珠寶銷售個人年終工作總結(jié)(二)

1、珠寶銷售個人年終工作總結(jié)（二）在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識，盡管做這個珠寶行 業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能 把它做的更好，是吧.老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā) 展的話應(yīng)當(dāng)往更髙的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí) 才能達(dá)到這個效果的.很髙興來到這個地方，讓我又認(rèn)識了好多同事，來到這里就是一 種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既 然選擇了這份工作，就要對它負(fù)責(zé)任.首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一 門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技 巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)

2、該做倒的，我不能說我有好懂， 但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品，現(xiàn) 在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的上 遞，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣 氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式.之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突 然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的 那么純潔，簡直是不可思議.沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆 石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜 志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西.1:以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地

3、站起，并用微笑的眼光 迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的 禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情.2：展示珠寶飾品好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng) 該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得 到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表 下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我 們更不能以貌取人.3：促進(jìn)成交一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正 在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個，擔(dān)心那個，我 們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看， 就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了.4：售后服務(wù)當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要 向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的 時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝 福的話啊，顧客聽了心里會更舒服.5：工作中的不足和努力方向經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不 足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出 更大的貢獻(xiàn).關(guān)于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己 的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中