廣州傳統(tǒng)書(shū)店的沒(méi)落與轉(zhuǎn)型調(diào)查分析

1、華南師范大學(xué)南海學(xué)院社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告關(guān)于廣州市傳統(tǒng)書(shū)店的沒(méi)落與轉(zhuǎn)型的社會(huì)調(diào)查報(bào)告院 系：專業(yè)班級(jí)：學(xué) 號(hào)：姓 名：指導(dǎo)老師：2016年3月1 / 15目錄一、引言0（一）調(diào)查背景0（二）調(diào)查內(nèi)容01調(diào)查目的02、調(diào)查對(duì)象13、調(diào)查內(nèi)容1二、關(guān)于傳統(tǒng)書(shū)店現(xiàn)狀的概述 1（一）傳統(tǒng)書(shū)店的倒下 1（二）傳統(tǒng)書(shū)店沒(méi)落的原因分析 1三、關(guān)于“廣州市傳統(tǒng)書(shū)店的沒(méi)落與轉(zhuǎn)型”的調(diào)查結(jié)果及其分析 2（一） 21、群眾對(duì)實(shí)體書(shū)店的期望值不高 22、購(gòu)書(shū)方式的偏好改變 23、書(shū)籍類型的單一化 3（二）實(shí)地調(diào)查3四、相關(guān)建議或措施 4（一）服務(wù)、創(chuàng)新、多兀化、凝聚力 4（二）“書(shū)店情結(jié)”的正確利用 4（三）拓寬渠道：立

2、足實(shí)體，增開(kāi)網(wǎng)售 5（四）政府的扶持與引導(dǎo) 6附件1 :調(diào)查問(wèn)卷8附件2 :調(diào)查過(guò)程和總結(jié) 11附件3: 12廣州市傳統(tǒng)書(shū)店的沒(méi)落與轉(zhuǎn)型調(diào)查分析引言3 / 15書(shū)店曾是城市文化生活中一道亮麗的風(fēng)景，但現(xiàn)在，一場(chǎng)關(guān)于書(shū)店的“危 機(jī)”正 在蔓延。一個(gè)公認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，“網(wǎng)購(gòu)+電子書(shū)”是 那些傳統(tǒng)書(shū)店 遭遇的最大沖擊。接二連三的書(shū)店關(guān)張究竟是文化消亡的悲哀，還是新 時(shí)代消費(fèi)的必然選擇？書(shū)店的多元化經(jīng)營(yíng)是唯一出路還是救命稻草？ 書(shū)店經(jīng)營(yíng)者們耐得寂寞，不怕艱苦，怎樣才能平衡理想與現(xiàn)實(shí)？在這條 充滿荊棘的光榮之路上，那些 落寞的身影正漸行漸遠(yuǎn)，也許，一切 都是 暴風(fēng)雨的前奏，一場(chǎng)劇烈而深刻的變革正在醞釀。（一

3、）調(diào)查背景網(wǎng)絡(luò)使得我們的閱讀變得高速化，網(wǎng)上書(shū)店和電子書(shū)的出現(xiàn)，閱讀的方式的改變 給實(shí)體書(shū)店帶來(lái)了很大的沖擊，越來(lái)越多的讀者表示實(shí)體書(shū)店中的書(shū)籍不齊全， 新發(fā)行的書(shū)籍不能及時(shí)供貨。這也正是傳統(tǒng)書(shū)店逐漸沒(méi)落的原因，也讓我們不得 不開(kāi)始思考傳統(tǒng)書(shū)店的發(fā)展現(xiàn)狀及其發(fā)展前景。（二）調(diào)查內(nèi)容1、調(diào)查目的隨著IT產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，電腦逐漸走進(jìn)千家萬(wàn)戶，電子商務(wù)的崛起，使人們足 不出戶就可以消費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得網(wǎng)購(gòu)成為大多數(shù)人生活中的一個(gè)主要消費(fèi) 部分，其中也包括書(shū)籍的網(wǎng)購(gòu)。這也使得傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店和網(wǎng)上書(shū)店之間的競(jìng)爭(zhēng)和 矛盾不斷加劇。就此，我們展開(kāi)該項(xiàng)主題為“傳統(tǒng)書(shū)店的沒(méi)落與轉(zhuǎn)型”的調(diào)查，通過(guò)對(duì)實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)

