管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告愛博眼鏡店銷售管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

1、 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告課程設(shè)計(jì)題目： 愛博眼鏡店銷售管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 專業(yè)班級(jí) 市場(chǎng)營(yíng)銷 學(xué)生姓名 學(xué)生學(xué)號(hào) 指導(dǎo)教師 成 績(jī) 完成日期： 2010年 10 月 26 日 目錄第一章可行性分析 111系統(tǒng)背景 112可行性分析 112.1管理可行性分析 212.1技術(shù)可靠性分析 212.2經(jīng)濟(jì)可行性分析 2第二章系統(tǒng)分析 221組織與功能分析 22.1.1組織結(jié)構(gòu)分析 22.1.2功能結(jié)構(gòu)分析 32.1.3組織/功能結(jié)構(gòu)分析 32.2業(yè)務(wù)流程調(diào)查 42.2.1業(yè)務(wù)流程分析 42.2.2組織與功能分析 52.3 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析 52.3.1數(shù)據(jù)流程分析 62.3.2數(shù)據(jù)字典 62.

2、4確定新系統(tǒng)的邏輯處理方案 72.4.1確定合理的業(yè)務(wù)流程 72.4.2確定合理的數(shù)據(jù)流程 8第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 83.1系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 93.2修改庫(kù)存信息結(jié)構(gòu)圖 93.3代碼設(shè)計(jì) 103.4輸入輸出設(shè)計(jì) 113.5處理流程設(shè)計(jì) 12參考文獻(xiàn) 12管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)愛博眼鏡店銷售管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)一、 可行性分析（一）系統(tǒng)背景愛博眼鏡驗(yàn)配中心是集批發(fā)、零售于一體的連鎖銷售企業(yè)。中心成立于年，下設(shè)長(zhǎng)春市重慶路總店，重慶路金街店、博碩路匯鋒店、輝南街富豪店。中心先后榮獲“吉林省十佳商業(yè)單位”；“消費(fèi)者滿意單位”；“市驗(yàn)光配鏡滿意單位”；“長(zhǎng)春市眼鏡協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”；年至今被省眼鏡質(zhì)量公

3、正站指定為檢測(cè)服務(wù)窗口；年通過：國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證；年被評(píng)為光明工程省一級(jí)眼鏡制配單位；并首批獲得醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證。 誠(chéng)信是金，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈。我們將更好的為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)，您的滿意就是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。您的滿意最終體現(xiàn)了愛博人“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。由于公司已經(jīng)成立近十年，現(xiàn)行系統(tǒng)整體使用xx公司開發(fā)的眼鏡商店管理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)分為銷售系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。由于原系統(tǒng)過于復(fù)雜，公司職員并不能完全應(yīng)用此系統(tǒng)，很多時(shí)候職員依然采用手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程，工作效率低，且因公司發(fā)展單店系統(tǒng)已無(wú)法適應(yīng)日常工作，不利于企業(yè)的發(fā)展，所以需

4、開發(fā)新系統(tǒng)。（二）可行性分析1. 管理可行性分析當(dāng)前管理信息系統(tǒng)一些管理體制、規(guī)章制度已經(jīng)比較完善，故有其科學(xué)管理的基礎(chǔ)。愛博眼鏡各層次管理者都具備較高的知識(shí)和遠(yuǎn)見，他們能緊跟時(shí)代步伐，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，而且比較重視這套系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的巨大潛力，能夠使這一系統(tǒng)在日常管理工作中發(fā)揮其巨大作用。但普通員工有很多計(jì)算機(jī)技術(shù)不高，有很多時(shí)候系統(tǒng)多處于擺設(shè)，日常工作員工多用原來(lái)手工業(yè)務(wù)處理，故需要更多培訓(xùn)。2. 技術(shù)可行性分析愛博眼鏡店管理信息系統(tǒng)是xx公司開發(fā)的眼鏡商店專門的管理系統(tǒng)，無(wú)論在計(jì)算機(jī)硬件、軟件和其他應(yīng)用技術(shù)上都是專業(yè)級(jí)的，而且該店以應(yīng)用此系統(tǒng)5年，對(duì)它的性能很放心。但是由于系統(tǒng)過于復(fù)

