王熙鳳在人際傳播中的語言藝術(shù)

1、王熙鳳在人際傳播中的語言藝術(shù)馬經(jīng)義經(jīng)典有它誕生的時(shí)代，然而經(jīng)典卻不僅僅屬于誕 生它的時(shí)代，它總是能穿越時(shí)空，立足于原本并不屬于它的 層面之上。這似乎構(gòu)成了一種空間矛盾，但是，恰巧是這份 “矛盾”成就了經(jīng)典的現(xiàn)代性，又正是這份“現(xiàn)代性”激活了經(jīng)典 的永恒。紅樓夢(mèng)與傳播學(xué)，前者是產(chǎn)生于清代的小說， 后者是 20 世紀(jì) 80 年代才傳入我國的學(xué)科門類， 兩者之間似 乎風(fēng)馬牛不相及。然而經(jīng)典的生命力總是讓人匪夷所思，它 竟能從古代滲透到當(dāng)下，成為現(xiàn)代學(xué)科的文化參考與例證。 王熙鳳是曹雪芹筆下虛構(gòu)的藝術(shù)人物，她的聰明、果敢、幽 默以及毒辣時(shí)常被人津津樂道，這樣一個(gè)立體式人物，總會(huì) 在不同的光影下呈現(xiàn)不同

2、的色調(diào)與姿態(tài)，如果我們把王熙鳳 設(shè)置在現(xiàn)代人際傳播的平臺(tái)上來賞析，又會(huì)是一種什么滋味 呢？“人際傳播”這個(gè)詞源于美國，它是從“ interpersonal communication ”翻譯而來?！叭穗H”在漢語中有“彼此之間”“、會(huì) 和”等意思?！皞鞑ァ币辉~，根據(jù)方漢奇教授考證，最早出現(xiàn)在 1400年前的北史突厥傳中“傳播中外，咸使知聞?！?隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展以及信息往來的頻繁，“傳播”一詞使用 的頻率已相當(dāng)高了?？梢哉f無處不傳播，無人不傳播。自此 “人際傳播”就可以理解為，“作為社會(huì)個(gè)體的人與人之間的信 息傳播活動(dòng)”。在人際傳播中，最為直接的方式就是傳播者的說話能力。王熙鳳是紅樓夢(mèng)中的核心人

3、物，無論是管 理家政，還是周旋在公婆妯娌之間，語言的表達(dá)與交流都是 鳳姐需要具備的第一要素。她的說話力能如何，當(dāng)然是第一 流的，就如同賈府的說書女藝人道：“奶奶好剛口。奶奶要一說書，真連我們吃飯的地方也沒有了。”在人際傳播活動(dòng)中， 判斷說話能力有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，第一是準(zhǔn)確傳遞信息，第二是使 用恰當(dāng)?shù)脑~匯，第三是對(duì)事物“命名”的能力。那么王熙鳳在 紅樓夢(mèng)中如何通過“說話能力”來達(dá)到人際傳播效果的呢， 我們?cè)嚺e幾例。作為賈府的“執(zhí)行總經(jīng)理”，王熙鳳要面對(duì)形 形色色、上上下下各色人等，所以她在人際傳播中的語言， 會(huì)根據(jù)不同的人做出不同的調(diào)整和設(shè)置。紅樓夢(mèng)第六回，劉姥姥第一次到榮國府，她來的目的是想得到一些

4、“好處”， 因?yàn)榧依飳?shí)在艱難，寒冬逼近，為了不至于餓死，所以才想 到了這樣一步。王熙鳳原本并不認(rèn)識(shí)劉姥姥，當(dāng)她得知?jiǎng)⒗?姥的來意，又綜合王夫人的指示，于是便和劉姥姥有了這樣 幾段對(duì)話：鳳姐兒笑道：“親戚們不大走動(dòng)，都疏遠(yuǎn)了。知道 的呢，說你們棄厭我們，不肯常來，不知道的那起小人，還 只當(dāng)我們眼里沒人似的?！眲⒗牙衙δ罘鸬溃骸拔覀兗业榔D難， 走不起，來了這里，沒的給姑奶奶打嘴，就是管家爺們看著 也不象。”鳳姐兒笑道：“這話沒的叫人惡心。不過借賴著祖 父虛名，作了窮官兒，誰家有什么，不過是個(gè)舊日的空架子。 俗語說，朝廷還有三門子窮親戚呢。何況你我?！兵P姐的第 一句話就把她不認(rèn)識(shí)劉姥姥的“尷尬”扭轉(zhuǎn)

