信用社（銀行）代理保險業(yè)務操作規(guī)程

1、信用社（銀行）代理保險業(yè)務操作規(guī)程第一章總則第一條為進一步促進轄內(nèi)代理企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務的健康、有序發(fā)展，提高中間業(yè)務收入，根據(jù)中華人民共和國保險法、商業(yè)銀行中間業(yè)務暫行規(guī)定及聯(lián)社相關規(guī)定，制定本規(guī)程。第二條 代理保險業(yè)務是指信用社（代理方）與保險公司（被代理方）簽訂委托代理合作協(xié)議后，在其授權范圍內(nèi)向客戶推薦保險公司的保險，并由信用社協(xié)助客戶辦理有關投保手續(xù)，同時收取一定的代理手續(xù)費的一項中間業(yè)務。第三條 聯(lián)社中間業(yè)務部門是該業(yè)務的管理部門，具體有：1負責辦理代理保險兼業(yè)執(zhí)照事宜；2負責篩選、指定與信用社合作的保險公司，督促雙方簽訂合作協(xié)議，并對手續(xù)費收入分配比例提出參考標準；擬合作保險公司應

2、符合以下標準：其一、公司具有經(jīng)營保險從業(yè)資格；其二、在保險同行業(yè)內(nèi)具有較好信譽；其三、服務質(zhì)量好，工作效率高，能切實保障信用社利益；其四、對信用社的綜合回報率高，包括在信用社結(jié)算、手續(xù)費收入比例等。3、負責日常轄內(nèi)的業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。業(yè)務發(fā)展是該業(yè)務的具體經(jīng)營部門，負責該產(chǎn)品的營銷及具體手續(xù)的辦理；信用社財務部門負責該產(chǎn)品的財務核算，確保手續(xù)費收入及時、全額入賬。第二章 業(yè)務受理第四條 在業(yè)務合作前，信用社應與聯(lián)社指定的保險公司簽訂保險代理合作協(xié)議。第五條 業(yè)務咨詢?？蛻粝蚩蛻艚?jīng)理（下稱經(jīng)辦人員）咨詢保險業(yè)務，經(jīng)辦人員為其講解保險條款，協(xié)助客戶確定需投保的財產(chǎn)范圍并為其制定保險計劃。第六條

3、 填寫投保書?？蛻粼谛庞蒙缃?jīng)辦人員指導下填寫投保書壹份（由保險公司提供）。第七條 投保書審核。經(jīng)辦人員首先審核客戶填寫的“投保書”要素是否齊全、字跡是否清晰；其次通過柜臺查詢核實投保人的扣款賬號及姓名是否屬實。第八條 單證交接。1保險公司業(yè)務經(jīng)理到信用社（部）收取“投保書”后，經(jīng)保險公司承保核算保費，出具正式保單傳遞至信用社經(jīng)辦人員，經(jīng)辦人員在保險公司保單交接登記表”（由保險公司提供）上簽收；2、經(jīng)辦人員根據(jù)收到的正式保單，電話通知客戶憑有效身份證件到信用社領取保單?？蛻纛I取正式保單時，經(jīng)辦人員審核客戶身份證件無誤后，在信用社代理業(yè)務保單交接登記簿”上注明“保單已領取”，并請客戶簽收。對于貸款

4、抵押物財產(chǎn)保險，應在保單上批注貸款社為第一受益人，保單正本在客戶還清貸款前暫由經(jīng)辦人員專央保管，將保單復印件交予客戶。第九條 繳納保險費。在客戶領取正式保單或復印件時，經(jīng)辦人員向客戶收取保險費，客戶繳費后從信用社取得保費收據(jù)（此據(jù)由保險公司提供）。待添加的隱藏文字內(nèi)容3第十條 索賠。出險后，客戶可通過信用社或直接向保險公司索賠。通過信用社索賠的，信用社經(jīng)辦人員應協(xié)助客戶準備各種所需材料。第十一條 續(xù)保。保險合同到期后，投保人將保險單、收費單據(jù)、續(xù)保申請及有關憑證交信用社，由信用社代為辦理續(xù)保手續(xù)，經(jīng)保險公司同意續(xù)保后通過信用社交納續(xù)期保費。第三章 收費標準第十二條 財產(chǎn)保險的保險費率標準由保險公司依據(jù)行業(yè)標準收取。保險公司給信用社的代理手續(xù)費率為保險費的8。車輛保險及其他代理業(yè)務操作參照本規(guī)程執(zhí)行。手續(xù)費比例如下：車輛保險保險費的8，國壽鴻豐保險費的2%。第四章 帳務處理第十三條 信用社（部）應在收到保險公司返還的代理手續(xù)費收入的次日及時、全額入賬。一般地，以收到手續(xù)費收入的形式不同，人賬時間不同：若為現(xiàn)金投