公司內(nèi)部培訓(xùn)考核方案

1、員工內(nèi)部培訓(xùn)考核方案一、目的為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實施及考核工作，特制定本規(guī)定。二、范圍本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理。三、職責(zé)行政人事中心負(fù)責(zé)落實本制度的執(zhí)行實施工作。 四、內(nèi)容： 4.1培訓(xùn)的分類4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn)、新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用、員工崗位職責(zé)、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程。4. 2

2、.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實際崗位工作性質(zhì)而定，包括崗位實操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識等。4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應(yīng)對及其他根據(jù)公司員工實際需求確定的課程。4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文。4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。4.3培訓(xùn)計劃的制定4.3.1中層干部培訓(xùn)計劃制定：培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計劃內(nèi)容并上報公司，根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計劃。4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)4.3.2.1對內(nèi)勤

3、人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。4.3.2.2對外勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計劃。4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時，培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)人數(shù)大于10人時，培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實際比例確定具體的培訓(xùn)計劃。4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定，培訓(xùn)每月不少于2次，1次為針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓(xùn)，1次為對前一次綜合性培

4、訓(xùn)效果的分析，針對仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次，扣部門主管當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)10分，按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎勵。4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計劃，提交培訓(xùn)部，培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn)。4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計劃按照每一階段培訓(xùn)部對公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實際情況并通過公司審批通過的方案進(jìn)行確定，公共課程每年不少于4次。4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。4.3.6公司增加的培訓(xùn)計劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定。4.4培訓(xùn)的實施除了新入職員工崗前培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制

5、度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外，所有培訓(xùn)的操作流程如下：培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求評估培訓(xùn)計劃或方案設(shè)計培訓(xùn)計劃或方案的實施培訓(xùn)考核培訓(xùn)效果的評估4.4.1中層干部培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實施培訓(xùn)部出卷考核下發(fā)培訓(xùn)效果評價表及結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。4.4.2新入職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開展培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核下發(fā)培訓(xùn)效果評價表培訓(xùn)部結(jié)合考核成績及培訓(xùn)效果評價進(jìn)行效果評估并抄送公司。

6、4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn)：4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn)：各部門根據(jù)本部門崗位的實際情況制定培訓(xùn)計劃表報培訓(xùn)部存檔培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開展培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核下發(fā)培訓(xùn)效果評價表根據(jù)培訓(xùn)效果評價表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門各部門根據(jù)培訓(xùn)評估中存在的問題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報告形式報告公司。4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn)：用人部門根據(jù)員工的實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評價表根據(jù)考核具體成績及培訓(xùn)效果評價表反饋用人部門及抄

7、送公司。4.4.4公共課程培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實施培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報告公司下發(fā)培訓(xùn)效果評價表并結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計劃發(fā)給培訓(xùn)部培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報公司。4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開展及考核工作作出培訓(xùn)效果評估抄送公司。4.5培訓(xùn)方式：講授、外出參觀、觀看

8、視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式，其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。4.6培訓(xùn)考核方式4.6.1考試4.6.1.1考試方式：培訓(xùn)考試分為筆試、口試及實操三種形式。對同一培訓(xùn)，涉及2種以上考試形式時，按照考試要求劃分比例匯總記一次成績計算。所有筆試均由培訓(xùn)部組織及實施，口試及實操考試由培訓(xùn)部組織，由培訓(xùn)涉及部門負(fù)責(zé)實施。4.6.1.2考卷要求4.6.1.2.1考卷題型：選擇題（單項，多項，不定項）、填空題、判斷題。4.6.1.2.2所有類型的培訓(xùn)考試都由培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容自行出卷進(jìn)行考試，在職員工崗位技能培訓(xùn)由部門提供培訓(xùn)涉及的所有資料給培訓(xùn)部，培訓(xùn)部依據(jù)培訓(xùn)資料出卷。4.6.2培訓(xùn)報告或培訓(xùn)心得4.6.2.1外出參加的公共課程培訓(xùn)，培訓(xùn)考核方式主要為培訓(xùn)報告或培訓(xùn)心得，培訓(xùn)部根據(jù)報告及心得的具體內(nèi)容進(jìn)行評分。4.6.3考試成績4.6.3.1所有的培訓(xùn)考試成績都將按照培訓(xùn)與學(xué)分管理制度折算成對應(yīng)學(xué)分。五、本規(guī)定報總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行，在執(zhí)行過程出現(xiàn)的特殊情況或未經(jīng)事宜，由行政人事中心按相應(yīng)流程報總裁批準(zhǔn)后