有關(guān)物業(yè)工程部工作總結(jié).doc

1、.精品文檔 .有關(guān)物業(yè)工程部工作總結(jié)XXXX項(xiàng)目工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)和專(zhuān)業(yè)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成了籌備組重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目的前期工作，保證了 XXXX 項(xiàng)目一期工程的順利交接。取得了一定的成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。根據(jù)公司要求組織配合職能部門(mén)制定工程管理預(yù)算、工程人員組織架構(gòu)并根據(jù)計(jì)劃陸續(xù)招聘人員到崗，并組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)。依據(jù)前期接管計(jì)劃從工程預(yù)驗(yàn)收到正式查驗(yàn)接管基本完成了一期項(xiàng)目的整體接管工作，并針對(duì)查驗(yàn)問(wèn)題提交總包逐項(xiàng)落實(shí)整改。下面，就這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)：一、前期介入：1、設(shè)計(jì)圖紙與施工質(zhì)量為了解XXXX

2、項(xiàng)目房屋設(shè)計(jì)情況，工程人員提前進(jìn)入，了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)圖紙。根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙?jiān)斍閷?duì)園區(qū)施工情況進(jìn)行切實(shí)跟進(jìn)，在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部、施工方進(jìn)行溝通，督促施工單位進(jìn)行及時(shí)整改。在前期查看圖紙中發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域部分設(shè)備設(shè)計(jì)與日后運(yùn)行管理較為不方便，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司設(shè)計(jì)人員、工程師溝通，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)不懈努力下，最終提出變更設(shè)計(jì)及建議30余項(xiàng)。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)1 / 5.精品文檔 .2、應(yīng)急問(wèn)題檢查7 月 21 日本市迎來(lái)了一場(chǎng)大雨，次日項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排工程人員對(duì)120 棟寫(xiě)字樓進(jìn)行防水檢查，工程人員加班加點(diǎn)對(duì)樓宇內(nèi)進(jìn)行全面細(xì)致排查，并對(duì)出

3、現(xiàn)滲漏點(diǎn)進(jìn)行登記、拍照、統(tǒng)計(jì)。 120 棟樓宇防水問(wèn)題統(tǒng)計(jì)完畢后同時(shí)進(jìn)行匯總，及時(shí)交由開(kāi)發(fā)控股公司、項(xiàng)目部、總包施工方、監(jiān)理公司，并監(jiān)督施工單位予以整改。得到了開(kāi)發(fā)公司、控股公司的一致好評(píng)。二、正式接管驗(yàn)收1、物業(yè)接管驗(yàn)收由于開(kāi)發(fā)工期延后給交樓查驗(yàn)帶來(lái)困難，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，按項(xiàng)目要求完成一期工程的接管驗(yàn)收以及配合開(kāi)發(fā)對(duì)業(yè)主交房工作。同時(shí)，依據(jù)查驗(yàn)問(wèn)題配合、督促總包施工方及時(shí)對(duì)查驗(yàn)問(wèn)題進(jìn)行消項(xiàng)、整改，目前已完成800 余項(xiàng)，整改消項(xiàng)60%以上。2、設(shè)備機(jī)房對(duì)水泵房、中控室及園區(qū)公共設(shè)備管線(xiàn)進(jìn)行檢查，并正式上崗運(yùn)行值班。三、二期工作總結(jié)一期施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，再二期中跟進(jìn)項(xiàng)目園區(qū)工程進(jìn)度，做

4、好二期顧問(wèn)建議，并按工程進(jìn)度做好12 月底的二期工程接管驗(yàn)收工作。2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)2 / 5.精品文檔 .四、人員招聘金融街XXXX 項(xiàng)目位置屬于通州區(qū)西北側(cè)，項(xiàng)目位置偏僻，公共交通較遠(yuǎn)。在人員招聘上較為困難。XXXX項(xiàng)目實(shí)際編制13 人，截止至10 月底工程部實(shí)際到崗11 人。承接查驗(yàn)時(shí)工程部?jī)H有8 人，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下對(duì)一期120棟樓宇，進(jìn)行了承接查驗(yàn)，圓滿(mǎn)的完成了一期樓宇的驗(yàn)收。五、工作中存在問(wèn)題與不足與展望：1、在這一年的工作中，由于多方面的原因，我們還存在著很多問(wèn)題。由于各種規(guī)章制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及各種表格還未完善，在實(shí)際

5、工作中還存在一些手忙腳亂的狀況；因此，在以后的工作中， 要進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度、操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，以利于各項(xiàng)工作的進(jìn)行。2、在員工培訓(xùn)方面，由于任務(wù)較多，因此在員工培訓(xùn)方面做的還很不夠，因此，在下一步的工作中，要加強(qiáng)員工在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)方面的培訓(xùn)，讓大家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，使整體素質(zhì)得到提高。六、工程部明年工作思路隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步復(fù)蘇, 公司項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度將提速 , 現(xiàn)階段的房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力已更多地體現(xiàn)在與之配套的物業(yè)管理服務(wù)上, 規(guī)范高效的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目的推廣及品牌的鑄造已起到至關(guān)重要的作用。因此, 我們能很清淅的明白, 良好的前期項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)定位2016 全新精品資料 - 全新

6、公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)3 / 5.精品文檔 .規(guī)劃是何等的重要, 而除了定位規(guī)劃外, 員工隊(duì)伍是服務(wù)品質(zhì)的直接 制造者 , 為此 , 在新項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中我們將切實(shí)推行好員工的崗前服務(wù)技能培訓(xùn)工作, 在內(nèi)部管理方面, 我們將通過(guò)公司職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與日常巡檢監(jiān)督, 塑造操作層員工良好的服務(wù)規(guī)范與禮儀形象?？傊? 我們明白 , 我們的每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)是時(shí)刻影響著客戶(hù)的感受與評(píng)價(jià), 不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)將是我們持之以恒的工作終極目標(biāo)。明年工程部主要針對(duì)園區(qū)一、二期已接管樓宇按銷(xiāo)售計(jì)劃配合開(kāi)發(fā)客務(wù)部向業(yè)主交樓，同時(shí)做好已收樓業(yè)主的二裝管理工作，提高員工服務(wù)意識(shí)， 體現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)管理。具體工

7、作如下：1、業(yè)主交樓工作、接管查驗(yàn)；、跟進(jìn)整改；、現(xiàn)場(chǎng)交樓。2、園區(qū)業(yè)主二裝監(jiān)管工作；3、公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行；4、做好能源控制；5、對(duì)新入職工程員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；6、 針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定可行的防汛、停電、防火電梯困人等預(yù)案和演習(xí)。七、結(jié)束語(yǔ)工程部全體員工盡心盡力地為園區(qū)做好大量的工作，不2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫(xiě)作獨(dú)家原創(chuàng)4 / 5.精品文檔 .論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。通過(guò)XXXX 項(xiàng)目一期的努力和實(shí)踐, 我們?cè)诨仡欉^(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同