領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)PPT課件

1、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)CHENLI1 課程前言關(guān)于關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力課程的選題釋義課程的選題釋義 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力是什么？ 科學(xué)管理者眼中的領(lǐng)導(dǎo)力； 管理藝術(shù)者眼中的領(lǐng)導(dǎo)力； 行為科學(xué)家眼中的領(lǐng)導(dǎo)力； 社會科學(xué)家眼中的領(lǐng)導(dǎo)力； 決定領(lǐng)導(dǎo)能力的因素；CHENLI2 什么是領(lǐng)導(dǎo)u什么是領(lǐng)導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo)u領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者：處于層級結(jié)構(gòu)中居于領(lǐng)導(dǎo)職位的人：擁有管理者的處于層級結(jié)構(gòu)中居于領(lǐng)導(dǎo)職位的人：擁有管理者的“職位權(quán)利職位權(quán)利對他人有很大影響的人：體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者之對他人有很大影響的人：體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者之“非職位影響力非職位影響力”u管理學(xué)上的管理學(xué)上的“領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能”：指導(dǎo)：設(shè)定目標(biāo)、明確行為準(zhǔn)則（規(guī)章制度和文化

2、）指導(dǎo)：設(shè)定目標(biāo)、明確行為準(zhǔn)則（規(guī)章制度和文化）引導(dǎo)：輔導(dǎo)、訓(xùn)練、以身作則引導(dǎo)：輔導(dǎo)、訓(xùn)練、以身作則溝通：加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立良好人際關(guān)系溝通：加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立良好人際關(guān)系激勵：調(diào)動下屬的工作熱情激勵：調(diào)動下屬的工作熱情CHENLI3領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)班、向?qū)?、領(lǐng)袖、導(dǎo)師 小到一家之長，大到國家元首都可稱其為領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)無處不在，你不領(lǐng)導(dǎo)別人，別人就領(lǐng)導(dǎo)你。 領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者去實現(xiàn)即定或認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者去實現(xiàn)即定或認(rèn)同的目標(biāo)。的目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)就是被跟隨的人。領(lǐng)導(dǎo)就是被跟隨的人。CHENLI4CHENLI5 領(lǐng)導(dǎo)與管理者的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理者的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)與“干部干部”的區(qū)別的區(qū)別 近年來行業(yè)改革

3、發(fā)展需要什么樣的基層領(lǐng)導(dǎo)者近年來行業(yè)改革發(fā)展需要什么樣的基層領(lǐng)導(dǎo)者CHENLI6什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ 對于高層領(lǐng)導(dǎo)來說，領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略眼光，是掌舵的本領(lǐng)； 對于中層領(lǐng)導(dǎo)來說，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力；CHENLI7品牌管理總監(jiān)的崗位職責(zé)分析職責(zé)目標(biāo)所需能力負(fù)責(zé)品牌許可生產(chǎn)的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)品牌許可生產(chǎn)的質(zhì)量管理相關(guān)工作相關(guān)工作促進(jìn)品牌合作 、推進(jìn)質(zhì)量措施、控制質(zhì)量風(fēng)險戰(zhàn)略溝通宣貫?zāi)芰ΑI(yè)技術(shù)能力負(fù)責(zé)對被許可方提供服務(wù)支持負(fù)責(zé)對被許可方提供服務(wù)支持建立和維護(hù)良好合作關(guān)系、提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)能力協(xié)助集團(tuán)相關(guān)部門開展品牌許協(xié)助集團(tuán)相關(guān)部門開展品牌許可生產(chǎn)工作可生產(chǎn)工作風(fēng)險評估、質(zhì)量溝通、信息

