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1、HR 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典( 9 )】項(xiàng)目績效考核管理制度經(jīng)典格式【范例】項(xiàng)目績效考核管理制度經(jīng)典格式1 、考核目的規(guī)范公司項(xiàng)目考核管理流程, 切實(shí)提高項(xiàng)目管理水平和實(shí)施效率, 不斷降 低項(xiàng)目實(shí)施成本提高公司經(jīng)濟(jì)效益。2 、適用范圍和方式 本項(xiàng)管理制度適用于公司所有項(xiàng)目。3、項(xiàng)目考核總體原則* 鼓勵團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的原則;* 堅(jiān)持公平、公正和公開的原則,考核過程全程透明。* 堅(jiān)持以事實(shí)為客觀依據(jù),定量與定性相結(jié)合的考核標(biāo)準(zhǔn)。* 多勞多得的原則:參與多個(gè)項(xiàng)目則參與多個(gè)項(xiàng)目獎分配。4 、項(xiàng)目考核管理組織( 1)項(xiàng)目考核小組:為了確保考核公正性,項(xiàng)目考核小組由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理、人力
2、資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)以及相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理代表組成。項(xiàng)目考核小組主要職責(zé)如下:* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核申請的審批;* 確定項(xiàng)目目標(biāo)獎金: 根據(jù)各種不同類型項(xiàng)目特征在啟動考核時(shí)集體確定。* 負(fù)責(zé)對考核變更的評審;* 負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目獎勵政策。* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃評審;* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算評審;* 負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況;* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告評審;* 項(xiàng)目管理過程中其它事項(xiàng)。( 2)項(xiàng)目管理部* 負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度;* 負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量評審;* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員投入工時(shí)的審核;* 項(xiàng)目驗(yàn)收后負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查;* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果及時(shí)配置入庫;* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施存在問題 / 風(fēng)險(xiǎn)的推動解決;* 負(fù)責(zé)文檔規(guī)范及文檔管理;* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目
3、相關(guān)考核數(shù)據(jù)(證據(jù))收集。3)財(cái)務(wù)部* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算的備案;* 審核項(xiàng)目考核成本的及時(shí)核算,每月定期向項(xiàng)目公示;* 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目階段考核及驗(yàn)收后項(xiàng)目的成本核算。4)人力資源部* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核結(jié)果中對應(yīng)人力資源獎懲的備案;* 負(fù)責(zé)執(zhí)行考核結(jié)果具體獎勵發(fā)放、懲罰繳扣等。5)項(xiàng)目經(jīng)理(即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)主要職責(zé)如下:* 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目計(jì)劃;* 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目預(yù)算;* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力投入成本的控制;* 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施和過程監(jiān)控;* 負(fù)責(zé)向項(xiàng)目管理部提出項(xiàng)目評審申請;* 負(fù)責(zé)提交項(xiàng)目周報(bào)并統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目組成員項(xiàng)目工時(shí);* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目周報(bào)成員業(yè)績評價(jià);* 負(fù)責(zé)項(xiàng)目獎金的分配。5、項(xiàng)目考核實(shí)施流
4、程1 、項(xiàng)目啟動考核項(xiàng)目立項(xiàng)任命項(xiàng)目經(jīng)理后, 凡是符合考核要求的項(xiàng)目, 必須提交 項(xiàng)目計(jì) 劃 和項(xiàng)目預(yù)算 , 并作為考核的基礎(chǔ)。 在通過評審基礎(chǔ)上, 項(xiàng)目經(jīng)理簽署 項(xiàng) 目績效考核任務(wù)書(含目標(biāo)獎金金額的確認(rèn)),之后項(xiàng)目正式啟動考核。2 、項(xiàng)目考核過程1 1)項(xiàng)目經(jīng)理每周必須向公司項(xiàng)目管理部按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào),詳細(xì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目工時(shí),同時(shí)對項(xiàng)目組成員做好完成任務(wù)績效評價(jià);2 2) 項(xiàng)目暫停和恢復(fù): 項(xiàng)目如果遇到特殊情況長期無法開展可以申請暫停。一旦再實(shí)施時(shí)機(jī)可申請恢復(fù)。 項(xiàng)目暫停期間進(jìn)度不計(jì), 人力投入不計(jì)入成本, 但 是必須釋放人力資源。3 、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng):項(xiàng)目結(jié)束前必須向項(xiàng)目管理部提交 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請表