5、雜，有很多性能都用不到。新系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，流程少，反應(yīng)速度快，因此技術(shù)上可行。3. 經(jīng)濟(jì)可行性分析對(duì)于任何一個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性需要從費(fèi)用和收益兩方面權(quán)衡考慮。愛博眼鏡店管理信息系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)眼鏡店的信息系統(tǒng)開發(fā)中尚屬于較高等層次的商業(yè)管理信息系統(tǒng)。其開發(fā)成本有一點(diǎn)高。新系統(tǒng)由于是網(wǎng)絡(luò)版成本相對(duì)較少，跟收益相比仍然很值得購(gòu)買。二、 系統(tǒng)分析（一） 組織與功能分析1.組織結(jié)構(gòu)分析本企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)公司大小管理事務(wù)。副總經(jīng)理一人，負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理管理整個(gè)公司事務(wù)，副總下設(shè)財(cái)務(wù)、銷售、后勤、廣告主管負(fù)責(zé)各自專門事物。詳見圖1總經(jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部銷售部后勤部廣告部人力資源部銷售科技術(shù)科庫(kù)存圖1：組織機(jī)構(gòu)圖

6、2.功能結(jié)構(gòu)分析圖2：功能結(jié)構(gòu)圖3. 組織/功能結(jié)構(gòu)分析說明：“”代表主要業(yè)務(wù) “”代表次要業(yè)務(wù) “”代表一般業(yè)務(wù) 空格為與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)表1：組織/功能分析表（二） 業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析1. 業(yè)務(wù)流程分析由于整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程很復(fù)雜我只介紹其中最主要的銷售子系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：系統(tǒng)管理員輸入銷售明細(xì)表，系統(tǒng)進(jìn)行貨物統(tǒng)計(jì)，并把信息轉(zhuǎn)到有關(guān)部門。總經(jīng)理店長(zhǎng)庫(kù)管員貨物明細(xì)基本信息管理貨物管理圖3：愛博銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖庫(kù)存統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)管理員售貨明細(xì)表貨物小票統(tǒng)計(jì)報(bào)表顧客2. 表格分配圖營(yíng)業(yè)室 庫(kù)房 系統(tǒng)室圖4：表格分配圖準(zhǔn)備銷售貨物小票基本信息處理貨物處理售貨明細(xì)表貨物明細(xì)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表顧客總經(jīng)理店長(zhǎng)庫(kù)管員（

7、三） 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析1. 數(shù)據(jù)流程分析根據(jù)銷售管理的業(yè)務(wù)流程圖可以畫出銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖,，數(shù)據(jù)流圖是組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象。是在調(diào)研的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的科學(xué)性、管理的合理性、實(shí)際運(yùn)動(dòng)的可行性角度出發(fā)。將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂向下，逐層分解，從邏輯上精確地描述系統(tǒng)應(yīng)具有的數(shù)據(jù)加工功能、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)來(lái)源和去向（外部實(shí)體）等項(xiàng)目。銷售信息購(gòu)物小票進(jìn)貨信息售貨員統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)貨單銷售信息管理客戶檔案統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)貨管理庫(kù)存管理副總庫(kù)管員顧客總經(jīng)理顧客圖5：愛博銷售管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖信譽(yù)卡貨物庫(kù)存表2、數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是用來(lái)描述系統(tǒng)中各個(gè)成分的含義，準(zhǔn)確，具體的表達(dá)數(shù)據(jù)流程圖

