留意的是大寫金額到元為整,到分那么不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核. 四,實習(xí)收獲與體會 這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了肯定理解,并且能進展根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名始終生活在單純的大學(xué)校內(nèi)的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的

36、一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底. 首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必需要有劇烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必需得加班;假如是不當(dāng)心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必需由經(jīng)辦人負責(zé)賠償. 其次,我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐煩的說明為什么必

37、需得這么做.如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作看法問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習(xí)快要完畢時,根本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了,所以間或在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作.沒想到,看似簡潔的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的詳情需要留意,比方:對待客戶的看法,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送,最終對于客戶的一些問題和詢問必需要耐煩的解答.這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作看法,這樣才能在自己的崗位上有所進展. 最終,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)力量和交際力量.任何工作,做得時

38、間久了是誰都會做的,在實際工作中動手力量更重要.因此,我體會到,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與的理論結(jié)合在一起,用理論來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的力量與比擬系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,這才是我們實習(xí)的真正目的. 銀行實習(xí)生工作總結(jié)5 有幸在中國建立銀行(江岸球場支行)進展了兩個月的實習(xí)，學(xué)到不少有用的財務(wù)學(xué)問和技能。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù)，對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般理解。 由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準擔(dān)當(dāng)單人上崗，于是初來乍到的我除了幫助會計主管整理每日會計憑證，就是從建立銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南一書中獵取了不少重要的初步信息。但理論

39、和理論是有肯定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫穿，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。 個人銀行 首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指根據(jù)規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信譽卡等各種金融業(yè)務(wù)，并單獨擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動組合方式。 每天早晨，營業(yè)前全部當(dāng)班柜員依據(jù)主管規(guī)定提早5分鐘到崗做一些預(yù)備工作比方加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等。款箱到達后，一天的工作就可以開頭了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必需先通過銀行指紋對其柜員身份進展認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端，平安牢靠。

40、個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款用法同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后挨次進展記載?？珊w目前一般本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。 活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的： 在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;假設(shè)要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

41、活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡那么至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標準那么為10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字前方可支取。 定期儲蓄是指在存款時商定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。 零存整取有特地的儲蓄存折，是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期一樣，每月要按開戶時的金額進展續(xù)存。儲戶提早支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。 網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)

42、置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進展交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證，對帳;打印“流水清單，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管，而是進展帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進展“事后稽核。 會

43、計 相對儲蓄，會計業(yè)務(wù)種類就比擬細分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。 a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶書、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明，根據(jù)人民幣銀行結(jié)算帳戶管理方法規(guī)定進展審查。柜員依據(jù)會計主管審核后的書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立根本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M展帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報勝利后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。 b票據(jù)交

44、換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織施行和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。 柜員依據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，依據(jù)不憐憫況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最終交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進展核對無誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M展交換提出。c支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中用法票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、托付收款等結(jié)算方式進展貨幣給付及其資金清算的行為。 我國發(fā)布的支

45、付結(jié)算方法中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的根本原那么： 1.應(yīng)付款人來說，要遵守信譽，履約付款。 2.對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配 3.銀行不墊款原那么 轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，托付辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建立銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，托付開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1.出票：客戶依據(jù)本單位的狀況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通用法:收款人或持票人依據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背

46、書轉(zhuǎn)讓。4.托付收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時，應(yīng)做成托付收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票反面“背書人簽章處簽章，注明托付收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票丟失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行供應(yīng)，同時按標準交費。5.購置支票：客戶現(xiàn)金支票用法完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時按標準交費，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。 現(xiàn)金支票是托付建立銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建立銀行開立可以用法現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人，對符合銀行賬戶管理方法和現(xiàn)金管理條例規(guī)定的各種款項，均可以用法現(xiàn)金

47、支票，托付開戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進展兩次清算(中午11：30前，下午18：00前)，打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對帳，確認帳實相符后批次入帳。 銀行卡 銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信譽卡與借記卡(儲蓄卡visa mastercard)。借記卡是沒有透支功能的，但可以進展轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為按每筆金額的0.5%收取，最低2元，50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5%的金額收取，最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費收取。10元年費是本錢，因為

48、借記卡的維護本錢高，一般每張銀行卡本身的本錢在1.52元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢，攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺atm機也得二三十萬，還需要工作人員準時補充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金本錢。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上，每年的維護費就要數(shù)億元，這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。 貸記卡是銀行授予持卡人肯定的信譽額度(依據(jù)貸記卡用法或個人信譽可調(diào)整)，無需預(yù)先交納預(yù)備金就可在這個額度內(nèi)進展消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假如選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款按月計收復(fù)利。信譽卡還

49、可以按用法對象分為單位卡與個人卡;按信譽等級分為金卡與一般卡。 小結(jié) 除上述各項業(yè)務(wù)，我還參加幫助了一項代收學(xué)費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作(2_年8月1日開頭的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的2_年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實習(xí)期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會了如何應(yīng)對客戶詢問以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習(xí)，我深入體會到銀行工作標準化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。從這次實習(xí)中，我認識改良了自己的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐煩慎重地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的很多操作看似簡潔重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的精確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學(xué)習(xí)。 說明：有虛擬柜

50、員和實體柜員之分，虛擬柜員是指與dcc系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備(如atm、cdm、crs、pos等)及電子系統(tǒng)(如callcentre)，需要留意的是，虛擬柜員不能供應(yīng)柜臺效勞，主要是查詢與調(diào)撥;試題柜員是在各種機構(gòu)內(nèi)詳細經(jīng)辦會計、儲蓄、信貸、財務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員，分為a級主管、b級主管、現(xiàn)金柜員和一般柜員，無論何種實體柜員均可以對外營業(yè)。且都可以攜帶現(xiàn)金錢箱，辦理現(xiàn)金收付，但不同屬性柜員其受權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同 會計憑證包括：交易憑證(帳務(wù)交易流水清單，記帳憑證，系統(tǒng)生成的機制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁 建行“基層機構(gòu)會計主管委派制指一級分行或二級分行向其直屬基層機構(gòu)委派會計主管，委派會計主管隸屬于委派行管理并向其負責(zé)的一種會計人員管理制度?！皶r間往往是在不經(jīng)意中消逝,一年的時間就這樣在我們的手指中倏忽而逝。我