5、, 之后開始啟動項(xiàng)目獎核算工作。6、項(xiàng)目績效考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核參考標(biāo)準(zhǔn)如下:(項(xiàng)目績效考核任務(wù)書的關(guān)鍵要點(diǎn))指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核指標(biāo)計(jì)算方式項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度是否延期20%延期A天以上為零分;延期A-B天為25 分;延期B-C天為20分;延期C-D大 為15分;延期D-E天為10分;進(jìn)度超 前為滿分項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目評審(測試)10%項(xiàng)目計(jì)劃中規(guī)定的評審或測試沒有 完成的評審扣3分,最低0分。項(xiàng)目文檔編寫10%項(xiàng)目提交客戶文檔不規(guī)范,發(fā)現(xiàn)1個(gè)扣 1分。項(xiàng)目實(shí)施成 本項(xiàng)目預(yù)算來考核,包括 人力成本在內(nèi)20%不超過計(jì)劃成本為滿分;超過預(yù)算成本 30項(xiàng)目獎金為零分;節(jié)約則有成本節(jié) 約獎??蛻魸M 意度項(xiàng)目管
6、理部在項(xiàng)目終 驗(yàn)后負(fù)責(zé)調(diào)查,客戶 滿意度調(diào)查表20%客戶評分最高100分。本項(xiàng)實(shí)際得分=20*客戶滿意度調(diào)查成績/100*100%項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目周報(bào)質(zhì)量10%按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)并符合質(zhì)量,沒 有提交1次扣1分。項(xiàng)目問題和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告10%項(xiàng)目遇到重大問題和風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)報(bào)告 公司解決,凡是沒后及時(shí)匯報(bào)的嚴(yán)重者 每次扣5分,一般情況扣3分??偡?力口減分項(xiàng)目突出貢獻(xiàn)獎10分欠出貝獻(xiàn)主要包括:(1)項(xiàng)目有延期 但是項(xiàng)目經(jīng)理很快把項(xiàng)目進(jìn)度款都收 回加5分;(2)項(xiàng)目經(jīng)理在原來的項(xiàng) 目中幫助公司拓展了新項(xiàng)目加 5分;(3) 項(xiàng)目成果可推廣和復(fù)用加2分;(4) 重大技術(shù)創(chuàng)新加3分;(5)客戶滿總 度極高加3分;(6
7、)綜合考慮項(xiàng)目考 核公平性給予適度加分。項(xiàng)目重大管理失誤-10分項(xiàng)目重大失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失, 酌 情扣分,嚴(yán)重者扣8-10分,一般扣2-5 分項(xiàng)目獎勵資 格一票否決 制項(xiàng)目獲得獎勵的前提是:(1)項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算最終通過評審;(2)項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào),提交提出低于 40湖次則失去 資格。(3)項(xiàng)目不能發(fā)生客戶嚴(yán)重質(zhì)量事故或者客戶重大投訴。 凡是不符合上述條件的項(xiàng)目自動失去獎勵資格?!咎崾尽可鲜隹己藰?biāo)準(zhǔn)僅供參考,請結(jié)合公司管理實(shí)際調(diào)整 項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù)與獎金關(guān)系:項(xiàng)目評分獎勵評級項(xiàng)目目標(biāo)獎發(fā)放參數(shù)備注100分以上S目標(biāo)獎金上浮二(實(shí)際得分-100) %o200%寸頂90-99A目標(biāo)獎金給
8、100嫄現(xiàn)90分以上兌現(xiàn)全部80-89B目標(biāo)獎金兌現(xiàn):80-89%70-79C目標(biāo)獎金兌現(xiàn):70-79%69分以下D沒有目標(biāo)獎金項(xiàng)目獎金最終計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目獲得獎金=項(xiàng)目實(shí)施成本節(jié)約獎*30%領(lǐng)目目標(biāo)獎金*考核分?jǐn)?shù)/100*100%其中:項(xiàng)目實(shí)施成本節(jié)約獎=預(yù)算成本-實(shí)際成本項(xiàng)目目標(biāo)獎金:根據(jù)各種不同類型項(xiàng)目特征,在啟動考核時(shí)由項(xiàng)目考核 小組確定。7、考核結(jié)項(xiàng)考核流程項(xiàng)目通過客戶驗(yàn)收(以客戶書面簽字的報(bào)告為依據(jù))項(xiàng)目正式結(jié)項(xiàng):(1)項(xiàng)目正式啟動結(jié)項(xiàng)評審會之前需要提交以下文件:項(xiàng)目經(jīng)理需提交并講解項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告;財(cái)務(wù)部需要提交項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)匯總表;項(xiàng)目管理部提交項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)匯總表;(2)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)評審
9、會評審后,要形成項(xiàng)目獎金總額確定表(3)結(jié)項(xiàng)評審會之后項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目獎金總額確定表,按照制度規(guī)定的原則完成項(xiàng)目 獎金分配方案審批表,反復(fù)征求項(xiàng)目考核小組負(fù)責(zé)人意見后確定項(xiàng)目組內(nèi)部成 員獎金分配。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部獎金分配原則:按照多勞多得、依據(jù)個(gè)人日??冃Э己?、項(xiàng)目實(shí)施重要度系數(shù)以及客戶滿 意等因素來確定,項(xiàng)目獎金分配要確保內(nèi)部相對公平性。8、項(xiàng)目獎勵和獎金分配項(xiàng)目獎金總額確定表和項(xiàng)目獎金分配方案審批表經(jīng)過總經(jīng)理審批 后,提交人力資源部備案。項(xiàng)目獎最終由財(cái)務(wù)發(fā)放9、項(xiàng)目考核變更項(xiàng)目經(jīng)理要提前預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目實(shí)施預(yù)留足夠的調(diào)整時(shí)間,項(xiàng)目計(jì)劃變更必須前2個(gè)月提出變更,必須通過項(xiàng)目考核小組評審?fù)夂蠓娇商岢鲎兏?,否則變更無 效。10、項(xiàng)目考核相關(guān)記錄類別記錄名稱使用時(shí)機(jī)使用人制度要求項(xiàng)目 管理 記錄項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目啟動后項(xiàng)目經(jīng)理必須評審項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目啟動后項(xiàng)目經(jīng)理必須評審項(xiàng)目周報(bào)項(xiàng)目啟動后項(xiàng)目經(jīng)理冽提交項(xiàng)目計(jì)劃變更審批表項(xiàng)目變更項(xiàng)目經(jīng)理必須評審項(xiàng)目
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