5、過來了，而且不認(rèn) 識(shí)的原因是因?yàn)橄駝⒗牙堰@樣的親戚“厭棄”她們， 不肯常來。 當(dāng)然這話并非是真的在怪罪誰，而是讓雙方都有一個(gè)臺(tái)階下。 當(dāng)劉姥姥表示自己窮，走不起的時(shí)候，王熙鳳的話語就更加 有意思了， “不過借賴著祖父虛名，作了窮官兒，誰家有什么， 不過是個(gè)舊日的空架子。俗語說，朝廷還有三門子窮親戚 呢。何況你我。”這句話有兩層含義，第一層意思，是在回應(yīng) 劉姥姥的話，表示所謂的富貴不過是個(gè)空架子而已。第二層 意思，是在為下面的對(duì)話作鋪墊的，因?yàn)轼P姐已經(jīng)知道劉姥 姥來的目的，有這句話作鋪墊，后面就好操控了。當(dāng)劉姥姥 用過飯，王熙鳳打聽清楚了王夫人的意思之后，鳳姐笑道：“且請(qǐng)坐下，聽我告訴你老人家。

6、方才的意思，我已知道了。 若論親戚之間，原該不等上門來就該有照應(yīng)才是。但如今家 內(nèi)雜事太煩，太太漸上了年紀(jì)，一時(shí)想不到也是有的。況是 我近來接著管些事，都不知道這些親戚們。二則外頭看著雖 是烈烈轟轟的，殊不知大有大的艱難去處，說與人也未必信 罷。今兒你既老遠(yuǎn)的來了，又是頭一次見我張口，怎好叫你 空回去呢?？汕勺騼禾o我的丫頭們做衣裳的二十兩銀子， 我還沒動(dòng)呢，你若不嫌少， 就暫且先拿了去罷?！钡谝痪涫强?套話，雖然說得“真心誠意”，其實(shí)一聽就知道這不是重點(diǎn)。 第二句話雖然是在“告窮”，但確是情真意切，實(shí)實(shí)在在“外頭看著雖是烈烈轟轟的，殊不知大有大的艱難去處”。然 而就如同鳳姐說的一樣“說與人

7、也未必信。”當(dāng)然包括現(xiàn) 在的劉姥姥。第三句話落到了實(shí)處，雖然如今的賈府不如從 前，但是親戚們找上門來了，自然是要想辦法接濟(jì)的，于是 鳳姐將太太給她丫頭做衣服的二十兩銀子“捐贈(zèng)”了出來。三 句話，三層意思，有虛也有實(shí)，有真心也有假意，有實(shí)情也 有偽造。所以從人際傳播中的“說話能力”來評(píng)價(jià)，無論是從 信息傳遞的準(zhǔn)確性還是從用詞的恰當(dāng)性來講都分寸有度，恰 到好處。當(dāng)平兒把二十兩銀子拿來，再拿了一吊錢，都送到 劉姥姥的跟前。鳳姐又道： “這是二十兩銀子， 暫且給這孩子 做件冬衣罷。若不拿著，就真是怪我了。這錢雇車坐罷。改 日無事，只管來逛逛，方是親戚們的意思。天也晚了，也不 虛留你們了，到家里該問好的

8、問個(gè)好兒罷。 ”一面說，一面就 站了起來。在這最后一段話里，其實(shí)真正融入了王熙鳳對(duì)劉 姥姥的同情。二十兩銀子名義上是王夫人給的，鳳姐兒不過 轉(zhuǎn)了一道手。 另有一吊錢才是王熙鳳給的， 她的原話是“錢雇 車坐罷”，也許在這個(gè)時(shí)候，她不忍心再看到這一老一少“光 著腳”走回去。這一念之間， 讓一個(gè)玩弄權(quán)術(shù)的貴婦多了一份 人性本善的閃光點(diǎn)，也因此為自己和女兒積累了一份陰德。 如果說，王熙鳳接見劉姥姥是“上對(duì)下”的人際傳播方式，那 么在“下對(duì)上”的人際傳播中，王熙鳳又會(huì)有怎么的“語言表現(xiàn)” 呢？紅樓夢(mèng)第 72 回，宮里的夏太監(jiān)派小太監(jiān)來勒索銀 子，幌子是因?yàn)橄奶O(jiān)要買一所房子， 剛好少了二百兩銀子， 想暫