8、中的各項(xiàng)內(nèi)容。它把數(shù)據(jù)的最小單位看成是數(shù)據(jù)元素（基本數(shù)據(jù)項(xiàng)），通過數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)描述數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的屬性，它是關(guān)于數(shù)據(jù)流程圖的補(bǔ)充說明。數(shù)據(jù)字典是由數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理邏輯、外部實(shí)體組成。（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)001數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱彪馬太陽(yáng)鏡簡(jiǎn)述彪馬太陽(yáng)鏡基本信息類型字符型長(zhǎng)度（字節(jié)）組成彪馬太陽(yáng)鏡編號(hào)彪馬太陽(yáng)鏡廠家彪馬太陽(yáng)鏡型號(hào)彪馬太陽(yáng)鏡單價(jià)有關(guān)的數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)購(gòu)物小票維修表有關(guān)的處理功能購(gòu)物小票維修表表2：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義表（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一覽編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱程序內(nèi)部用名包含的數(shù)據(jù)元素/數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)ds001彪馬太陽(yáng)鏡bm-tde 001彪馬太陽(yáng)鏡編號(hào)de 002

9、彪馬太陽(yáng)鏡廠家de 003彪馬太陽(yáng)鏡型號(hào)de 004彪馬太陽(yáng)鏡單價(jià)表3：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表（3）數(shù)據(jù)元素描述名稱編號(hào)類型長(zhǎng)度貨物編號(hào)i001字符010金額i002字符26顧客姓名i003字符48家庭住址i004字符020電話i005字符811年齡i006字符2供應(yīng)商i007字符012表4：數(shù)據(jù)元素表（4）數(shù)據(jù)流描述名稱編號(hào)簡(jiǎn)述來(lái)源去向購(gòu)物小票101售貨員填寫各個(gè)銷售店系統(tǒng)員客戶檔案102顧客自行填寫各個(gè)銷售店系統(tǒng)員進(jìn)貨單103副總經(jīng)理填寫總部系統(tǒng)員統(tǒng)計(jì)報(bào)表104系統(tǒng)員填寫總部總經(jīng)理貨物庫(kù)存表105系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管員信譽(yù)卡106售貨員填寫各個(gè)銷售店顧客表5：數(shù)據(jù)流表（5）外部實(shí)體描述名稱編號(hào)輸入輸出顧客

10、1客戶檔案售貨員2購(gòu)物小票/信譽(yù)卡售貨員3信譽(yù)卡副總經(jīng)理4進(jìn)貨單系統(tǒng)員5統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)6貨物庫(kù)存表表6：外部實(shí)體表（6）數(shù)據(jù)處理描述名稱編碼輸入輸出處理過程銷售信息管理p1.1銷售小票客戶檔案信譽(yù)卡銷售信息根據(jù)銷售小票和客戶檔案建立銷售檔案并記錄銷售信息庫(kù)存管理p1.2銷售信息進(jìn)貨信息貨物庫(kù)存表根據(jù)銷售信息進(jìn)貨信息打印貨物庫(kù)存表進(jìn)貨管理p1.3進(jìn)貨單進(jìn)貨信息根據(jù)進(jìn)貨單記錄進(jìn)貨信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表p1.4銷售信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表根據(jù)銷售信息統(tǒng)計(jì)出報(bào)表交給總經(jīng)理表7：數(shù)據(jù)處理表（7）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描述名稱編號(hào)來(lái)源去向銷售信息d1銷售信息管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)貨信息d2進(jìn)貨管理庫(kù)存管理表8：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表（四） 確定新系統(tǒng)的邏輯處

11、理方案 1. 確定合理的業(yè)務(wù)流程圖6：愛博銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展流程圖變動(dòng)管理業(yè)務(wù)擴(kuò)展流程圖顧客庫(kù)管員訂做眼鏡申請(qǐng)批準(zhǔn)整理定單進(jìn)貨信息分店長(zhǎng)定單申請(qǐng)審核定單申請(qǐng)?zhí)峤欢▎胃笨?. 確定合理的數(shù)據(jù)流程銷售信息定單定單報(bào)表定單信息管理定單統(tǒng)計(jì)定單報(bào)表庫(kù)管員副總圖7：愛博銷售管理系統(tǒng)擴(kuò)展數(shù)據(jù)流程圖取貨單顧客分店長(zhǎng)進(jìn)貨信息進(jìn)貨管理三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)1 、系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （結(jié)構(gòu)圖）愛博銷售系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖庫(kù)存操作管理產(chǎn)品信息管理基本信息管理產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品類別管理入庫(kù)操作管理庫(kù)存盤點(diǎn)管理出庫(kù)操作管理客戶信息管理顧客信息管理倉(cāng)庫(kù)信息管理圖9：愛博銷售系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖2 、修改庫(kù)存信息結(jié)構(gòu)圖修改庫(kù)存信息修改后庫(kù)

