問(wèn)題分析與解決的學(xué)習(xí)心得（二）

1、問(wèn)題分析與解決的學(xué)習(xí)心得 問(wèn)題分析與解決的心得 7月在公司的號(hào)召下自主學(xué)習(xí)了分享的視頻課件，而后又在日常的工作中對(duì)學(xué)習(xí)的主題有了進(jìn)一步的了解，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中才慢慢的體會(huì)到了它給我?guī)?lái)的觸動(dòng)。視頻中運(yùn)用淺顯易懂的語(yǔ)言和真實(shí)的案例分析說(shuō)明了“解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)”以及這樣在解決問(wèn)題的過(guò)程中讓自己得到成長(zhǎng)，讓我對(duì)“解決”兩個(gè)字有了更深層的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)感受頗深。 課件講解的內(nèi)容從根本中指出目前職場(chǎng)中大多數(shù)人的狀態(tài)及工作方式，如果想在職業(yè)發(fā)展中有更好的空間就要正視這些并改正自己的工作習(xí)慣。 在工作中每天都會(huì)面對(duì)層出不窮的問(wèn)題，而問(wèn)題永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)消失。最好的辦法就是對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)，勇敢地正視它，開動(dòng)腦筋去解決。

2、畢竟所有的工作都是由問(wèn)題組成的，這就是工作的本質(zhì)。我要做的不僅是做好領(lǐng)導(dǎo)安排的事，還有解決那些可預(yù)見的問(wèn)題，完成工作的同時(shí)把這些問(wèn)題也解決了，而不是完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事卻把問(wèn)題留在那。工作做完并不意味著把問(wèn)題解決好，而是要把所有問(wèn)題解決清楚，才稱得上是合格的完成了本職工作。問(wèn)題其實(shí)是一位最好的老師，它帶給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，增長(zhǎng)我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，幫助我真正的認(rèn)識(shí)自己的不足，近而得到能力的提升。 解決問(wèn)題的過(guò)程就是讓自己慢慢成長(zhǎng)的過(guò)程，解決工作中的問(wèn)題，首先得了解自己的工作。最有效的一個(gè)方法，就是建立與主管， 領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通渠道，謙虛好學(xué)，多聽多問(wèn)。 還要利用同事之間人際關(guān)系，借助別人的視角觀察思考，發(fā)現(xiàn)自己

3、無(wú)意識(shí)中忽略的一些情況，從而進(jìn)一步了解自己。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，不能消極地去逃避，而是樂(lè)觀的正視問(wèn)題，然后冷靜思考并加以分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)問(wèn)題是可以解決的，而抱著積極心態(tài)去正視問(wèn)題，對(duì)自己的能力抱著肯定的想法，很可能就會(huì)開發(fā)出不為人知的力量，也就是能產(chǎn)生卓越的行動(dòng)。 對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不應(yīng)把它當(dāng)成絆腳石，而應(yīng)看作是工作過(guò)程中的一種機(jī)遇。解決問(wèn)題的能力。想解決好問(wèn)題，不僅要用大腦來(lái)思考，也要學(xué)會(huì)用心體悟，要學(xué)會(huì)換位思考、隨機(jī)應(yīng)變、靈活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)。因此在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們就能得到更多的鍛煉，就有了更多經(jīng)驗(yàn)的積累，進(jìn)而提升自己各方面的能力。 最后總結(jié)幾點(diǎn)工作方法： 1、懂得正確面對(duì)問(wèn)題并有效解決； 2、解決問(wèn)題的具體思路與方法； 3、高效執(zhí)行的核心，用結(jié)果說(shuō)話； 4、執(zhí)行能力的體現(xiàn)在問(wèn)題解決。 出現(xiàn)問(wèn)題是提升工作能力的種子正確地面對(duì)才能提升我們的能力。 方法永遠(yuǎn)比問(wèn)題多，透過(guò)不同途徑或方法得到處理。 要有信心：沒(méi)有解決不了的問(wèn)題； 養(yǎng)成習(xí)慣：經(jīng)?？紤]“如果有解決方案的話，那應(yīng)該是什么” 分析識(shí)別。分清現(xiàn)象和原因。 以上是本次學(xué)習(xí)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，如果在工作中做到文中所寫，就要努力認(rèn)真，克服惰性。做每件事情前都要仔細(xì)思考分析，找出最好的解決辦法。 第 3 頁(yè) 共