9、時(shí)借用，日后定還的，而且還要加上以前在賈府借的銀 子一起還。這個(gè)時(shí)候王熙鳳讓賈璉躲起來，自己出來應(yīng)付： 那小太監(jiān)便說：“夏爺爺因今兒偶見一所房子，如今竟短二百 兩銀子，打發(fā)我來問舅奶奶家里， 有現(xiàn)成的銀子暫借一二百， 過一兩日就送過來?！兵P姐兒聽了，笑道：“什么是送過來， 有的是銀子，只管先兌了去。改日等我們短了，再借去也是 一樣?！毙√O(jiān)道：“夏爺爺還說了，上兩回還有一千二百兩 銀子沒送來，等今年年底下，自然一齊都送過來?！兵P姐笑道:“你夏爺爺好小氣，這也值得提在心上。 我說一句話，不怕他 多心，若都這樣記清了還我們， 不知還了多少了。只怕沒有， 若有，只管拿去?！痹谌穗H交往傳播中，除了語言

10、，面部表情 也是非常重要的，它能直觀的表現(xiàn)傳播者想表達(dá)的情感。所 以在這段對(duì)話中，我們觀察到的王熙鳳一直都是“笑道”的。 因?yàn)樗溃藭r(shí)面對(duì)的不是這個(gè)地位低下的小太監(jiān)，而是 他背后的總太監(jiān)“夏爺爺”，此人絕不能怠慢。當(dāng)小太監(jiān)告知 要借錢的時(shí)候，鳳姐兒道：“有的是銀子。”為什么要這樣說， 這明明就是打腫臉充胖子，但是以賈府的地位、氣勢(shì)而論， 又必須要這樣一一為了苦苦支持著的空架子，也為了宮里元 妃娘娘的面子。當(dāng)小太監(jiān)表示夏太監(jiān)要?dú)w還所借銀兩的時(shí)候， 王熙鳳道：“你夏爺爺好小氣，這也值得提在心上。 我說一句 話，不怕他多心，若都這樣記清了還我們， 不知還了多少了。 這句話表面溫和，實(shí)際上非常厲害

11、。從字面上看，表現(xiàn)出了 榮國府的財(cái)大氣粗，但是也表明了榮國府的態(tài)度借的錢， 雖然沒有催促著讓你還，但是并不表示被借的人是傻子，自 己知趣一點(diǎn)好。然而表現(xiàn)“財(cái)大氣粗”的后果可能導(dǎo)致這些太 監(jiān)再次勒索，于是王熙鳳又和自己的仆人演起了大戲：因叫 旺兒媳婦來： “出去不管那里先支二百兩來。 ”旺兒媳婦會(huì)意， 因笑道： “我才因別處支不動(dòng)， 才來和奶奶支的。 ”鳳姐道：“你 們只會(huì)里頭來要錢， 叫你們外頭算去就不能了。 ”說著叫平兒， “把我那兩個(gè)金項(xiàng)圈拿出去，暫且押四百兩銀子?！逼絻捍饝?yīng) 了，去半日，果然拿了一個(gè)錦盒子來，里面兩個(gè)錦袱包著。 打開時(shí)，一個(gè)金累絲攢珠的，那珍珠都有蓮子大小，一個(gè)點(diǎn) 翠嵌寶

12、石的。兩個(gè)都與宮中之物不離上下。一時(shí)拿去，果然 拿了四百兩銀子來。鳳姐命與小太監(jiān)打疊起一半，那一半命 人與了旺兒媳婦，命他拿去辦八月中秋的節(jié)。那小太監(jiān)便告 辭了。這出戲是演給小太監(jiān)看的，這些話語也是說給小太監(jiān) 聽的，其中有兩層含義，第一讓小太監(jiān)轉(zhuǎn)告夏太監(jiān)，以后別 來“打抽豐”了，家里的日常用度已經(jīng)比較艱難了。第二當(dāng)著 小太監(jiān)拿出金項(xiàng)圈去當(dāng)，又當(dāng)著面分給銀子，是為了讓小太 監(jiān)做個(gè)見證人。 欣賞了王熙鳳“上對(duì)下”和“下對(duì)上”的人際傳播 技巧，我們?cè)賮砜纯?，她在平輩、妯娌之間的人際傳播的語 言藝術(shù)。紅樓夢(mèng)第 45 回，因?yàn)榇笥^園起詩社需要費(fèi)用開 銷，李紈想出了一個(gè)辦法，讓探春邀請(qǐng)鳳姐作“監(jiān)察御史”，