12、存內(nèi)容庫(kù)存信息及修改內(nèi)容庫(kù)存信息及修改內(nèi)容修改后庫(kù)存內(nèi)容輸出庫(kù)存信息獲得庫(kù)存信息修改庫(kù)存信息圖10：修改庫(kù)存信息結(jié)構(gòu)圖3、代碼設(shè)計(jì)顧客信息代碼 有十六位組成前六位為消費(fèi)時(shí)間代碼。如：該顧客在2001年4月在本店消費(fèi) 其代碼為200104第七位到第八位為消費(fèi)所在地信息，由數(shù)字組成。如：該顧客在總店消費(fèi) 其代碼為01第九位到第十二位為消費(fèi)者電話，由數(shù)字組成。如：顧客電話為88928118 其代碼為88928118顧客信息代碼：xxxx xxxx xxxxxxxx 消費(fèi)者電話 消費(fèi)所在地信息 消費(fèi)時(shí)間代碼 例如：20010401889281184、輸入輸出設(shè)計(jì)（1） 輸入設(shè)計(jì)查詢功能輸入字段輸出表格

13、處理部門輸入設(shè)備顧客信息電話顧客信息營(yíng)業(yè)室鍵盤 鼠標(biāo)定貨信息用戶名、密碼定貨單副總經(jīng)理室鍵盤 鼠標(biāo)銷售信息用戶名、密碼銷售信息表庫(kù)房鍵盤 鼠標(biāo)表9：輸入設(shè)計(jì)表顧客信息查詢88928118電話確定取消圖11：輸入設(shè)計(jì)圖(2)輸出設(shè)計(jì)姓名： 張三年齡：19性別：女19民族：漢族電話：88928118消費(fèi)日期：2004.04家庭住址：凈月大街3699號(hào)消費(fèi)信息：商品編碼:商品名稱:價(jià)格:bm-t彪馬太陽(yáng)鏡xxxx元表10：輸出設(shè)計(jì)表(2) 菜單系統(tǒng)設(shè)計(jì)主菜單功能表格視圖顯示有關(guān)的表單查詢客戶信息、倉(cāng)庫(kù)信息、顧客信息、定貨信息、出貨信息、銷售信息等等編輯修改、粘貼、審核。窗口顯示表單（客戶信息、倉(cāng)庫(kù)信

14、息、顧客信息、定貨信息、出貨信息、銷售信息等）只讀格式。幫助客戶反饋、檢查更新、與我們聯(lián)系、關(guān)于管理系統(tǒng)。表11：菜單系統(tǒng)設(shè)計(jì)表5、處理流程設(shè)計(jì)模塊：主控系統(tǒng)：銷售管理信息mis設(shè)計(jì)人：*日期：2009.6.03上層調(diào)用模塊 無(wú)輸入 功能代碼0、1、2、3、4輸出可調(diào)用的模塊 定貨、銷售、顧客管理、客戶管理開始循環(huán)功能選擇退出系統(tǒng)顯示系統(tǒng)功能定貨管理銷售管理顧客管理選擇顯示錯(cuò)顯示工作結(jié)果01處理過程說明23其它銷售管理信息主控ipo圖. n . y .客戶管理4局部注釋項(xiàng)注釋圖12：銷售管理信息主控ipo圖說明：主控下的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（定貨、銷售、顧客管理、客戶管理等），都有一樣的處理流程，所以下面只列出一項(xiàng)模塊：子控系統(tǒng)：銷售管理信息mis設(shè)計(jì)人：*日期：2009.6.03上層調(diào)用模塊 銷售管理信息模塊 輸入 電