4、整理專業(yè)技術(shù)能力、協(xié)調(diào)配合能力負(fù)責(zé)外派品質(zhì)管理員的管理及負(fù)責(zé)外派品質(zhì)管理員的管理及培養(yǎng)工作培養(yǎng)工作開發(fā)培養(yǎng)識人、用人、育人能力CHENLI8 什么是領(lǐng)導(dǎo)力 1.業(yè)務(wù)專長力 2.執(zhí)行力 3.創(chuàng)造力 4.感召力 5.品牌管理總監(jiān)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力CHENLI9CHENLI10 怎樣培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力 1.如何提升學(xué)習(xí)能力長桿理論和短板理論 2.如何改善溝通效果非正式組織的溝通 3.如何保持陽光心態(tài)科學(xué)對待 “五季人 4.怎樣提高人格魅力言傳與身教的結(jié)合 5.怎樣激勵員工和團(tuán)隊成長激勵的技巧和運(yùn)用CHENLI11如何提高領(lǐng)導(dǎo)力 學(xué)會溝通協(xié)調(diào)學(xué)會溝通協(xié)調(diào)盡量少打擾你的上級盡量少打擾你的上級不是帶著問題，而是帶

5、著解決方案去見你的上級不是帶著問題，而是帶著解決方案去見你的上級多給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題目多給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題目安排好請示的時間安排好請示的時間協(xié)助你的上級決策協(xié)助你的上級決策學(xué)會在背后說別人的好話學(xué)會在背后說別人的好話說話時盡量常用說話時盡量常用“我們我們”一詞一詞學(xué)會傾聽，平心靜氣地與對方商量解決方法學(xué)會傾聽，平心靜氣地與對方商量解決方法 當(dāng)好教練當(dāng)好教練幫助員工實現(xiàn)理想幫助員工實現(xiàn)理想培養(yǎng)員工良好心態(tài)培養(yǎng)員工良好心態(tài)把道理講給員工、把事做給員工看把道理講給員工、把事做給員工看輔導(dǎo)員工糾正錯誤輔導(dǎo)員工糾正錯誤CHENLI12如何提高領(lǐng)導(dǎo)力 教練的方法教練的方法創(chuàng)造融洽的人際環(huán)境創(chuàng)造融洽的人際環(huán)境溝通、

6、鼓勵發(fā)表意見溝通、鼓勵發(fā)表意見從建立共鳴到獲得承諾從建立共鳴到獲得承諾善待下屬和員工善待下屬和員工為顧客解決問題為顧客解決問題了解顧客的真正需求，為他提供優(yōu)質(zhì)的解決方案了解顧客的真正需求，為他提供優(yōu)質(zhì)的解決方案尊重顧客尊重顧客適當(dāng)?shù)靥暨x、培訓(xùn)和管理員工，讓他們在服務(wù)時表現(xiàn)得能干、熱情、適當(dāng)?shù)靥暨x、培訓(xùn)和管理員工，讓他們在服務(wù)時表現(xiàn)得能干、熱情、有禮貌有禮貌公平地對待每一個顧客公平地對待每一個顧客CHENLI13如何提高領(lǐng)導(dǎo)力 恰當(dāng)利用激勵手段恰當(dāng)利用激勵手段激勵要有針對性激勵要有針對性針對不同人的需求層次針對不同人的需求層次雙因素理論雙因素理論激勵要現(xiàn)實可信激勵要現(xiàn)實可信期望值理論期望值理論激

7、勵要公平激勵要公平公平理論公平理論激勵要多用正面手段，少用懲罰激勵要多用正面手段，少用懲罰強(qiáng)化理論強(qiáng)化理論雙向強(qiáng)化，激勵與約束手段要相配套雙向強(qiáng)化，激勵與約束手段要相配套CHENLI14如何提高領(lǐng)導(dǎo)力 推動執(zhí)行文化推動執(zhí)行文化增強(qiáng)員工責(zé)任心增強(qiáng)員工責(zé)任心員工缺乏責(zé)任心的病根在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)不知道如何體現(xiàn)和增強(qiáng)員工的責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)思想懈怠或疏于管理監(jiān)督、放任員工懶惰 增強(qiáng)責(zé)任心之一：嚴(yán)格流程增強(qiáng)責(zé)任心之一：嚴(yán)格流程管理就是把復(fù)雜問題簡單化，簡單問題流程化、流程問題標(biāo)準(zhǔn)化形成標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程和管理標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)責(zé)任心之二：強(qiáng)化制度監(jiān)管強(qiáng)責(zé)任心之二：強(qiáng)化制度監(jiān)管有了制度沒有監(jiān)管，等于沒有制度領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則，還要