4、狀的分析，為我們以后自己的實(shí)體書(shū)店求得更好的發(fā)展前景。2、調(diào)查對(duì)象人類社會(huì)的發(fā)展、人類社會(huì)的進(jìn)步主要是依托社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人文文化層次的 逐步提高來(lái)推動(dòng)。所以選擇了廣東省經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的廣州市市民群眾和書(shū)店作為 主要的調(diào)查對(duì)象。3、調(diào)查內(nèi)容書(shū)店的分布情況；到書(shū)店的頻率；購(gòu)買圖書(shū)的方式；消費(fèi)者購(gòu)買頻率高的書(shū)籍類型；群眾對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店現(xiàn)狀的看法；群眾對(duì)新型書(shū)店的接受程度；群眾對(duì)實(shí)體書(shū)店未來(lái)的期待；二、關(guān)于傳統(tǒng)書(shū)店現(xiàn)狀的概述（一）傳統(tǒng)書(shū)店的倒下當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店漸漸被大眾所熟悉，它以低價(jià)折扣策略和完善的服務(wù)體系吸引著消費(fèi) 者，實(shí)體書(shū)店在網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊下光景已大不如從前。隨著第三極書(shū)局關(guān)門“、 風(fēng)入松”書(shū)店停業(yè)、三

5、聯(lián)書(shū)店退出廣州到擁有三十六家連鎖店的光合作用書(shū)店宣 告倒閉，有65年多歷史的新華書(shū)店也從一家獨(dú)大到被迫轉(zhuǎn)型。書(shū)店如同多米諾 骨牌般一個(gè)個(gè)倒下，每一家書(shū)店的離開(kāi)僅僅是近年來(lái)眾多陷于困境中的實(shí)體書(shū)店 的一個(gè)縮影。好的書(shū)店被認(rèn)為是城市的文化地標(biāo)，但越來(lái)越多的書(shū)店正消失在城 市的地圖中。（二）傳統(tǒng)書(shū)店沒(méi)落的原因分析當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店越來(lái)越吸引讀書(shū)人的目光時(shí)，實(shí)體書(shū)店的消失伴隨著人們傳統(tǒng)購(gòu)書(shū)習(xí) 慣和態(tài)度的改變。第一，高額的經(jīng)營(yíng)成本成為阻礙實(shí)體書(shū)店發(fā)展的客觀原因。紙版書(shū)價(jià)格再低，也低不過(guò)電子書(shū)，現(xiàn)在很多閱讀平臺(tái)一本電子書(shū)的價(jià)格低至兩三元， 有的甚至免費(fèi)， 至于雜志，一般都在紙版價(jià)格的五折以下，且電子版有永久性，易

6、于攜帶和查找。相比當(dāng)當(dāng)、京東的低價(jià)策略和多品種多類型的長(zhǎng)尾競(jìng)爭(zhēng)，大型實(shí)體書(shū)店在持續(xù)上漲的房租、高額的人力成本，資金的短缺，日常運(yùn)營(yíng)成本，規(guī)模的限制等等都限 制實(shí)體書(shū)店的發(fā)展。尤其是個(gè)人的中小型書(shū)店和獨(dú)立書(shū)店這些因素更顯突出。據(jù) 統(tǒng)計(jì)，全國(guó)2011年上半年停業(yè)的中小型書(shū)店在1.2萬(wàn)家以上。據(jù)著名出版人路 金波介紹，當(dāng)今圖書(shū)市場(chǎng)，房租與員工工資占據(jù)著民營(yíng)書(shū)店銷售總額的50%而圖書(shū)銷售行業(yè)作為一個(gè)薄利行業(yè)，圖書(shū)本身的定價(jià)不隨市場(chǎng)變動(dòng)，很難應(yīng)付高房 租與不斷上調(diào)的人力成本。風(fēng)入松書(shū)店就是不堪承受高額的房租，暫時(shí)歇業(yè)關(guān)門。 第二，圖書(shū)市場(chǎng)價(jià)格的不平等競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)上書(shū)店出售的價(jià)格低于實(shí)體書(shū)店從出版商 那里拿到

