最新供電所創(chuàng)建青年文明號(hào)的申報(bào)材料

1、2015年最新供電所創(chuàng)建青年文明號(hào)的申報(bào)材料供電所創(chuàng)建青年文明號(hào)的申報(bào)材料 下梁供電所，成立于2001年春，現(xiàn)有職工14人，平均年齡37歲。其中正式職工3人，聘用農(nóng)電工11人，黨員4名，團(tuán)員5名。大專以上學(xué)歷4名，高級(jí)工2名，是電力行業(yè)里一支特別能吃苦耐勞、特別能奉獻(xiàn)的青年團(tuán)體先鋒隊(duì)。該所擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)3鎮(zhèn)16個(gè)行政村近7000余戶的抄、核、收及用電管理工作。轄區(qū)內(nèi)共有10kv線路5條168.77km，0.4kv線路287.39km，配電變壓器135臺(tái)，其中專變用戶84臺(tái)，該所年供電量2341萬kwh，售電量2279萬kwh。完成電費(fèi)1551.46萬元。曾被陜西電力行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為 標(biāo)兵班組 、被陜

2、西省地方電力集團(tuán)公司授予 規(guī)范化供電所 ，連續(xù)三年被下梁鎮(zhèn)政府評(píng)為安全生產(chǎn)、支援地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體，連續(xù)數(shù)年被電力局工會(huì)評(píng)為 優(yōu)秀職工之家 等等榮譽(yù)稱號(hào)。 一、安全管理鑄造企業(yè)平安長城 供電所是電力公司最基層單位，由于其供電范圍大，工作人員分散等特點(diǎn)，因此供電所的安全管理直接關(guān)系到整個(gè)供電系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作。如果不能保證安全供電不僅給供電公司帶來損失，而且對(duì)供電區(qū)域的經(jīng)濟(jì)和人民生和造成重大影響，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重后果，同時(shí)也關(guān)系著供電所職工的工作安全和人身健康。因此，保證安全供電必然成為供電所管理的第一要?jiǎng)?wù)。 九年來，下梁供電所始終堅(jiān)持 安全第一，預(yù)防為主，綜合治理 的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家

3、有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程制度。每年年初都與全所職工簽訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)的責(zé)任落實(shí)到人，明確各自責(zé)任及相關(guān)考核獎(jiǎng)懲辦法。要求每名員工對(duì)自己責(zé)任區(qū)的供電設(shè)施、線路，要勤檢查、細(xì)檢查。做到巡視、檢查到位。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)處理不了的問題，要及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，力爭將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。 此外，下梁供電所堅(jiān)持每周召開一次安全活動(dòng)會(huì)議，對(duì)供電所全體職工經(jīng)行安全思想教育，提高職工安全意識(shí)，消除不安全因素，預(yù)防事故的發(fā)生。并且每月召開一次安全活動(dòng)分析例會(huì)，對(duì)一個(gè)月內(nèi)的安全生產(chǎn)工作經(jīng)行分析、總結(jié)。查漏補(bǔ)缺。從而確保了該所轄區(qū)內(nèi)人身、設(shè)備、電網(wǎng)的安全生

4、產(chǎn)運(yùn)行。九年來，該所未發(fā)生任何配網(wǎng)設(shè)備事故，未發(fā)生任何人身觸電事故、未發(fā)生任何交通事故及供電所負(fù)主要責(zé)任的交通事故。 二、推廣現(xiàn)代化營銷理念，贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù) 供電所的營銷工作是整個(gè)供電公司營銷工作的重要組成部分，他的工作好壞不僅關(guān)系到供電公司的經(jīng)營成果，也關(guān)系到供電企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。因此，要求供電所營銷人員除了要認(rèn)識(shí)到本職工作的重要意義和在企業(yè)管理過程中的重要地位外，更要熟練掌握營銷工作的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。，該所始終以 提高工作效率和服務(wù)水平、全心全意為用戶服務(wù) 為宗旨，定期召開營銷工作會(huì)議及經(jīng)營分析例會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力法律、法規(guī)、方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)營銷工作的規(guī)定，并積極推廣