8、破除情面，不徇私情 增強(qiáng)責(zé)任心之三：教化人心增強(qiáng)責(zé)任心之三：教化人心對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)培養(yǎng)：教會員工做什么，怎么去做訓(xùn)練：反復(fù)演練，熟練掌握，形成自覺習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)以身作則，身體力行，樹立榜樣 增強(qiáng)責(zé)任心之四：點(diǎn)亮員工的心中之火增強(qiáng)責(zé)任心之四：點(diǎn)亮員工的心中之火規(guī)劃員工的未來發(fā)展之路，增強(qiáng)其對自己的責(zé)任意識只有對自己負(fù)責(zé)的人，才會對他人和集體負(fù)責(zé)CHENLI15如何提高領(lǐng)導(dǎo)力摸準(zhǔn)三種屁股，克服三種癥狀，戰(zhàn)勝自我：猴子屁股座不?。汉镒悠ü勺蛔。?座不住板凳，工作抽條減量，下班就走，不愿多干一點(diǎn)；不安心做事，耐不住寂寞，不能專心致志地做事老虎屁股摸不得：老虎屁股摸不得： 聽不得批評和不同意見， 在事業(yè)

9、關(guān)系中處處設(shè)防，以自我為中心，工作推給部下而榮譽(yù)留給自己，濫用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，計較名利地位大象屁股推不動：大象屁股推不動：思想的巨人，行動的矮子 缺乏主動性，缺乏想象力只提出問題卻從來不去解決CHENLI16九種最重要的領(lǐng)導(dǎo)力 愿景比管控更重要 信念比指標(biāo)更重要 人才比戰(zhàn)略更重要 團(tuán)隊比個人更重要 授權(quán)比命令更重要 平等比權(quán)威更重要 均衡比魄力更重要 理智比激情更重要 真誠比體面更重要CHENLI17 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力性格就是命運(yùn)性格就是命運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定管理風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定管理風(fēng)格管理風(fēng)格決定企業(yè)風(fēng)格管理風(fēng)格決定企業(yè)風(fēng)格企業(yè)風(fēng)格決定企業(yè)文化企業(yè)風(fēng)格決定企業(yè)文化CHENLI18五行相生相克圖五行性格

10、學(xué)說與傳統(tǒng)的八字四柱中的五行屬性無任何關(guān)聯(lián)五行性格學(xué)說與傳統(tǒng)的八字四柱中的五行屬性無任何關(guān)聯(lián) CHENLI19五行性格學(xué)說告訴我們五行性格學(xué)說告訴我們：性格本身沒有好與壞之說，性格本身沒有好與壞之說，不同的性格各具不同的優(yōu)勢與缺陷。性格只能體現(xiàn)你不同的性格各具不同的優(yōu)勢與缺陷。性格只能體現(xiàn)你的處事風(fēng)格與行為特征，它不代表你本身的能力與水的處事風(fēng)格與行為特征，它不代表你本身的能力與水平。任何一類性格都同時存在平庸與偉大。平。任何一類性格都同時存在平庸與偉大。CHENLI20理性、外向理性、外向?qū)λ艘髧?yán)，對自己無所謂對他人要求嚴(yán)，對自己無所謂做做金感性、外向感性、外向?qū)ψ约簾o所謂，對他人無所謂