7、的價(jià)格，再加上聲勢(shì)大于形式的“限折令”的中途夭折，更加促進(jìn)圖書(shū) 市場(chǎng)的折扣戰(zhàn)，大打價(jià)格戰(zhàn)成為各大網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的促銷策略，實(shí)體書(shū)店漸漸成為網(wǎng) 絡(luò)書(shū)店的樣品間，消費(fèi)者只看不買成為實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。根據(jù)中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè) 協(xié)會(huì)的調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店所占的銷售份額，已超過(guò)了國(guó)內(nèi)圖書(shū)零售市場(chǎng)的10%且正在高速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)書(shū)店所使用的價(jià)格策略，使大眾圖書(shū)市場(chǎng)平均毛利下降了 5%整個(gè)行業(yè)損失的毛利約為15億元。第三，隨著數(shù)字化資源的日益豐富，網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀等新的閱讀方式悄然興 起，許多年輕讀者的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了變化， 他們認(rèn)為紙質(zhì)圖書(shū)已經(jīng)落伍，電 子閱讀更加經(jīng)濟(jì)且方便，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和終端閱讀產(chǎn)品的不斷豐富為

8、 消費(fèi)者提供了資源豐富且新鮮優(yōu)質(zhì)的電子圖書(shū)資源。 還有部分讀者習(xí)慣于在實(shí)體 書(shū)店看書(shū)，在網(wǎng)上以更低的價(jià)格購(gòu)買，這種讀者群的分流對(duì)于實(shí)體書(shū)店而言無(wú)疑 是雪上加霜。除了客觀的原因，許多實(shí)體書(shū)店急于占領(lǐng)市場(chǎng)，盲目擴(kuò)大，急于提 高影響力，而不計(jì)較成本是其沒(méi)落的主觀原因。三、關(guān)于“廣州市傳統(tǒng)書(shū)店的沒(méi)落與轉(zhuǎn)型”的調(diào)查結(jié)果及其分析1、群眾對(duì)實(shí)體書(shū)店的期望值不高從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，廣州市的書(shū)店分布還是很樂(lè)觀的， 基本每個(gè)人的居住、工 作區(qū)域都有一到兩間書(shū)店，占了一半比例。書(shū)店的分布密集與否也是影響書(shū)店經(jīng) 營(yíng)情況的其中一個(gè)因素，目前來(lái)說(shuō)廣州市的書(shū)店分布情況還是較為合理的。但是人們?nèi)匀徊惶春脤?shí)體書(shū)店或認(rèn)為實(shí)體書(shū)

9、店的生存現(xiàn)狀一般。2、購(gòu)書(shū)方式的偏好改變網(wǎng)絡(luò)高速時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的出現(xiàn)和興起改變了人們的習(xí)慣和生活， 快節(jié)奏 的生活使人們更愿意選擇網(wǎng)購(gòu)的方式來(lái)購(gòu)買所需的物品。 同樣的，人們對(duì)于去書(shū)店看書(shū)或購(gòu)買書(shū)籍的熱情不高，較多的人表示偶爾回去書(shū)店，只有36%的人表示會(huì)從實(shí)體書(shū)店直接購(gòu)買書(shū)籍。實(shí)體書(shū)店中的圖書(shū)價(jià)格相比于網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的3、書(shū)籍類型的單一化人們?cè)谫I書(shū)時(shí)更多的是購(gòu)買教材教輔等與學(xué)習(xí)相關(guān)的書(shū)籍， 實(shí)體書(shū)店的書(shū)籍進(jìn)貨 中也是教輔類的書(shū)籍占較大的比例，但仍然有一大部分人選擇購(gòu)買工具書(shū)、小說(shuō)、 生活類或其他類型的書(shū)籍，在實(shí)體書(shū)店沒(méi)有符合的書(shū)籍，購(gòu)買就會(huì)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)書(shū)店， 實(shí)體書(shū)店的銷量就會(huì)減少。（二）實(shí)地調(diào)查

10、在書(shū)店里，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的書(shū)皮比較舊，仿佛被翻了幾百遍，對(duì)于大多數(shù)讀者 是選擇借閱的方式。這是一個(gè)被放在展銷臺(tái)上的書(shū)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)青少年的經(jīng)濟(jì)能 力有限，加之書(shū)店的老板的經(jīng)營(yíng)方極為簡(jiǎn)單，低價(jià)進(jìn)書(shū)擺攤上架，便宜賣出，書(shū) 的數(shù)量繁多，品種齊全，價(jià)格低廉，所以對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)就是既用較低的代價(jià)又能 閱讀書(shū)本更高價(jià)值的知識(shí)，老板就是覺(jué)得舊書(shū)是一個(gè)很好的生意路， 老板與讀者 都是非常愿意接受的。最大銷量的是學(xué)生的工具書(shū)和練習(xí)冊(cè)，所有年級(jí)中，六年 級(jí)、初三、高三這三個(gè)即將畢業(yè)的年級(jí)都想在人生的一次“考試”中取得一個(gè)好 成績(jī)，為自己的人生跨下一小步，所以幾個(gè)年級(jí)對(duì)工具書(shū)的需求比較大， 因?yàn)榱?大，所以折扣也是越多