5、現(xiàn)代化的營銷理念，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。從熱不斷完善營銷工作制度，加強(qiáng)營銷工作的內(nèi)部考核。認(rèn)真做好用電指標(biāo)分析和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。 供電所既然供電公司的最基層部門，因此，基層供電所也就必然擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)廣大用電客戶用電的新裝、勘察、裝表接電、和用戶增容、移表、更名、該類、銷戶等工作對(duì)用戶的用電申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，對(duì)待這些業(yè)務(wù)。下梁供電所在受理用戶業(yè)務(wù)方面，總是以 方便、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷 的服務(wù)來面對(duì)用戶，從不吃拿卡要，素有急事急辦、特事特辦之風(fēng)，堅(jiān)決不讓用戶多跑一步路、多花一分錢冤枉錢。 在電費(fèi)管理上，該所堅(jiān)持 三公開 （電價(jià)公開、電量公開、電費(fèi)公開）、 四到戶 （銷售到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶）

6、、 五統(tǒng)一 （統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核、）。確實(shí)服務(wù)于廣大用電客戶。 電價(jià)執(zhí)行方面，下梁供電所工作人員能準(zhǔn)確界定客戶的用電性質(zhì)，確保電價(jià)政策及各類電價(jià)執(zhí)行到位，尤其是抓好執(zhí)行農(nóng)業(yè)排灌、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、居民生和照明電價(jià)的客戶電價(jià)執(zhí)行到位。并及時(shí)向廣大用電客戶及面向社會(huì)公布新的電價(jià)政策，盡心盡力做到讓用戶放心用電，明明白白交費(fèi)。 三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一流服務(wù)的具體體現(xiàn) 針對(duì)電力行業(yè)的工作特點(diǎn)，我們由起初的講服務(wù)轉(zhuǎn)變到現(xiàn)如今的做服務(wù)。歷年來，下梁供電所始終把 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 當(dāng)做日常工作的重中之重，不求嘴上講得好，只圖自己做得好。并在供電營業(yè)大廳公布供電服務(wù)承諾、報(bào)修搶修及投訴舉報(bào)電話、隨時(shí)

7、隨地為用戶服務(wù)。只要用戶一個(gè)電話、一個(gè)口信，無論嚴(yán)寒酷暑、節(jié)假雙休，該所的服務(wù)人員都會(huì)迅速趕到現(xiàn)場。為用戶排憂解難，送去光明。上門服務(wù)從不喝用戶一口水、不抽用戶一根煙、不吃用戶一頓飯。風(fēng)里來，雨里去，卻從來沒有任何一個(gè)人叫過一聲苦、喊過一句累。 記得那是2015年的除夕，正是千家萬戶、同聚一堂，圍在一起吃團(tuán)圓飯，看春節(jié)晚會(huì)的時(shí)間。20時(shí)30分許，下梁供電所值班員接到用戶電話：一用戶稱自己家中及左鄰右舍家里突然停電，請(qǐng)求處理。地點(diǎn)為石甕鎮(zhèn)東甘溝村。接到電話后，該所值班員迅速了解情況，及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，立即調(diào)動(dòng)人員、組織力量準(zhǔn)備搶修材料、工器具，以最快的速度，奔赴現(xiàn)場。經(jīng)過緊急搶修，于當(dāng)晚22時(shí)恢復(fù)了供電?，F(xiàn)場圍觀的數(shù)十名群眾都說：原想你們不會(huì)來了，沒想到你們不但來了，還來得這么塊，更是神速般的恢復(fù)了供電，咱們電力部門的服務(wù)就是好啊。 2009年五月一日，下梁明星村為了響應(yīng)國家號(hào)召，對(duì)該村五組數(shù)十戶棚戶屋實(shí)施改造。當(dāng)拆遷的裝載機(jī)等機(jī)械正準(zhǔn)備拆房時(shí)，才發(fā)現(xiàn)被拆房屋墻上的用電表箱、下戶電纜都未拆除。此時(shí)，正在石甕景點(diǎn)值班保電的下梁供電所所長了解這一情況后，立即組織、抽調(diào)人員趕到現(xiàn)場，及時(shí)拆除表箱、下戶線。為拆遷施工人員解了燃眉之急。 2009年11月11日晚，我縣境內(nèi)突降暴雪，造成全縣大面積受災(zāi)，通訊、電力瞬間中斷。下梁供電所轄區(qū)內(nèi)的10kv129石甕線、10kv132七坪