11、對自己無所謂，對他人無所謂說說理性、內(nèi)向理性、內(nèi)向?qū)ψ约阂髧?yán)，對他人嚴(yán)要求對自己要求嚴(yán)，對他人嚴(yán)要求想想感性、內(nèi)向感性、內(nèi)向?qū)ψ约嚎燎?，對他人不要求對自己苛求，對他人不要求看、聽看、聽木水火整合體、矛盾體整合體、矛盾體兼容其他屬性優(yōu)、缺點(diǎn)兼容其他屬性優(yōu)、缺點(diǎn)問、聽問、聽土太陽太陽太陰太陰少陽少陽少陰少陰陰陽陰陽縱縱儒儒法法兵兵道道CHENLI21劉邦與項羽兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格，兩種完全不同的命運(yùn)一、史記對兩人的評價。一、史記對兩人的評價。二、項羽的性格與命運(yùn)。二、項羽的性格與命運(yùn)。三、劉邦的性格與命運(yùn)。劉邦的性格與命運(yùn)。四、劉邦與項羽的性格比較四、劉邦與項羽的性格比較 。五、劉邦的用人之

12、術(shù)。五、劉邦的用人之術(shù)。CHENLI22領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力第二講CHENLI23什么叫執(zhí)行力什么叫執(zhí)行力執(zhí)行力就是要求在每個階段、環(huán)節(jié)制定具體的計劃，并在實施過程中監(jiān)督到位。執(zhí)行力就是要求每一位執(zhí)行人保質(zhì)、保量地完成各項工作任務(wù)。執(zhí)行力的嚴(yán)格要求為日日清理、日日總結(jié)。CHENLI24主孰有道主孰有道領(lǐng)導(dǎo)的魅力與價值觀將孰有能將孰有能高層管理者的能力天地孰得天地孰得環(huán)境與行業(yè)法令孰行法令孰行規(guī)章制度的健全與貫徹兵眾孰強(qiáng)兵眾孰強(qiáng)掌握的資源與工具士卒孰練士卒孰練工作人員的執(zhí)行能力賞罰孰明賞罰孰明激勵機(jī)制，賞罰分明從孫子兵法看執(zhí)行力CHENLI25執(zhí)行者存在的問題執(zhí)行者存在的問題不發(fā)現(xiàn)問題不

13、發(fā)現(xiàn)問題與期望值、標(biāo)準(zhǔn)存在的差距；不思考問題不思考問題造成問題的原因是什么，為什么會有這些原因；不解決問題不解決問題解決這些問題有哪些辦法，最佳的辦法是什么，別人是怎樣解決的。 面對問題，一般是問得太多，想的太少，行動上拖延。面對問題，一般是問得太多，想的太少，行動上拖延。CHENLI26低效率的執(zhí)行力態(tài)度低效率的執(zhí)行力態(tài)度對執(zhí)行不力麻木，什么都無所謂，更沒有考慮如何修正。隨意性習(xí)慣，沒有追求完美的意識。即使屬于自己的責(zé)任，也不會盡職盡責(zé)處理問題。對執(zhí)行中的標(biāo)準(zhǔn)，不能也不想堅持。 CHENLI27如下組織原因造成執(zhí)行不力如下組織原因造成執(zhí)行不力 缺乏高效團(tuán)隊的文化，無凝聚力。 沒有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或制度不合理，無針對性。 上下溝通不暢，部門之間配合不利。 沒有合理的激勵機(jī)制、獎懲制度。 沒有科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督不到位。 執(zhí)行目標(biāo)不明、計劃不周、不細(xì)。 制度、標(biāo)準(zhǔn)考慮不周、朝令夕改。 成員缺乏訓(xùn)練，思維、行為的保守。 團(tuán)隊出了問題，不要左顧右盼，每個人都是問題的責(zé)任者，團(tuán)隊出了問題，不要左顧右盼，每個人都是問題的責(zé)任者，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。CHENLI28對執(zhí)行者的要求對