11、。最受歡迎的是英語(yǔ)類工具書(shū)，由此可以看出本區(qū)學(xué)英語(yǔ) 水平有待提高。教輔書(shū)在學(xué)習(xí)中占重要部分，目前大多數(shù)學(xué)生就喜歡買教材全解， 典中點(diǎn)，海淀 考王等教輔書(shū)，合理選擇教輔中的第二教材全解， 這個(gè)書(shū)尤為喜歡，因?yàn)檫@個(gè)書(shū) 既有例題解釋又有大量的題供學(xué)生去做，其題型大多新、精、準(zhǔn)，而且還有完全 解析，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大多有所提高， 能準(zhǔn)確的做出題的解題步驟，讓學(xué)生 知道錯(cuò)錯(cuò)在哪里，對(duì)哪里對(duì)。大多數(shù)青少年讀者在選擇教輔書(shū)時(shí)價(jià)格定位為 10元至20元之間一本，因?yàn)榉敝?書(shū)本價(jià)格也是他們不想看到的，他們選擇教輔書(shū)之時(shí)也不愿更多的給家庭帶來(lái)更 大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)于本書(shū)店的進(jìn)貨情況，大致都是這種書(shū)賣完了或快賣完時(shí)

12、如果顧客的需求強(qiáng)烈 時(shí)，則再進(jìn)一批書(shū)，反之，一般的是不會(huì)再進(jìn)這批書(shū)。了解了本區(qū)的這間書(shū)店及周邊的幾間小書(shū)店的大致情況后，我對(duì)書(shū)店提出了如下 的調(diào)整建議：1 應(yīng)設(shè)有一個(gè)留言板2 經(jīng)常檢查書(shū)架上書(shū)的數(shù)量，勤進(jìn)書(shū)，書(shū)不在多，是精品便是好3 舉辦一些活動(dòng)撤銷新書(shū)或折讓舊書(shū)3 / 154. 重視書(shū)的多樣性5通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，進(jìn)購(gòu)學(xué)生的熱門適用的教輔書(shū)6.價(jià)格合理，折扣適中知識(shí)有限，能力無(wú)限，從中，我也學(xué)到了很多東西。這些是課本里沒(méi)有，學(xué)校學(xué)不來(lái)的。今后，我將更加關(guān)注社會(huì)這個(gè)大家庭，注意它的動(dòng)向，從中汲取 更多的知識(shí)，為將來(lái)的未知之路打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。四、相關(guān)建議或措施（一）服務(wù)、創(chuàng)新、多元化、凝聚力1、為讀

13、者服務(wù)是致勝法寶。只有真正的為讀者服務(wù)了，我們的智慧才會(huì)得以最 大的挖掘。2、模式要?jiǎng)?chuàng)新。在提倡創(chuàng)新的當(dāng)下，我們?nèi)绾握嬲龅絼?chuàng)新，這是我們要用心 研究的課題。3、多元化更適應(yīng)眾口難調(diào)的群眾。只賣書(shū)，就會(huì)輸。比如主題概念的個(gè)性書(shū)店， 除了傳統(tǒng)售書(shū)之外，有的書(shū)店也同樣提供各類裝飾玩藝、咖啡飲品及沙龍活動(dòng)等。 同時(shí)將咖啡、音樂(lè)等多種元素結(jié)合起來(lái)，為消費(fèi)者提供一個(gè)綜合性的文化休閑平 臺(tái)，有些書(shū)店則以書(shū)為媒介，為讀者選好書(shū)但無(wú)論哪種方式， 都為讓更多的 人在忙碌之余能夠找到一處安靜的地方讀書(shū)休閑。4、企業(yè)內(nèi)部要有凝聚力。有些企業(yè)內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，甚至鬧得很不像話，企業(yè)的凝聚力沒(méi)有了，人心散了，我們?nèi)绾巫龅煤檬?/p>

