藥劑科工作應急預案

1、藥劑科工作應急預案為了及時、有效地處理藥劑工作中的特殊環(huán)節(jié)、避免差錯事故發(fā)生，不斷提高 服務質量，制定科室工作應急預案，具體內容如下：一、若出現(xiàn)停電、電腦故障等原因引起病人取藥困難、排隊時，應立即對病人 進行督導，若發(fā)生故障時間較長，應及時啟動人工估價系統(tǒng)，各個藥房都要備好估 計簿（要及時更新藥品價格）對病人的手寫處方進行估價、調劑和發(fā)藥，并及時與 電腦室、收費處聯(lián)系、配合，解決病人取藥問題。二、若藥房出現(xiàn)臨時缺藥，班內時間，由藥房人員及時與藥庫及采購聯(lián)系，盡 量解決缺藥問題，若無法解決時，要根據(jù)此種藥品是否必需以及病人的實際情況， 及時與醫(yī)生溝通、協(xié)調應用同類藥品或替代藥品；發(fā)生在班外時間時

2、，值班人員應 及時與藥房負責人聯(lián)系，盡量保證藥品的供應。三、急需及搶救藥品的處理：若藥房備有所需的急需及搶救藥品時，由當班人 員直接與藥房聯(lián)系，及時解決藥品的供應問題；若急需及搶救藥品缺藥時，啟動緊 急藥品調配體系，無論班內、班外時間，及時通知負責人及采購人員，盡量保證急 需及搶救藥品的供應。四、若值班人員突發(fā)生病，由藥房負責人調整值班，具體先按照排班表的值班 順序頂班，保證正常值班。五、發(fā)現(xiàn)藥品質量問題，若藥品未發(fā)放給患者或病區(qū)，應立即停止發(fā)放此種藥 品，及時聯(lián)系醫(yī)藥公司，必要時聯(lián)系廠家以盡快解決藥品質量問題，保證藥品的質 量及供應；若藥品在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題，由經管醫(yī)務人員對此種藥品進

3、行封 存，并及時聯(lián)系藥房，藥房應及時通知各病區(qū)、門診及時收回問題藥品，并通知有 關部門對藥品的質量進行鑒定，妥善解決藥品質量問題。六、發(fā)生藥品不良反應時，按藥品不良反應報告制度程序報告。七、若突發(fā)緊急公共衛(wèi)生事件，藥劑科全體人員應服從上級領導的統(tǒng)一安排、 分配，藥房、藥庫人員應協(xié)調一致、相互配合、井然有序的做好對突發(fā)緊急公共衛(wèi) 生事件所需藥品的采購、儲存和調劑等工作。八、突發(fā)公共衛(wèi)生事件所需的物質儲備：a) 平時應備有一定量的搶救藥品和公共衛(wèi)生事件急需藥品及消毒劑。值班人員 應熟知以上儲備物質所在位置和啟用程序，如需大量啟用時，應立即通知藥 庫人員開倉啟用。b) 平時應協(xié)調好儲備物質綠色采購通道，一旦各類突發(fā)事件發(fā)生時，能在最快 時間內調配到急需的藥品和消毒劑。九、突發(fā)事件藥劑科人員