13、 名雖如此，但實(shí)際上是帶領(lǐng)眾位姑娘到王熙鳳處“要錢”。這 點(diǎn)小把戲早被鳳姐看透，她笑道：你們別哄我，我猜著了， 那里是請(qǐng)我作監(jiān)社御史！分明是叫我作個(gè)進(jìn)錢的銅商。你們 弄什么社，必是要輪流作東道的。你們的月錢不夠花了，想 出這個(gè)法子來拗了我去，好和我要錢?？墒沁@個(gè)主意？這段 話是對(duì)眾位小姐們說的，直來直去，既幽默又敞亮。因?yàn)轼P 姐知道，起詩社是小孩子的把戲，就算要用錢，也不過是官 中的，再退一步說，老太太哪天高興了，投資一點(diǎn)，一兩年 的用度都?jí)蛄?。還有更重要的是，伺候好了這些小姑子小少 爺們，在賈母、王夫人處討個(gè)好，比什么都強(qiáng)。所以王熙鳳 用幽默方式戳穿了她們的“小把戲”，既顯得爽快，又拉近了

14、姑嫂之間的距離，何樂而不為呢。然而當(dāng)李紈參合著說話之 后，王熙鳳的“話語”就完全不同了。李紈笑道：“真真你是個(gè) 水晶心肝玻璃人?！兵P姐兒笑道：“虧你是個(gè)大嫂子呢！把姑 娘們?cè)唤o你帶著念書學(xué)規(guī)矩針線的，他們不好，你要?jiǎng)瘛?這會(huì)子他們起詩社，能用幾個(gè)錢，你就不管了？老太太、太 太罷了，原是老封君。你一個(gè)月十兩銀子的月錢，比我們多 兩倍銀子。老太太、太太還說你寡婦失業(yè)的， 可憐，不夠用， 又有個(gè)小子，足的又添了十兩，和老太太、太太平等。又給 你園子地，各人取租子。年終分年例，你又是上上分兒。你 娘兒們，主子奴才共總沒十個(gè)人，吃的穿的仍舊是官中的。 一年通共算起來，也有四五百銀子。這會(huì)子你就每年拿出

15、一 二百兩銀子來陪他們頑頑，能幾年的限？他們各人出了閣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)難道還要你賠不成？這會(huì)子你怕花錢，調(diào)唆他們來鬧我，我 樂得去吃一個(gè)河枯海干，我還通不知道呢！ ”。王熙鳳知道， 帶領(lǐng)小姐們來要錢的幕后主使一定是李紈，因?yàn)樗谴笥^園 的領(lǐng)導(dǎo)，雖然不問家政，然而知書識(shí)禮，心中自然明白。王 熙鳳和李紈在賈府都是孫媳婦，無論是地位還是享受的待遇 都應(yīng)該平等，但是李紈因?yàn)樗懒苏煞?，又給賈家生了一個(gè)兒 子，賈母、王夫人體恤她“孤兒寡母”的，所以“工資福利” 超出了孫媳婦輩的規(guī)格。對(duì)于這一點(diǎn)，王熙鳳早看在眼里， 盤算在了心里，只是不好意思去理論，正巧遇到機(jī)會(huì)，便一 股腦兒的傾述了出來，雖然是玩笑著說的，但是這樣的

16、精推 細(xì)算，絕對(duì)不是即興發(fā)揮，而是早在心里算了千遍萬遍的結(jié) 果。把壓在心頭的不滿與不公， 通過玩笑的方式一瀉千里了 思維與語言是同軌的，人際傳播所使用的語言，其根本的目 的是在向?qū)Ψ脚缎┦裁?，這里面包含著傳播者與被傳播者 雙方的心理、智慧、社交等方面的微妙關(guān)系。對(duì)于傳播者來 說，自我的表達(dá)，就是將自己的心情、意志、情感、意見、 態(tài)度等等向他人加以表述的過程。王熙鳳對(duì)李紈的這段話， 雖然是在玩笑中表達(dá)的，但是她們之間的利益沖突，已經(jīng)一 覽無余了，對(duì)于傳播主體的王熙鳳來說，她的目的達(dá)到了。 但是，自我表達(dá)是以他人為對(duì)象和在特定的社會(huì)、文化環(huán)境 里進(jìn)行的，如果不顧及他人和社會(huì)價(jià)值規(guī)范，一味自我為中 心，那么這種表述不但不會(huì)收到好的效果，反而會(huì)招致誤解 和造成個(gè)人的社會(huì)孤立。 王熙鳳和李紈是同輩中人，在 賈府這樣一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的家族中，妯娌之間和睦相處、不