14、業(yè)？五、民主集中制讓企業(yè)立于不敗。 我一直認(rèn)為，只有這樣，才能在我們企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，走出困境。（二）“書(shū)店情結(jié)”的正確利用大量實(shí)體書(shū)店的倒閉，似乎在告訴人們：這個(gè)社會(huì)已無(wú)人喜歡實(shí)體書(shū)店，這個(gè)社會(huì)已不再需要實(shí)體書(shū)店。但事實(shí)，果真如此嗎？在之前，一張手繪的、詳細(xì)標(biāo)注了北京各類書(shū)店和閱讀機(jī)構(gòu)的北京書(shū)店地圖 銷售火爆，短短兩個(gè)月內(nèi)，就賣出一萬(wàn)張。如此驚人的銷售量充分說(shuō)明，在讀書(shū) 人的心里，其實(shí)都藏著一個(gè)一往情深的“書(shū)店情結(jié)”。但凡讀書(shū)人，沒(méi)有不愛(ài)逛 書(shū)店的，哪怕什么也不買，他們也喜歡在書(shū)店里慢慢地走一走轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)， 用心享受 書(shū)店那種優(yōu)雅、安寧充滿書(shū)香的氛圍。這樣的“書(shū)店情結(jié)”，意味著實(shí)體書(shū)店擁有強(qiáng)大的群

15、眾基礎(chǔ)，只要充分發(fā)揮自己 的優(yōu)勢(shì)，實(shí)體書(shū)店是可以活下去的。而實(shí)體書(shū)店的最大優(yōu)勢(shì)，就是“實(shí)體”。盡管在價(jià)格上難以與網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)，但實(shí)體 書(shū)店卻可以為讀書(shū)人提供一個(gè)購(gòu)書(shū)、閱讀、體驗(yàn)的真實(shí)空間。而在喧囂的時(shí)代里， 讀者特別需要這樣一個(gè)空間，來(lái)書(shū)店里走一走坐一坐，靜心地讀一讀書(shū)，或者體 驗(yàn)一下濃郁的閱讀氛圍。若能用好這一優(yōu)勢(shì)，實(shí)體書(shū)店就能為自己贏得生機(jī)。 在 此方面，三聯(lián)韜奮書(shū)店的做法很能說(shuō)明問(wèn)題。早前，三聯(lián)韜奮書(shū)店開(kāi)始了24不打烊的試營(yíng)業(yè)方式。試營(yíng)業(yè)6天，銷售額已達(dá)17萬(wàn)，這樣成績(jī)，遠(yuǎn)超書(shū)店的預(yù) 料。除了“不打烊”，實(shí)體書(shū)店還可以利用自己的“實(shí)體”開(kāi)展別的活動(dòng)。比如，舉 動(dòng)作者簽售活動(dòng)；開(kāi)展作者與讀者的

16、交流活動(dòng)；組織“書(shū)友會(huì)”，開(kāi)展閱讀討論 活動(dòng)這一系列活動(dòng)，不僅能夠提高書(shū)店的知名度，更能為書(shū)店培養(yǎng)出大量的“粉絲”?！凹埖臅r(shí)代”若能充分利用自己的“實(shí)體”優(yōu)勢(shì)，書(shū)店的吸引力將會(huì) 越來(lái)越大，生意也會(huì)越來(lái)越好。盡管在電子閱讀時(shí)代，人們閱讀習(xí)慣的改變以及網(wǎng)店的沖擊等因素， 讓書(shū)店很難 再維持，實(shí)體書(shū)店萎縮是正常的。但我相信，只要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)體書(shū) 店照樣可以迎來(lái)自己的春天。（三）拓寬渠道：立足實(shí)體，增開(kāi)網(wǎng)售實(shí)體書(shū)店是一個(gè)城市的風(fēng)景，它提供給消費(fèi)者閱讀體驗(yàn)，針對(duì)于只看不買或者 在網(wǎng)店買書(shū)的消費(fèi)者，實(shí)體書(shū)店可以開(kāi)通相應(yīng)的網(wǎng)店，拓寬銷售渠道，吸引這一 部分消費(fèi)者。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，新華書(shū)店從

