酒店后勤部年終總結(jié)

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！酒店后勤部年終總結(jié) 酒店后勤區(qū)域設(shè)計(jì)的成敗是打算酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，看看酒店后勤部年終總結(jié)，今日我給大家找來(lái)了酒店后勤部年終總結(jié)，盼望可以關(guān)心到大家。 酒店后勤部年終總結(jié)篇一 今年，后勤部在集團(tuán)指導(dǎo)下緊緊圍繞節(jié)省本錢、提升效勞、保障運(yùn)營(yíng)的工作目的，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升效勞質(zhì)量，堅(jiān)持效勞過(guò)程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞管理理程度，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。 一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境 營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在今年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的效勞抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)

2、部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)步后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)效勞的提升做出奉獻(xiàn)。 1、 進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，進(jìn)步效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 2、 強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。 3、 主動(dòng)加強(qiáng)效勞，進(jìn)步員工的效勞意識(shí)。 4、 加強(qiáng)對(duì)供給商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理效勞。 二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新理論，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理程度的提升。 管理是效勞的根底，科學(xué)有序的管理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。今年，后勤部在總結(jié)今年管理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效進(jìn)步內(nèi)部管理理運(yùn)行程度，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整

3、體提升。 1、 突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目的責(zé)任制。 2、 完善根底運(yùn)行工作，推行目視化管理。后勤部年終工作總結(jié)3、 建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識(shí)。 4、 加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。 5、 加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和鼓勵(lì)機(jī)制。 三、堅(jiān)持平安第一的思想，平安管理和詳情效勞并重，為營(yíng)業(yè)供應(yīng)平安運(yùn)行和效勞的保障。 公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對(duì)保安部提出了完善根底、注重詳情、效勞到位、保障運(yùn)行的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建立、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面進(jìn)步公司平安運(yùn)行管理程度。 1、 加強(qiáng)全員平安訓(xùn)練，進(jìn)步員工的平安意識(shí)。 2、 加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)

4、，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 3、 平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患。 4、 治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)制造有利的效勞環(huán)境。 四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力進(jìn)步后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建立。 針對(duì)后勤部員工構(gòu)造中基層效勞人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際情況，今年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強(qiáng)員工的效勞意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤效勞團(tuán)隊(duì)。 1、 崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。 2、 效勞標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)步員工的現(xiàn)場(chǎng)效勞力量。 3、 員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。 4、 工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

5、五、做好內(nèi)部效勞，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。 后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行效勞的同時(shí)，根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的效勞，主動(dòng)發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。 1、 員工餐廳質(zhì)量關(guān)，進(jìn)步員工滿足度。 2、 更衣室的管理，為員工供應(yīng)平安潔凈的活動(dòng)空間。 3、 為營(yíng)業(yè)部門效勞，滿足員工的效勞要求。 六、加強(qiáng)資產(chǎn)選購(gòu)管理工作，樹(shù)立本錢掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。 后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用用法最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，今年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低本錢的工作。 1、 閑置資產(chǎn)管理，進(jìn)步資產(chǎn)

6、利用率。 2、 執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)管理監(jiān)視。 3、 能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。 4、 費(fèi)用用法分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。 七、工作中的問(wèn)題與今年的工作重點(diǎn)。 后勤部在今年工作中根本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力局部?jī)?nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和缺乏仍不行無(wú)視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改良。 1、 工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作詳情出現(xiàn)紕漏。表如今工作跟進(jìn)仍舊不夠，員工承受工作和指導(dǎo)支配工不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍舊能發(fā)覺(jué)問(wèn)題。 2、 基層主管的組織管理力量偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理閱歷缺乏，導(dǎo)致

7、工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或程度偏低的狀況。 3、 工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)視，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。 4、 效勞力量欠缺，存在想效勞但缺乏效勞技巧和效勞手段的狀況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不理解也是后勤效勞針對(duì)性不強(qiáng)的主要緣由。 5、 對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度理解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤效勞的主動(dòng)性缺乏。 6、 與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的狀況，根底員工根本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在今年工作中重點(diǎn)

8、加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理詳情的問(wèn)題，后勤部今年總體工作重點(diǎn)如下： 1、 建立完善的后勤效勞體系，效勞的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化，效勞監(jiān)視做到立體化，全面提升后勤效勞。 2、 建立員工的監(jiān)視考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目的的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。 3、 進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋全部重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。 4、 解決效率偏低的問(wèn)題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。 5、 全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)展登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提

9、升完善。 6、 集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順當(dāng)進(jìn)展。在今年初后勤部將進(jìn)一步 分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作支配，以保證哈爾濱工程的順當(dāng)進(jìn)展。 總之，后勤部今年依舊面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將仔細(xì)總結(jié)今年閱歷教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所打破，實(shí)在進(jìn)步后勤保障力量和運(yùn)行程度。 酒店后勤部年終總結(jié)篇二 20xx 年，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，成功的號(hào)聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 2021年的后勤工作，現(xiàn)對(duì) 2021 年的后勤工作總結(jié)如下： 一、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部效勞，為公司員工制造良好的工作環(huán)境。 后勤部根據(jù)公司提倡員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的效勞，為

