公司網(wǎng)管中心年終工作總結(jié)

1、公司網(wǎng)管中心年終工作總結(jié) 今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我部門推進(jìn)及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運(yùn)行事情，大力推動(dòng)公司 oa 應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化治理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的治理接口，進(jìn)一步 建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化治理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公 司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展： 一、抓好信息化治理，充分利用 erp 和 oa 兩個(gè)治理平臺(tái) 1. 保障和監(jiān)控 erp 系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，竭力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)治理需求 呈現(xiàn)統(tǒng)一性。 在全省要求統(tǒng)一鋼瓶治理的外部環(huán)境下， 我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通 用軟件接口的修改工作， 使我

2、公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。 并且我部門依照人教處工資打印下 放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權(quán)限上 都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。 2. 積極降實(shí)并完善公司信息化考核制度 ，做到仔細(xì)考核 ，嚴(yán)格考核 ，以數(shù)字說話 ，以數(shù)學(xué)考 核的目標(biāo) ，別斷量化考核指標(biāo) ，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果 ，初步統(tǒng)計(jì)全年 ，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 ，銷 售一公司達(dá) 100%，二公司達(dá) 100%，進(jìn)出口公司達(dá) 99.8%，供應(yīng)公司 99.91%，儲(chǔ)運(yùn)公司 99.3%，領(lǐng)料 單正確率較XX年提高了 12.56%,達(dá)97.93%,單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá) 92.9%,較XX年提高了 23.86%

3、3擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的 運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，怎么 將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是 erp 目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用 erp 數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析， 引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決咨詢題， 在系統(tǒng)的支持下， 逐步地 有目的地變事后被動(dòng)式治理為事前主動(dòng)式治理，減小治理決策風(fēng)險(xiǎn)。 4.推動(dòng) erp 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高 erp 運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今 年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度， 已實(shí)現(xiàn)了各倉庫的月報(bào)電子化， 取消了手工單， 并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù) 提出的電子核賬的功

4、能。 現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對(duì)工作， 將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn) 行考核。 5推動(dòng)oa項(xiàng)目，在11月圓滿完成oa項(xiàng)目的驗(yàn)收。oa系統(tǒng)自XX年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來， 盡管在去年模塊有啟用部分， 但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程向來比較緩慢。 今年依始， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的高 度關(guān)注下， 多次糾集各相關(guān)部門開會(huì)、商討， 隨后也得到各主管部門的大力支持， 陸續(xù)啟用 了發(fā)文治理，收文治理、車輛治理、圖書治理、投訴治理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn)采購單、電子公 告、通知治理、會(huì)議治理、材料評(píng)審、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程，并依照職能 部門的需求開辟了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，啟用 模塊的使用效果良

5、好，用戶已逐漸同意無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成， 并經(jīng)過 “降地制度 ”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效。都是實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng) 化，電子化，縮短了審批時(shí)刻，提高了辦公效率。 二、抓好部門內(nèi)部治理，將it服務(wù)治理理念融入部門工作，進(jìn)行運(yùn)維erp的推廣、嘗試， 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。 1 我部門成立it服務(wù)臺(tái)，經(jīng)過it服務(wù)治理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改 善 it 服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)治理向流程治理，再向服務(wù)治理的轉(zhuǎn) 換。it服務(wù)臺(tái)實(shí)行首咨詢負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的 責(zé)任人，

6、他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉那個(gè)“ case/這也解決了工程師間互相推 委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清楚、快速的反應(yīng)鏈和it 維護(hù)的知識(shí)庫。我部門將 it 服 務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇， 將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾， 極大強(qiáng)化了職員的服務(wù)意識(shí)。 自成立三 個(gè)半月以來已處理了 274 個(gè)故障，故障處理率 99.64%，投訴率 0。 2為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了sms項(xiàng)目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自 動(dòng)分發(fā)， 即加強(qiáng)了客戶端的安全治理， 又能使管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障， 節(jié)約了響 應(yīng)時(shí)刻，一解用戶燃眉之極；并且經(jīng)過該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使 用事情的治理，使公

7、司有限的資源發(fā)揮最大的效用。 3深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的治理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購模式轉(zhuǎn)為租 用模式，將可節(jié)省了二萬元的設(shè)備采購成本。并且思考到目前公司的電腦近三分一已過保， 過保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的咨詢題， 我部門改變以往硬 件全部品牌維修站承包的方式， 變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保， 保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面， 也可打破壟斷，節(jié)省維護(hù)成本。 三、抓好絡(luò)安全，將安全意識(shí)提到日常治理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范絡(luò)治理， 全面推行域用戶、組策略治理，保障絡(luò)地正常運(yùn)行。 1我部門加大對(duì)用戶的絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn)。8 月 23 日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)

8、目前絡(luò)上病毒日益猖獗，怎么防犯病毒和怎么處理電腦的小故障為綜合支部職員做了詳細(xì)的 說解。 2在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了veritas 軟件，在合理的絡(luò)和硬件環(huán)境的支持 下，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份， 將原來擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)， 大大提高了備份的 效率和恢復(fù)的完整率。 3并且針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9 次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采 取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是經(jīng)過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)， 別僅節(jié)省了培訓(xùn)成本， 更要緊地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力， 學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)建 立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取 ”的部門文化。 二十周年

9、同學(xué)會(huì)邀請(qǐng)書 當(dāng)我想你的時(shí)候 二十年，二十年了 !彈指一揮間 !今年2010 年，我們離城關(guān)中學(xué)畢業(yè)差不多整整二十年了。 一別二十載 ,荏苒別惑年！曾經(jīng)的同窗好友,你在哪里？ 過得還好嗎 ?一具個(gè)有些忘卻 ,而又曾經(jīng)熟悉的名字 .不管你日子在本市 ,或身處異鄉(xiāng) ;不管事業(yè) 輝煌 ,依然臨時(shí)失意 ;不管身居要職 ,依然一介布衣 ;也別論你多么閑暇 ,或何等繁忙 .你終究可不 能不記得同桌的他 （她）,還有睡在你上鋪的兄弟 . 可不能不記得名中 ,不記得這個(gè)年代 .那兒有驛動(dòng)的青年的麻煩;放縱的青春的激情 ,追逐過浪 漫的戀情 ,蘊(yùn)藏過暗戀的甜蜜 .也許你把這一切都冰封雪藏,悄悄期待著重逢的春光 .和你一樣 , 多少次夢(mèng)里相聚 ,多少次心馳神往 .再過二十年 ,我們?cè)傧鄷?huì) ,為了我們?cè)?jīng)的約定 ,來吧 ,友愛 的同學(xué) ,讓這熟悉的歌聲所寄予的熱情與希翼變成現(xiàn)實(shí);讓我們放飛心中的希翼 ,共同期待人 一輩子的第二次握手 ,讓我們走到一起 ,重溫那些一起走過的生活,縱情享受老同學(xué)相聚的溫 馨.請(qǐng)你參加城關(guān)中學(xué)八九屆一、 二班同學(xué)會(huì) ,去聽聽久違的聲音 ,看看曾經(jīng)熟悉的天確實(shí)笑臉. 二十年的歲月，同學(xué)們一路走來，風(fēng)雨無阻，收獲了許多的成績，也飽受了無盡的滄桑。大 伙兒一起互相訴說會(huì)面的興奮， 傾訴二十年的記憶；學(xué)生緊握著恩師的手， 衷心未動(dòng)分毫祝 愿老師安康；恩師端詳著學(xué)生的臉， 欣喜