17、2009年、2010年開(kāi)始圍繞市場(chǎng)，依靠讀者群需求方式的變化，提出一個(gè)改變銷售結(jié)構(gòu)比例、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu) 優(yōu)化升級(jí)的發(fā)展戰(zhàn)略，而開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)書(shū)店無(wú)疑是這其中的重要一環(huán)。 在新華書(shū)店的 網(wǎng)絡(luò)書(shū)店圖書(shū)售價(jià)大約是實(shí)體書(shū)店的七八折，圖書(shū)種類繁多，面向全國(guó)的購(gòu)書(shū)者。 針對(duì)網(wǎng)上盜版圖書(shū)泛濫，新華書(shū)店利用其品牌優(yōu)勢(shì)保證消費(fèi)者的購(gòu)書(shū)質(zhì)量。 并且, 網(wǎng)上書(shū)店可以與消費(fèi)者互動(dòng)幫助實(shí)體店了解需求，開(kāi)發(fā)潛在的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，吸引不 同年齡，不同需求的消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店通過(guò)推薦銷售相關(guān)性圖書(shū)，書(shū)友的交流互 動(dòng)等可以促進(jìn)圖書(shū)購(gòu)買，降低實(shí)體書(shū)店的庫(kù)存。打破時(shí)間和空間的束縛，實(shí)體書(shū) 店的體驗(yàn)式閱讀配合網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的優(yōu)惠和送貨服務(wù)將吸引更廣泛的消

18、費(fèi)者，并且節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。實(shí)體書(shū)店應(yīng)當(dāng)立足實(shí)體店完善的服務(wù)， 多品種書(shū)籍，特色品牌的基 礎(chǔ)上，創(chuàng)建具有自身特色的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，保證資源共享。對(duì)于一些小型的獨(dú)立書(shū)店 資源有限，可以聯(lián)合起來(lái)共同創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店， 分享資源，在網(wǎng)絡(luò)上宣傳實(shí)體 書(shū)店。英國(guó)著名圖書(shū)批發(fā)商加德內(nèi)爾聯(lián)合 350家獨(dú)立書(shū)店共同啟動(dòng)的一家名為 Hive的網(wǎng)上書(shū)店，直接針對(duì)讀者銷售 350家獨(dú)立書(shū)店的圖書(shū)。根據(jù)加德內(nèi)爾與 獨(dú)立書(shū)店的合作協(xié)議，如果讀者在該網(wǎng)站上購(gòu)書(shū)并選擇送貨到家， 離送貨地址最近的獨(dú)立書(shū)店將為其提供送貨服務(wù)，并獲得購(gòu)書(shū)金額的5%乍為返點(diǎn)。同時(shí)，該網(wǎng)站鼓勵(lì)消費(fèi)者光臨獨(dú)立書(shū)店并在書(shū)店下單，這樣獨(dú)立書(shū)店可以享受10-25%的

19、返點(diǎn)。該網(wǎng)站目前提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，每家獨(dú)立書(shū)店都擁有一個(gè)單獨(dú)的主頁(yè)。 獨(dú)立 書(shū)店可以登錄并自行上傳營(yíng)業(yè)時(shí)間、 地點(diǎn)、活動(dòng)信息等。這個(gè)成功的例子中國(guó)的 獨(dú)立書(shū)店可以借鑒，一個(gè)城市或一個(gè)地區(qū)的實(shí)體書(shū)店可以聯(lián)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成合力，打響品牌，實(shí)現(xiàn)共贏。（四）政府的扶持與引導(dǎo)書(shū)店作為文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)的一部分，需要政府的規(guī)劃、引導(dǎo)、扶持。相比國(guó)外發(fā)展 成熟的扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的政策體系，我國(guó)的相關(guān)政策在借鑒國(guó)外成熟的政策體 系基礎(chǔ)上還有待完善。法國(guó)對(duì)實(shí)體書(shū)店提供貸款保證金并放寬貸款期，提供低利 率等優(yōu)惠政策。在日本，有專門針對(duì)中小企業(yè)，包括中小書(shū)店的政府金融機(jī)構(gòu)； 英國(guó)建立相關(guān)基金和出版支持項(xiàng)目，運(yùn)