10、員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。 (一)進(jìn)步食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿足。 搞好食堂始終是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部著重關(guān)注問(wèn)題。2021年，食堂進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜愛(ài)的菜肴;同時(shí)，2021年，員工食堂還多渠道搜集員工對(duì)于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。 (二)員工宿舍的管理，為員工供應(yīng)平安潔凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，平安、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也時(shí)常出現(xiàn)物品失竊的大事。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的平安問(wèn)題得到了掌

11、握，2021年根本未發(fā)生員工宿舍平安事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到準(zhǔn)時(shí)清掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持干凈潔凈的狀態(tài)。 (三)為營(yíng)業(yè)部門效勞，滿足員工的效勞要求。 為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)展不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)理解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部支配專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展調(diào)整和處理。在其他部門員工有后勤效勞需求的狀況下，后勤部主動(dòng)支配好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;有力地關(guān)心其他部門員工解決了生活之憂。 二、加強(qiáng)資產(chǎn)選購(gòu)管理工作，樹(shù)立本錢掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。 后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用用法較大的部門，

12、加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，2021年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低本錢的工作。 (一)閑置資產(chǎn)管理，進(jìn)步資產(chǎn)利用率。 經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，2021年，在選購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購(gòu)，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)選購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿足了客房部的需求，節(jié)省選購(gòu)資金幾千元。 (二)執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)監(jiān)視。 在選購(gòu)價(jià)格監(jiān)視方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)展全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)

13、、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等方法，確保選購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格選購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)視。 (三)能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。 節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)展普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡察管理，催促其節(jié)省用水，避開(kāi)不必要的消耗;三是進(jìn)步全員的節(jié)省意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和制止能源鋪張的問(wèn)題。 (四)費(fèi)用用法分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。 后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出工程均進(jìn)展費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)方案執(zhí)行狀

14、況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)展綜合比照，分析差異與改變緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司指導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的用法狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行調(diào)整措施，使費(fèi)用用法能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。 1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作詳情出現(xiàn)紕漏。表如今工作跟進(jìn)仍舊不夠，員工承受工作和指導(dǎo)支配工作不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍舊能發(fā)覺(jué)問(wèn)題。 2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理力量偏弱，文化程度偏低，管理閱歷缺乏，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或程度偏低的狀況。 3、工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)視，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)

15、題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。 4、效勞力量欠缺，存在想效勞但缺乏效勞技巧和效勞手段的狀況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作時(shí)間不理解也是后勤效勞針對(duì)性不強(qiáng)的主要緣由。 5、對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度理解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤效勞的主動(dòng)性缺乏。 6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在上邊熱，下邊冷的狀況，根底員工根本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理詳情的問(wèn)題，后勤部2021年總體工作重點(diǎn)如下： 1、建立完善的后勤效勞體系，全面提升后勤效勞。 2、建立員工的監(jiān)視考核體系

16、，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目的的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。 3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋全部重點(diǎn)的工作。 4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。 5、全面進(jìn)步員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)展登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。 總之，后勤部2021年依舊面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將仔細(xì)總結(jié)2021年閱歷教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所打破，實(shí)在進(jìn)步后勤保障力量和運(yùn)行程度。 酒店后勤部年終總結(jié)篇三 又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)

17、間的緊迫.在這匆忙忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了，我們一起經(jīng)受了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的半年,回憶這半年來(lái)的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與關(guān)心下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一. 固定資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭，沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的喪失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。 二.公司平安管理 平安是企業(yè)的頭等大事，必需堅(jiān)持平安第一，預(yù)防為主的方針和群防群治制

18、度，平安管理總部挺直由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，上半年沒(méi)發(fā)生平安事故，今后還要進(jìn)一步增加大家的平安防范意識(shí)，徹底杜肯定公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。 三. 選購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，后勤部根本建立了穩(wěn)定的選購(gòu)渠道，主要包后勤部年終工作總結(jié)括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店選購(gòu)，主要是價(jià)錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)，主要針對(duì)價(jià)錢有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，為店面做好配送工作。 倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以任憑拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭，同時(shí)施行軟件管理，一方面可以進(jìn)步工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出選購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行

19、先聲請(qǐng)后周期配送的原那么，這將更利于各店面節(jié)約時(shí)間和做出合理預(yù)算。 四、商品銷售 上半年，公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯，但也驗(yàn)證了這種銷售的可行性，只要我們堅(jiān)持轉(zhuǎn)變客戶消費(fèi)習(xí)慣，主動(dòng)思索銷售策略，隨著量的積累肯定能到達(dá)我們預(yù)期的效果。選購(gòu)方面也會(huì)進(jìn)一步查找商品渠道，學(xué)習(xí)銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)根底。 五、用車管理 車輛管理施行明確責(zé)任制原那么，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠，用車施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制，可以保證車輛節(jié)省及合理用法。 六、公司網(wǎng)絡(luò)管理 1、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步進(jìn)步公司知名度，宣揚(yáng)企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。 2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司