20、用財(cái)政撥款和補(bǔ)貼促進(jìn)實(shí)體書(shū)店的發(fā)展； 在加拿大有許多直接援助項(xiàng)目和控制措施支持實(shí)體書(shū)店。除此之外，法國(guó)實(shí)行統(tǒng)一出版物價(jià)格制度，并頒布關(guān)于違反雅客 ？朗法的懲罰條例，規(guī)范了市 場(chǎng)的定價(jià)行為，促進(jìn)了公平競(jìng)爭(zhēng)。許多國(guó)家的文化部門通過(guò)需求引導(dǎo)即舉辦讀書(shū) 征文、圖書(shū)節(jié)等實(shí)體書(shū)店的現(xiàn)狀與未來(lái)文化活動(dòng)， 提升市民群眾的讀書(shū)熱情，進(jìn) 而促進(jìn)市民對(duì)實(shí)體書(shū)店需求的支持方式。13 / 15參考文獻(xiàn)1 .實(shí)體書(shū)店的沒(méi)落與掙扎2 .戳破實(shí)體書(shū)店的“沒(méi)落貴族”幻覺(jué)3 .傳統(tǒng)書(shū)店要“互聯(lián)網(wǎng)+”還要“創(chuàng)意+”4 .實(shí)體書(shū)店的困惑附件1:調(diào)查問(wèn)卷關(guān)于廣州市傳統(tǒng)書(shū)店的沒(méi)落與轉(zhuǎn)型調(diào)查分析鏈接：您好，我是*學(xué)生，現(xiàn)在就廣州市傳統(tǒng)書(shū)店

21、的沒(méi)落與轉(zhuǎn)型發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研， 希望通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解大家對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店的看法，為推動(dòng)傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型 與發(fā)展提建議。由衷感謝您能抽出幾分鐘時(shí)間客觀填寫(xiě)此問(wèn)卷，非常感謝您的支持和幫助。1. 您的年齡大概是：?jiǎn)芜x題必答題O 20歲以下O 20 40 歲O 4060歲O 60歲以上2. 您的居住、工作區(qū)域內(nèi)有多少實(shí)體書(shū)店的分布單選題必答題O沒(méi)有O1 2個(gè)O34個(gè)O5個(gè)以上3. 您的職業(yè)填空題4. 您了解到廣州市有哪些書(shū)店多選題必答題新華書(shū)店廣州購(gòu)書(shū)中心聯(lián)合書(shū)店康寧書(shū)店學(xué)而優(yōu)缺書(shū)店文津閣書(shū)店其他5. 您通常多久去一次實(shí)體書(shū)店單選題必答題O從不O偶爾O 一周一到兩次O 一周三到四次6. 您大多數(shù)情況下

22、通過(guò)哪種方式購(gòu)買圖書(shū)呢？單選題必答題O網(wǎng)絡(luò)書(shū)店O實(shí)體書(shū)店O在實(shí)體書(shū)店挑選，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)方式最終購(gòu)買O其他（報(bào)刊亭、電子書(shū)等）7.您多數(shù)情況下會(huì)購(gòu)買哪些類型的書(shū)籍單選題必答題O教材教輔O工具書(shū)O小說(shuō)O其他8.您覺(jué)得目前實(shí)體書(shū)店的生存狀況如何單選題必答題O良好O一般O很差9.您覺(jué)得實(shí)體書(shū)店與網(wǎng)絡(luò)書(shū)店相比有哪些劣勢(shì) 多選題必答題 /價(jià)格偏咼圖書(shū)種類少亙傳方式單一其他沒(méi)有劣勢(shì)10.您覺(jué)得實(shí)體書(shū)店與網(wǎng)絡(luò)書(shū)店相比有哪些優(yōu)勢(shì)多選題必答題 良好的讀書(shū)氛圍 可在購(gòu)買前瀏覽、閱讀圖書(shū)開(kāi)展各類文化活動(dòng) 提供飲品、茶店等服務(wù) 其他11. 您認(rèn)為實(shí)體書(shū)店能夠給市民群眾帶來(lái)什么多選題必答題能夠給人們精神世界一種靜謐、深邃的體驗(yàn)濃濃的文化氣息與氛圍提供讀書(shū)場(chǎng)所 培養(yǎng)閱讀習(xí)慣 了解更多知識(shí) 其他沒(méi)有12. 相比傳統(tǒng)書(shū)店，文化創(chuàng)意書(shū)吧或者書(shū)店有哪些地方吸引您單選題必答 題O獨(dú)特的文化氣息和讀書(shū)氛圍O 獨(dú)特的書(shū)籍和建筑風(fēng)格O可以享受更多服務(wù)O 可以激發(fā)和提升讀書(shū)的興趣、熱情O其他O沒(méi)有13. 您會(huì)愿意在文化創(chuàng)意書(shū)吧或書(shū)店購(gòu)買除了書(shū)籍以外的其他東西嗎？